Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
Een opname werd reeds door familielid helemaal bekeken, door mezelf gedeeltelijk. Nu wou ik deze opname terugspoelen om mijn ontbrekende deel te bekijken en ik krijg dit niet meer teruggespoeld. Iemand idee hoe dit komt en wat hieraan kan gedaan worden ?
Dag, Ik heb replay geactiveerd .... echter werkt het nog niet 😞 iemand enig idee hoe lang dit duurt ?
Beste ik kan Gn gebruik maken van Proximus pickx , krijg steeds melding oeps er ging iets verkeerd . Klant met epic combo. Klantnr 623****** Alvast bedankt . Mvg
Nu het voetbal overal voor onbepaalde duur stil ligt zien wij op alle betalende sports kanalen voortdurend herhalingen van wedstrijden van de voorbije maanden. Moeten wij daarvoor verder blijven betalen, of de bundel stop zetten?
Beste, Ik wou net de 2de aflevering (06 april) van Parker's Trail Australia seizoen 4 bekijken, maar vanaf minuut 45 is er enorm veel blokjesvorming,hortend geluid,kleuren die door elkaar lopen onmogelijk om nog te kunnen bekijken. Zou de 2de aflevering alstublieft kunnen terug geplaatst worden? Met vriendelijke groeten, familievandesype,
waarom, word enkel de weergave in % gegeven bij korte en lange en korte termijn? Ik Vind het het belangrijkste dat dit ook word weergegeven bij alle. Tevens vind ik die capaciteit hier zeer klein op die cloud, tegenover die van Telenet. Ik heb hier nu17 items heb nog slechts 36% vrij. Bij Telenet kon ik die opnames ook nog eens jaren bewaren. En kon ik tot 105 langspeelfilms op die cloud zetten, bij die laatste decoder.
Kan niet inloggen via chrome browser op Proximus Pickx Ik kan wel inloggen op Proximus Pickx via microsoft edge. Via chrome heb ik reeds verschillende zaken geprobeerd maar krijg steeds dezelfde foutmelding bij het inloggen =>>> Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand.
Beste, Sinds vandaag ben ik klant bij Proximus voor internet en telefonie. Ik kan mij echter niet inloggen via de Proximus Pickx app. Er komt steeds de melding dat er geen account gekoppeld is. Met vriendelijke groeten, Magali
Ben een maand terug klant bij proximus en kan niet inloggen bij pickx ben enige beheerder en het lukt mij maar niet. Bedankt bij voorbaat
Hallo, ik heb een bonus film gedownload maar zie nu dat die op de factuur aangerekend wordt?????
Vrijdag de nieuwe decoder geinstalleerd zonder problemen. Zaterdag startte de decoder op en schakelde direct weer uit, weer aan, weer uit, dit constanten het toestel reageerde op geen enkele toets. Na het volledig stroomloos plaatsen van decoder en afstandbediening werd het toestel opnieuw opgestart, maar nu is er geen enkele reactie na een druk op de afstandbediening. De oude decoder werd terug opgestart en deze werkt perfect.
Beste Telkens ik op de app inlog met mijn gegevens, keert hij telkens opnieuw naar het inlog scherm en moet ik dit opnieuw invullen. Na enkele keren kom ik dan toch op de app terecht, maar zie ik niks en kan ik niks bekijken en logt hij na een paar tellen opnieuw uit. Mijn account is zeker gekoppeld normaal gezien. op de laptop werkt het wel via de website en kan ik wel alles doen, maar via mijn gsm niet. Hoe komt dit?
In de tijd dat de dieren nog spraken … kon ik de opnameduur met betrekking tot een documentaire, film e.a. manueel instellen (instellingen, mijn account, …). Na 2 telefonische gesprekken op heden 18/04/2020 vm met de technische dienst van Proximus kon geen oplossing aangereikt worden / werd medegedeeld dat die opnameduur niet meer door de klant ingesteld kan worden … en ook niet door Proximus. Ik vind het geen probleem dat aan het einde van de documentaire, film, … nog een half uur toegevoegd wordt MAAR aan het begin eerst 5 minuten moeten kijken naar iets dat mij absoluut niet interesseert dat vind ik NOT DONE. Het doorspoelen tot het begin van de documentaire, film, … is ook prutswerk want ofwel ben je té vroeg terug op afspelen … of té laat … en kun je weer terugspoelen ...om dan ... jaja. WANNEER / HOE EEN DEGELIJKE OPLOSSING?
Ik heb al een tijdje een smart tv (android based) en wil van die decoder en de wifi bridge af. Mijn wifi is sterk genoeg om dat allemaal aan te kunnen, maar ik zou stilaan graag eens de kracht van mijn smart tv willen benutten.
Kan je de TV decoder via een eigen en bestaand access point laten werken in plaats van via de Wifi Bridge?
Krijg nu deze melding als ik bij Pickx verder wil gaan om programma te kiezen. Ben normaal aangemeld en tot nu ging alles steeds goed via Pickx, zie geen reden voor dit probleem? Wat kan het zijn
Bij het afzetten van de decoder V6 met afstandsbediening, wordt op het scherm een aftel van enkele seconden aangegeven , dan gaat de decoder V6 uit en het rode lampje brandt. Ogenblikkelijk daarna schiet hij terug op en start volledig op . Dit kan zo een paar keer gebeuren. Precies dat de decoder in een een vicieuze cirkel zit . Enige oplossing is , knopje achteraan indrukken en de decoder volledig terug opstarten. Vervelend ! Wat kan hier de oorzaak van zijn ? Is dit te verhelpen ? Ro
Wanneer ik de app start krijg ik een zwart scherm gedurene een tijdje, en daarna kom ik terug op mijn bureaublad. Heb mijn toestel reeds uitgeschakeld, app verwijderd en terug geinstalleerd, maar alles is hetzelfde gebleven. Wat nu? Overstappen naar Telenet?
https://www.proximus.be/nl/id_cr_wifibooster/particulieren/producten/toestellen/toestellen-voor-internet-en-tv/toestellen-voor-tv/wi-fi-booster.html Ik zit met de volgende situatie. Op het gelijkvloers heb ik mijn modem staan. En in mijn zolder (op het 2de verdiep, oude grotere rijwoning met hoge plafonds/geen wifi-signaal vanuit modem) wil ik mijn tv aansluiten en wifi uitbreiden. Het grote voordeel: er ligt daar al een ethernet kabel die rechtstreeks is verbonden met de modem. Bij het zoeken op naar een mogelijke oplossing ben ik de wi-fi booster tegengekomen. Nu wil ik weten of de wi-fi booster een oplossing is als ik die aansluit met de ethernet kabel voor wifi signaal op de zolder. Tegelijkertijd wil ik de wifi-booster gebruiken voor mijn decoder aan te sluiten om tv te kijken. Dus tv kijken en wifi uitbreiden tegelijk. Samengevat: ik wil met de wi-fi booster die verbonden is via een ethernet kabel met de modem gebruiken voor wifi en tv te kijken met een decoder. Is d
Beste, Wij ondervinden sinds korte tijd een verminderde beeldkwaliteit bij het afspelen van opgenomen TV-programma’s. Wanneer we real-time TV kijken is de beeldkwaliteit veel beter. Wij beschikken over een V6 decoder. Heeft dit te maken met het algemene intensieve gebruik van het Proximus-netwerk ten tijde van Corona? Want als ik het goed begrijp worden alle opnames opgeslagen in ‘de cloud’ en moet zo’n opname steeds vanaf daar geladen worden bij het afspelen. Hetzelfde doet zich eigenlijk ook voor bij Netflix, al weet ik niet of Proximus daar veel invloed op heeft? Alvast bedankt Ewoud Somers
Hallo allemaal, Een vriendin heeft sinds kort een extra digicorder bij hun thuis geïnstalleerd, nu blijkt dat deze een fout (SPC_4) weergeeft als ze een opname wilt bekijken die ze op een HD zender heeft opgenomen. Ze had telefonisch contact opgenomen met Proximus, maar volgens de telefoniste is dit een fout die niet op te lossen is? Het zou me vreemd lijken, dus daarmee deze vraag op het forum. Had ook gevraagd voor een snelheidsmeting, en deze gaf 17.71Mbps download en 3,84Mbps upload. Ter info: de eerste Digicorder die ze al had heeft geen enkel probleem met HD zenders e.d. Groeten, Michaël
Hallo, Rond HDR zijn er verschillende standaarden. Welke standaard gaat Proximus ondersteunen met de nieuwe decoder 4K HDR decoder? Beperkt de HDR tot een statistische standaard HLG (Hybrid Log Gamma) of HDR10? Of wordt een meer kwalitatieve dynamische HDR standaard ondersteund: HDR10+ of Dolby Vision. Bij dit laatste is het natuurlijk belangrijk dat de TV dit ook ondersteund. Raden jullie dan ook een TV aan? Kunnen we HDR verwachten bij het online proximus Pickx? Dus in de browser? Welke bandbreedte en dus hoe goed moet de internet verbinding zijn om QFHD 50P HDR te kunnen ontvangen? Dank,
Proximus app werkt voor geen meter (in het verleden soms nog al geweest). Al paar keer opnieuw geïnstalleerd, maar helpt niet. Krijg altijd melding ‘geen internetverbinding’ ongeacht 4G of wifi. En dan ‘oeps er liep iets mis, foutje bij ons, niet bij jou’. Ongelooflijk dat zoiets simpels niet lukt.
Sedert gisterenavond kan er een programma(uitzending) niet meer herstart worden of een opgenomen programma niet geopend worden. Als ik herstart probeer, blokkeert de decoder. Als ik probeer een opgenomen programma te openen, krijg ik de melding "serverfout". Ik heb reeds de decoder verschillende keer herstart maar niets helpt. Wel stelde ik vast dat om 22u gisterenavond er een update is gebeurd van ....modem, wifibridge.....… Sindsdien werkt bovenvermelde toepassingen niet meer. Hoelang gaat dit nog duren?
Hallo, Sinds kort valt Netflix bij ons in de slaapkamer na 5min spelen gewoon uit. Dit sinds ik mijn powerlines heb geïnstalleerd. Ik heb alles gecontroleerd en opnieuw opgestart, niets lukt. Ik heb zelfs mijn powerlines opnieuw uitgetrokken en rechtstreeks geprobeerd, tevergeefs. Iemand een idee wat ik nog kan doen? Ik heb een decoder v5 compact en bbox 3. Thx
