Geen ontvangst Mailberichten

Hallo,

sedert enkele dagen geen ontvangst meer  op Proximlus mail op de PC

Op vraag voor inloggen krijg ik verschillende opmerkingen0 (bijlagen)

Als ik inlog op mailprogramma op de gsm, wat likt, krijg ik steeds voor de map inkomend “deze map is leeg”

Scheelt er nu iets aan de instelling of niet. 

Graag hulp aub

Hoe kan ik bijlagen meesturen ?

m.vr.gr.

Jean Paul

werk je met een mail bepaald mailprogramma en werkt het via https://webmail.proximus.be ook niet?

TBI: Instellingen:

Inkomende e-mail (IMAP)

• Server / Hostnaam: imap.proximus.be 

• Poort: 993

• Beveiliging (Versleuteling): SSL of SSL/TLS

• Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres (bijv. naam@proximus.be of naam@skynet.be)

• Wachtwoord: Je e-mailwachtwoord 

(Alternatief voor inkomend, hoewel IMAP wordt aanbevolen: POP3 via server pop.proximus.be, poort 995, beveiliging SSL). 

Uitgaande e-mail (SMTP)

• Server / Hostnaam: relay.proximus.be

• Poort: 587

• Beveiliging (Versleuteling): STARTTLS (of TLS)

• Verificatie vereist: Ja (zelfde instellingen gebruiken als voor inkomende mail)

• Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres

• Wachtwoord: Je e-mailwachtwoord 

Open op je pc eens Proximus Webmail in de browser en meld je daar aan.

Kijk vervolgens in Postvak IN.

Als Postvak IN daar óók leeg is, terwijl je normaal wel berichten verwacht, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de mailbox/server van Proximus of bij de mailbox zelf, en niet bij de instellingen van Outlook of je gsm.

Als Webmail wél berichten toont, dan zit het probleem waarschijnlijk in de instellingen/synchronisatie van Outlook en/of de gsm.

​@jpdr Kan je de instellingen nakijken die Martin hierboven heeft gezet. Als ik je uitleg lees vermoed ik dat ze niet goed staan en nog op pop3 staan.

Ik kan naar het mailprogramma gaan maar bij “inloggen” krijg ik diverse mededelingen en daar stopt het.

waar en hoe kan ik de beelden doorsturen.

Ik lees nu uw reactie via outlook. Heeft dit zin of er iets mee te maken want in proximus mail geraak ik niet binnen.

Door op het pictogram te klikken aangeduid met rode pijl hieronder 

PS: Proximus moderatoren komen hier maar langs tot 16u30.

Ik heb het wachtwoord van My Proximus gewijzigd.

Moet het wachtwoord van Proximus Mail hetzelfde zijn of niet ?

Inn bijlage de opmerkingen die ik krijg bij inloggen op de Mail

Dit laatste krijg ik bij inloggen

Ik kan dus niet inloggen in Proximus Mail.

Men raadt aan om het wachtwoord te wijzigen via My Proximus.

dat doe ik maar het resultaat is steeds hetzelfde.

NU krijg ik uw mail binnen via outlook.com      is dir normaal ?

Moeten de wachtwoorden van Proximus Mail  en My Proximus dezelfde zijn of niet.

Ik heb nu al meerder keren pogingen gedaan en geen resultaat.

Heb ik misschien teveel verschillende wachtwoorden gebruikt ?

​@jpdr De wachtwoorden moeten niet hetzelfde zijn. Als je je wachtwoord van de mail verandert via myproximus moet je rekening houden met de voorwaarde van het wachtwoord die onder het kader staan. Eens opgeslagen zou dit moeten werken. Ook zou ik zeker de instellingen van je mailprogramma nakijken want zoals eerder vermeld zouden die niet juist staan.

Instellingen zijn correct.

Heb terug wachtwoord ingegeven en bevestigd. ( zie geen voorwaarden staan )

Bij inlog krijg ik opmerking , zie bijlage

Waar zit dan de fout ?

​@jpdr Dan pas je je wachtwoord vermoedelijk niet in myproximus aan. Of is het niet je mail wachtwoord.

Zoals je op de foto ziet staan er voorwaarde van het wachtwoord onder als je het wachtwoord van je mail wilt aanpassen.

Nogmaals geprobeerd en zie het resultaat :

Bij inlog in mail krijg ik terug het beeld : de login informatie in i

ncorrect.

Gevolg inlog  in Mail

Goede morgen,

Ik lees momenteel uw berichten vanuit outlook. Dus blijkbaar is er een doorschakeling  gebeurd en heb ik dat onbewust gedaan.

Maar ik zou graag terug mijn mail zien in Proximus Mail  zoals voorheen.  Maar ik kan er dus niet in.

dat is , volgens mij het probleem en het zit hem waarschijnlijk in de paswoorden.

Outlook probeer ik te houden voor niet offïciële zaken uit veiligheid.

Ik ben nu ook geen crack in al deze dingen en lijkt het een beetje chinees.

Maar probeer mijn best te doen.

Zal u raad nog eens goed doornemen en proberen.

Zon. 30/8/2026  12.37

hallo

andermaal ingelogd voa proximus Webmail en nieuw wachtwoord  gemaakt  en resultaat is - zie bijlage  - en beeld blijft stilstaan.

begin zowat schrik te krijgen dat ik iets verander dat dan helemaal vast loopt.

​@jpdr 

Opmerking:
je post hier op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, je mailadres via deze screenshots, dit is niet aangeraden omdat e.v.t. misbruik kan van gemaakt worden.

Best dat het je het mailadres eerst blurt in je screenshot en dan pas op het forum zet.

dit mailadres kan je evt  wel gerust in het veld "Ticket" zetten, via je →  ForumProfiel .
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op". 

Goede morgen,

Waar het juist op staat :

• bij inloggen op Proximus Mail zie ik het inlogbeeld. (nieuw wachtwoord aangemaakt op aangeven via pMy Proximus ) . Bij ingave krijg ik nieuw beeld met vermelding   “The login information is incorrect. Please verify the login information and try again.”
• Dus probeer ik opnieuw en  krijg terug hetzelfde.
• De mail komt binnen via Outlook (anders zou ik niet kunnen antwoorden)  Dus mogelijks heb ik in Proximus Mail een onbewuste doorschakeling geactiveerd naar Outlook.
• KAN DAT ?
• Aangezien dat ik niet verder geraak dan de inlogbeelden kan ik dus ook niet naar de INSTELLINGEN  van proximus Mail.

Op mijn GSM  kan ik inloggen en dan krijg ik een beeld en daar staat op “DEZE MAP IS LEEG “,  de map “ IN”

Maar ik kan wel naar de andere mappen .

kan worden nagegaan of de doorschakeling de reden kan zijn  ?

Waarom wordt het nieuwe wachtwoord niet aanvaard ?

Sorry voor de uitleg en hoop ik dat u hier meer kunt uithalen van het probleem.

M.vr.gr.

​@jpdr Ik heb uw email even nagekeken. Er staat inderdaad een doorschakeling actief naar uw outlook.com adres. In de historiek vind ik terug dat deze ingesteld is op 26 augustus.

Indien u wenst, kan ik die doorschakeling verwijderen.

Was de map ook leeg voordat de doorschakeling actief stond?

Dag,

Ik had het reeds aangehaald in een vorig bericht, mogelijks heb ik onbewust een doorschakeling geactiveerd (?)

Indien u daar ietskunt aan doen , graag aub,   
Neemt u de controle van de pc  over ?

Aansluiting bericht hier boven;

Ik weet niet of de map leeg was of niet, sorry.

Maar ik kan dus ook niet inloggen en is dat de reden door die doorschakeling ?

PS

Er is al spake geweest dat  “Skynet.be “  vervangen zou worden door “Proximus.be”

is dit reeds doorgevoerd of niet en kan dit eventueel een rol spelen dat ik bij inloggen (zie eerdere mail) dat de inlog onjuist is.

Daar heb ik toch nog niets officieels over gehoord of gelezen maar mss bedoel je de mailinstellingen

imap.proximus.be en relay.proximus.be

Nee maar .skynet .be zou wijzigen. (?)

Ondertussen zit ik nog even verf met ‘t probleem.

Wachtwoord is gewijzigd maar voor inloggen krijg ik altijd de opmerking :

de login informatie is incorrect.  Controleer de informatie en probeer opnieuw.

Maar waar moet ik die controleren ?

ams ik naar My Proximus account probeer te gaan krijg ik een inligformulier en bij aantik op inlog blijft het beeld staan en rechts onderaan komt een icoon met de tekst :

beveiligd met reCAPTCHA

wat betekent dit ? heeft dat iets te zien met het inloggen zodat het inlogformulier blijft staan ?

reCAPTCHA is een beveiliging van Google die websites gebruiken om te controleren of degene die probeert in te loggen een echte gebruiker is en geen automatische bot.
Bij MyProximus kan deze controle op de achtergrond gebeuren wanneer u op “Inloggen”klikt.

als het scherm blijft hangen nadat u op Inloggen tikt, lijkt de reCAPTCHA-controle mogelijk niet goed te worden uitgevoerd.  cookies die geblokkeerd worden kunnen de correcte werking van de website hinderen.

​@jpdr Het forwardadress is niet meer actief ondertussen. Ik heb je mailbox nagekeken. Klopt het dat je vandaag wel kon inloggen via webmail ?