Facturatie & betalingen

Goedemiddag, waarom staat er nog een bedrag van 81,22 euro op mijn rekening, terwijl ik deze rekening al betaald heb? telefoonnummer 0465xxxx68 Pallo 44 2440 Geel

Zou het mogelijk zijn om mijn getrouwheidskorting teug te activeren a.u.b. ?Alle gegevens zijn terug te vinden in mijn account.Alvast bedankt.Mvg.

Beste, op mijn laatste factuur worden 59€ wederindienststelling kosten aangerekend terwijl ik vorige maand enkel van internet formule ben veranderd. Het is dus nooit afgesloten geweest, graag keer nakijken en deze kost crediteren

Beste, Zou het mogelijk zijn mijn getrouwheidskorting te heractiveren? Mvg,Dries

Hallo, kan mijn getrouwheidskorting geactiveerd worden. De gegevens in mijn profiel zijn ingegeven.Bedankt !

Dit is de nieuwe stijl van Proximus als je met hen chat i.v.m mailproblemen via de webserver: “Heb je interesse in het gratis testen van de Pickx Sport-optie voor een maand?”Heu …….neen Sinds 30.03 komen mails zeer traag biinnen en soms totaal nietDe oplossing is om je wachtwoord te wijzigen via de MyProximus website. Kies daarbij een nieuw wachtwoord dat je nog niet eerder gebruikt hebt. Gebruik ook geen punt (.) als speciaal teken, want dat kan fouten veroorzaken. Na het wijzigen kan je het nieuwe wachtwoord invoeren in je toestel en zou alles opnieuw moeten werken. Neen, sorry ik behoud mijn paswoord. Ik heb dit al eens gewijzigd. Denk dat probleem bij Proximus zit, maar niet willen toegeven. Ik ging ook een compensatie/kredietnota krijgen boor het niet werken van de mail sinds 30.03 Begrijpelijk. Maar als je weigert om je wachtwoord aan te passen, kunnen we jammer genoeg geen verdere ondersteuning bieden. Het aanpassen van je wachtwoord is een noodzakelijke stap om het probleem op

Hallo,Mijn getrouwheidskorting loopt nog tot 31/3.Kan iemand deze opnieuw activeren a.u.b.?Alvast bedankt.GroetenNathalie

Mijn korting is beëindigt, kan ik een nieuwe krijgen?

Nieuwe  TV Boix gekregen ter vervanging van de V5 compact. 2de decoder aangevraagd  en gekregen.Proximus website vermeldt huurprijs 2de decoder 8€ n terwijl in het begeleidend schrijven bij de decoder 11€ staat. Ik lees op het forum dat deze fout al meer voorgekomen is. Wat moet ik doen?? 

Ik heb een Iphone aangekocht via de website (met abonnement) en heb een aankoopbewijs nodig voor de cashback. Waar vind ik die op mijn account?

Hallo,Hoe kan ik nagaan of ik recht heb op het sociaal tarief?Ik heb bij jullie al een abonnement. Grtjs,Tony 

Beste ,Graag zou ik opnieuw de getrouwheidspremie ontvangen voor 2025.Die zou vervallen zijn in maart.Kan die opnieuw geactiveerd worden aub ?Dank bij voorbaat.roske.vdd

Beste,Me getrouwheidskorting op mijn internet is terug afgelopen, kunnen jullie die terug activeren vanaf 1 april 2025 of een andere interessante korting mij toekennen Mvg Anja Provoost 

Door problemen met de tvbox kregen we een nieuwe toegestuurd. Hiervoor kregen we 49 euro aangerekend. Is dit de normale gang van zaken bij een defect toestel?

Ik heb jarenlang een scarlet-abonnement gehad dat nu werd overgezet naar proximus.Heb ik recht op een getrouwheidskorting?

Hallo PXS moderatoren.Jullie hebben recentelijk mijn korting geactiveerd en ik heb daar ook bevestiging van gekregen.Ik kreeg net mijn factuur binnen en daar is de korting niet actief op.Kunnen jullie dat even nakijken aub? bedankt

dag,na overstap fiber kreeg ik tot kort nog overstapkorting, maar dat is nu helaas voorbijalle 25+ trouwe klant , kan je aub de getrouwheidskorting opnieuw activeren aub? Dank u(zie gegevens in profiel)

Dag, onze getrouwheidskorting is na een jaar afgelopen. Kan deze opnieuw geactiveerd worden? Alvast bedankt. 

Dag,Op de factuur van maart is die premie gestopt, is het mogelijk deze terug te activeren a.u.b.?Betreft internet en telefoon.klant:20xxx36Vriendelijke groeten,

Vanaf wanneer heb je recht op getrouwheidskorting? Ik heb jarenlang een proximusabonnement gehad, door bouw van een nieuwe woning tijdelijk stopgezet, en nu weer opnieuw een abonnement.Heb ik recht op een getrouwheidskorting?

Beste,Reeds jaren ben ik trouwe klant bij Proximus.Kan ik van de getrouwheidskorting 2025 genieten?Kunt U mij hier van op de hoogte houden aub? 

Beste,Ik ben al meer dan 10 jaar trouwe klant bij Proximus, maar ik kom nu pas te weten dat er getrouwheidskortingen bestaan. Ik vind het jammer dat ik dit zelf moet aanvragen in plaats van dat het automatisch toegekend wordt aan trouwe klanten.Hoe kan ik deze korting alsnog aanvragen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Asha

Ik ben Jarenlang klant geweest bij proximus. Gezien de hoge facturen van toch bijna 160 euro en de jaarlijkse verhogingen heb ik besloten dat het welletjes geweest is en de overstap gemaakt naar mobilevikings waar ik 100 euro goedkoper zit voor dezelfde diensten. Bij mobile vikings verliep alles vlot. Via easy switch werden mijn telefoon abonnementen overgenomen en wifi.  Op 7 maart werd mijn telefoonnummers dan ook geactiveerd en overgenomen door mobile vikings. Echter kreeg ik bericht van proximus dat zij mijn abonnementen aangepast hebben maar niet overgedragen!  Na wat bellen en chatten met proximus werd me door de klantendienst beloofd dat dit met terugwerkende kracht word opgezegd vanaf 7 maart. Daar heb ik screenshots van,ervaring levert me dit altijd te doen.   De belofte was vals want er gebeurde niks. Ik nam terug contact op en de volgende beloofd me dit ook recht te zetten. Ik krijg een mail dat 1 nummer opgezegd en overgedragen is en de andere opgezegd.  1 telefoonnummer st

Bij deze wil ik graag mijn korting als trouwe klant hernieuwen. Deze loopt af op 6/3/25.Er was korting toegekend voor het pack en de beide gsm nrs.Alvast bedankt! 

Gelieve voor klantnummer 17xxx25 een getrouwheidskorting te willen toekennen.