Ik heb al vele malen contact opgenomen met proximus en ze hadden beloofd dat tegen eind van de week ging opgelost zijn. Nu we zijn deze week en het probleem blijft nog altijd het zelfde. Is wel gemakkelijk om de facturen te laten stijgen maar aangaande service laat dit toch ten wensen over
Beantwoord
foutmelding p016
Beste antwoord door Martin
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Als een PX moderator morgen terug langskomt kunnen ze u ene via Bpost opsturen.
Noteer in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens zodat als een PX moderator maandag hier terug langskomt, zij u vlugger in het klantenbestand zou kunnen terugvinden om je vlotter te kunnen helpen. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Ook altijd interessant is om te weten of je V7 decoder rechtstreeks verbonden is met een utp netwerkkabel aan de ‘internet box’ of dat het bv via een wifi booster is.
Forumprofiel reeds aangemaakt. De decorder is nog niet lang geleden vernieuwd geweest, namelijk januari 2025
De decorder is aangesloten met een internetkabel naar de modem
+4- Community Manager
Ik krijg de foutmelding als ik iets heb opgenomen van de tv zenders 'play4" - "play5" en play6. Bij de andere zenders gaat alles normaal. Ik heb alles geprobeerd maar de foutmelding blijft
Dit lukt aan geen kanten, gewoon kut
Ofwel ligt het aan de software of gewoon decorder. Ik heb dit nog nooit meegemaakt
- Druk op de home-knop (🏡) van je remote te drukken
- bovenaan dan naar rechts scrollen tot aan ⚙️(= instellingen/settings)
- > “Support “
|-
|-
|-
|- Clear data & herstart
Probleem opgelost. Hartelijk dank
Morgen bellen naar proximus dat het opgelost is, maar toch vraag ik mij af waarom ze mij dat niet hebben gezegd
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.