Beantwoord

1148 Topics

M
MattsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximustv.be - Opnames bekijken enkel via IE

Het bekijken van opnames zou enkel mogelijk zijn met IE. Wat is hier de technische reden voor?

3
Martin
6 jaar geleden
L
LeodelooseNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Elke week wel een storing

Ik moet elke week wel een keer alles terugopstarten voor de storing van mijn tv weg te kriijgen Is dit normaal bij proximus tv.

1
Martin
6 jaar geleden
F
Filip_039Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internetsnelheid

Volgens de B-box3 Sagem tool heb ik een profiel van 85/30 Bij snelheidstest kom ik aan 77/4.6 heb een Pack Internet Comfort, waarom heb ik de hogere Uploadsnelheid niet?:frowning2:

6
Martin
6 jaar geleden
Y
yascoNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn sim-kaart staat netwerk niet toe

Hey Sinds 2 dagen laat me sim kaart geen toegang tot een netwerk in Spanje. Ik ben hier al een tijdje nooit problemen mee gehad. Ik heb een galaxy A3 2017, ik heb alles geprobeerd; veranderen netwerkmodussen, netwerk operators automatisch zoeken en handmatig (Vodafone, orange, movil en Yoigo), vliegtuigstand uitgezet etc. Maar steeds geen beweging ingekomen. Dit is mijn werktelefoon en ik vind deze heel vervelend. Ik zou graag dringend een oplossing willen aub. Alvast bedankt Yassin

3
A
6 jaar geleden
E
Erwtje911Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn buurman mijn wificode lenen

Goedenavond iedereen hier op dit forum, ik heb een vraagje . mijn buurman die surft en belt vi a de concurrentie moet 2 dagen wachten alvorens hij terug gebruik kan maken van zijn Telenet verbinding. Deze avond vroeg hij mij of hij even gebruik mocht maken voor de duur van de herstelling (2-tal dagen, van mijn wifi verbinding. Maar dan kan ik waarschijnlijk niet anders dan hem ook mijn Wi-Fi paswoord mede te delen. Dat is waarschijnlijk ook het paswoord van mijn router? Is dat wel veilig ?? Of is daar een veiliger manier voor om hem twee dagen het wifi paswoord te geven. Indien ik dit zou doen dan zal ik zeker na twee dagen mijn paswoord wijzigen. Graag een antwoordje terug, aub Mvg. Goossens Erwin uit Maldegem

4
Martin
6 jaar geleden
L
lopaterinaNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Bbox3 remote toegang en port mapping

Beste, Ik heb een probleem om port 443 open te zetten. Op my-proximus router beveiliging op laag gezet . Op b-box3 optie remote toegang aangezet http://192.168.1.1/6.7.0/gui/tpl/src/access/remote-access.html Port mapping ingesteld via http://192.168.1.1/6.7.0/gui/tpl/src/access/nat.html Router verschillende keren herstart. Ook geprobeerd om router op de standaard instellingen te zetten en opnieuw remote toegang aan te zetten en port mapping toevoegen. Maar volgens portchecker blijft port 443 dicht. Het betreft ook andere porten: 88,554,8000. Hoe kan ik deze porten open krijgen? Alvast bedankt

1
Martin
6 jaar geleden
J
JR-1912Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus chat lijkt computer gestuurd

Ik was daarnet aan het chatten met proximus maar je zag zo dat de berichten niet werden gelezen en beantwoord, je vraagt hulp en krijgt een computer of iemand die niet deftig wilde helpen te zien! en ineens sluit die de chat af echt onbeschoft. Iemand een idee waar ik proximus kan bereiken en echt hulp kan krijgen (niet telefonisch) daar weten ze niks van de systemen.

20
Martin
6 jaar geleden
A
AshclimbsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Beetje spijt

Ik heb een abb met iPhone 7 gekocht en moet 24 maanden elke maand 35 euro betalen. Ik ben super tevreden van Proximus maar niet van de iPhone 7. Ik heb spijt dat ik geen iphone 7 plus heb gekocht. Nu vraag ik me af hoe ik dit kan oplossen. De gsm in één keer betalen en een nieuwe iPhone 7plus kopen?

3
A
6 jaar geleden
joan
joanMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Foto's Proximus gratis

Beste vroeger kost je gratis fotos aanvragen via proximus bestaat dat nog weet niet meer hoe dat heet. grtjs joan

2
joan
6 jaar geleden
R
rupertApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Roaming ook voor Italiaans restaurant dat mij in Italie belt op mijn Belgisch nummer ?

Roaming betekent dat wij als Belgen in een EU-land aan Belgisch tarief bellen naar nummers in Belgie EN naar nummers van het EU-land waar we op bezoek zijn (wat vroeger heel duur was). Maar wat betaalt de inwoner van het EU-land wanneer hij ons in zijn land belt op ons Belgisch nummer ? Vb : ik ben in Italie en wil een plaats reserveren in een restaurant. De baas zegt dat alles bezet is en hij mij zal terugbellen. Wat betaalt hij ? Hij belt in zijn thuisland naar een buitenlands mobiel nummer. Geldt dan ook het roaming-tarief of betaalt hij een internationaal gesprek naar een mobiel (Belgisch) nummer ???

5
Martin
6 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Archieven 2010-2017

Meldingen

Beste Rechts onderaankrijg ik het aantal meldingen; tot gisteren klikte ik daarop en zag ik welke meldingen ik had; nu krijg jk wel het aantal onderaan maar als als ik klik staat erboven GEEN MELDINGEN; wat kan ik daaraan doen

6
Martin
6 jaar geleden
K
KimberlycagnardApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waar vind ik de lijn nummer terug van de digibox?

De digibox lag uit en wil hem terug aansteken maar er komt op lijn nummer en pincode Waar vind ik deze terug?

4
J
6 jaar geleden
L
larsvangoolNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nieuwe gsm kopen

Kan ik met eender welk abonnement korting krijgen voor een nieuwe gsm?

2
C
6 jaar geleden
A
AADRNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Data account instellen

Ik heb sinds kort een nieuwe gsm gekocht via bol.com, de energy e10 van energizer. Omdat deze niet te koop is via proximus en best onbekend is, vind ik nergens terug hoe ik mijn data account moet instellen om op internet te kunnen. Ik moet een PS account aanmaken en dan de volgende gegevens invoeren, - account name -APN - username - password Geen van deze zijn meerkeuze vragen. Weet iemand hoe dit ingevuld moet worden? Alvast bedankt!

2
C
6 jaar geleden
D
DDegreefApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen bij zappen

Het zappen tussen de kanalen werkt niet meer, noch met de + en - toets, noch met de cijfertjes. Ik zie wel het cijfer staan als ik er op druk, maar ik krijg geen ander kanaal. Ook als ik de info-toets indruk, krijg ik enkel een blauwe balk. Mogelijk heeft het er niets mee te maken, maar ik heb gemerkt dat mijn nummering van de zenders automatisch is gereset. Gelukkig kan ik wel zappen via TV guide, maar handig is iets anders. Zou het probleem toch aan de afstandsbediening liggen? Ik heb reeds mijn afstandsbediening V5 gereset, zonder resultaat. Batterijen wisselen, werkt ook niet. Afstandsbediening van nog geen jaar oud inwisselen wegens defect, of heeft het met iets anders te maken? Alvast bedankt!

3
LinosD
6 jaar geleden
D
Davy81rApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem opname instellen via de app

Hallo, Als ik een opname intel via de app kan ik die niet terugvinden op mijn decoder. Moet ik hier verder nog iets aan instellen. Ik krijg op de app geen foutmeldingen of iets dergelijks. Alvast bedankt Mvg Davy

6
Martin
6 jaar geleden
P
patricksandraRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gsmnr aanpassen in my proximus

Wie weet er hoe je het gsmnummer kan aanpassen onder - My proximus - mijn poducten - mobile Internet laptop/tablet Het gsmnummer die er nu op staat bestaat niet.

2
P
6 jaar geleden
L
LabradorrekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Installatieadres

In januari 2017 ben ik verhuisd. Nu bij het bekijken van m'n laatste factuur zie ik dat bij mijn 'installatieadres' nog steeds mijn 'oud adres' staat. Nochtans krijg ik mijn facturen correct op het nieuwe adres. Wat moet ik hiermee? Dank u.

8
Martin
6 jaar geleden
M
Master-magicGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mogelijkheid om lopende overeenkomst GSM met abbo looptijd en verschuldigd bedrag

is er een mogelijkheid om via de site de lopende periode en verschuldigd bedrag te zien van een aankoop GSM met abbo bij proximus. heb het gevraagd via klantendienst al het bedrag enzo maar zou handig zijn als dit in de myproximus ook zou komen, voor bestaande en nieuwe klanten misschien ook handig, bij de concurrentie telenet kan je dit zien op je factuur en online, misschien ook een optie voor op de factuur te zetten.

3
Martin
6 jaar geleden
F
Frans47Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Voice mail op vaste lijn met geheim nummer

hoe kan ik voice mail op mijn vaste lijn met geheimnummer instellen

3
Martin
6 jaar geleden
B
BartbrApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zeer misleidende promo LG tv

Even ter info : ben reeds 25 jaar Trouwe Proximus klant. Zonet telefoon gedaan naar klantendienst ivm aanschaf nieuw promo abo ( abo met pack en lg tv voor €69) . Antwoord klantendienst : U heeft geen recht op deze promo omdat U reeds (trouwe) klant bent van ons. Wat een koude douche !! Ik had nochtans op voorhand de voorwaarden op de site gelezen en ik zou in aanmerking komen omdat ik nu nog een (oud) pack (met internet comfort) heb, en dus geen tuttimus pack. De aanbieding geldt voor wie tuttimus wordt met een nieuwe internet formule. Er staat NERGENS dat dit niet geldt voor bestaande klanten. Kleine voetnoot : bij dit abo ( met meer opties) zou ik zelfs maandelijks meer betalen dan ik nu betaal. Dit vind ik uiteraard logisch daar ik ook meer krijg. Dit is zeeer misleidend en incorrect. Na lang zoeken vind ik dit type van lg tv nergens tegen de “normale verkoopprijs” die prox afficheerde. Voor mij is de emmer nu vol!

6
B
6 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Archieven 2010-2017

Inkomende mails

Ik heb op 1-12 updates van windows gekregen gedurende meer dan twee uuren sinds gisteren krig ik geen inkomend mails meer op mij gmail;alle mails aan jan.roelants.@proximus;be die vroeger wel naar Gmail kwamen komen niet meer; wat raad u mij aan; mvg

12
J
6 jaar geleden
M
marnixlhApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen geluid meer op proximus TV

Hallo, deze avond rustig aan het kijken naar Netflix op proximus TV, ineens bevriest scherm volledig, geen geluid meer. Kan de decoder niet afsluiten. Dus op de harde manier afgesloten = stekker er uit. Bij heropstart, terug volledig normaal beeld echter geen geluid. Soft stop, stekker uit... 15 seconden gewacht, opnieuw opstarten, alles ok echter GEEN geluid. Dit ondertussen al 5 keer gedaan. Bel 080022800 .... 15 minuten wachttijd??????? graag snel advies Marnix

2
M
6 jaar geleden
F
faingngPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gratis bellen naar het buitenland met familus-pack

Ik heb onlangs mijn abonnement gewijzigd naar een familus pack. Onder 'MyProximus' vind ik dat er een betalende optie dient genomen te worden om beperkt gratis internationaal te bellen. Dat is toch een optie dat sowieso gratis in een familus pack vervat zit ? Dient deze optie geactiveerd te worden ? In elk geval zou daar toch geen prijs mogen vermeld staan ? Vermoedelijk gaat dit om een softwarefoutje ? Normaal bel ik niet frequent naar het buitenland. Maar ik zou toch graag achteraf voor geen verassing willen staan dat dit me aangerekend wordt omwille dat deze optie niet actief staat !:wink:

2
Martin
6 jaar geleden
S
SonnevillePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen met afstandsbediening

twee weken geleden werkte mijn afstandsbediening niet meer. Telefonisch contact opgenomen , reset uitgevoerd en alles werkte opnieuw tot dat ik tot de vaststelling kwam dat ik niet meer kon zappen. De decoder staat in een televisiekast (achter een houten deurtje), bij de ingebruikname kon ik gewoon zappen ongeacht het houten deurtje, nu niet meer. Open ik het deurtje dan kan ik normaal zappen. Ondertussen ook nieuwe batterijen geplaatst in de hoop dat daar de oorzaak zou liggen maar neen, geen geluk. Wat kan ik ondernemen om opnieuw behoorlijk te kunnen zappen zonder telkens te moeten rechtstaan , deurtje te openen en vlakbij de decoder te moeten staan om van post te kunnen veranderen?

5
ElsJ
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden