Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
I made a contract with Proximus on 12 December 2020. The installation was made on 23 December 2020. I buy a Flex package that included one Android TV Decoder.By Proximus error a "normal" decoder was installed.I complained at the store and contacted by phone several times in the past two months asking for a replacement.I received (after complaints) and have an Android Tv Decoder V7, with serial number 279............781.I returned the "normal" decoder IPV5001 through BPost on 10 February 2021 with serial number 300122842.Inexplicably Proximus wants I return two more decoders, that I never received and obviously cannot return, with Product ID 16030136 (both) and RMA-number 71701YZTQ and 71701YZTR.If I do not give back to 6 March 2021 I have to pay € 298If it was sent by PROXIMUS and I never received it, they maybe have been stolen. If they were stolen, the POLICE must be informed.Confirm well in your system, which day or days you sent the equipment to me; if it was through BPost what is
Telenet heeft C8 TMC en TFX bijgevoegd in hun basis pakketde 3 zenders zijn natuurlijk in HD , ook de regionale zenders zijn opgewaardeerd naar HDnet zoals CNBC Europe en Euronews, Bijna alle basiszenders zijn nu in HD …
Ik heb een android decoder en heb regelmatig (niet altijd) het probleemdat het beeld niet sychroon is met het geluid en soms ook storingenhet rare is dat er geen probleem is bij apps zoals Disney+ en Netflixdus bandbreedte kan niet het probleem zijn.Het herstarten van de decoder helpt soms maar niet altijd.Soms een week geen probleem soms dagelijks.We hebben dit meeste op de 2 decoders boven beneden is de decoder rechtstreeks aangeslotenop de kabel , boven alle 2 met Devolo powerlines
Wij hebben dikwijls voor dat we geen beeld hebben en wel geluid. Alle menu's zijn zichtbaar maar als we naar een zender gaan hebben we zwart beeld en wel geluid. Enkel door de decoder uit te schakelen via de knop aan de achterkant, lost het probleem zich op.
Men vriendin huurde gisteren een film op de v7 decorder en starte hem op en foutmelding, dus wou daarnet proberen en film is niet meer te vinden maar staat wel op factuur en er stond bij beschikbaar voor 48 uur. Andere decorders had je toch de optie bibliotheek of gehuurde items pfff wie kan me helpen🙄 daarnet via chat gedaan maar wist het zelf niet of eerder geen zin me te helpen
Bij het bekijken van een opgenomen programma (v7 decoder) gebeurt het vaak dat het beeld een stukje verder springt of terug springt. Nog iemand met dit probleem. Tevens hebben wij een 2de tv met een v4 decoder, deze kunnen wij amper nog gebruiken door vervormd beeld roze balken ook het geluid is vervormd. De decoder is gekoppeld via een plc adapter.
zenders casten van de groep vtm lukt niet meer,van de vrt geen probleem,aan wat zou dat liggen?
Sinds kort kan ik geen tv meer kijken. De decoder blijft in z’n opstart-fase hangen, geluid heb ik na enige tijd wel.Ik heb de decoder en modem al zonder stroom gezet en een hard reset van de decoder gedaan, zonder resultaat. Ik moet de decoder dan ook altijd uitzetten via de knop aan de achterkant.
Beste Proximus, is het bij deze mogelijk om mijn decoder v5 mini (of compact) terug in te leveren bij jullie dienst ?ik heb van een kennis zijn gekochte decoder v5 met harddisk kunnen overkopen omdat hij nu niet meer bij proximus is. heb hier en daar wel al vernomen dat er nog mensen dit willen doen hebben, maar die toch nog steeds hun maandelijkse 8€ huur moeten betalen, bij alle duidelijkheid is dit niet de bedoeling natuurlijk. kan dit aub op een correcte manier geregeld worden ?alvast bedankt.
Een jaar geleden liet ik op dit forum weten dat ik geen ROB kan casten. Een jaar later kon ik dat nog steeds niet dus stelde ik de vraag opnieuw. HadewychT sluit het topic want hij heeft al geantwoord.Je gaat naar de garage want je auto start niet . De specialist doet niets, je auto start nog steeds niet dus ga je terug naar de garage . De specialist laat weten dat het geen probleem is want hij heeft al geantwoord. Tja ….Wel beste HadewychT hoe luidde je antwoord en vooral kan ik daardoor nu wel ROB casten ???? Reputatie 7+4 HadewychT Moderator 1276 reacties 10 uur geleden Ik sluit dit topic af. Ik heb je al geantwoord in een ander topic waar je dit probleem ook aangekaart hebt.
sedert enige tijd de volgende melding op mijn Samsung smartphone :Er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account. Sorry.Neem contact op met Proximus….
ik heb onlangs de nieuwe v7 android decoder gekregenchromecast kan gebruikt worden vanuit tablet..maar het probleem is : je bent een tv programma aan het bekijken en krijgt plots het beeld :chromecast is ingebouwd…. met een vaste achtergrondje kan gewoon kanaal op drukken en dan speelt tv gewoon verdermaar dit is storend. kan daar iets aan gedaan worden, of hoe dat oplossen ?Groeten Guy
Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)
regelmatig beeldproblemen na power reset opgelost voor 5 a 10 minutennetwerkbekabeling is in orde interne huisbekabeling S/FTP Cat6Akan deze vervangen worden?
gisteren v7 decoder geïnstalleerdnamiddag was er een opnames’avonds proberen te bekijken maar fout melding p131.. kan niet afspelendit is enkel voor bepaalde opnames, andere gaan welgroeten Guy
ik had een decoder v4 en nu een v7in de oude versie kon je zendervolgorde aanpassen.in de nieuwe versie niet. en de volgorde is kompleet onlogischwaarom niet vtm allemaal samen - play allemaal samen, maar alles door elkaar ? waar is de logica ?hoe komt het dat bij nieuwere toestellen de mogelijkheden achteruit gaan ?er is zo iets als backward compatibility ….
Sedert enkele dagen (eergisteren) krijg ik bovenstaande meding telkens ik naar een ander kanaal wil zappen bij het rechtstreeks TV kijken. Dezelfde melding verschijnt ook wanneer ik uit het menu ga door op de toets “TV” te drukken. Wanneer ik “Annuleren” druk bij deze melding, kan ik pas verder gaan naar het geselecteerde kanaal. Voor alle duidelijkheid: ik heb de functie “TV Replay” niet en wens deze ook niet te activeren wegens betalend zonder pack. Ik werk met een V6.Iemand een idee hoe dit op te lossen is, want begint op de zenuwen te werken??
Hallo, Ik heb dus reeds de android decoder met Netflix en Disney.Nu was mijn vraag: kan ik hier ook Streamz op kijken? ik vindt de app niet terug.hoe kan ik die eventueel installeren?Mvg,Kris
Wij hebben momenteel een Flex S Netflix pack + Studio 100 Go Pass. Wij zouden graag overschakelen naar het All Stars pakket, maar willen weten of onze basis-pakketprijs dan zal verlagen met € 11,99 (= de prijs van Netflix) aangezien de Netflix optie ook in het All Stars pakket zit.
Ik ben sinds enkele weken een nieuwe klant en ik heb regelmatig korte onderbrekingen van het geluid bij tv kijken. Het gebeurt op beide tv toestellen. (de toestellen worden niet gelijktijdig gebruikt)Het zijn beide de android decoders die verbonden zijn via een powerline adapter.Ik heb voor het testen al eens een cat6e kabel rechtstreeks tussen de bbox3 en de decoder gelegd maar dat helpt niet.Na een reset van de decoder werkt het enkele uren perfect maar dan beginnen de onderbrekingen terug. Ongeveer 1 a 2 maal per uur.Ook al een 2 tal keren gewoon geen geluid bij het opzetten van de tv wat enkel op te lossen viel door de decoder maar voor de zoveelste keer te resetten. En dan telkens een hele tijd wachten eer je terug tv kan kijken. Heel vervelend als je snel eens naar het nieuws wil kijken.Zowel de tv toestellen als de decoders hebben de laatste updates gehad.Graag een oplossing hiervoor want ik vind dit vrij storend.
Onze afstandsbediening begeeft het stilaan. Ondertussen werken al een 4 tal knoppen niet meer. Kan een nieuwe opgestuurd worden?
Hallo, Ik heb twee v4 decoders staan. Ik lees hier en daar dat deze zouden omgeruild worden. Is dit ook van toepassing voor gekochte v4 decoders? En zoja, zijn de nieuwe toestellen dan ook eigendom zonder dat hiervoor huur wordt aangerekend? Alvast bedankt
Beste, Onder my prox kan ik nergens het boeket multi nl terugvinden om te deactiveren. Graag zou ik overstappen naar de m&s pas. deze heb ik al wel geactiveerd. Waar kan ik deze multi nl afzetten/deactiveren?
Sedert enkele dagen hebben wij problemen met de tv ontvangst, het beeld valt weg - staat stil - rkijgen blokjes - start opnieuw op. Alles gedaan zoals ze zeggen , alles opgestart - wifi bridge - wifi poort - decoder. Sedert de laatste controle, enkele weken geleden, geen wifi meer in de keuken, totaal onbereikbaar. Wanneer gaan deze problemen eens stoppen en kan dit opgelost worden. Graag een volledige check-up van de apparaten, vroeger had je Happy House van Proximus, zou graag dit terug eens krijgen.
