Proximus Pickx

sinds enige tijd heel veel stilstaand beeld en blokvorming op alle posten.bbox,  decoder, booster of wifi bridge reeds meerde malen gereset. reeds meerdere malen contact gehad via de chat.geen vooruitgang.installatie is draadloos, bbox 3, tv decoder V5 en wifi booster.

Dit euvel werd reeds meermaals aangehaald …Ik had telefonisch contact en dit zou (binnenkort) moeten opgelost zijn, maar …aangezien dit blijkbaar veelvuldig - en waarschijnlijk altijd - gebeurt, zou dit toch automatisch moeten opgelost worden … bespaart frustraties bij de klant en onnodig werk voor de medewerkers ...

Even ter info. Vanaf 1 augustus 2025 verdwijnt de zender Baby tv bij Proximus. Weer een zender minder in het aanbod. Spijtig maar helaas... MvgArtie 

Krijg  pickx op Apple tv niet meer opgestart.Telkens foutcode 1005 geen netwerk .Terwijl netwerk wel duidelijk in orde is op andere apparaten.Iemand oplossing?

Hoe kom ik aan een nieuwe afstandsbediening voor mijn  v7 decoderHuidige is hopeloos versleten

Onze Sonosbar staat voor de tv. Tot voor kort konden we het geluid van de Sonosbar aanpassen zonder dat de tv ook reageerde.Na een reset van de tv-box door de Proximus-klantendienst gaat bij het aanpassen van het volume nu zowel de Sonosbar als de tv mee.Iemand die dit herkent? En vooral: iemand die weet hoe je dit weer kunt scheiden?

Beste Ik wordt omgeleid via de oude app waar ik ingelogd ben om de nieuwe te installeren maar die kan mij niet aanloggen (op iphone 15) Ik heb een account en al alles opnieuw geïnstalleerd alsook af en aanmelden en uitgelogd bij tv provider in gsm instellingen

Onlangs een nieuwe V7 box ontvangen. Alles ging goed tot het beeld begon te haperen. Technicus kwam deze week en heeft een nieuwe internetbox geplaatst.Gisteren alles nog ok, nu opnieuw haperingen op bepaalde posten o.a. de VTM zenders.Wat kunnen we doen?

Beste, Al 4 dagen geen TV wegens authenticatie fout.Enige aanwijzing wanneer dit opgelost is?4 dagen onbeschikbaarheid van een dienst is lang.Mvg,Mafalda

Ik las net dat Telenet de rechten binnengehaald hebben voor 5 jaar   Nederlandse eredivisie (voetbal).Maar die komen op PlaySports 3 en 4 en proximus heeft onlangs een akkoord aangegaan voor Engels voetbal op Playsports 1 en 2.Is het niet interessant dat Proximus ook een akkoord aangaat met Telenet om de Nederlandse eredivisie uit te gaan zenden ?

om één of andere reden zijn er vandaag plots een heleboel opnames verdwenen van verschillende series. Als we kijken naar beschikbare vrije ruimte voor opnames dan is er geen vrije ruimte bijgekomen.En de opnames van melrose place staan er nu 2 of driemaal, telkens met andere opnamedatum.bijv seizoen 7 aflevering 1 is driemaal opgenomen, opnamedatums 04/06, 05/06 en 08/06. Echter was er telkens maar de eerste keer van elke opname geselecteerd om op te nemen.  

Sinds enige tijd hebben we dit probleem, als we live willen kijken freezt het beeld.  Ook uit de tv gids eerdere programma’s bekijken lukt niet, het beeld blijft staan met het rondje dat altijd blijft draaien.  Recordings bekijken lukt dan weer wel.  Nog iemand dit probleem?  Heb al alles geprobeerd, app deleten en herinstalleren apple tv resetten etc.  Dit wordt echt moeilijk op deze manier om tv te kijken...

Hallo, ik ben aan het overwegen om een Google TV streamer aan te schaffen om op die manier via mijn smartphone / tablet dmv de pickx app TV te kijken. Momenteel heb ik een abonnement TV+internet+mobiel.Kan ik de pickx app ook gebruiken als ik mijn abonnement aanpas naar enkel internet+mobiel of is TV abonnement noodzakelijk?Als er TV in het abonnement moet zitten dan heeft het eigenlijk niet veel nut om die Google TV Streamer aan te schaffen…… of vergis ik mij?(Momenteel heb ik een Android TV Box). Bedankt

Ik heb de optie Pickx Sports waar Pickx+ is inbegrepen, sinds een paar dagen als ik Pickx+ open zie ik enkel de films aangeboden voor de komende dagen, de volledige filmcatalogus is niet meer te zien, ook kan ik niet meer selecteren tussen serie’s, films, muziek en docu’s. Dus met andere woorden is de interface van Pickx+ niet meer compleet.Deze storing heb ik op beide Tv boxen V7 en de V7c, reset op beide uitgevoerd zonder resultaat.Graag jullie advies.mvg 

