Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,997 Topics
  • 27,359 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2997 Topics
D
D MaerschalckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Mijn login is niet gekoppeld aan een Pickx account

Goeiedag,   Ik ben sinds een aantal dagen aangesloten bij Proximus maar tot nu toe nog geen toegang tot het televisie gedeelde van het abonnement. Als ik op mijn mobiel via de app probeer in te loggen krijg ik de foutmelding “Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus pickx-account.” Via de laptop werkt tv kijken ook niet. Hopelijk kan hier naar gekeken worden!   Met vriendelijke groet, Daniël Maerschalck

1073
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
Jan B
geplaatst in Proximus Pickx
afstandsbediening

Vorige week melding gemaakt via de chat dat ik 2 afstandsbedieningen heb die niet of niet volledig werken , op het einde van de chat moest ik nog een afhaalpunt ingeven, daarna kreeg ik nog de vraag om een contactnummer op te geven lijkt me raar als ze al het klantnummer en mijn E-mail adres hebben maar ja je weet nooit bij proximus dus nu nog eens proberen via telefoon , ondertussen al 30 minuten aan het wachten 

7295
SamuelD
4 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
afleveringen verdwenen

ik heb zojuist naar criminal minds nr 17 gekeken van 19/2 en die gewist en nu zijn de andere vijf ook verdwenen, ik weet heel zeker dat ik op één aflevering geklikt heb, want ik let daar altijd goed op, op de zijkant stond zeker  die aflevering, ik heb de decoder herstart maar zonder resultaat ze zijn verdwenen. Ik mis dus 18 van 23/2 om 19.35 19, 20, 21 en 22 van 1/3 van 16.50u - 17.45u - 18.40u en 19.35u kunt je eens nakijken hoe het komt dat die afleveringen mee verdwenen zijn?  

902
Valencia
4 jaar geleden
D
Dirk PApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening werkt niet volledig

Hallo, Sinds deze avond werkt de afstandsbediening niet meer volledig. Verluiden en verstillen werkt, maar ik kan niet veranderen van zender of naar de menu te gaan. De afstandsbediening universeel maken heeft ook geen effect...

1218110
GeertC
4 jaar geleden
A
AmbionixPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
BBC Entertainement wanneer in HD

Wanneer worden de overblijvende zenders van de BBC, namelijk BBC Entertainment, BBC 1 en BBC 2 in HD doorgegeven door Proximus. Ik denk dat aan de bron ze reeds in HD ontvangen worden maar door Proximus naar SD gedownscaled worden. Anno 2019 zouden deze praktijken toch tot het verleden moeten horen. Mvg, Ambionix

123321
Charlotte.D
4 jaar geleden
Philvg1985
Philvg1985Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
opnames gemist

De eerste aflevering van Auch staan niet op onze box. is begonnen met opnemen van aflevering 2 🤔

1518
ThierryW
4 jaar geleden
J
Jan_0156Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
TV geen signaal

Ik heb sedert gisteren 4 maart geen Proximus TV . Aanduiding op scherm : no signal en geen verbinding  

11665
ThierryW
4 jaar geleden
G
gut2000Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Opname terugzetten

Hallo,   we hadden de voorbije zondag doctor who willen opnemen op bbc one. Dr who seizoensfinale the timeless children. En volgens mij was deze opgenomen maar vandaag wilden we die bekijken en deze was verdwenen, de aflevering kwam niet meer voor in onze lijst. Kan deze teruggeplaatst worden?   bedankt.

481
ThierryW
4 jaar geleden
annaconda
annacondaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
datum software?

Beste, waar kan ik ergens de datum en eventueel nr. vinden van de laatst gedownloade software vinden op mijn decoder. Vroeger kon je deze met één klik vinden . Nu niet meer. Ik dacht dat er rond Mei toen één was. En je moest ook geen omwegen maken via je PC om te zoeken wanneer die update was geweest, dit kon je allemaal via je PC zien.

1181
ThierryW
4 jaar geleden
J
Jarno HicolleinApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx hapert

Beste, Wij wonen in Kapellen en kijken heel regelmatig televisie op de laptop via de browserversie van Pickx. Dit via wifi. Echter hapert deze toepassing vaak. Soms komt deze dan plots terug op en is het volume van de laptop aanzienlijk hoger... Veranderen van zender, veranderen van browser, reboot laptop, wissen tijdelijke bestanden, reset van modem,... Geven geen verschil. Het blijft haperen. Laptop is een iets ouder model maar er steekt wel een i5 met 12gb ram in. Windows10, alle updates, recentste browserversie e.d... Bovendien staat het toestel op ca 2 meter van de modem... Dus qua verbinding ok en lijkt me in eerste instantie niet het probleem te vormen. Toch weigert deze vlot te werken. Netflix en varianten hierop werken normaal. Sporadisch is er een uitval maar dit ligt vaak aan een kleine piek in onze Internetbelasting… Ander internetgebruik zoals mails, YouTube en andere hebben de normale functionaliteit. Wat is er toch aan de hand met Pickx? Kan Proximus me hierbij van antwo

2502
J
4 jaar geleden
D
diane VNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
eerder geplande opnames wissen

Ons probleem, Ik heb eerder enkele programma `s ingesteld “alle opnames” nu deze programma `s herhalingen zijn soms op een andere zender worden ze nog steeds opgenomen en ik kan deze niet meer wissen. Ze worden nog steeds opnieuw en opnieuw opgenomen, ik ben een beetje radeloos Aan allen alvast bedankt

4017
Martin
4 jaar geleden
C
CarineKNewbie
geplaatst in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet - problemen met de instelling van account

Als ik mijn pickx app wil gebruiken krijg ik enkel zwart beeld op mijn telefoon en na lang wachten verschijnt er de melding: er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account. sorry ! kan iemand me helpen? heb net een chrome cast gekocht en dit is de eerste keer dat ik dit alles gebruik.  zwart beeldfoutmelding

1820
C
4 jaar geleden
E
erikMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Opname op afstand , decoder kiezen?

Wij hebben thuis 3 decoders, (keuken, living,slaapkamer) Als ik met mijn tablet een opname programmeer is die enkel zichtbaar in de opnames van de decoder in de keuken. De opname lukt, maar ik kan die enkel in de keuken bekijken. Bestaat er een mogelijkheid om een andere decoder als doel op te geven, zodat ik die opname op vb mijn slaapkamer kan bekijken ? 

1894
Martin
4 jaar geleden
J
JanuganRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Afleveringen kwijt

Hallo Sinds een paar dagen zijn we plots twee maanden aan opnames van een serie kwijt. Is er een mogelijkheid dat deze teruggezet worden? Mvg, Jil

31733
J
4 jaar geleden
C
Chrisje26Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Foutmelding: Er is een fout opgetreden in de server waardoor deze het verzoek niet kan uitvoeren

Ik krijg bij het openen van mijn proximus mail steeds volgende foutmelding: “Er is een fout opgetreden in de server waardoor deze het verzoek niet kan uitvoeren” Hoe kan ik dit oplossen?     Ik krijg bij het openen van mijn proximus mail steeds de foutmelding “

9794
C
4 jaar geleden
P
peterdevApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
decoder V5 compact hard reset

Bij het aansluiten van de V5c aan een oud televisietoestel via scart was ik niet tevreden over de beeldinstellingen en heb geprutst in de beeldinstellingen tussen wide screen en het normale maar ook in de beeldsynchronisatie ide ik op automatisch ingesteld heb. Blijkbaar was dit niet de goede keuze en buiten het welkomst beeld van proximus kan ik verder niets meer te zien krijgen, aldus is het onmogelijk om via het beeld op de tv terug naar de instellingen te gaan. Een simpele reset (met de knop achteraanl in te drukken bij het heropstarten) lost het probleem niet op dus ben ik op zoek naar iemand die online in deze decoder de instellingen terug brengt of een hard reset kan uitvoeren zodat taalinstelling e.d. teruggebracht worden naar fabrieksinstelling. Wie helpt?

916911
Martin
4 jaar geleden
A
ArnoutGNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening via RF

Wij zouden graag onze afstandsbediening koppelen via radiofrequentie, echter krijgen we telkens een foutmelding.  Het gaat om een afstandsbediening van de V5 reeks.

12223
Martin
4 jaar geleden
E
Eric VHNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
De Proximus Pickx app werkt niet.

Ik kan niet inloggen in de Proximus pickx app, ik krijg de melding als ik probeer in te loggen "deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account". Alvast bedankt! Eric

572
R
4 jaar geleden
P
pwrPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx
Chromecast via Pickx werkt opnieuw ! 👌

gisteren is er blijkbaar een update voor iOS geweest voor Proximus Pickx er staat bij de omschrijving duidelijk bij dat het gaat om een bugfix waar de Chromecast functionaliteit werd verbeterd,dus zeker geen toeval en hoera, casten werkt opnieuw eindelijk.. Hopelijk blijft het nu werken  Dank u Proximus!  

531
Martin
4 jaar geleden
P
PhaedravNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
De pickx app werkt niet account niet gekoppeld

Sinds 2 dagen geleden proximus klant, maar mijn schoonvader kan niet Op de app 

421
Martin
4 jaar geleden
J
JdevreesePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
bonusfilm werkt niet + v6 blijft haperen

Zonet een bonusfilm proberen te bekijken, voor de weinige keren dat wij dit doen. Na het maken van de versiekeuze (hd) kregen wij echter niet meer dan een zwart scherm met onderaan leeftijdcategorie 10. Herbeginnen (5x) lukte helaas ook niet. Als wij in dit geval de andere versie zouden opstarten, zou hiervoor dan aangerekend worden? Bij de hd versie staat intussen 0,00 eur, bij de lagere versie 3,99.   Zoals eerder al aangegeven hebben wij ook nog steeds problemen met haperingen na het pauzeren van uitzendingen. Dit kan somsecht heel erg zijn. Bij het live kijken geen problemen. Intussen op aanraden van dit forum al een nieuwe switch met igmp snooping aangeschaft, en zelfs een nieuwe router, maar helaas geen beterschap. Enkel weggesmeten geld :-(

821
Martin
4 jaar geleden
G
Guido VDSApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Steeds onderbrekingen van Pickx tv op laptop

Wat is dat toch met Pickxtv op laptop ???   Steeds onderbrekingen , vooral op de Nl kanalen tijdens de wedstrijd Gent-Rome !! Beter weergave via een Franstalig kanaal . Al verschillende keren gemeld . Blijft steeds maar onderbreken en slechte beeldkwaliteit.

21123
Martin
4 jaar geleden
K
Kath276Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
opnames aanwezig in pickx (ios) maar niet meer beschikbaar op decoder

Hallo, sinds zondag zijn een paar recente opnames verdwenen van onze decoder (met hard disk, V4, denk ik) . Ze zijn niet meer in ‘mijn opnames’ te vinden... Maar ze zijn nog wel aanwezig in ‘mijn opnames’ in de Pickx Ios App. Hoe kan ik ze opnieuw met de decoder bekijken ? Dank  bij voorbaat.  

1244
Martin
4 jaar geleden
Jan DH
Jan DHRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app doet het niet op mijn iPhone, opnieuw opstarten / installeren helpt niet.......

 Pickx app doet het niet op mijn iPhone, opnieuw opstarten / installeren helpt niet.......

9612
Jan DH
4 jaar geleden
A
AliceMApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Mono geluid Q2 en Vitaya

Sinds gisterenavond mono geluid op Q2 en Vitaya, dit treed om de zoveel weken of maanden wel eens op maar meestal op CAZ of Vitaya. Aan mijn audio settings is sinds dag 1 niets veranderd, decoder restarten ( knop aan de achterzijde ) bied geen uitkomst. Vaak duurt het gewoon x dagen en dan opeens is het weer stereo maar het is wel vervelend zolang het duurt, valt bij ons enorm op omdat de tv ingebouwde luidsprekers heeft die naar voren staan, geluid komt van 1 kant momenteel op Q2 of Vitaya. ik zou zeggen ligt het aan mij maar op de 14 maanden dat wij nu Proximus hebben is het toch al de 4de of 5de keer dat dit opeens gebeurd op een bepaalde zender, soms duurt het een week of zo en soms x dagen. Wij hebben maar 1 tv en 1 V6 decoder dus kan niet testen op een andere decoder.  

21012
A
4 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden