Dit is toch nog steeds een goede manier om aan te vragen, of is er ergens anders een formulier of zo beschikbaar? Of beter langsgaan in een proximus winkel om om te ruilen? 

Als een proximus forummedewerker (moderator) dit bericht oppikt zal die afstandsbediening per Bpost opgestuurd worden en de oude moet niet teruggestuurd worden.

Bpost-levering thuis

Bpost levert je nieuw toestel. 
Niet thuis? Dan ontvang je een briefje in de bus met de meer instructies.
Je ontvangt een bevestingsmail waarmee je de levering kunt volgen. Let op: Het kan 24 uur duren voordat je pakket zichtbaar is op de bpost-website.

1. Zoek in de bevestigingsmail de barcode op (bv. 323212031559965193411234).
2. Surf naar de bpost-website.
3. In het veld Barcode, geef je barcode in en in het veld Postcode, geef je postcode in (bv. 1000). Druk op de rode pijl ernaast.
   
4. Je ziet nu de status van je zending bovenaan. Klik op Track & Trace activiteit voor meer informatie.
   

@MaRo 

Kan er morgen iemand van Bpost bij je langskomen met een nieuwe afstandsbediening?

Geert

@GeertC 

Vandaag zou goed geweest zijn, heel volgende week ook! 

Alvast bedankt! 

Marleen

@MaRo Je nieuwe afstandsbediening zal morgen geleverd worden. 

@HadewychT 

Ze werd goed ontvangen, en alle knopjes werken.

Veel dank van de mama!