Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,327 Topics
  • 21,359 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2327 Topics

F
flappertjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tvapp

tv app werkt niet; We kunnen niet inloggen omdat er geen account aan gelinkt is niet op de gsm en niet op surface go( die ik nota bene heb bijgekregen voor een prijsje toen ik klant werd)

4
F
3 jaar geleden
P
PhilippePutmanNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

wonen in Brussel en geregistreerd als waal

Sinds enkele maanden is de NL zender Bruzz niet meer te vinden bij ons. Nu we veel thuis zijn, vandaag gebeld naar Proximus. Ik sta blijkbaar standaard geregistreerd als wonende in Wallonië terwijl ik in Sint-Joost-ten-Node (postcode 1210 maar in Brussels gewest) woon.  De man van het callcenter kreeg van zijn chef te horen dat elke postcode die met 12 begint standaard als in Wallonië wonend wordt beschouwd, dus moet ik het doen met de Waalse posten…. that’s it… geen oplossing voorgesteld.   Ik vind dat schandalig… temeer daar ik bijna een uur aan de telefoon heb gehangen met het callcenter, mijn decoder is gereset en al mijn opnames zijn verdwenen door het geklungel van Proximus.    Een klacht indienen kan ook al niet blijkbaar want het formulier werkt niet… tijd om naar telenet te verhuizen ??    philippe      

2
A
3 jaar geleden
T
Thais81Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix foutcode 115

Ik krijg telkens de foutcode 115 bij Netflix. Dit in de slaapkamer. In de andere kamers werkt het wel. Wij hebben 3 decoders waarvan er bij 1 Netflix dus niet werkt.

2
Martin
3 jaar geleden
R
rutherRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V5 mini beeld bevriest

Hallo,   Na problemen met de V5 decoder een omruiling voorgesteld gekregen en vandaag eindelijk tijd gehad om de nieuwe te gaan afhalen bij het UPS punt: een V5 mini. Vol goede moed aangesloten en dat leek allemaal prima te werken. Vanavond voor de eerste maal TV gekeken, maar na een minuut of 5 werd al duidelijk dat het niet uit te houden valt. Het beeld hapert/bevriest continue, en het geluid begint ook mee te stotteren. Het lijkt een beedje op té felle MPEG compressie zoals je vroeger met videos op je PC wel eens voor had. Dit doet zich voor op elke zender, ook non-HD kanaal, en het beeld van de vorige zender blijft zelfs nog een seconde of 5 à 10 hangen samen met het geluid van de volgende zender als je zapt. Er zijn geen 2 ononderbroken seconden met een normaal beeld. Aan wat kan dit liggen ? Nieuwe decoder die niet deugd ? Problemen met de lijn ? Internet werkt voorts prima, Pickx website op de PC via wifi ook. Eservices zegt het volgende over mijn lijn:   Mvg

6
R
3 jaar geleden
B
BompiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

studio100 pass

Beste, op de iPad kunnen we niet inloggen op studio100go app.hij zegt steeds “inloggen mislukt,geen geldig abonnement “ terwijl we al jaren geabonneerd zijn.we hebben gebeld naar Proximus en daar werd ons gemeld dat ze niks kunnen doen gezien de crisis. indien het niet lukt bel binnen een half jaar eens terug???? we betalen er wel iedere maand voor. En in de huidige situatie met kinderen geen gepast antwoord. we zouden graag een oplossing vinden. mvg

1
Martin
3 jaar geleden
B
BompiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

studio100 app

Beste, we kunnen niet inloggen op de iPad met de studio 100 app,hij zegt steeds “ inloggen mislukt,geen geldig abonnement “ terwijl we al jaren geabonneerd zijn. nu in tijden van crisis niet interessant als je kinderen hebt. mvg

2
B
3 jaar geleden
M
MiperroneApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Streaming niet beschikbaar

Op mijn ipad kan ik geen enkel live of opgenomen programma bekijken. Overal en altijd dezelfde bovenstaande foutmelding. Op mijn iphone daarentegen geen problemen. Ik merk geen verschillen in de instellingen. Op Ipad van mijn vrouw ook geen problemen. Kunnen jullie mij helpen aub? Dank je wel.

41
J
3 jaar geleden
E
EeckelaertApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Adres modem terug sturen

Ik heb ene SMS ontvangen voor het terug sturen van de modem en kan de label voor BPOST downloaden bij bestelling, alle andere pagina’s in MYProximus werken maar niet van deze bestelling, terug zend document BPOST. Als ik dit niet doe voor 20/3 moet ik 248 euro betalen, ik heb al gebeld maar krijg nergens gehoor. Daarom dat ik de vraag hier stel in de hoop snel eregens een adres te bekomen om de modem terug te sturen.  

4
E
3 jaar geleden
evebxl
evebxlGuru
gevraagd in Proximus Pickx

Corona cadeau van Proximus? Movies & Series zender en Studio 100 Hits staan open

Net gemerkt dat Movies & Series en Studio 100 Hits open staan. Cadeautje van Proximus om de Coronadagen door te komen?

63
Martin
3 jaar geleden
S
saerts2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geraak niet ingelogd op Proximus Pickx

Beste, ik wil de Pickx app eens uitproberen maar geraak niet ingelogd

6
S
3 jaar geleden
B
BusterNew user
gevraagd in Proximus Pickx

Firmware V6 decoder

Hallo,   Ik heb vorige maand de overstap gemaakt van telenet naar proximus, momenteel zit mijn V6 decoder op de B149 firmware. Wat is de meest recente firmware voor deze decoder?   Grtz,

11
Martin
3 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in Proximus Pickx

Gratis voetbal ivm Corona virus

PX opent alle voetbal lijnen dit weekend voor alle klanten ivm Corona virus zodat iedereen de wedstrijden van hun favoriete club kunnen kunnen volgen. Een dikke chapeau voor PX 👍🤗⚽️

10
Martin
3 jaar geleden
P
Peter 14303Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Replay start-tijd programma ??+

Ik vraag me af van het nut van de Replay-functie…. Wanneer ik “McDonald &Dodds” wil bekijken start normaal startte om 20:40, moet ik ondertussen “Thuis” als 20 mins bekijken !  Kan iemand me deze belachelijke situatie uitleggen of is dit alweer een trucje van Proximus om replay+ te verkopen ?  

4
GeertC
3 jaar geleden
R
RoJoNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Ik geraak niet ingelogd op de Pickx app.  Kan dit aangepast worden?  Bedankt! 

2
GeertC
3 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Movies & Series niet te vinden op kanaallijst

Hallo, Ik heb mijn zenders herschikt en op kanaal 13 staat bij mijn NOP3 i.p.v. Movies & Series, ik ben dan op zoek gegaan waar Movies & Series naar toe is gegaan maar kan hem nergens terugvinden? Nog een extra vraagje: volgens de laatste info van Proximus zou Movies & Series nu tot einde maart gratis zijn maar als ik via een omweg  (abonnement enz...) naar Movies & Series dan kan ik een film huren maar daar staat dan wel een prijs Bij? M.V.G. Erik

12
jdm_01
3 jaar geleden
J
joKaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder blijft hangen

Zowel bij uitgesteld kijken als bij het bekijken van opgenomen programma’s blijft de decoder dikwijls hangen….  Alles herstarten helpt niet, heb dit al 5 keer gedaan!!  

8
Martin
3 jaar geleden
C
courroelPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V - Netflix

Een tijdje geleden zijn we van de V5 decoder overgestapt naar de V6 decoder. Nu met deze nieuw decoder ondervinden we veel meer problemen dan met de oude. Als we via de decoder Netflix opstarten loopt deze altijd vast en moeten we steeds de netflix app opnieuw opstarten (of gewoon de decoder volledig opnieuw laten starten). Dit probleem komt dagelijks voor. is dit normaal? Hopelijk is dit probleem van de baan bij de V7 decorders, want dit is echt niet leuk. Zijn er nog mensen met dit probleem?

14
R
3 jaar geleden
M
Marc LazouApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

PIckx app hapert op Huawei Mate 20 na Android update 10 (proximus versie 10.0.0.3)

SInds de update naar android 10 op HUAWEI MATE 20 pro hapert de streaming van zowel klank als beeld zowel bij live programmas als deze die zijn opgenomen (Pickx-app). (op Speedtest : meer dan 24Mbps  download gemeten op Smartphone via WIFI. Ook met 4G zelfde probleem. Toestel herstarten, App gewist en opnieuw geladen: helpt niet.  Op andere GSM android 9 en op PC windows 10 geen enkel  probleem met Pickx en dit op hetzelfde WIFI netwerk. Ter info: alle andere streaming app’s werken probleemloos en verder geen enkel probleem op het toestel  dat eigenlijk prima en uitermate snel werkt op alle andere applicaties. Klacht aan proximus gemeld  maar na 5 dagen  geen reactie gekregen. Zelf beginnen experimenteren en ontdekt dat wanneer ik de processor belast met achtergrond app’s het soms wel eens goed kan werken, maar als ik het TV programma of opname onderbreek en opnieuw opstart is het probleem onmiddellijk terug. Wanneer ik echter een programma chromecast naar de TV is er ook geen enkel pr

7
Martin
3 jaar geleden
K
kyrrilcrepeeleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Tv replay blokkeert de decoder

Ons abbonement bevat tv replay. Telkens wij een programma willen herstarten blokkeert de decoder, valt de tv uit en verschijnen er lagspikes op computers die op het internet bezig met video’s of games.   herstarten van de decoder schakelt de tv terug aan, maar dit probleem komt elke keer opnieuw voor zonder uitzondering

7
Martin
3 jaar geleden
P
patrickvdkApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV hapert en valt uit. Internet langzaam en hapert ook

Goedemorgen.  In alle eerlijkheid….dit is mijn laatste hoop.  Ik probeer in contact te komen met Proximus maar naar het schijnt als je (hard) werkt lukt dat niet … Al een goed jaar geleden is mijn gezin (5 personen) gestart met klagen over TV en internet. Ik heb een aantal keren met Proximus gebeld en naar de shop geweest, abonnementen aangepast, decoders gereset en vervangen, iemand een wifi-extender laten plaatsen en dan vergeet ik waarschijnlijk nog wat toestanden. Begin februari is ‘t genoeg geweest en neem ik mezelf voor om een soort dossier bij te houden zodat ik nog 1 keer in ultimo m’n verhaal kan doen bij Proximus en hun de kans geef om alles op te lossen of anders zal ‘t dan toch Telenet worden… 20 februari krijg ik onverwacht en ongevraagd  een mail van Proximus met de melding “Wij komen uw Proximus-ervaring gratis optimaliseren” waarbij ze aankondigen dat er “eerstdaags” iemand thuis gaat langskomen om ervoor te zorgen dat alles perfect draait en mijn volledige Proximus erv

6
A
3 jaar geleden
M
Mireille HermansApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Oeps er ging iets verkeerd Proximus pickx online

Hallo, Ik heb een nieuwe harde schijf in mijn computer gestoken en sindsdien kan ik niet meer live naar tv kijken met proximus pickx (via webbrowser chrome). Ik krijg steeds de melding ‘oeps… er ging iets verkeerd. Probeer het opnieuw.’ Op andere computers lukt het wel met hetzelfde account. Hebben jullie hier een oplossing voor?   Alvast bedankt!  

4
Martin
3 jaar geleden
P
Peter 14303Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app op ipad crasht bij bekijken opnames

Ik heb de laatste versie van de Pickx-app op een IPAD Pro ios 13.3.1 bij heb bekijken van een opname crasht de app en sluit; gewoon streaming TV bekijken werkt wel. Ik heb de app al geherinstalleerd, maar dit is geen oplossing.bij iphone op zelfde versie lukt het wel…  De chat mede werker vroeg me het via de Pickx-website te proberen: ik het hiervoor Chrome geinstalleerd op Ipad, lukt niet want zelfs vanuit Chrome … blijft de website stellen dat ik… Chrome moet installeren.   iemand een idee voor dit probleem ?      

3
P
3 jaar geleden
G
GuntherNathalieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

account niet gekoppeld aan pickx

Als in op de PC inlog bij pickx is er geen probleem. In de app op smartphone krijg ik de melding dat het account niet gekoppeld is. Is er een instelling die nog veranderd dient te worden in de app of account?

5
G
3 jaar geleden
L
LgzPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

probleem met wifi + tv

Sinds 5/3 hebben wij plots problemen met de TV maar ook met de wifi in huis. Op TV bleef beeld en klank hangen enz… Na contact met de helpdesk was het besluit “een nieuwe decoder”. De decoder werd inmiddels geleverd en geïnstalleerd. Na enkel uren stellen we vast dat het probleem hetzelfde zoniet nog erger is dan met de vorige decoder. Nog enkele bijkomende ergernissen: enkele opnames die wij echt wilden houden zijn verdwenen ik slaag er niet in om volgens de richtlijnen op de TV de afstandsbediening via bluetooth te connecteren de afstandsbediening reageert niet adequaat, bv scrollen in opname, back toets enz (zou misschien allemaal beter gaan met bluetooth?) Daarnaast hebben wij eveneens sinds 5/3 problemen met de wifi in huis. Ondanks het feit dat de 3 boogjes van wifi actief zijn wordt de server meerder malen per dag niet meer gevonden. Ik zie dat wij ook alleen maar 2.4 hebben. Ik heb in jullie documentatie gelezen dat de”slimme wifi” automatisch schakelt van 2.4 naar 5.0.  Kan he

21
HadewychT
3 jaar geleden
S
StevenVHApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

boeket multi nl inhoud

Wat zit er in het Boeket Multi Nl ? Hoeveel kost dat per maand en hoe kan ik dat stopzetten?

3
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden