Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,793 Topics
  • 25,590 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2793 Topics

L
lucky57Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV Box

Ik heb 3 Decoders. 1 van deze decoders is onlangs vervangen door de nieuwe TV Box. De andere niet.Bij de oude decoders kon je in de rubriek “laatste kans” de opgenomen programma’s zien die binnen een paar dagen zouden worden verwijderd. Op de nieuwe TV Box heb ik die mogelijkheid niet. Of ik zou alle opgenomen programma’s moeten nagaan. Bij mij zijn dat er rond de 80. Dus niet te doen.Een bijkomend probleem is dat wanneer ik een opgenomen programma verwijder op mijn nieuwe TV Box deze wel zichtbaar blijven op de andere 2 decoders. Deze worden dus niet automatisch verwijderd. Ik kan ze ook niet handmatig verwijderen. Als ik op verwijderen klik, dan blijft het gewoon staan in de lijst. Je kan op de 2 decoders overigens geen enkel programma verwijderen evenals je niet de omschrijving kan zien waar het programma over gaat.

2
DaisyS
1 jaar geleden
S
SemyNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

sociaal tarief

Hallo,Ik geniet van het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas,en heb een pack bij proximus. Hoe kan het sociaal tarief voor mij hier geactiveerd worden? Mvg,Semy

3
Luc.M
1 jaar geleden
K
klant kennyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Zwart scherm bij opnames, geluid niet in sync

Hallo ik was gisteren naar 2 opnames aan het kijken op mijn V7 decoder. In totaal heb ik 5 keer volgende voorgehad: je bent aan het kijken en plots wordt het scherm zwart, ook geen geluid meer 1 van deze 5 keren kreeg ik de foutmelding P006 “dit programma kan momenteel helaas niet worden afgespeeld” de tijdsbalk is nog aanwezig als je “ok” drukt als je door- of terugspoelt zie je de opname nog wel in miniatuur maar eender waar je stopt, krijg je opnieuw het zwarte scherm  enige oplossing: in de tijdsbalk kiezen voor “herstarten” en dan spoelen naar waar je gebleven wasVerder heb ik nog altijd sinds ik abonnee geworden ben (juli 2021), dat bij het zappen tussen de zenders ALTIJD de eerste 10 seconden beeld & geluid niet synchroon lopen. Na 10 seconden is het dan wel ok.Kunnen  jullie eens kijken hoe dit kan gefixt worden aub? Zeer irritante kijkervaring op deze manier…ter info: ik heb zeer recent (ergens in de laatste 7 dagen al 2 keer een factory reset gedaan)mvgKenny

15
Martin
1 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV decoder hangt vast op Android boot scherm

Iemand enig idee wat er mis zou kunnen zijn, mijn Android TV decoder hangt vast op het boot scherm.  

14
DaisyS
1 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

elke dag problemen met V7

Elke dag moet ik de decoder 5 à 6x heropstarten, soms duurt het 20 min voor ik hem aan de praat krijg. Ik hoor de technieker het nog zo zeggen “mevrouw met deze nieuwe installatie op fiber totaal geen problemen meer” Ik heb de volgend problemen:regelmatig en op elke zender zwart beeld gedurende een paar seconden decoder gaat aan en na 5 sec terug uit (probeer dit zo’n 5x na elkaar) decoder start op, maar zegt dat er geen Ethernet verbinding is boodschap dat er geen verbinding is tussen TV en V7 sneeuw (ik wist niet dat dit nog bestond) bericht P130 TV is al eens in’t midden van de nacht opgestart mijn afstandsbediening van proximus is ineens niet meer compatibel met de Samsung TV terwijl die daarvoor wel in orde was (geluid kunnen we niet meer bedienen, maar moet via samsung afstandsbediening)Ben alweer bang wat het probleem vanavond zal zijn 

10
DaisyS
1 jaar geleden
F
FrankLRising star
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Sedert paar maand werkt de reactie van de afstandbediening/tv zeer traag. Als ik post ingeef komt deze na een 2 tal sec op beeld.Daardoor verandert de overgang naar tv zenders ook traag. Ook bv doorspoelen lijkt traag te werken. Beeld blijft gewoon stilstaan.Het is niet onoverkomelijk , maar als je anders gewoon bent. Al reset gedaan van alle toestellen.  

2
Martin
1 jaar geleden
G
Geen geluid opstarten decoderNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

geen geluid bij opstarten decoder

Bij het opstarten van mijn televisie en decoder krijg ik wel beeld maar geen geluid.opnieuw opstarten doet niets, HDMI kabel uittrekken en opnieuw insteken helpt ook niet.Wat nu?

0
G
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Extreme Sports verdwijnt vanaf 30/11

Extreme sports verdwijnt uit het pakket vanaf 30/11Het zal weer zijn zoals steeds …. buiten onze wil...of de zender wordt nier meer aangeboden..

0
D
1 jaar geleden
R
Rosa Van WinkleRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus App voor Android TV

De vragen zijn al eerder gesteld,maar gezien de topics me out lijken ga ik ze eens vragen.Proximus adverteert hun app heel hard en toont de app werkend op apple tv,chromecasts en smart tvs.maar zal er ooit een versie komen voor Android TV,ik gebruik specifiek een nvidia shield tv pro,dit is een uistekende en krachtige android tv box,de app is nog steeds niet installeerbaar op deze toestellen,gezien al mijn stream services/apps,dingen zoals PLEX,netflix,disney+,prime video,etc. hierop geinstalleerd zijn en vanwege dat ik het gebruiksvriendelijk wens te houden voor mijn moeder die gemakkelijk werkt met de shield wens ik de app hier ook op te gebruiken,gezien ik ex klant ben bij Telenet weet ik dat dit mogelijk is gezien de apps van Telenet wel werken op mijn shield. kan ik hier meer info over krijgen of deze app ooit compatible gemaakt zal worden met android tv? PS: ik heb het hier niet over casten,maar letterlijk de app installeren op mijn shield.

0
R
1 jaar geleden
D
DorienPApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

downloads

Hoe kan je een opname downloaden zodat je deze offline kan bekijken ?  alvast bedankt!

6
A
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

beeldkwaliteit v7

Ik heb 2 decoders v7 in gebruik.Op 1 tv met max resolutie van 1080p is het beeld uitstekend.Op de andere ,een Samsung 4K met resolutie 3800?-2100? kan ik het beeld met geen middelen correct mooi krijgen. Alles geprobeerd : UHD hdmi  color in of uitgeschakeld ,  HDR in of uitgeschakeld , alle mogelijke instellingen qua achtergrondverlichting; contrast, kleur, scherpte, tint onder de mogelijke hoofdinstellingen zoals beeld dynamisch, naturel, standard of film uitgeprobeerd. Resultaat helder maar flets beeld.Aan de tv ligt het niet want bij aansluiting op telenet zijn de beelden glashelder en diep qua kleur.Ik had tot voor enige tijd een v5 compact decoder en had toen dat probleem vlgs mij niet. Ik ga nu opnieuw een test doen met een v5 decoder .Benieuwd naar het resultaat.In afwachting hiervan blijft de vraag aan het forum blijft of dit een gekend probleem is bij andere leden en zoja wat mogelijke oplossing is.Groetjes.

34
G
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Synchronisatie tussen app en decoder

Er is blijkbaar geen (of gebrekkige) synchronisatie tussen de app en de decoder. Wanneer je een programma gedeeltelijk bekijkt via de app en later verder wil bekijken via de decoder, dan start het programma opnieuw op vanaf het begin. Er wordt dus geen rekening gehouden met het reeds bekeken gedeelte. Dit is wel heel vervelend en gebruiksonvriendelijk. Kan dit opgelost worden?

8
HadewychT
1 jaar geleden
B
BuffyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames gewist bij ingebruikname V7

Ik kreeg vandaag ongevraagd een V7 decoder toegestuurd en op mijn vraag bij de chat van Proximus of mijn opnames verdwijnen bij de installatie van de V7 krijg ik als antwoord: ja alles wordt gewist! Nu lees ik hier op het forum dat de opnames van de laatste 60 dagen wél worden overgezet…. Welk antwoord is nu juist?

2
HadewychT
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

E Sports One verdwijnt

Op 31/7 /2022Verdwijnt E Sports One uit het aanbod ….Tijd om eindelijk iets deftig aan te bieden ….

9
Tien
1 jaar geleden
J
Jo_041Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Discovery Science verdwenen?

Ik kijk nog al graag naar Discovery Science, nu gebeurt het al eens dat ik die zender niet onder cultuur en kennis of onder entertainment vind, maar wel bij alle zenders.Echter op dit ogenblik vind ik hem helemaal niet terug… Nog iemand problemen? Ik kijk via browser Google Chrome op laptop...

2
Tien
1 jaar geleden
F
Fredje Viviane
gevraagd in Proximus Pickx

betaalzenders

Betaalzenders staan geactiveerd maar werken niet . Vorige week zaterdag fiber geïnstalleerd ,betaalzenders weg .contact opgenomen met 0800 Nr werken niet zaterdag avond ! maandag Proximus shop ,straks zal er een technieker bellen ,geen telefoon gekregen ! dinsdag Proximus shop ! Entertainment Chanel is heel oud paket ,raden aan overstappen op pickmix gedaan en niks .Woensdag Proximus shop  technieker zal u bellen  en ‘s avonds probleem opgelost volgens de technieker ! Niks . Donderdag  contact  met robot begrepen mij niet  Vrijdag technieker aan de lijn probleem opgelost bellen mij terug  zeg dat het nog steeds niet werkt oei , zetten mij in de wacht en na ongeveer 2minuten lijn afgebroken  . Na 1 week al van alles geprobeerd en nog steeds niks ! Vraag je een technieker dan moet je betalen ,is jullie fout niet die van mij  ook Pickx sport verdwenen heb vorige week  een maand gratis geïnstalleerd  ,om toch het voetbal te kunnen volgen 

7
Martin
1 jaar geleden
C
Cupcake1977Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

de zender crime and investigation zender verkrijgen

Ik zou graag weten hoe ik de zender crime and investigation zender kan verkrijgen terwijl ik pickx + all stars heb. Het is omdat ik nieuw ben hier en in Proximus dat ik deze vraag stel want ik vind nergens iets. Ja dat hij in het family pakket zou zitten maar daar vind ik ook niets over voor aanvraag of dergelijke. het is wel ID en crime and investigation zijn 2 verschillende zenders met verschillende programma’s waar ik en mijn dochter grote fan van zijn.ik hoop dat iemand kan helpen, liefst zo snel mogelijk natuurlijk. alvast bedankt groetjes

3
Tien
1 jaar geleden
M
MaRoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening kapot

V5 afstandsbediening heeft verschillende knoppen (vooral deze van volume) die niet (goed) meer werken. Batterijen zijn al vervangen, dus het ligt niet daaraan.Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening opgestuurd te krijgen, aub? Klantnummer is aangevuld in het profiel.Alvast bedankt! 

6
Evy_01
1 jaar geleden
P
Paul_0194Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met Cartoon Network en Boomerang in HD

 Ik zal proberen mijn geluk te beproeven op dit forum.   Elke keer als ik deze zenders plaats, bevriest het beeld na een paar seconden en krijg ik de melding geen signaal. Ik heb de modem en decoders al meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb ook mijn lijst met zenders gereset en het probleem is er nog steeds.Ik heb al meerdere keren gemeld dat er een probleem is met deze 2 kanalen in mijn wijk. Ik zeg mijn wijk omdat ik heb familie in een andere gemeente zelfde stad en er is geen probleem daar.  Kan iemand iets doen om dit probleem op te lossen.Dank u, 

1
Martin
1 jaar geleden
J
JVDDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmeldingen met de nieuwe tv box

Steeds maar foutmeldingen allerhande bij het willen bekijken van opnames. Via de pix-app lukt het wel. Eens mens zou denken. Het is nieuw dus het zal beter zijn. NOPE!!!!

5
J
1 jaar geleden
K
K.N.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

terug zenden oude b box

Ik kan nergens het retourlabel terug vinden om onze defecte b box terug te zenden. Ik heb de label z.g.z via e-mail ontvangen maar kan deze nergens vinden.Als ik bij MyProximus ga, zie ik enkel een barcode maar geen label.Graag verdere hulp, a.u.b.

8
Luc.M
1 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx

History in HD

Na 10 jaar is vandaag de HD-versie van History teruggekeerd bij Proximus in PIckx Mix NL met TV Replay. Ook is de HD-versie van Disney Junior FR met TV Replay in het basisaanbod verschenen. Nee, helaas is Disney Junior NL nog niet in HD. Verder zijn de HD-versies van Science et Vie TV en Histoire TV bij Pickx Mix FR verschenen. Op ARD en ZDF zien we ineens bij het logo “HD” en het beeld is iets scherper. ARD HD en ZDF HD komen er dus aan. Ook TVE Int heeft geen SD-vermelding meer in beeld. De Franstalige forumgebruikers melden ook dat de HD-versies van de Rai 1, Rai 2, Rai 3, BBC One en BBC Two technisch klaarstaan. 

1
A
1 jaar geleden
T
Tom VenkenPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen Pickx niet mogelijk

Beste,Sinds enige tijd is het niet meer mogelijk om noch via de app noch online in te loggen op Pickx. Online krijg ik de melding dat geen pack hebben waar Pickx aan gekoppeld is, de app geeft meldingen dat iets mis is gegaan of inloggen mislukt... Graag nakijken en terug in orde brengen aub. Grt Tom

1
T
1 jaar geleden
L
Lien Van OpstalApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

klacht klantendienst

Zaterdag heb ik gebeld met de klantendienst omdat ik interesse had om dinsney+ op mijn televisie te kunnen bekijken. Ik had duidelijk vermeld dat ik nog een oude televisie heb en dus ook geen HDMI aansluiting. Dat was geen probleem, alle digicorders kunnen op elke televisie gebruikt worden. Dinsdag zou mijn nieuwe digicorder aankomen. Vandaag doe ik de doos open en de digicorder moet,zoals verwacht, inderdaad met een HDMI kabel aangesloten worden op de televisie. Opnieuw gebeld naar de klantendienst. Daar wisten ze van niets. Na een drietal keer bellen heb ik gevraagd of ze het konden vragen aan de technische dienst. Daar werd vermeld dat het mogelijk was een tussenstuk aan te kopen om van HDMI naar scart te gaan. Gebeld naar de plaatselijke computerwinkel. Ik heb daar zo'n tussenstuk aangekocht(28€). Dit opnieuw allemaal gekoppeld maar ik zie nog steeds niets op mijn televisie verschijnen. Dus opnieuw gebeld naar de klantendienst. Daar kreeg ik te horen dat ik een nieuwe televisie zal

1
HadewychT
1 jaar geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

pickx blijft laden

Vooral bij live uitzendingen blijft Pickx hangen nadat ik via chromecast de beelden naar de TV zond.Soms herpakt de uitzending na een tijdje maar heel vaak niet waardoor ik zelden bvb een nieuwsuitzending in haar geheel kan bekijken

8
W
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden