Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 215 Topics
  • 1,537 Reacties

215 Topics

P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Twist 40 HD - Internet Box

Ik ben overgeschakeld naar fiber en heb van Px een internetbox toegestuurd gekregen.Ik heb alles probleemloos kunnen installeren en alles werkt uitstekend. Er is enkel een probleem. Mijn vast toestel, een Twist 40 HD, die door Px verkocht wordt; werkt niet met de internetbox.Na verschillende malen contact te hebben gehad met Px wist men mij te zeggen, dat normaal de internetbox niet opgezonden wordt, maar door een technieker moet geïnstalleerd worden. Dus men ging een technieker langs sturen. Nochthans werkt alles zonder problemen, uitgezonderd mijn Twist 40 HD, die niet kan gekoppeld worden. De technieker is langs geweest, maar hij had nog nooit van een Twist 40 HD gehoord. Wist zelfs niet dat het toestel met een Bbox 3V+ probleemloos kan geïnstalleerd worden.Nu is mijn vraag, hoe los ik dit op. Ik wil mijn internetbox niet kwijt, want mijn internet is nu veel beter, maar wil toch met mijn vast toestel telefoneren. Moet ik een nieuw toestel kopen of is een andere oplossing?

10
DaisyS
8 maanden geleden
J
Jo VerraesApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Onterecht afsluiten vaste lijn, TV en internet

Op 6 december 2022 werden al onze Proximus diensten plots afgesloten. Navraag in Proximus shop toonde aan dat er op 5 september een Proximus operator per vergissing  ons heeft afgesloten.Op 6 september, is via chat ‘s avonds, een wederindienststelling geactiveerd, waarvan ik ook een mail heb gekregen. Er wordt beloofd dat alles binnen de 24 u in orde komt.7 september, nog altijd niet opgelost.8 december werkten onze GSM nummers opnieuw, maar vaste lijn nog altijd niet. Dus nog geen internet en TV. Via chat wordt opnieuw beloofd dat dit binnen de 24 u in orde komt.Vandaag 12 december en nog niet opgelost. Op 10 december porberen te bellen naar klachtendienst, maar wordt er na 5 minuten afgesmeten. Vandaag 12 december terug proberen te bellen. Wordt er opnieuw na 5 minuten uitgesmeten. Daarnet via chat geprobeerd. Deze raadt mij aan om naar technische dienst te bellen. Maar ik wordt er altijd uitgesmeten.We zijn machteloos.Alle gsm nummers en vaste lijn nummers werden in een oogwenk gede

3
Luc.M
8 maanden geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Vaste lijn

klacht

Goed bezig, Proximus.Ik wil een probleem melden, uw chatrobot begrijpt mij niet en mailen gaat niet.Dan moet het hier maar, publiekelijk.Gisteren kreeg ik een SMS met de melding dat de aangevraagde blokkering actief was. Ik dacht dat het om een vergissing ging want ik had helemaal niets gevraagd. Vandaag blijkt dat ik niet kan bellen. Gelieve de blokkering onmiddellijk ongedaan te maken.

3
Luc.M
8 maanden geleden
DanPae
DanPaeRising star
gevraagd in Vaste lijn

Fiber, ligt in de kelder en desondanks is de aansluiting onmogelijk!?

Na drie vruchteloze pogingen via het alom gekende 080022800 nummer richt ik me in wanhoop tot hier …Ons gebouw, bestaande uit 19 appartementen, werd bij aansluitingswerken bij een bewoner reeds voorgaand jaar reeds voorzien van de kabel met fiber zodat men niet weer zou moeten graven en hangt nu mooi naast onze aansluitkast (die na een halve eeuw dienst ook wel aan vervanging toe is).. Mijn verbazing is dus groot wanneer blijkt dat ik geen fiber aansluiting kan krijgen, desondanks dit in het belendende appartementsgebouw geen probleem is.Ik vermoed dat het te maken heeft omdat de installateur willens nillens de aansluiting op de voorgevel wilt doen, daar waar dit onvermijdelijk schade aanbrengt bij onze gevel en wij als eigenaars dit niet willen. Het gebouw heeft vier etages en voldoet dus aan de voorwaarden van minder dan 5 verdiepingen wat in de prachtige Proximus filmpjes vermeld wordt om de bekabeling binnen het gebouw te leggen. Aangezien ik zelf op de gelijkvloerse etage woon, li

33
M_016
8 maanden geleden
C
ComexasNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Oud vast nummer heractiveren

Beste,Ik zou het nummer 033262915 terug willen activeren, is dat mogelijk?Dit nummer lijkt nog vrij te zijn.Dank u.Met vriendelijke groeten,

0
C
8 maanden geleden
D
daniel_0128Motivator
gevraagd in Vaste lijn

phonemail

Hallo, Kan iemand de phonemail inschakelen voor mijn vaste lijn.Gechat en getelefoneerd maar er is niets gebeurd.

12
Martin
8 maanden geleden
I
IneVCApprentice
gevraagd in Vaste lijn

beltijd vaste lijn verlengen

Goedeavond.We hebben reeds meerdere keren contact opgenomen met proximus om de beltijd (aantal keer dat de telefoon rinkelt) te verlengen voor een vaste lijn. De medewerkers beloven steeds dat het in orde gebracht wordt, maar de telefoon blijft even lang rinkelen als daarvoor (zo'n 16 seconden). Hoe kunnen we dit oplossen aub?Ik lees dat het mogelijk moet zijn om 36 seconden de tijd te hebben om op te nemen. Echter, wij kunnen de telefoon nooit langer dan een 16-tal seconden laten rinkelen.Mvg,Ine

5
I
9 maanden geleden
B
BuckApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Vaste lijn

Ik wil graag even een ongelooflijk verhaal delen: de vaste lijn op het adres van mijn moeder werkte soms wel, soms niet. Een eerste technicus komt langs en beweert dat het toestel van mijn moeder defect is; een nieuw toestel aangeschaft, bracht geen soelaas. Een tweede technicus inspecteert  en vermoedt dat het euvel ligt aan een beetje roest aan het kastje waar de kabel het huis binnenkomt, opnieuw een teleurstelling als blijkt dat de vaste lijn nog altijd niet werkt. Een derde technicus presenteert zich, en wat blijkt, het probleem ligt aan de kabel die niet volledig vastzit in de schakelkast in de straat waardoor er soms wel en soms niet contact was. Deze situatie heeft een kleine 2 weken geduurd en heel wat frustratie teweeggebracht. Het zal wel ijdele hoop zijn om één of andere compensatie te vragen.

12
M_016
9 maanden geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

phonemail raadplegen

beste,ik kan mijn mailbox niet raadplegen op mijn vaste lijn

4
M_016
9 maanden geleden
L
Leopold MeulemanApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Telefonie via B-Box 4 / fiber

Beste allen,Klein vraagje ivm telefonie via m’n B-Box 4 / fiber : welk type telefoon gebruik je hier best voor ?DECT ? Bepaalde modellen ? Andere ?Alvast bedankt voor jullie reacties,Leopold

5
Martin
9 maanden geleden
B L
B LApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Voicemail geblokkeerd vaste telefoon

Ik krijg de melding dat de toegang tot de voicemail van het vast nummer is beperkt. Hoe kan ik dit oplossen?

4
B L
10 maanden geleden
P
Philippe_DWApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn: nummerweergave

Sinds enkele weken ben ik klant bij Proximus met een Familus abonnement, incl. vaste lijn. In - en uitgaande oproepen verschijnen als "anoniem". Het is dus niet mogelijk om te zien wie er opbelt of wie ik opbel met de vaste lijn. Hoe los ik dit op?

37
DaisyS
10 maanden geleden
E
Eurospeak AntwerpenNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Ik wil de voicemail wijzigen van ons vast toestel.

Ik wil de voicemail wijzigen van ons vast toestel. We hebben een algemeen nummer dat, na een tijdje, doorschakelt naar ons 'hoofdnummer'' Dan start onze voicemail. Ik heb geprobeerd via chat en klantendienst om de code van de phonemanager te wijzigen, maar zonder succes. Blijkbaar is het een puzzel om tegenwoordig je voicemail zelf te wijzigen. Kan iemand me helpen. Ik ken de procedures 1987 en 1969, maar de code is gedeactiveerd. Bedankt alvast.

0
E
11 maanden geleden
A
AbdelilahNewbie
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn

Dringend mijn vaste lijn stopzetten.heb hier al op 06/05 voor gebeld en is steeds actief.heb hier meermaals voor gebeld zonder enige positieve reacties. 

2
AntonellaD
11 maanden geleden
T
TaniekNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Kan mijn vaste lijnnummer overgezet worden naar andere zone ?

Kan een vaste lijnnummer overgezet worden naar een andere zone bij switch naar telenet?Mijn schoonmoeder had altijd proximus en gaat nu naar een assistentiewoning. Daar was geen keuze voor proximus en is iedereen verplicht Telenet te nemen.Is het al voor iemand gelukt om een nummer op die manier naar een andere zone bij een andere provider te verhuizen?  

4
AntonellaD
1 jaar geleden
L
Lynx6541Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

any hope for faster VDSL line in rural location?

living in the border area we’ve always had slow internet.  I believe it is VDSL with vectoring maxing out at 20M Down and 2M Up. This was the status 2 years ago when I switched to a different provider since it was not worth paying premium for Proximus with these speeds. Has something changed in the meantime, do you think I can get better speeds with Proximus @my location? 

14
L
1 jaar geleden
KrazyJay
KrazyJayRising star
gevraagd in Vaste lijn

VOIP account wachtwoord telefoonlijn

Ik ben sinds gisteren over naar Fiber (komende van VDSL). Alles werkt naar volle tevredenheid, mijn Fritz box met V7 decoder op OneVlan, de Internetbox er niet tussen. Alleen zou ik nu gebruik willen maken van mijn telefoonlijn (die tijdens de overschakeling plots toch veranderd is tegen mijn zin, terwijl we op hetzelfde adres blijven). Als daar iemand iets nuttigs over kan zeggen graag.  Maar komende tot de reden om dit topic te openen, ik zou graag mijn telefonie toe willen voegen aan mijn Fritzbox. Dat kan (heb het eerder zo bij EDPnet gedaan, plus de vele voorgangers hier op het forum), maar heb daar de credentials voor nodig. Dit forum lezende zouden deze hier verkrijgbaar zijn. Is er iemand die dit kan DM’en? 

3
KrazyJay
1 jaar geleden
G
GommersSApprentice
gevraagd in Vaste lijn

wijziging

Beste, Ik zou graag mijn pack willen wijzigen. Zou graag naar het pack willen zonder vaste lijn.Kan dit geregeld worden online? En indien dat dit mogelijk is van wanneer kan dit van start gaan? Mvg.

5
tina.b
1 jaar geleden
F
Fred_07Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt niet

Bestesinds gisteren werkt mijn vaste telefoon niet meer.Ook tv en internet vallen regelmatig uit.Kan er iemand mijn verbinding eens testen?Dank!

5
F
1 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt niet meer

Onze vaste lijn met nr eindigend op 44 werkt niet meer. Geen inkomend of uitgaand gesprek mogelijk.2x gebeld met gsm naar px, maar na  10 min werd de lijn verbroken.Graag dringend een oplossing!!

1
Martin
1 jaar geleden
J
Johan_08Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

veilig telefoonnummer instellen via phonemanager 1987

Via de phonemanager 1987 kan men een betrouwbaar telefoonnummer instellen in zijn profiel.  Ik heb daar nu mijn vast telefoonnummer op mijn domicilie ingesteld. Kan men daar ook een andere telefoonnummer instellen,  bvb. dat van mijn tweede verblijf? Voor wat dient eigenlijk het instellen van  zo ‘n betrouwbaar telefoonnummer? 

2
AntonellaD
1 jaar geleden
J
JeanDoetRising star
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn werkt al 24 uur niet

Beste Proximus-mensen, Van gisteren (26/3) +/- 10u00 tot heden morgen (27/3) 04u45 was de internet/DSL-verbinding gestoord: geen verbining, geen synchronisatie, niets. Vaste lijn was ook dood. Na 04u45 is de internet/DSL-verbinding terug actief geworden doch mijn vaste lijn werkt nog steeds niet: geen kiestoon, alleen het storingssignaal. Ik zou het ten zeerste apprecieren als morgen, maandag, de vaste telefoon weer werkt: heb ik nodig voor mijn bedrijfje vermits de GSM-dekking op mijn locatie ondermaats is.Het nummer waar je storingen kan melden, maakte gisteren gewag van een “incident” en deze morgen was dot nog steeds zo. Hoe komt het dat het “incident” niet terug te vinden is op jullie webstek? Reeds Tweemaal vroeg ik om per sms op de hoogte gehouden te worden, maar er kwam niets :-( <snif>Hartelijke dank bij voorbaat.voor jullie gezwinde oplossing! 

2
J
1 jaar geleden
G
Grid124Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

toegangscode phonemanager 1987

Ik wil “anoniem “ uitzetten op mijn vaste lijn. Online schijnt dit niet meer te gaan. Bel 1987. Als ik 1987;bel krijg ik de melding dat mijn toegangscode, die ik trouwens niet ken of heb, “ongeldig gemaakt is “ 080022800 gebeld en ze kunnen me niet helpen met de toegangscode.Anoniem is intussen wel in orde. Maar 2 x gebeld en niemand kan me blijkbaar helpen meted toegangscode.Alvast bedankt en fijne zaterdagavond.

4
G
1 jaar geleden
T
Tom VenkenPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Ongewenste oproepen vaste lijn + ontbreken nummer weergave

Beste,Sinds 21/1 zijn we overgeschakeld op een Flex Fiber Pack met Boost (1GB), waar we overigens zeer tevreden van zijn.Door de 1GB, is er ook een vaste lijn inbegrepen in het pakket.Helaas waren er problemen met deze lijn, en was deze pas 24/1 actief.Sinds 24/1 krijg ik bijna iedere dag ongevraagde gesprekken van binnen- en buitenland van televerkopers, terwijl we ons nummer nog aan niemand hebben gegeven!Proximus zorgt dat al je gegevens op 1207.be worden gezet : hiervoor hebben we per direct een annulatie gevraagd.Ook op de DNCM lijst van  de overheid zijn we ingeschreven. Ik zie dus graag een oplossing van Proximus, zodat nummers van binnenkomende gesprekken worden weergeven, en eventueel geblokkeerd kunnen worden.Ik ken de optie 1919, maar deze geen oplossing…Ben het dus helemaal niet eens om voor zo’n basisfunctie extra te betalen… Bij GSM verkeerd is dit toch ook standaard.. Ik wens dus een Fiber Pack met Boost (1GB), en hierdoor dus ook een vaste lijn, maar wens wel met rust g

15
AntonellaD
1 jaar geleden
G
GerthApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vaste telefonie in pack

We hebben een pack maxi internet-tv-vaste telefonie. Ik wou graag weten waarom we voor ieder gesprek met de vaste tel. Betalen , ook als dat ‘s avonds is. Terwijl dit pack niet echt goedkoop is…  

8
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden