Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,558 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
T
Tony VancraesbeeckPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
storingen tv

Ik heb al een paar dagen last van storingen op tv op elke post het beeld loopt vaak vast of gaat in vertraging dit is dus heel vervelend. En met mijn Proximus home optimizer app krijg ik geen toegang tot mijn b box

52638
N
3 jaar geleden
N
NickVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus tv onbruikbaar door onoplosbaar probleem.

Beste, Wanneer ik mijn decoder opstart, start deze standaard op met de boodschap: kan niet verbinden met het Proximus tv netwerk. Je kan doorgaan maar geen tv kijken, de apps kan je nog wel gebruiken.Als ik "verder gaan" kies komt de boodschap nog zo'n 1 tot 5 keer terug. Eens voorbij deze boodschap, kan ik "normaal" tv kijken.Wat niet werkt zijn: de opnames (ik kan geen nieuwe opnames zien of instellen op de tv, dit moet via de app) en de tv gids (deze blijft vast op "laden", ook deze moet ik doen via de app). ​​​​​​Door deze problemen ben ik al snel enkele minuten bezig met het opstarten van mijn decoder. Daarnaast kunnen we ook niet gewoon dingen rechtstreeks "casten" naar onze Android TV omdat we door de foutmeldingen moeten. Dit alles, samen met de tv problemen, zorgt voor een stressvolle tv ervaring in plaats van een ontspannende. We hebben de laatste nieuwe decoder (V7). Ik heb de richtlijnen op de website gevolgd, de problemen blijven aanhouden. We hebben al contact gehad met e

71810
YorickP
3 jaar geleden
D
DavidVanpachtenbekeNew user
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe afstandbediening

Beste, Sinds recent werkt onze afstandsbediening van Proximus niet meer zo goed.Graag had ik een nieuwe aangevraagd. Gezien er hier talloze berichten zijn van mensen met een soortgelijk probleem die snel geholpen zijn, ga ik ervan dat iemand van Proximus mij kan helpen?Naar de Proximus winkel gaan is geen optie, ik kom in deze periode niet in het centrum en ga ook niet speciaal rijden. Gezien ik al jaren trouwe klant ben, ga ik ervan uit dat er mij wel een nieuwe kan worden opgestuurd? Ik wil de oude gerust terugsturen indien nodig. Groeten David

1342
YorickP
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

Beste, Onlangs heb ik mijn abonnement gewijzigd naar all stars en sports.Sedert vandaag heb ik mijn nieuwe decoder v7 (android) thuis gekregen en met succes geïnstalleerd.Bij mijn overstap naar all stars en sports diende ik via proximus binnen de 48u een mail met een activatielink voor disney+ te ontvangen.Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen.Is het mogelijk van het nodige te doen hieromtrent of mag ik mij reeds registreren bij disney+ (zonder het risico te lopen dat ik te betalen facturen krijg)Met dank en vriendelijke groet, Frank 

79587
AntonellaD
3 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx
Family-zenders live kunnen bekijken op Proximus pickx-website en app

Momenteel zijn er op de Pickx-website en app van het betaalpakket Family enkel de kidszenders live te bekijken.Op de website van Proximus staat er dit:Proximus.be → TV → FamilyHieruit kan ik afleiden dat eigenlijk alle Family-zenders kunnen bekeken worden via de Pickx-app en website. Er is geen vermelding van dat bepaalde zenders wegens rechten niet kunnen uitgezonden worden. De tv-gids is er al. Graag dus de toevoeging van Discovery World, Discovery Science, Investigation Discovery, History, Travel XP,  NGC Wild, BBC First, BBC Entertainment, VH 1 Classic, MTV Live HD, MTV Hits, Stingray Classica en Mezzo. Zo goed als alle zenders zijn ook bij Telenet live online te bekijken.Alvast bedankt.Mvg

2145
HadewychT
3 jaar geleden
S
savanneRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Disney inloggen

Hoe komt het dat de decoder de logingegevens niet onthoudt? Ik moet telkens opnieuw inloggen wat zeer vervelend is omdat het niet bepaald goed werkt met de afstandsbediening die of niet reageert of overgevoelig reageert. Ik spendeer er meestal 10 minuten aan om ingelogd te geraken en dat dan 2 keer per dag.Wat kan ik doen om dit te vermijden?

