Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,136 Topics
  • 17,507 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
2137 Topics
G
Glenn vanheesNewbie
geplaatst in Internet
wi fi booster

Hallo ik zou graag mijn wifi booster willen opzeggen en terugsturen

221
Luc.M
V
VincentiRising star
gevraagd in Internet
Geen netwerk voor LG tv

Ik heb een internet box met fiber. Mijn LG tv is hierop aangesloten via utp kabel. Sinds enkele dagen krijgt de tv geen ip adres meer van de internet box router. (Dit heeft probleemloos maanden gewerkt.) Dus is er ook geen interactieve functies meer op de tv. Er is niets veranderd aan mijn opstelling. Ik heb de kabels opnieuw ingestoken en beide netwerk lampjes op de router branden bij de kabel. De tv geeft ook aan dat de kabel actief is maar geen ip adress. Een soft en hard reset uitgevoerd op de router, maar dit geeft geen oplossing. Tevens heb ik gemerkt dat de dhcp reserve list op mijn proximus leeg is, waarvan ik zeker was dat hier enkele adressen ingevuld waren. Niet deze van de tv dus zou geen invloed hebben op dit probleem. Wat is een oplossing hiervoor, buiten een eigen router installeren? P.S. Dit heeft niets te maken met proximus tv, ik heb dit niet, enkel internet.

13812
V
D
DoubleVApprentice
gevraagd in Internet
aanmaken gastennetwerk - alternatieven ?

Ik heb een flex mega fiber aansluiting. Niettegenstaande iedereen vooraf verzekerde dat er een Gastennetwerk was, blijkt die optie nog niet actief. Weet iemand wanneer wel ? Ik zoek ondertussen een eenvoudig alternatief voor het Gastennetwerk. De router staat beneden. Op de verdiepen gebruik ik nu bekabelde wifi V2 boosters. Dat werkt, maar ik heb geen volledige dekking op het verdiep. Ik dacht er aan om ipv de wifi V2 boosters een bekabelde bijkomende wifi router aan te schaffen per verdiep. Dan heb ik allicht een ruimere dekking en alvast ook een Gastennetwerk. Is die optie werkbaar ? Je kan blijkbaar ook de Proximus router volledig vervangen door een eigen router systeem, maar dat lijkt me te ingewikkeld en veel duurder dan wat ik nu wil doen. Graag jullie advies.

775
Martin
T
Tom Engelen
gevraagd in Internet
fiber internetverbinding sinds 24/1/2025 onderbroken

Is er een panne bij Proximus, of zit ik met een lokaal probleem? Vrijdagavond, ergens tussen 11:30 en 0:30, is de fiber-verbinding weggevallen. Vanochtend was daar geen verbetering, dus ik begin te vermoeden dat het niet om onderhoudswerken o.i.d. gaat :) Internet box geeft nog steeds een wifi signaal, maar heeft geen verbinding naar buiten meer. De fiber-aansluiting maakt zo te zien nog wel verbinding (LINK lichtje is groen), maar het AUTH lichtje blijft knipperen (met af en toe langere intervallen) Alles uitschakelen en herstarten maakt geen verschil. Er zijn geen settings gewijzigd sinds de installatie en activering van de fiber-verbinding in november 2024 (en enkel de naam van het wifi toegangspunt is toen nog aangepast, maar de voorbije maanden werkte alles dus…) Admin-paneel (192.192.1.1) is onbereikbaar (“took too long to respond”) Voor ik begin met volledig resetten e.d.:Alle tips/feedback welkom, en misschien kan iemand van Proximus even kijken wat er aan hun kant te zien is?

25610
T
B
BartHbnApprentice
gevraagd in Internet
Internetbox v1bis gebruiken als booster

Na wat problemen met de installatie van Proximus en onhandigheid van de installateurs ben ik thuis geïndigd met een ongebruikte internet box. Is het een mogelijkheid om deze te gebruiken als booster, zoals de wifi booster v2?

705
Martin
K
KitoApprentice
gevraagd in Internet
Wifi booster opzeggen en terugsturen

Mijn wifi booster terugsturen en huur stopzetten omdat ik een andere oplossing gevonden heb maar hoe ?

622
HeidiE
D
dorsie78Newbie
gevraagd in Internet
modem en booster terugbrengen in plaats van terugsturen

Hallo, ik moet mijn oude modem en booster terug sturen naar Proximus (heb de labels via email ontvangen), maar kan ik ze ook gewoon langsbrengen bij een Proximus winkel in de buurt? Ik heb namelijk geen van de originele dozen - die zijn niet achtergelaten door de technici die de fiber internet kwamen installeren..

732
Mutlie
B
BertTApprentice
gevraagd in Internet
Ophalen van websites

Sinds ik overgeschakeld ben van de coax van Telenet naar de fiber van Proximus stel ik vast dat websites vaak precies niet onmiddellijk worden gevonden. En plots na een minuut of zo worden ze dan weer vlot opgehaald. is dat een DNS probleem of een netwerkprobleem? Ik heb deze problemen op mijn Wifi en bekabeld netwerk.

926
Mutlie
B
bertsuurbierNewbie
gevraagd in Internet
skynet e-mailadres - andere provider

Een vraag voor een kennis, die een tijd geleden naar een andere provider is overgestapt: blijft zijn skynet e-mailadres werken? En zo ja, hoe kan hij dat best bereiken? (Hij heeft het al meer dan zes maanden niet meer gebruikt)

25411
Michael V
M
mle2510Rookie
gevraagd in Internet
fiber

Hello, ik kreeg deze week telefoon van iemand die voor Proximus zou werken en die beweert dat de fiber niet tot in mijn appartement kan getrokken worden. Is wel al aanwezig in mijn garage. Hij wilt nu komen kijken om te zien wat het probleem is. Hoe kan ik nagaan dat deze persoon effectief voor Proximus werkt want ik was zelfs niet op de hoogte van wat hij vertelt. Dank je wel voor de reactie, Magali

522
HeidiE
J
JozefDApprentice
gevraagd in Internet
Compensatie vaste lijn en internet

Op woensdag 15/1 in de late namiddag viel hier plots internet en vooral de vaste lijn bij mijn ouders weg. Er bleken werken te zijn in de buurt na telefonisch contact maar er kon ons niets verteld worden wanneer het probleem zou zijn. Pas op zaterdag 18/1 in de namiddag werd het probleem eindelijk opgelost. Probleem is vooral dat mijn moeder op maandag 13/1 geopereerd werd tijdens dagopname in het ziekenhuis en dus vanaf woensdag gewoon telefonisch niet meer bereikbaar was, en erger nog niemand zelf kon contacteren moesten er complicaties optreden. Voor deze overlast zou ik bij dus graag een redelijke compensatie aanvragen. Forumprofiel werd bij deze aangemaakt en zo veel mogelijk aangevuld om verdere verwerking te vergemakkelijken.

873
J
E
ElsgentApprentice
gevraagd in Internet
inloggen op router

Ik raak niet ingelogd op de website om op mijn router te raken. Telkens krijg ik de melding dat de server niet bereikt kan worden. Ik heb wel perfect internet

1489
Martin
R
Rudy61Apprentice
gevraagd in Internet
Mail exporteren

Hoe kan ik de mails in “verzonden” exporteren en importeren in outlook. Het betreft een POP3 account en de import is wel gelukt voor alle mails in “inbox”. Via webmail zie ik de mails in verzondenwel staan, maar worden niet gesynced zoals de inbox. Het is de bedoeling om deze POP3 te verlaten vandaar dat de sync compleet zou moeten zijn. Bedankt alvast.

902
R
D
Debby S.Newbie
gevraagd in Internet
oude b-box van Belgacom en digicorder vervangen

Beste, Ik heb nog een oude b-box van Belgacom en mijn tv valt constant uit. Er zit ook iets fout met de vele bedradingen die achter de box aangesloten zijn. Ook mijn digicorder moet blijven aanstaan, als ik deze uitzet krijg ik hem niet meer aan. Als ik uitgesteld wil kijken verspringt de tv dikwijls op het programma dat op dat moment bezig is. Zou het mogelijk zijn dat een technieker kan langskomen.

472
HadewychT
R
RobzorzApprentice
gevraagd in Internet
internet aanvraag geannuleerd?

Goedemiddag, wij hebben afgelopen vrijdag een aanvraag ingediend voor de installatie van Giga Fiber. Via mail hebben we het overzicht van ons contractvoorstel meteen ontvangen. Toen ik vrijdagavond mijn mail nog eens nakeek merkte ik 2 nieuwe emails op van Proximus, namelijk de “Bevestiging van je aanvraag” en tot mijn verbazing “Bevestiging van uw annulatie”. Via de chat applicatie ben ik (uiteindelijk) in contact gekomen met een medewerker van Proximus, die me enkel kon zeggen dat onze aanvraag automatisch werd geannuleerd wegens “technische redenen”, maar wat die redenen exact waren kon hij niet zeggen(?). Een nieuwe aanvraag indien was volgens hem ook geen optie. Ons adres is nochtans wel goedgekeurd voor Fiber access. Graag meer info.

18413
Luc.M
J
jonas_dgRising star
gevraagd in Internet
Aanvraag Giga Fiber geannuleerd

Enig idee waarom mijn aanvraag om mijn Mega Fiber om te zetten naar een Giga Fiber (dat eigenlijk in de oorspronkelijke aanvraag al aangevinkt was) geannuleerd is? Ik heb ondertussen wel een InternetBox+ ontvangen maar is de ONT-GPON modem nog niet vervangen door een XGSPON. Gezien mijn overstap naar jullie op zijn zachtst gezegd problematisch is gelopen, hoop ik dan ook dat dit wel snel opgelost kan worden zonder tussenkomst van derden.

1504
Luc.M
U
userPractitioner
gevraagd in Internet
Proximus webmail foutmeldingen

De laatste weken krijg ik geregeld foutmeldingen in mijn mailbox, zoals: lege mailbox en foutmelding bij opstarten mailbox na opnieuw opstarten is de Lijst weergave gewijzigd naar Verticaal melding “Voer een geldig emailadres in” terwijl er een geldig emailadres ingegeven is … Wat is er hier gaande?

38820
U
K
KaaVeeGeeNewbie
gevraagd in Internet
Proximus Mail APP - kalender

In de Proximus Mail App op GSM mis ik de kalender. Via Webmail is die wel beschikbaar. Wordt die nog voorzien in de App?

785
W
F
Franki_01Practitioner
gevraagd in Internet
booster v2 verbonden met ethernetkabel

M’n booster werkt sinds enkele dagen niet meer als ik de wifi op de modem (internet box) uitschakel. Vroeger werkte die wel nog omdat ik geen wifi nodig heb op de plaats waar de modem staat. Is er een wijziging in de software of I de booster defect? Nu werkt die als repeater hoewel hij het signaal van de modem niet ontvangt (te zwak), werkt dus perfect via de ethernetaansluiting maar enkel als ik de wifi op de modem ook aanzet.

888
Martin
L
LukieApprentice
gevraagd in Internet
onjuïst contract

Door u smile zijn we opgelicht geweest . Vorig jaar gingen we een contract aan. Ging levenslang zijn. Uiteindelijk klopt de prijs niet na eerste factuur. Er was van alles beloofd waar ik bewijzen van heb. Veel u smile contact opgezocht. Uiteindelijk niemand die reageerde. In maart loopt blijkbaar de korting af en moeten we bijbetalen. Kwaliteit proximus is super maar de u smile persoon heeft ons opgelicht. Kan iemand ons bellen aub?

1006
tina.b
K
KRIFORising star
gevraagd in Internet
Muurbeugel Internet Box

Zopas een nieuwe internet box ontvangen doch deze wordt blijkbaar standaard zonder muurbeugel geleverd. Kunnen jullie mij deze bezorgen, want zonder beugel is die wel heel lastig te bevestigen tegen de muur. Bedankt!

208741
DaisyS
M
MohamedHApprentice
gevraagd in Internet
bbox 3 toegangscontrole ouderlijk tozicht al jaren een probleem zie archief

Beste bbox 3 toegangscontrole ouderlijk tozicht al jaren een probleem. Enige wat we horen is : doe een reset. maarja dant moet je weer de instelningen herdoen (dhxp vast ip adres geven, ene naam geven aan elke apparaat). en men klaagt al over de ingebouwde ouderlijk toezicht al jaren jaren jaren. AUB proximus , Test dat uit in jullie labo en kom met een oplossing of betere modem. Ik heb jaren dit maar laten liggen en vandaag weer een poging gedaan: zag dat 1 van de kinderen privatewifi adres gebruikte om de apple apparaten, en raar deze mac adres was niet te zien bij de verbonden apparaten in bbox3 . Ik heb dan die optie uitgezet en het was dan duidelijk.: in ouderlijk toezicht geprobeerd de tijd te beperken, slepen maar rode vakjes maken.. OK klikken ,even wachten dan ja zou het moeten in orde zijn maarnee: iphone herstarten, maar internet nog niet geblokkeerd. AUB zeg me niet de bbbox3 te resetten, dat is al een jaren lange oude truc geworden. Het issue met ouderlijk toezicht moet se

704
M
D
DylenApprentice
gevraagd in Internet
Alias Mailbox @skynet.be

Beste, Ik heb gisteren perongeluk een alias (@skynet.be alias) gewist van een mailbox. Helaas kan ik deze niet opnieuw aanmaken sinds ik enkel de optie krijg om @proximus.be aliassen aan te maken. Is het mogelijk om deze alias toch nog toe te voegen?Deze alias is namelijk hevig in gebruik… Alvast bedanktMet vriendelijke groeten, Dylen

3126
R
M
MoezeApprentice
geplaatst in Internet
gvd

Op wat trek dat elke dag savonds 23u45 wifi weg midden in mijn top moment van film kijken kut proximus doe dat midden in de dag als je wil werken aan jullie servers en zeker niet in het weekend fy

502
Martin
B
Bjorn83Apprentice
gevraagd in Internet
internet valt 's avonds veel weg

Wanneer we 's avonds kijken naar tv, dan bevriest het beeld plots en valt het signaal weg. Ook de wifi valt dan uit. Dit duurt dan een kleine 5 minuten. Dat is nu al zo sedert januari en geraak dit toch wel echt beu. Wat scheelt er met jullie verbinding???

3114
M

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
4 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden