Ik merk net dat er al sinds januari een optie tv pickx mix nl op de factuur bijgelapt is €12,99 per maand terwijl ik dit nooit heb gebruikt of aangevraagd, das €155 op een jaar
Hebben ze dat dan bij een miljoen klanten gedaan? Als de helft het niet merkt is er goed verdiend bij proximus
Kan dit zomaar
zodat de PX-moderatoren u beter/vlotter kunnen verder helpen om dit verder na te trekken.
In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden..
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
+3Dag
In jouw geval ging de prijs van het Pack naar beneden (zie verschil dec/jan), maar was deze optie niet meer inbegrepen.
Pickx Mix NL mag stopgezet worden?
Hallo Heidi, dat is daarnet opgezegd via jullie klantendienst.
Ik zie nu dat het vroeger in het pack zat, ook al heb ik dat nooit gevraagd of gebruikt, en dat jullie die in 2025 eruit gedaan hebben en dan apart aanrekenen aan een hogere prijs
Het punt is ik heb pickx mix nooit besteld, gebruikt of aangevraagd dus kunnen jullie dat ook niet aanrekenen
Bij het begin van deze aansluiting hebben jullie ook al een hele tijd een abonnement aangerekend voor een sim kaart die ik nooit heb gekregen en die ook nooit gebruikt is, daar is dan een gedeeltelijke terugbetaling geweest maar ook niet volledig correct afgehandeld
Ik zou dus graag een creditnota krijgen voor €155, het bedrag wat jullie dit jaar al ongevraagd hebben aangerekend
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
