Dit zou misschien kunnen helpen. Zet uw decoder een tiental secknden zonder stroom,herstart brm daarna opnieuw, en zeg wat je er van vindt.

een beetje verwarrend maar ik denk dat het  over de applicatie VRTnu gaat op smartphone of laptop….

Als het over de decoder zou gaan kun je inderdaad even de netstekker van de decoder uittrekken of via schakelaar achteraan de decoder even uitzetten.

De enigste optie die Proximus betalend aanbied is VRT net gemist wat niet hetzelfde is als VRTnu.  Kijk bij tv opties voor partners: https://www.proximus.be/nl/id_cr_tvoptions/particulieren/proximus-tv-opties.html# Je zal contact moeten opnemen met VRT: https://www.vrt.be/vrtnu/help/

ik denk dat het over de applicatie VRTnu gaat maar dan moeten we eerst de feedback afwachten.