Skip to main content
Vraag

spamfilter doet zijn werk niet

  • September 4, 2026
  • 10 reacties
  • 109 Bekeken

Ik heb een skynet.be email adres.

Zeer veel van mijn emails worden door de spamfilter van Proximus geklasseerd als Spam waaronder de nieuwsbrieven van verschillende kranten. Bijna dagelijks duid ik in de webmail van Proximus aan dat deze mails geen spam zijn. En toch blijven ze in de spam terecht komen. Sterker nog, ‘s anderendaags staan de emails die ik aangeduid heb als geen spam terug in de spam.
De adressen van de afzenders  die in de spam terecht komen staan ook in mijn contacten.

Hoe kan ik vermijden dat deze emails in de spam blijven komen?

Michel

PS: Ik heb dit probleem een jaar geleden al aangekaart maar er is niets veranderd.

10 reacties

Martin
  • September 4, 2026

Werk je met POP instelling  om mails te lezen.

PS: Proximus medewerkers komen pas maandag terug langs hier op het forum

 

Ik heb een skynet.be email adres.

Zeer veel van mijn emails worden door de spamfilter van Proximus geklasseerd als Spam waaronder de nieuwsbrieven van verschillende kranten. Bijna dagelijks duid ik in de webmail van Proximus aan dat deze mails geen spam zijn. En toch blijven ze in de spam terecht komen. Sterker nog, ‘s anderendaags staan de emails die ik aangeduid heb als geen spam terug in de spam.
De adressen van de afzenders  die in de spam terecht komen staan ook in mijn contacten.

Hoe kan ik vermijden dat deze emails in de spam blijven komen?

Michel

PS: Ik heb dit probleem een jaar geleden al aangekaart maar er is niets veranderd.
cfr: Probleem met spamfilter skynet | Proximus Forum

 


Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • September 4, 2026

Spam filters worden meestal afgetoetst aan externe servers zoals bvb, spamassasin … geen idee of Proximus daar wat kan aan doen. 
ik heb al eeuwen een slkynet adres en sinds maanden komt alles terecht waar het moet, controle zowel via webmail als thunderbird. Het was ooit wel anders. Maar dat lost uw probleem niet op.


Valencia
Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • September 4, 2026

ik heb nu al twee dagen naeen een paar mails, van onbekende afzender en geen onderwerp,  het enige dat ik zie is uur , 

dus wat het is weet ik niet , geen afzender en geen onderwerp

enkel een uur staat vermeld, nog nooit zo iets gehad


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 6, 2026

Bedankt Martin. Ik gebruik een IMAP instelling om mijn mails te lezen.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • September 11, 2026

​@MiVan Is dit zowel in je webmail als in een mailprogramma ? 

Normaalgezien zou de spamfilter wel moeten leren als je aangeeft dat een mail geen spam is. Kan je eventueel wat voorbeelden (mailadressen) en tijdstippen doorgeven ? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. 


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 12, 2026

Beste Hadewych,

de mails worden in de spam van de webmail van Proximus gezet. 

Het zijn vooral de mails van nieuwsblad@mail.nieuwsblad.be die in de spam komen en die ik regelmatig markeer als ‘geen spam’. Enkele tijdstippen : op 11/09 een mail om 18:04, ene om 19:31 en een andere om 20:49.
Maar hetzelfde gebeurt ook regelmatig met mails van bvb magazine@dobbit.be 


GeertC
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • September 15, 2026

​@MiVan 

Ik heb IT ticket INC3102585 opgemaakt om dit te onderzoeken.

 

Geert


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 15, 2026

Bedankt GeertC. Hopelijk wordt mijn probleem eindelijk opgelost.


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 27, 2026

​@MiVan 

Ik heb IT ticket INC3102585 opgemaakt om dit te onderzoeken.

 

Geert

Is er al iemand aan de slag gegaan met dit ticket INC3102585? Mijn probleem is nog steeds niet opgelost.

Michel


Mutlie
  • September 27, 2026

De Proximus medewerkers zijn niet aanwezig in het weekend en komen pas morgen terug.