De V4 wordt niet meer ondersteund door proximus. 

Als die aangekocht was, dan zal je nu eentje moeten huren 

Als die gehuurd was dan zal die zonder kosten vervangen worden. 

@erwin1976 De v4 decoder wordt inderdaad vervangen normaal gezien door een v5 compact, een tijd geleden werden zelfs aangekochte omgeruild, maar ik denk dat dit niet meer van toepassing is!

In ieder geval zal het toch wachten zijn op een officieel antwoord van iemand van het Prox forumteam zelf.

Wat Martin en frank zeggen klopt, de V4 wordt omgeruild naar een V5 compact als deze nog een garantie valt. 

Als dit toestel meer dan 2 jaar geleden aangekocht is, valt deze buiten garantie.