Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,180 Topics
  • 28,972 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3180 Topics
S
Sven brysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
ik geraak niet ingelogd op de proximus pickx app

Bij het inloggen op de pickx-app geeft déze aan niet gekoppeld te zijn aan myproximus-app Kan dit eens bekeken worden? LijnNummer   Met vriendelijke groeten, Sven brys

853
jonathandr
E
eva.wolputApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
mijn volume pickx app is opgebruik, zonder deze app ooit te hebben geinstalleerd te gebruiken

Beste, Sinds kort krijg ik plots de melding dat het volume van mijn pickx-app (1gb) volledig is opgebruikt. Ik heb deze app nochtans nog nooit geïnstalleerd en dus bij mijn weten ook nog nooit gebruikt. Ik gebruik mijn telefoon en tv ook niet anders dan vroeger, terwijl hiervoor het volume altijd netjes op 0 bleef staan. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?  

2097
Martin
H
Herman Van den BroeckRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Spaanse ondertiteling op TVE.

Sinds 3/2/2020 hebben we geen spaanse ondertiteling meer op TVE. Volgens de nieuwe procedure van Proximus kan ik alleen kiezen tussen Nederlands, Frans, Duits en Engels; maar geen Spaans. Is dit nog mogelijk? Wat kan er aan gedaan worden?

107115
A
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder v6 niet uit slaapstand te krijgen.

Vorige maandag en dinsdag 20 en 21/07 kwam de decoder v6 met de Proximus-toets niet uit slaapstand; na een reboot was alles terug in orde.   Dinsdag stelde ik vast dat de software-versie van de v6 was gewijzigd naar V100R001C00B157. Ik weet niet wanneer dit is gebeurd en als dit de oorzaak kan zijn. Wel zag ik via Menu - Instellingen - Afstandbediening was er een optie te zien: Koppel afstandsbediening met bleutooth. Ik heb dit dan gedaan en deze namiddag kon de decoder terug normaal uit slaapstand worden gehaald. Was die functie dan soms uitgeschakeld door de software upgrade?

2579
Martin
T
timvhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Account niet gekoppeld aan Pickx

Beste   Ik krijg steeds de melding dat mijn MyProximus login niet gekoppeld is aan de app, ondanks dat deze wel alle beheerdersrechten heeft. Kunnen jullie dit aub. rechtzetten?   met vriendelijke groeten, Tim

833
T
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
streaming niet beschikbaar - pickx app

Ik heb vanmorgen mijn account terug aan de Pickx app moeten laten koppelen via de telefonische helpdesk. Nu ik terug in de pickx app kan, krijg ik echter telkens de boodschap dat de streaming niet beschikbaar is, althans toch op 1 van de 2 iPads thuis. op het forum zie ik dat veel mensen dit probleem al hadden, maar de oplossingen werden door Proximus steeds privé geboden, daar kan ik dus niets uit afleiden. Kan iemand mij verder helpen? Bedankt!

411866
Martin
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Epic combo: V5 mini

Ik wil  mijn abonnement laten omzetten naar Epic Combo. (echter was dit ook niet mogelijk) don’t ask me why. Bedoeling is om mijn abonnement van tutimus om te zetten naar epic combo (en mijn 2 gsm nummers naar Epic video’s). Door omstandigheden heb ik terug 2x v5 mini decoder. Echter word er de V7 decoder geadverteerd (https://www.proximus.be/epic/nl/id_zwpe_c/make-it-epic/epic-combo.html). Klantendienst kan me dit echter niet toekennen. Kan ik via deze weg alles in orde laten zetten?   Epic combo met 2x epic video Switch van mijn 2x V5 mini naar V7  

23714
Martin
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
wifi booster

Hallo, Ik heb momenteel 2 tv's aangesloten met een bridge van proximus. In heb een bridge kortbij de modem staan die het signaal verstuurd en ik heb 2 bridgen staan bij de decoders. Maar op een bridge heb ik telkens Orange lampje branden. Niet optimaal dus, maar het werkt. Ik heb daarnet een Wi-Fi booster besteld, omdat ik buiten ook af en toe tv wil kijken. Hoe moet ik dat nu installeren met die wifi bridge? Moet ik voor ieder tv toestel een Wi-Fi booster hebben? Om het toch een beetje te begrijpen hoe het precies allemaal werkt, graag wat uitleg. Het komt er eigenlijk op neer dat ik een sterker signaal nodig heb jij mijn tv die nu Orange lampje geeft bij de bridge en ik wil 1 tv buiten gaan gebruiken? 

63211
Martin
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx
TV storing, lijnsnelheid plots naar zo goed als niets

Sinds kort voor 13 uur vandaag plots geen TV streaming meer. Alle tekst frames laden (menu) maar traag. Content komt niet meer door omdat mijn lijnsnelheid die al eeuwen 85/15 is plots nog 0,5/0,15 is … Soms de boodschap dat de servers niet meer bereikbaar zijn en dat er aan gewerkt wordt, resetten kan een averechts effect hebben … ??? begrijpe wie kan ..  Technische dienst gebeld om 15u30 … ze zullen 22/7 een technieker sturen … wat moet ik daar nu mee? We zijn nota bene de 18e vandaag! iemand nog problemen in de regio  Halle, Beersel, Alsember, St Genesius Rode? 

1606
R
R
raoulmRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account

Ik krijg steeds de boodschap "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account". Kan dit aangepast worden, aub ? mvg raoul

1276
R
M
Milan.RApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet. "Login niet gekoppeld".

Kan me niet aanmelden op de Pickx app. 

1597
SamuelD
F
franco
gevraagd in Proximus Pickx
TV valt uit om de 3 dagen

Verliest connectie met video om de 3 dagen.Al 2 nieuwe switches gekocht met igmp snooping.Zelfde probleem. 3x decoder met kabel v5,v5c,v6 - bbox3 technicolor - 2x TP link SG105E V5

47817
F
R
RoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
proximus tv banner onderaan scherm

Waarom is de voertaal hier Frans ? Op de programmabanner onderaan staat bij de Proximus infochannel l steeds in het Frans : A bientot sur Proximus 11. Kan dat voor de Nederlandstalige kanalen dan niet in het Nederlands ?

24916
C
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx TV app op Apple TV, het heden en de evolutie

De Pickx app is sinds de laatste beta er fameus op vooruit gegaan… 😉👍   Nu is mijn vraag, wat is de releasedate van de toevoeging van opnames en VOD ?     

1863
Instagreg
F
familievandesypeLegend
gevraagd in Proximus Pickx
Opgenomen cloudopnames onzichtbaar

Geachte, Regelmatig heb ik voor dat wanneer ik naar PVR,opnames ga , ik enkel maar de zender en programma naam zie maar geen enkele opname. Enkel een reset verhelpt dit probleem. Het MAC adres van de decoder is (decoder V5 met HDD):  18:55:0f:80:95:14 Groeten, familievandesype

1686
Martin
M
MelkastiteApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
proximus picxk app werkt niet

Beste, Wanneer ik de Pickx app open, blijft het maar laden. Ik heb hem al opnieuw geinstalleerd en Op verschillende toestellen geprobeerd. Ben al enkele dagen aan het proberen’ De pickx app zit ook in mijn abbonement. Ik ben sinds enkele weken klant.

593
Martin
J
JeroenDJApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app compatible met welke AppleTV's?

Kan iemand me zeggen welke generaties van appleTV’s er compatibel zijn met de Pickx IOS app wanneer ze op de laatste Ios versie staan. Pickx app op Iphone zou compatibel zijn met Ios11 of nieuwer.. Ik vind echter niks terug van TVos version. Ik zou een appleTV 3de generatie willen aanschaffen maar weet niet of het hiermee lukt.

1895
Martin
J
jasperdh1Rising star
geplaatst in Proximus Pickx
v7 decoder complimenten

Complimenten aan het team van Proximus en 3SS de v7 werkt fantastisch een enorme verbetering tegenover de v4  Enkele kleine dingetjes zoals dat je hem nog niet kan toevoegen aan je huis in de Google home app maar voor de rest magnefiek      PS is het mogenlijk om mij toe te voegen aan het besloten forum 

2993
J
S
SoritahApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Epic Combo: Android TV decoder (V7) + Apple TV

Beste   Is het mogelijk voor bestaande Full Epic Combo abonnees om een Decoder V7 aan te vragen of is dit enkel voor nieuwe abonnees?   Bijkomende vraag:  Ik zie dat bestaande Epic combo abonnees ook kunnen genieten van de Apple TV promo maar wordt je huidige  decoder dan gedeactiveerd of moet deze terug ingeleverd worden? Nieuwe abonnees ontvangen namelijk geen decoder meer indien ze kiezen voor een Apple TV.   Alvast bedankt.

66218
AntonellaD
C
cedricvsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app

Recente opnames kan ik niet meer afspelen op de proximus pickx app. Ik krijg altijd de foutmelding stream niet beschikbaar. Wat is een oplossing hiervoor? 

555
Charlotte.D
E
erikdsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx werkt niet!

Zowel op mijn iPhone (met laatste IOS) als op Apple TV 4K werkt Pickx niet! Heb de app al verwijderd, iPhone uitgeschakeld, op 4G opgestart, of via wifi, maar niets helpt! Krijg dit te zien:   Hoe kan dit opgelost worden. Ook bij Apple TV krijg ik dit draaiend wieltje te zien.  

1002
Martin
J
jasperdh1Rising star
geplaatst in Proximus Pickx
v7 decoder

Beste      We zullen beginnen bij het begin. Begin deze maand kreeg mijn pa een mail dat de v4 decoder vervangen ging worden door een v5. Een week later  Ik zie dat de v7 decoder beschikbaar is en ik vraag deze aan helaas 🥜 🧀 niet gelukt toen heb ik maar gevraagd om de vervanging van de v4 naar v5 te annuleren aangezien ik liever even langer wacht dan oud materiaal te ontvangen.dit Werdt door de klantendienst bevestigd Een week later Ik zie dat het verschillende forumleden gelukt is om een opruiming te doen via de Messenger klantendienst dus ik waag mijn kans dit is gelukt ik content komt morgen 15 juli binnen    Maar nu het probleem vandaag Werdt er namelijk toch een v5c geleverd ik bel met de klantendienst waar men mij zegt dat ik deze niet kan terugsturen aangezien het terugstuur label bestelt is voor de v4 dus dat ik deze maar moet binnen brengen bij een Proximus verkooppunt  Maar nu zie ik het al gebeuren dat ik die lterugbreng dat ze dit niet registreren en dak uitei

1283
Martin
D
DiederikVDDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe V5 decoder compact

beste Proximus,   Gisteren na 8 dagen eindelijk een vervang-decoder gekregen. Blijkt een V5 compact te zijn. Is het normaal dat niet de nieuwste versie wordt geleverd (met harde schijf)?   Er zat ook geen nieuwe afstandsbediening bij waardoor ik nog steeds met een originele zit uit de begindagen van digitale TV (Belgacom).    Mvg, Diederik

31114
E
D
DirkMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Aanmelden Pickx app - account niet gekoppeld

Geachte, Ik ben een nieuwe klant sinds een week en de app geeft me altijd de melding dat mijn login gegevens niet gekoppeld zijn aan pickx-account terwijl ik wel degelijk inlog met dezelfde account als in MyProximus waarvan ik beheerder ben. Alvast bedankt voor de hulp.   Dirk  

402
D
S
Sara van RoyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe bestelling: V5 decoder wordt verzonden

Hallo, vandaag heb ik een nieuwe bestelling voor proximus TV gedaan en na het bevestigen van de bestelling zie ik dat ik een V5 decoder HD opgestuurd zal worden. Ik heb echter gezien dat er al geruime tijd een 4K decoder beschikbaar is die normaliter naar nieuwe klanten wordt verstuurd (v6 4K en de v7 is in testfase). Dat is niet zo fijn aangezien ik een 4k/HDR TV heb :(   Mijn vraag is nu waarom ik een v5 decoder krijg, maar vooral of ik een 4K decoder kan krijgen (liefst v7, die zou ik graag testen….anders v6). Alvast bedankt.

1966
tina.b

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden