Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,923 Topics
  • 26,727 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2923 Topics
F
FixedApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder moet iedere dag herstart worden door haperend beeld

Dag, Ik moet iedere dag mijn decoder heropstarten omdat het beeld hapert / vast hangt / … Ik heb al verschillende contacten gehad met Proximus medewerkers via mail & chatberichten. Zo heb ik dus ook alles gedaan wat hen hebben aangeraden: Kabels eens vervangen, decoder en modem heropstarten volgens de aangeraden procedures, enzovoort. Nu heb ik nog steeds om de tijd haperend, stilstaand of ruisend beeld.  Kan deze decoder (ik denk het model v5) omgeruild worden voor een nieuwer model? Op de slaapkamer hebben we een ander model en hier hebben we totaal geen problemen mee. Terwijl de decoder in de living rechtstreeks is aangesloten op de modem, maar toch problemen geeft.   Ik hoor het graag.

10
Martin
4 jaar geleden
G
Gino DevolderApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Terugzenden Decoder

Beste  Bij de klant  Joachim Nolf  056/75**18 werd een defect vastgesteld aan de decoder.  Ik ben een gepensioneerde proximus collega en werd ter hulp geroepen.  De nieuwe decoder is geleverd en ik zou hem plaatsen, bij nazicht terplaatse leek alleen de wps verbinding weggevallen.  Het betreft hier een persoon van 90 jaar en hij heeft geen internet. Is het mogelijk mij het etiket toe te sturen waar ik de decoder moet terugsturen. Dank bij voorbaat. Gino Devolder    

4
KoenN
4 jaar geleden
G
geert1969Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe tv zenders voor vlaanderen

er komen regelmatig tv zenders bij voor het Franstalige deel van België maar geen nieuwe Nederlandstalig tv zenders bv commerciële zenders van Nederland hoe komt dit

1
Charlotte.D
4 jaar geleden
P
pdrkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
pickx op ios

Pickx  werkt echt slecht op ios. Zowel op een iphone 6 (ios12) als op een ipad pro (ios13). Ik krijg constant de melding “aan het laden” en de stream stopt. Na enkele seconden alles terug ok maar even later terug hetzelfde. App afsluiten en terug opstarten, herinstalleren geeft geen oplossing. Krijg ook constant de melding oops er ging iets verkeerd, probeer het opnieuw.Netflix, vtmgo en vrtnu geven geen enkel probleem.Nog mensen met problemen op ios?mvg Peter 

9
Charlotte.D
4 jaar geleden
R
rikske54Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app en website werken niet: account niet gekoppeld met Pickx

De pickx app geeft volgende melding: "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account" Op de website “https://www.proximus.be/pickx” kan ik ook geen tv kijken. (“ geen tv-programma beschikbaar “ bij live tv) Mijn pincode doet ook niets op de website, telkens een melding dat deze niet correct is. Ik heb een familus account waarbij Pickx inbegrepen is, dus ik veronderstel dat er achterliggend ergens iets is misgelopen?

12
F
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx
Franse zender C8 HD vanaf 2/1/2020 via Proximus op kanaal 26?

Hallo allemaal, Via deze link https://www.proximus.be/pickx/fr/2006582/la-chaine-c8-debarque-en-janvier-sur-proximus-pickx?fbclid=IwAR2KOESSGeC8ZojKI4T_40rVM3M1sCllUv3e_37Yfawh1RJQnjWvxEFMG04 heb ik gelezen dat vanaf 2/1/2020 de Franse zender C8 wordt toegevoegd aan het basispakket van Proximus, mooi zo! Deze zender zal toch ook in Vlaanderen te bekijken zijn, en niet enkel in Brussel en Wallonië? Timm1983

20
A
4 jaar geleden
E
e vdzPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app werkt niet

Hallo ik heb momenteel problemen met het bekijken van opgenomen programma’s via tv. De technieker is er mee bezig. Maar ijk wil nu toch naar enkele series kijken via de pickx app maar ook dit werkt niet! De app geeft volgende melding: "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account”. wat kan ik nu doen?

3
SamuelD
4 jaar geleden
O
OmniumtoursApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus TV bestellen zonder installatie

Hoe kan ik Proximus TV bestellen maar de installatie zelf doen?  In de bestelmodule vind ik nergens die mogelijkheid.  Ik moet er zelfs een dag en uur invullen dat de technicus langs mag komen. 

6
tina.b
4 jaar geleden
R
RenevgPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
pickx loopt weer vast.

Gisteren weer een rotavond.   Pickx app werkt niet.  Bij koppeling  c cast  alles zwart. Niks hielp. Via vrt app gekeken, alles prima, geen enkele storing. Denk dat ik het opgeef.

5
R
4 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximustv en chromecast

We zijn nu reeds in de maand Febr.beland en nog steeds is de app van proximustv niet te gebruiken met chromecast. Eind vorig jaar is de befofte gedaan dat dit in febr.zou opgelost zijn! Blijkbaar veel woorden maar weinig daden! Jammer eigenlijk daar andere operatoren yellowtv en stievie,tv- vlaanderen dit wel aanbieden. Jullie lopen een beetje achter bij de concurenten hé,kunnen jullie dit oplossen in de korste tijd, We willen terug kunnen casten naar de chromecast ! Dank bij voorbaat

37
Martin
4 jaar geleden
G
garrettNew user
gevraagd in Proximus Pickx
pickx: stream niet beschikbaar

Beste, ik heb iPad met iOS 13, en pickx werkt niet meer. Openen gaat, doch als ik programma aanduid, krijg ik na een aantal minuten de melding “ stream niet beschikbaar ” App blokkeert dan. App terug installeren helpt niet. Zelfde probleem met iPhone. graag wat hulp garrett

5
W
4 jaar geleden
S
sabemaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe decoder V7

Beste, Wat ik me afvraag met de komst van de nieuwe decoder, gaan er enkele problemen opgelost geraken die we al jaren vragen? 1/Vlotter doorspoelen, probleem hiervan is al langer gekend ... 2/Zoals bij telenet, versneld tv kijken met geluid x2. 3/ Balk onderaan bij doorspoelen weg? Alvast bedankt!

10
Martin
4 jaar geleden
S
sandy AApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Afstandsbediening V5 werkt niet meer volledig

Mijn afstandsbediening V5 werken enkele knopjes niet meer zoals verder spoelen wat moet ik doen om deze te ruilen

12
Charlotte.D
4 jaar geleden
L
Liesbeth.H
gevraagd in Proximus Pickx
Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account

Beste, Ik krijg deze melding in de Pickx app wanneer ik daar mijn My Proximus login en account ingeef. Kunnen jullie dit oplossen aub?

38
Charlotte.D
4 jaar geleden
T
TrippiesNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet, kan niet gekoppeld worden terwijl ik beheerder ben?

Pickx TV-app kan niet gekoppeld worden op zowel niet de app alsook niet via PC? Ben thans ingelogd als beheerder.  

2
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
kabel voor nieuwe decoder

Beste, ik heb al meermaals contact opgenomen via messenger maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Sinds wij een nieuwe decoder gekregen hebben is er al iets mis. Het kabeltje dat in verbinding staat met de tv en decoder geeft telkens problemen; bij het minste dat je de decoder verschuift komt de kabel los. Bij mijn tweede decoder heb ik dit probleem niet. Met vriendelijke groet Jessie

3
Charlotte.D
4 jaar geleden
W
Wesley91Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
deco p7 en tv decoder

Beste, ik heb een tip-link Deco p7 systeem ik wil boven de tv decoder hieraan koppelen helaas werkt het voor geen meter,  iemand raad?

2
Martin
4 jaar geleden
V
van.snick.stefNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
storing proximus tv sinds glasvezel

Beste ,   Sinds eind september hebben ze hier in de buurt overal glasvezel geinstalleerd. Ook in ons appartement en in het gebouw. Sindsdien dagelijks storing op tv , waarbij het scherm helemaal uit gaat. Je vaak minutenlang moet wachten tot het over gaat. Soms hoor je het programma wel verder spelen , maar zie je niets. De andere keer helemaal niets. We hebben al ALLES gedaan. Alles gereset meerderemalen.. kabels uitgetrokken, vervangen, noem maar op. Blijft dagelijks storing! Voornamelijk overdag , 's avonds gelukkig bijna nooit... Uitgenomen gisterenavond en deze avond blijvenddurende kleine storingen op scherm.   Dit kan toch niet zijn? Overal reclame komen maken voor de glasvezel installatie... hadden we het geweten, waren we er niet op in gegaan. We hadden hiervoor wel geen problemen!   Graag ASAP meer info en een oplossing!

2
ThierryW
4 jaar geleden
E
eddypApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
opnames op decoder

Omdat de V5 decoder haperde de helpdesk even gebeld. Na een vlotte babbel met de helpdesk, is er beslist om een nieuwe op te sturen. Nu ben ik toch wat vergeten te vragen, er staan nog redelijk wat opname’s op de “oude V5 “. Hoe weet ik welke op de HDD schijf staan of op de server? En als je dat dan weet, kan je de opnames verplaatsen van HDD naar de server?   Alvast bedankt. Ed  

1
Martin
4 jaar geleden
F
fauwkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Youtube App binnenkort niet meer beschikbaar

Wanneer we de youtube app opstarten krijgen we de volgende melding: Deze versie van YouTube is binnenkort niet meer beschikbaar. Je kunt youtube.com nog steeds bekijken, maar op een ondersteunend apparaat ziet alles er veel beter uit. Kijk in de appstore van je apparaat of je de YouTube-app kunt installeren. Je kunt ook een lijst met ondersteunende apparaten bekijken op yt.be/help/devices. Is dit een probleem met mijn TV of is dit een probleem op de decoder? Thanks. Jurgen

28
Martin
4 jaar geleden
L
LucasDNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Proxims Pickx app werkt niet account niet gekoppeld & crash app

Beste,   Heb de proximus pickx app geinstalleerd, heb ook een myproximus account.  Als ik mij dan inlog via de proximus pickx app, lukt de log in maar krijg ik de foutmelding dat het niet gekoppeld is aan de pickx app en dan crasht de app en kom ik terug op mijn beginscherm van m’n iphone.    Kan dit opgelost worden? Groeten Lucas

1
jonathandr
4 jaar geleden
L
LVOApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx app via Chromecast

Ik heb gisteren een Google Chromecast Ultra aangeschaft. Na het downloaden van de pickx app (v. 5.1.2) op IOS (Iphone) mist de mogelijkheid om te streamen via/naar Chromecast. Lees: het Chromecast symbool ontbreekt. In de appstore zelf en online lees ik niets over eventuele actuele problemen. Alvast bedankt voor uw/jullie hulp. ​​

13
P
4 jaar geleden
K
kevijansNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
login niet gekoppeld aan pickx account

Ik heb een myproximus account maar als ik me probeer in te loggen met de pickx app krijg ik steeds dezelfde foutmelding. Wat kan ik hier aan doen?

2
SamuelD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden