Skip to main content

Archieven 2019

Voor topics waarvan het laatste antwoord in 2019 was

  • 2,605 Topics
  • 17,967 Reacties
2605 Topics
JEG
JEGMotivator
gevraagd in Archieven 2019
Rest belkrediet

De laatste dagen, tot voorheen, is het niet meer mogelijk het resterende bel krediet terug te vinden. Graag herstel van deze optie aub. Ik lees nu anderzijds op dit forum dat het systeem met de premium punten schijnt te verdwijnen? Is dat zo? Kan er dan geen bel krediet meer opgebouwd worden? Wat gebeurt er anderzijds met de reserve premium punten die nog niet opgebruikt werden? Worden er dan geen premium punten meer toegekend bij het betalen van de facturen? Indien echt het systeem verdwijnt, komt er dan een alternatief en tot wanneer blijven dan de oude premium punten geldig? Hierover zou elke Proximus klant (en zeker de al jaren "trouwe klant" ) degelijk moeten ingelicht worden.

34410
JEG
5 jaar geleden
A
ApotheekPVerstraeteApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Geen bezettoon

Beste, Wanneer iemand mij belt op mijn vaste lijn terwijl ik al in gesprek ben, dan hoort die geen bezettoon. Hoe komt dit ? Mvg Patricia

5685
A
5 jaar geleden
S
Stef1989Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Proximus tv app werkt niet op mobiel internet

Hey, De proximus tv app werkt niet meer op mijn android telefoon wanneer ik via mobiel internet probeer te kijken. Ik krijg steeds de melding stream niet beschikbaar probeer opnieuw. Bij gebruik via wifi werkt deze zonder problemen.

3169
A
5 jaar geleden
D
ditokeApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Punten kwijt

sinds enige tijd wonen wij in spanje dus alles bij proximus opgezegd en gsm nummers naar pre payed laten zetten. Nu is het dus zo dat ik een mail kreeg dat mijn punten gingen vervallen per 31 december dus ik via de proximus app gemeld dat ik telkens de melding kreeg dat er een technische storing was hier screenshots van gemaakt daardoor kon ik de resterende punten niet inruilen. ik melde dit begin december via de chat in de proximus app na een week was ik nog niet verder dan " agents en wat is uw telefoon nummer klanten nummer en email dan bleven er soms dagen dat er niet op mijn vraag werd geantwoord via Facebook heb ik ook niks gehoord ondertussen zijn we 3 januari verschillende telefoontjes verder en als antwoord u moet maar een klacht indienen die medewerkers die mij geantwoord hebben via die chat zal ze is bij naam noemen iris cindy tessa merve meryem yannick anna dus 7 mensen die van proximus geantwoord hebben maar niks hebben gedaan om mijn probleem op te losse

1542
Martin
5 jaar geleden
L
LemmensjariApprentice
gevraagd in Archieven 2019
5.0 Ghz verbinding valt weg

Ik heb voorheen niet veel problemen met de 5.0 verbinding gehad. Sinds eergisteren (25-11-2018) valt de 5.0 Ghz verbinding vaak weg. Als deze dan uiteindelijk wegvalt duurt het minuten voordat hij terug zichtbaar is in de lijst met WIFI-netwerken. Eenmaal hij terug zichtbaar is, kan ik me wel verbinden met het netwerk, en wordt er wel gezegd dat er internet is, maar ik kan geen enkele site openen. Dus ik ben wel verbonden met het netwerk, maar er lijkt geen internet door te komen. Na uren dit probleem te hebben, werkt het weer terug voor een uurtje. Daarna begint de cyclus opnieuw! Iemand die dit probleem al eens heeft voorgehad en die weet wat iki eraan kan doen?

220552
D
5 jaar geleden
M
MorganPractitioner
gevraagd in Archieven 2019
Decoder 30 zenders zijn verdwenen

Alle 30 zenders zijn vandaag verdwenen uit het menu. Heb de decoder heropgestart maar ze blijven weg. Wie weet raad?

8424
M
5 jaar geleden
M
Marc VerbruggenNew user
gevraagd in Archieven 2019
Probeem bij het wissen van een opname

Als je een reek zoal vb. THUIS wil opnemen, dan neem je zowel de nieuwe afleveringen om 19:05 op maar ook de oude afleveringen die 's middags worden uitgezonden. Ideaal zou zijn dat de selectie preciezer zou zijn, zodat men enkel de nieuwe afleveringen kan programmeren. Als je nu manueel de niet gewenste opnames wil schrappen, dan verdwijnen die wel uit het hoofdmenu, en als je dan naar de specifiek dag gaat, staat die nog steeds geprogrammeerd, en als je die daar ook wil wissen, lukt niet,. Het is alles of niets opnemen !!! Ik denk dat het een fout in de software is die moet rechtgezet worden.

2601
Martin
5 jaar geleden
Marc Huijbregts
Marc HuijbregtsRising star
gevraagd in Archieven 2019
Decoder v6

Als ik de decoder aanzet, komt op de tv eerst het welkomscherm van proximus en na enkele seconden pas kijk ik TV. Is dat normaal? Heb al enkele keren de decoder gereset.

4862
Marc Huijbregts
5 jaar geleden
Y
YoussieApprentice
geplaatst in Archieven 2019
iPhone xs besteld met abonnement en 14 dagen later nog niks!!

Op 14/12 een bestelling geplaatst op de webshop met referentienummer R4WEBSHOP002376887. Bestelling bevat een iPhone xs 64gb met abonnement. Op 17/12 een mail ontvangen van Bpost dat mijn product de volgende dag geleverd zal worden. Op 18/12 opnieuw een mail van bpost dat de levering vertraagd is en deze de volgende dag geleverd wordt. Op 19/12 nog steeds geen product en dan gebeld naar bpost, zij openen een dossier en zouden me terugbellen. Op 20/12 nog steeds geen toestel en nog steeds geen telefoontje terug en dus maar opnieuw gebeld. Aan de telefoon vertellen ze me dat ik Proximus moet contacteren ervoor. Ik contacteer Proximus op 20/12 en ze geven aan gewoon nog te wachten. Op 21/12 opnieuw gebeld naar zowel Proximus als naar bpost, beide geen oplossing. Op 24/12 ook gebeld zonder succes. Dan gewacht tot maandag, hele dag thuisgebleven voor als het pakje geleverd zal worden. Nog steeds niets. Ik bel weer naar beide diensten en bpost vertelt me dan duidelijk dat het niet aan de kla

3592
I
5 jaar geleden
D
ddeconinPractitioner
gevraagd in Archieven 2019
Proximus tv geeft blokjes via PLC

Toen ik overschakelde naar proximus had ik eerst wat inlichtingen ingewonnen aangezien mijn adsl aansluiting niet in dezelfde kamer toekomt als waar ik tv wil kijken. In de winkel verzekerde men mij dat ik mijn Devolo PLC 1200+ die ik al had zonder problemen kon gebruiken. De electrische leiding tussen de twee adapters is eenzelfde stroomkring en slechts een 10 tal meter uit elkaar. (van bureau met adsl aansluiting naar de living). De Devolo Cockpit geeft tussen 500 en 800 Mbps. Toch krijg ik als ik tv wil kijken regelmatig blokjes in het beeld. Als ik een rechtstreekse verbinding leg met een ethernet kabel dan werkt het zonder problemen , ook op het UHD test kanaal 996. netflix enzo via de PLC werkt wel zonder problemen. Proximus winkel had me gezegd dat het wel zou werken. Niet dus... Wat nu? Proximus laten langskomen? Of moet ik die vervangen door proximus PLC?

12278
LinosD
5 jaar geleden
F
Frank2609New user
gevraagd in Archieven 2019
Spam of waar?

Wanneer dit bericht voor u niet goed leesbaar is, bekijk hier de online versie in uw browser. Verzonden naar: ***@skynet.be Goedendag, wij sturen u vandaag deze email omdat u staat ingeschreven voor onze database. Wij versturen u maximaal 3 keer per maand een email met onze laatste acties. Wanneer u geen verdere emails meer wenst te ontvangen, klik dan hier. Is deze email storend? Meld dit hier. Schaatsen: NK afstanden 2018-2019, live op tv en livestream Schaatsen: NK afstanden 2018-2019, live op tv en livestream Op vrijdag 28 december 2018 begint het NK afstanden (schaatsen). De slotdag van dit Nederlands kampioenschap is zondag 30 december. Het NK schaatsen per afstand wordt gehouden in IJsstadion Thialf te Heerenveen. Men kan dit NK afstanden live op tv bekijken. Daarnaast wordt dit NK schaatsen ook online via een livestream uitgezonden. Historie: NK afstanden Eerste editie: 1987 Het NK afstanden bestaat sinds 1987. Die eerste editie was anders va

1662
LinosD
5 jaar geleden
W
WimProximus Ambassador
geplaatst in Archieven 2019
Wist je dat? De MyProximus app is niet langer beschikbaar in de Microsoft Store

Omwille van het zeer beperkte aantal klanten met een Windows-besturingssysteem op hun smartphone, werd er beslist om de [b]MyProximus App[/b] [b]niet meer[/b] aan te bieden in de [b]Microsoft Store[/b]. [b]Enkel Android en iOS[/b] worden nog ondersteund op vlak van onderhoud en ontwikkeling. Klanten die de Myproximus App vandaag al gebruiken op hun Windows-toestel kunnen deze wel nog verder blijven gebruiken.

5700
W
5 jaar geleden
M
MammieNew user
gevraagd in Archieven 2019
Casten met nieuwe tv app

Sinds de vernieuwde tv app geinstalleerd is kan ik niet meer casten naar de chromecast terwijl dit bij de vorige app probleemloos ging .

405037
V
5 jaar geleden
G
Guy_075Practitioner
gevraagd in Archieven 2019
Email filters van Proximus

Hallo, Ik krijg in mijn inbox een (phishing)mail die verzonden is aan 1) een andere naam (nooit mijn emailnaam geweest) 2) een andere provider (@pandora.be; nooit mijn provider geweest) Kan iemand dat verklaren?

1617
LinosD
5 jaar geleden
F
Fred_036Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Problemen decoder V6

Vandaag valt decoder elke 20 sec zonder beeld al geprobeerd met te resetten met knopke vanachter en zonder stroom gezet zonder resultaat gisteren geen probleem vandaag al 1 uur aan een stuk grts Fred

2898
F
5 jaar geleden
T
tenderRising star
gevraagd in Archieven 2019
Tethering werkt niet

wie kan me helpen? Samsung galaxy s5 thetering ingeschakeld, en kan dan via mijn tablet wel conectie maken met de de smartphone , maar krijg dan de melding .....verbonden, geen internet :-( waarschijnlijk is het een instelling onder " namen toegangspunten" en dan toegangspunt bewerken. Wie heeft de oplossing :-) Alvast dikke merci

10664
K
5 jaar geleden
A
aekApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Ondertiteling bij opgenomen programma's

Hallo Sinds kort werkt de ondertiteling niet meer voor opgenomen programma's. Wanneer komt hier een oplossing voor aub? Bedankt voor de reactie!

5273
LinosD
5 jaar geleden
Y
YorickVNew user
gevraagd in Archieven 2019
Opname terugzetten

Is het mogelijk om gewiste afleveringen (eigenlijk een heel seizoen) van een serie terug te halen op onze decoder? Het gaat om het programma Nieuwsjagers op VIER (liep in april-mei vorig jaar op de televisie). Ik zou namelijk graag de hele serie terughebben, maar alle afleveringen zijn automatisch gewist na verloop van tijd. Ons lijnnr. is 02**** (op naam van Nancy Vanderlinden), klantennr.: 6*****. Alvast bedankt voor de hulp!

711
ThierryW
5 jaar geleden
W
wimsterinoPractitioner
gevraagd in Archieven 2019
Geen ondertitels bij opnames

Hoi Sedert een tijdje lukt 't niet meer om ondertitels via 888 te zien bij opgenomen programma's (lukt wel bij live kijken). Dacht eerst dat 't aan mijn tv of decoder lag maar blijkt ook bij familie en vrienden niet te lukken. Is dit een gekend probleem en wordt aan een oplossing gewerkt ? Dank bij voorbaat.

8973
ThierryW
5 jaar geleden
R
Rik_026Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Netflix opstarten op V5 mini lukt niet

We hebben alles al geprobeerd. Bbox, kabels alles gereset. V5 mini al terug naar factory instellingen en alles in de juiste volgorde. Ook account voor 4 toestallen op de 2 andere lukt het prima juist op de V5 mini niet. Wat kunnen we hier aan doen? Ik weet het niet meer, nog iemand voorgehad.

3445
R
5 jaar geleden
G
gaMingLTRising star
gevraagd in Archieven 2019
Mogelijkheid tweede VDSL lijn

Sinds proximus maar 1 abbonemsnt aanbied van datasnelheid buiten fiber. En fiber maar geplant zou staan voor in 2020 waar ik woon. Alle hoewel er al enkele meters verderop in een star grensend aan de onze all fiber aangelegd is. Is er een mogelijkheid om een tweede VDSL lijn te laten aanleggen? Wat zou de installatie prijs hier van zijn? En zou er een extra internetabbonement aan te pas komen?

6074
ThomasP
5 jaar geleden
B
Bert Van GestelNew user
gevraagd in Archieven 2019
Nieuwe afstandsbediening

Ik ben een beetje hopeloos aan het worden. Ik probeer al een maand om een nieuwe afstandsbediening te krijgen. De vorige is stuk en met het huisvuil verdwenen. Het voorstel om een nieuwe te halen voor 17 euro bij de shop is onaanvaardbaar, ik zeg nog liever mijn abonnement op. 1. ik bel de klantendienst, die laten me niet uitspreken en verbinden me door met de technische dienst. Die wil ik niet spreken want die hebben geen knop om een nieuwe te geven zonder er 1 in te leveren, ik zou een klacht indienen 2.ik probeer het via de chat, komt in een wachtrij van een uur, krijg dan te zien dat ik doorverbonden wordt, maar daarna een half uur niks. 3.ik probeer het nog eens via de chat. zelfde technische dienst verhaal, zeg dat ik iemand wil die mijn klacht kan behandelen , wordt doorverbonden, uur later, nog geen reactie. De vraag is dus Krijg ik na ettelijke jaren netjes facturen betalen een nieuwe afstandsbediening of is het moment gekomen om over te stappen naar een andere p

1917815
A
5 jaar geleden
K
KaitlynNew user
gevraagd in Archieven 2019
Opvolgen lopend dossier

Beste Naar aanleiding van het veranderen van mijn abonnement kreeg ik de melding dat mijn Premium Club punten zouden vervallen binnen de drie weken. Men raadde mij aan om deze punten zo snel mogelijk in te ruilen, maar ik vond het beter om deze punten over te zetten naar de account van mijn vriend (wat ik vroeger al deed). Wanneer ik aanmeld kan ik nergens nog toegang krijgen tot deze punten en ik kan dus in feite ook niet meer beslissen wat er met deze punten gebeurt. Vandaar had ik een mail gestuurd naar Proximus, of zij deze punten voor mij konden overzetten. Hierop kreeg ik antwoord dat ze een nieuwe, tweede case zouden opstarten en dat ik deze case onder opgegeven referentie zou kunnen opvolgen. Collega's zouden het nodige voor mij ondernemen. Wanneer ik terugmail met de vraag hoe of waar ik deze case kan opvolgen, krijg ik jammer genoeg geen antwoord. Heeft iemand enig idee waar ik het verloop van de case kan opvolgen? Alvast bedankt

5170
K
5 jaar geleden
N
nico70New user
gevraagd in Archieven 2019
Kan niet bellen naar iPhone

Heb een nieuwe samsung S6 met nieuwe sim kaart en kan naar andere gebruikers van samsung en dergelijke bellen; Alleen naar i phone lukt niet?

1091
A
5 jaar geleden
W
Walter Van BaelenNew user
gevraagd in Archieven 2019
Synchronisatie

De synchronisatie beeld en geluid van mijn Proximus tv is niet ok.

951
Martin
5 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden