De Iphone 18 Pro wordt vandaag nog steeds aangeboden op de website van Proximus nochtans weten ze dat ze die niet kunnen leveren. Bij aankoop krijg je per kerende een mail dat de Iphone is verpakt en verzonden waarna je een mail ontvangt dat door het succes de Iphone voorlopig niet kan worden geleverd. Dze mail bevat geen datum waarop de Iphone wel wordt geleverd of voorstel tot alternatief bv. andere kleur. Dit is niet conform de wet. 1 wat je koopt moet je kunnen leveren binnen redelijke termijn. 2 de Volgens de wettelijke bepaling omtrent de koop op afstand moet je niet akkoord gaan met een onbepaalde uitstelperiode. Aan de telefoon biedt Proximus geen alternatief. De telf wordt gewoon ingehaakt. Het zou netjes zijn mocht Proximus haar klanten contacteren met alternatieven.
wettelijke bepaling omtrent koop op afstand kan niet met onbepaalde uitstelperiode
In afwachting van een verder reactie:
FYI: Hier heeft Proximus medewerker o.a. wat uitleg over gegeven ivm levering van de preorder iPhone
➡️ 🔗Levering iPhone 18 Pro Max | Proximus Forum
+2- Moderator
Kan je je klantgegevens even aanvullen in je Forum profiel, dan bekijk ik de status van
jouw bestelling.
Groetjes
Wendy
Ter bijkomende info i.v.m. met het aanvullen van je → ForumProfiel .
Indien je het nodig vindt, kan je in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.