Ik ben van deze morgen 9u aan het wachten totdat Proximus mij zou terugbellen. Ik heb meerdere personen aan de lijn gehad en 2 van hen hebben beloofd om terug te bellen. Ik zit hier te wachten… na 4u nog steeds geen telefoon gekregen… beloof niks als je die niet kan houden. Hoe gaan jullie mijn dag vergoeden? Christel 

Gisteren weer geen internet  kon zelfs niet verbinden met de my proximus app zo traag was de verbinding en dit met fiber alles nogmaals herstart . fiber box android en repeater nu weer P038 Alles herstart  , krijg je deze diensten zijn niet beschikbaar .technieker langst geweest , problemen vast gesteld alles geresetging de dag nadien terug komen geen mens gezien .bij dezelfde probleem ging de 4 toestellen vervangen ( zei sorry zat niet in je regio maar in Blankenberge)ik kom morgen zonder pardon om 09 00 nooit nog iets van terug gehoord .Nog meermaals gebeld met klantendienst zonder of zeer kort resultaat dan 14 dagen in ziekenhuis gelegen ( kreeg wel bericht dat alles is opgelost ) raar kort daarna was er hier een technieker 2 straten verder bezig zei dat ik moest vragen achter een Bbox plus  dat daar minder problemen mee zijn .vandaag ook bericht dat ze aan de mobile gsm masten zullen werken  hopelijk vallen we niet zonder internet want me hartmonitor is er mee verbonden .dit duurt

Beste,Mijn afstandsbediening bij decoder UIW4020PXM  werkt niet meer goed.Kan ik een vervanging krijgen?Vriendelijke groetenIgor en Gwen

Recent kreeg ik een update op de decoder (V5C) waardoor opnames nu 90 dagen in plaats van 60 dagen bewaard kunnen worden. Opnames zijn oké maar wat wel niet meer te zien is, zijn de te verwachten opnames. Spijtig.Eens de decoder gereset maar geen verandering.

Bonjour, j'ai passé une commande d'abonnement téléphonique. il s'agit du numéro de référence R4WEBSHOP047338031 

Ik zie dat dit probleem hier sporadisch gemeld wordt (opname niet volledig) maar het blijkt nu meer regel dan uitzondering te worden en een oplossing is er schijnbaar niet?)Men heeft duidelijk een truk gevonden om de opgenomen films of episodes in een reeks automatisch af te sluiten bij de aftiteling. De opnames beginnen meestal nog “5 minuten” vooraf, alhoewel ze meestal en bij nazicht enkel vooraf gegaan worden door 1 minuut verplichte reklame + nog wat rommel. In de lijst van de opnames staat de duurtijd effectief met de “5 min voor en 30 min na” tijdsschaal maar daar komt men meestal niet meer aan toe.Bij de eerste zweem van aftiteling stopt de kijkervaring abrupt en valt men terug op het opnames menu. Dat heeft het nare effect dat voor sommige opnames, compleet random, men tot 1-4 minuten van het einde van de aflevering mist. Behoorlijk “pi***g” als er in de Pickx app staat “enkel te bekijken op uw TV”.Weet men daarvan bij PX? Of is het ver van het bed? BTW ik heb dit op een V5C d

Momenteel heeft DAZN de tv rechten van op.a.de Jupiler pro league.Met Proximus ( en Telenet) is er nog geen akkoord om deze wedstrijden uit te zenden.Indien geen akkoord stelt Proximus voor om de prijs van sport abo te verlagen met 6€..Voor al diegenen die alleen interesse hebben in het Belgische voetbal is dit geen optie .Echter , bij opzeggen van abo , vallen ook de zenders pickx sport+ , Eurosport 2 en nog enkele sportzenders weg.Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Dag allemaal, De kans bestaat dat men bij ons opteert voor een draadloze verbinding, ik als hartpatiënt met pacemaker, mag niet te lang mijn gsm tegen de pacemaker houden veiligheidshalve. Wat gebeurt er dan als mijn living vol zit met een sterk wifi signaal, wie weet welke frequentie heeft dat wifi signaal?Wie, o wie weet dat?   

Ik heb al dagen het probleem dat mijn proximus v7c box niet wilt zoeken naar updates van de proximus pickx app. Elke keer als ik wil zoeken naak updates komt er "Update mislukt" op het scherm. Ik heb de box al een paar keer via verschillende manieren gereset maar het probleem blijft terugkomen.

Ik heb enkele dagen geleden Replay+ afgesloten. Maar blijkbaar is er nu voor de gewone Replay geen enkel programma nog te bekijken. Zelfs het journaal of het weerbericht zijn niet meer te bekijken via Replay. “Item niet langer beschikbaar in Replay” staat er op het scherm, bij ELK programma...

Goede morgen, Heb op 14/07 mail ontvangen dat migratie naar ntvbe zit aan te komen.Is intussen ook uitgevoerd op tv box en Apple tv maar blijkbaar nog niet volledig.Gebeurt de migratie in stappen en binnen welke tijdspanne?Vraag dit omdat ik wel enkele beperkingen ondervind.(O.a Replay niet mogelijk ).Helemaal geen probleem zolang het maar te maken heeft met de overzetting naar ntvbe.