Proximus Pickx

Hallo,Ik kijk regelmatig via Pickx op mijn pc, maar de beeldkwaliteit staat bij mij altijd vrij laag. Ik heb al verschillende browsers en instellingen geprobeerd, maar het blijft hetzelfde. Zeker bij live voetbal is dat jammer, omdat het beeld dan niet echt prettig te volgen is. Heb hier geen problemen mee via chrome cast of op de decoder.Zou het mogelijk zijn om in Pickx een optie toe te voegen waarbij je zelf de beeldkwaliteit kan kiezen, zoals dat bij YouTube of Netflix het geval is (bijvoorbeeld 720p, 1080p, …)? Dat zou een groot verschil maken voor wie een stabiele verbinding heeft en graag in hoge kwaliteit kijkt.Een andere oplossing zou kunnen zijn om een Windows-app aan te bieden (zoals Netflix dat heeft), die de stream misschien beter en consistenter kan weergeven dan de huidige browser-versie.Is dit iets dat in de toekomst voorzien wordt? Ik denk dat heel wat gebruikers daar echt baat bij zouden hebben.Alvast bedankt om dit te bekijken!

Hoi allen,Onlangs heb ik een nieuwe tv aangeschaft om mijn game-ervaring te verbeteren. Tot nu toe ben ik erg tevreden: zowel gamen als tv-kijken via de tv-box verloopt prima.Ik merk echter dat er een lipsyncprobleem optreedt bij één specifieke zender, namelijk VRT1. Bij andere zenders heb ik dit niet opgemerkt, en ook bij mijn vorige tv deed dit probleem zich niet voor.Ik vraag me af waar dit aan zou kunnen liggen. Is dit een gekend probleem bij VRT1, of ligt het mogelijk aan mijn nieuwe tv of aan de tv-box? Alle suggesties of tips om dit op te lossen zijn welkom.Alvast bedankt!

Het batterijklepje van mijn afstandbediening houdt niet meer vast.Kan dit los verkregen worden?

Ben nieuw topic begonnen om nieuwe aandacht te vragen.Krijg mijn probleem niet opgelost.Ook niet via chat met Apple en Proximus.Samenvatting.:Pickx app openen op beginscherm.: ok.Home screen : okTv gids : ok en up-to-date Instellingen.: ok .Alles instelbaar.Netwerk: ok zowel wifi als ethernet.Live tv en opnames kijken,: blijft laden.Het enigste dat dus niet gaat.Nieuw platform en nieuwe pickx app.Wat is er, of doe ik fout?Graag hulp aub.   

Hallo, mijn V5 decoder geeft geen signaal door naar tv, verschillende keren reset en hard reset gedaan maar op het moment dat er verbinding gemaakt wordt met de tv geeft de tv aan " Geen Signaal en op het scherm van de decoder blijft " Welcome +" staan. Alle kabels zijn goed aangesloten en internet werkt ook op de tv. Op de ander plaats werkt de 2 de tv prima met de Android box. De V5 is reeds een oud toestel en nu en dan resetten was dagelijkse kost, hoe kan dit opgelost worden?(Via Chat na meer dan ½ uur nog steeds niemand aan de lijn gehad!)

Goeiedag,Ik ben recent volledig overgeschakeld op de Pickx app maar ik heb wel een probleem als ik een opname plan.  Het plannen lukt perfect, maar afspelen wil hij vaak niet doen op de Pickx app.  Er komt ook geen melding of zo...gewoon blijft op laden staan. Als ik dit via de Pickx app op mijn telefoon zie, dan zie ik idd. kan alleen via je decoder bekeken worden;Hiervoor heb ik al 2x naar de klantendienst gechat maar dat is hopeloos, behalve halve beledigingen en herstart komt daar echt niets uit.Ik heb hier en daar gelezen (in oudere berichten op dit forum) dat dit voor bepaalde zenders nog altijd een probleem is .  Zou het dan niet mogelijk zijn dat Proximus dat ergens zegt/toont/documenteert op hun site wat er wel en niet kan met de Apple TV Pickx app. Want ik vind dit wel vervelend dat ik nu niet kan kijken naar de opnames die ik maak op bepaalde zenders (het is zender specifiek vb Nat Geo lukt, BBC niet). Of dat ze dit in orde brengen qua rechten bij deze zenders of zo.Weet iem

sinds enige tijd heel veel stilstaand beeld en blokvorming op alle posten.bbox,  decoder, booster of wifi bridge reeds meerde malen gereset. reeds meerdere malen contact gehad via de chat.geen vooruitgang.installatie is draadloos, bbox 3, tv decoder V5 en wifi booster.

Dit euvel werd reeds meermaals aangehaald …Ik had telefonisch contact en dit zou (binnenkort) moeten opgelost zijn, maar …aangezien dit blijkbaar veelvuldig - en waarschijnlijk altijd - gebeurt, zou dit toch automatisch moeten opgelost worden … bespaart frustraties bij de klant en onnodig werk voor de medewerkers ...

Even ter info. Vanaf 1 augustus 2025 verdwijnt de zender Baby tv bij Proximus. Weer een zender minder in het aanbod. Spijtig maar helaas... MvgArtie 

Krijg  pickx op Apple tv niet meer opgestart.Telkens foutcode 1005 geen netwerk .Terwijl netwerk wel duidelijk in orde is op andere apparaten.Iemand oplossing?

Hoe kom ik aan een nieuwe afstandsbediening voor mijn  v7 decoderHuidige is hopeloos versleten

Onze Sonosbar staat voor de tv. Tot voor kort konden we het geluid van de Sonosbar aanpassen zonder dat de tv ook reageerde.Na een reset van de tv-box door de Proximus-klantendienst gaat bij het aanpassen van het volume nu zowel de Sonosbar als de tv mee.Iemand die dit herkent? En vooral: iemand die weet hoe je dit weer kunt scheiden?

Beste Ik wordt omgeleid via de oude app waar ik ingelogd ben om de nieuwe te installeren maar die kan mij niet aanloggen (op iphone 15) Ik heb een account en al alles opnieuw geïnstalleerd alsook af en aanmelden en uitgelogd bij tv provider in gsm instellingen

Onlangs een nieuwe V7 box ontvangen. Alles ging goed tot het beeld begon te haperen. Technicus kwam deze week en heeft een nieuwe internetbox geplaatst.Gisteren alles nog ok, nu opnieuw haperingen op bepaalde posten o.a. de VTM zenders.Wat kunnen we doen?

Beste, Al 4 dagen geen TV wegens authenticatie fout.Enige aanwijzing wanneer dit opgelost is?4 dagen onbeschikbaarheid van een dienst is lang.Mvg,Mafalda

Ik las net dat Telenet de rechten binnengehaald hebben voor 5 jaar   Nederlandse eredivisie (voetbal).Maar die komen op PlaySports 3 en 4 en proximus heeft onlangs een akkoord aangegaan voor Engels voetbal op Playsports 1 en 2.Is het niet interessant dat Proximus ook een akkoord aangaat met Telenet om de Nederlandse eredivisie uit te gaan zenden ?

om één of andere reden zijn er vandaag plots een heleboel opnames verdwenen van verschillende series. Als we kijken naar beschikbare vrije ruimte voor opnames dan is er geen vrije ruimte bijgekomen.En de opnames van melrose place staan er nu 2 of driemaal, telkens met andere opnamedatum.bijv seizoen 7 aflevering 1 is driemaal opgenomen, opnamedatums 04/06, 05/06 en 08/06. Echter was er telkens maar de eerste keer van elke opname geselecteerd om op te nemen.  

Sinds enige tijd hebben we dit probleem, als we live willen kijken freezt het beeld.  Ook uit de tv gids eerdere programma’s bekijken lukt niet, het beeld blijft staan met het rondje dat altijd blijft draaien.  Recordings bekijken lukt dan weer wel.  Nog iemand dit probleem?  Heb al alles geprobeerd, app deleten en herinstalleren apple tv resetten etc.  Dit wordt echt moeilijk op deze manier om tv te kijken...

Hallo, ik ben aan het overwegen om een Google TV streamer aan te schaffen om op die manier via mijn smartphone / tablet dmv de pickx app TV te kijken. Momenteel heb ik een abonnement TV+internet+mobiel.Kan ik de pickx app ook gebruiken als ik mijn abonnement aanpas naar enkel internet+mobiel of is TV abonnement noodzakelijk?Als er TV in het abonnement moet zitten dan heeft het eigenlijk niet veel nut om die Google TV Streamer aan te schaffen…… of vergis ik mij?(Momenteel heb ik een Android TV Box). Bedankt

Ik heb de optie Pickx Sports waar Pickx+ is inbegrepen, sinds een paar dagen als ik Pickx+ open zie ik enkel de films aangeboden voor de komende dagen, de volledige filmcatalogus is niet meer te zien, ook kan ik niet meer selecteren tussen serie’s, films, muziek en docu’s. Dus met andere woorden is de interface van Pickx+ niet meer compleet.Deze storing heb ik op beide Tv boxen V7 en de V7c, reset op beide uitgevoerd zonder resultaat.Graag jullie advies.mvg 

Ik ben van deze morgen 9u aan het wachten totdat Proximus mij zou terugbellen. Ik heb meerdere personen aan de lijn gehad en 2 van hen hebben beloofd om terug te bellen. Ik zit hier te wachten… na 4u nog steeds geen telefoon gekregen… beloof niks als je die niet kan houden. Hoe gaan jullie mijn dag vergoeden? Christel 

Gisteren weer geen internet  kon zelfs niet verbinden met de my proximus app zo traag was de verbinding en dit met fiber alles nogmaals herstart . fiber box android en repeater nu weer P038 Alles herstart  , krijg je deze diensten zijn niet beschikbaar .technieker langst geweest , problemen vast gesteld alles geresetging de dag nadien terug komen geen mens gezien .bij dezelfde probleem ging de 4 toestellen vervangen ( zei sorry zat niet in je regio maar in Blankenberge)ik kom morgen zonder pardon om 09 00 nooit nog iets van terug gehoord .Nog meermaals gebeld met klantendienst zonder of zeer kort resultaat dan 14 dagen in ziekenhuis gelegen ( kreeg wel bericht dat alles is opgelost ) raar kort daarna was er hier een technieker 2 straten verder bezig zei dat ik moest vragen achter een Bbox plus  dat daar minder problemen mee zijn .vandaag ook bericht dat ze aan de mobile gsm masten zullen werken  hopelijk vallen we niet zonder internet want me hartmonitor is er mee verbonden .dit duurt

Beste,Mijn afstandsbediening bij decoder UIW4020PXM  werkt niet meer goed.Kan ik een vervanging krijgen?Vriendelijke groetenIgor en Gwen

Recent kreeg ik een update op de decoder (V5C) waardoor opnames nu 90 dagen in plaats van 60 dagen bewaard kunnen worden. Opnames zijn oké maar wat wel niet meer te zien is, zijn de te verwachten opnames. Spijtig.Eens de decoder gereset maar geen verandering.

Bonjour, j'ai passé une commande d'abonnement téléphonique. il s'agit du numéro de référence R4WEBSHOP047338031