1783
HadewychT
3 jaar geleden
G
geertvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Sinds enkele dagen onderbrekingen op tv

Het gaat om een decoder die rechtstreeks verbonden is met modem en TV dus geen wifi. Sinds enkele dagen zijn er af en toe op verschillende zenders onderbrekingen, beeld bevriest enz. We hebben alle toestellen al herstart maar geen beterschap.Wat kunnen we nog doen ?

2898
HadewychT
3 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet meer via wifi(iphone, ipad & Apple TV) (part 2 , again...)

Weer hetzelfde probleem als einde vorige week, geebn enkel Apple device dat met de Pickx app kan verbinden, meerdere mensen maken er melding van … @proximus Kunnen jullie dit zo snel mogelijk op orde krijgen ? 

95718
Hugokeg2
3 jaar geleden
L
LeanEagleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx App werkt niet

Na heel wat problemen eindelijk TV & Internet van Proximus in huis gekregen en ook de MyProximus account aangemaakt.Ik kan echter helemaal niets doen met de Pickx app. Ik krijg een foutmelding “Er blijkt een probleem te zijn met de configuratie van uw account”.Na de problemen met de installatie, een verkeerd aangemaakt dossier, geen toegang tot E-Press, duikt nu dit probleem op. Enkele weken Proximus en al meer problemen gehad dan de afgelopen 15 jaar met de gele vrienden uit Mechelen.

9134
L
3 jaar geleden
J
Jose ArrNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Return equipment

I made a contract with Proximus on 12 December 2020. The installation was made on 23 December 2020. I buy a Flex package that included one Android TV Decoder.By Proximus error a "normal" decoder was installed.I complained at the store and contacted by phone several times in the past two months asking for a replacement.I received (after complaints) and have an Android Tv Decoder  V7, with serial number 279............781.I returned the "normal" decoder IPV5001 through BPost on 10 February 2021 with serial number 300122842.Inexplicably Proximus wants I return two more decoders, that I never received and obviously cannot return, with Product ID 16030136 (both) and RMA-number 71701YZTQ and 71701YZTR.If I do not give back to 6 March 2021 I have to pay € 298If it was sent by PROXIMUS and I never received it, they maybe have been stolen. If they were stolen, the POLICE must be informed.Confirm well in your system, which day or days you sent the equipment to me; if it was through BPost what is

4582
tina.b
3 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx
Zenders

Telenet heeft C8   TMC  en TFX bijgevoegd in  hun basis pakketde 3 zenders zijn natuurlijk in HD , ook de regionale zenders zijn opgewaardeerd naar HDnet zoals CNBC Europe en Euronews, Bijna alle basiszenders zijn nu in HD …   

1662
Martin
3 jaar geleden
B
bweetleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
android TV decoder

Ik heb een android decoder en heb regelmatig (niet altijd) het probleemdat het beeld niet sychroon is met het geluid en soms ook storingenhet rare is dat er geen probleem is bij apps zoals Disney+ en Netflixdus bandbreedte kan niet het probleem zijn.Het herstarten van de decoder helpt soms maar niet altijd.Soms een week geen probleem soms dagelijks.We hebben dit meeste op de 2 decoders boven beneden is de decoder rechtstreeks aangeslotenop de kabel , boven alle 2 met Devolo powerlines 

6681
Martin
3 jaar geleden
P
PJR2015Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Probleem met androiddecoder

Wij hebben dikwijls voor dat we geen beeld hebben en wel geluid. Alle menu's zijn zichtbaar maar als we naar een zender gaan hebben we zwart beeld en wel geluid. Enkel door de decoder uit te schakelen via de knop aan de achterkant, lost het probleem zich op. 

3471
Martin
3 jaar geleden
M
MaarteNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Film huren

Men vriendin huurde gisteren een film op de v7 decorder en starte hem op en foutmelding, dus wou daarnet proberen en film is niet meer te vinden maar staat wel op factuur en er stond bij beschikbaar voor 48 uur. Andere decorders had je toch de optie bibliotheek of gehuurde items pfff wie kan me helpen🙄 daarnet via chat gedaan maar wist het zelf niet of eerder geen zin me te helpen 

1467
GeertC
3 jaar geleden
W
WimpueApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Programma's springen soms stukje vooruit en soms ook terug

Bij het bekijken van een opgenomen programma (v7 decoder) gebeurt het vaak dat het beeld een stukje verder springt of terug springt. Nog iemand met dit probleem. Tevens hebben wij een 2de tv met een v4 decoder, deze kunnen wij amper nog gebruiken door vervormd beeld roze balken ook het geluid is vervormd. De decoder is gekoppeld via een plc adapter. 

20215
Martin
3 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
zenders met chromecast

zenders casten van de groep vtm lukt niet meer,van de vrt geen probleem,aan wat zou dat liggen?

742
Luc.M
3 jaar geleden
S
SlazwierderApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Geen beeld, wel geluid

Sinds kort kan ik geen tv meer kijken. De decoder blijft in z’n opstart-fase hangen, geluid heb ik na enige tijd wel.Ik heb de decoder en modem al zonder stroom gezet en een hard reset van de decoder gedaan, zonder resultaat. Ik moet de decoder dan ook altijd uitzetten via de knop aan de achterkant.  

431916
HadewychT
3 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
huur decoder terug inleveren zodat ik geen 8€ huur op mijn factuur hoef te betalen (heb een gekochte decoder ter beschikking)

Beste Proximus, is het bij deze mogelijk om mijn decoder v5 mini (of compact) terug in te leveren bij jullie dienst ?ik heb van een kennis zijn gekochte decoder v5 met harddisk kunnen overkopen omdat hij nu niet meer bij proximus is. heb hier en daar wel al vernomen dat er nog mensen dit willen doen hebben, maar die toch nog steeds hun maandelijkse 8€ huur moeten betalen, bij alle duidelijkheid is dit niet de bedoeling natuurlijk. kan dit aub op een correcte manier geregeld worden ?alvast bedankt.

93640
Martin
3 jaar geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
specialistenwerk Proximus

Een jaar geleden liet ik op dit forum weten  dat  ik geen ROB kan casten. Een jaar later kon ik dat nog steeds niet dus stelde ik de vraag opnieuw. HadewychT sluit het topic want hij heeft al geantwoord.Je gaat naar de garage want je auto start niet . De specialist doet niets, je auto start nog steeds niet dus ga je terug naar de garage . De specialist laat weten dat het geen probleem is want hij heeft al geantwoord. Tja ….Wel beste HadewychT hoe luidde je antwoord en vooral kan ik daardoor nu wel ROB casten ???? Reputatie 7+4 HadewychT  Moderator 1276 reacties 10 uur geleden Ik sluit dit topic af. Ik heb je al geantwoord in een ander topic waar je dit probleem ook aangekaart hebt. 

11811
W
3 jaar geleden
MarcoPolo
MarcoPoloMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
probleem account Pickx

sedert enige tijd de volgende melding op mijn Samsung smartphone :Er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account. Sorry.Neem contact op met Proximus….

5635
DaisyS
3 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
chromecast

ik heb onlangs de nieuwe v7 android decoder gekregenchromecast kan gebruikt worden vanuit tablet..maar het probleem is : je bent een tv programma aan het bekijken en krijgt plots het beeld :chromecast is ingebouwd…. met een vaste achtergrondje kan gewoon kanaal op drukken en dan speelt tv gewoon verdermaar dit is storend. kan daar iets aan gedaan worden, of hoe dat oplossen ?Groeten Guy

4962
Martin
3 jaar geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Kan Rob tv nog steeds niet casten

Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)

1471
HadewychT
3 jaar geleden
E
erwin1976Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
problemen V4 decoder

regelmatig beeldproblemen na power reset opgelost voor 5 a 10 minutennetwerkbekabeling is in orde interne huisbekabeling S/FTP Cat6Akan deze vervangen worden?

643
YorickP
3 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
p131 fout

gisteren v7 decoder geïnstalleerdnamiddag was er een opnames’avonds proberen te bekijken  maar fout melding p131.. kan niet afspelendit is enkel voor bepaalde opnames, andere gaan welgroeten Guy

3536
D
3 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
zendervolgorde

ik had een decoder v4 en nu een v7in de oude versie kon je zendervolgorde aanpassen.in de nieuwe versie niet. en de volgorde is kompleet onlogischwaarom niet vtm allemaal samen - play allemaal samen, maar alles door elkaar ? waar is de logica ?hoe komt het dat bij nieuwere toestellen de mogelijkheden achteruit gaan ?er is zo iets als backward compatibility ….

862
Martin
3 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden