Beste,
Sinds wij overgeschakeld zijn op fiber hebben wij op de boven verdiepingen geen wifi bereik meer!
Voor overschakeling naar fiber hebben we al een meerkost moeten betalen, wij zouden daarom graag gratis wifi boosters willen krijgen voor dit probleem op te lossen
Een booster kan je normaal aanvragen via je proximus+ app op je smartphone en zou ook moeten lukken via je MyProximus-account op de website.
Afhankelijk van je pack kan de prijs variëren van gratis tot 4.5 € per maand, maar dat wordt duidelijk als je bestelt.
Dat was vroeger inbegrepen in een flex fiber pack met vaste lijn, maar bij de flex+ is dat niet meer gratis.
WiFi 6 wifibooster een maand gratis en dan 3.5€/maand. https://www.proximus.be/nl/wifi/wifi-booster
deze van 4.5/maand waar Mutlie het over heeft is de WiFi booster+ https://www.proximus.be/nl/wifi/wifi-booster-plus
deze met WiFi 7 is enkel bij giga- en ultrafiber packs.
+2
In het type Pack dat jij hebt kost een Wifi-Booster 3,5 EUR per maand (per Wifi-Booster). In dit Pack zit helaas
geen gratis Wifi-Booster meer inbegrepen.
Op dit moment is er inderdaad een promotie waarbij de Wifi-Booster 1 maand gratis wordt aangeboden.
Maar meer kunnen wij helaas niet voor je betekenen.
Groetjes
Wendy
Beste Wendy,
Wij kunnen er ook niks aan doen dat we op de boevenverdiepingen geen wifi verbindingen hebben na de aansluiting van fiber! Ik vindt dat de verantwoordelijkheid van proximus dat alles naar behoren moet werken! Tenslotte betalen we er toch voor!
Mvg
Bora
Maar wat ik niet goed begrijp is dat je blijkbaar bij vdsl over koper dat probleem dan niet had, of had je daar ook een booster voor nodig toen, of is de plaats van je internet box nu op fiber dan in een ander ruimte gezet geweest in vergelijking met vroeger als je nog op koper zat?
+2
Ik heb de collega’s van de technische dienst die ook op het Forum werken mee in de loop gezet.
Misschien ligt het probleem wel ergens anders en kunnen zij dit trachten te achterhalen.
Groetjes
Wendy
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
