Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
De laatste dagen voortdurend storing bij het bekijken van opnames (60 dagen). Rechtstreeks kijken gaat wel vlot. Zou een algemeen probleem zijn??
Beste, Daar jullie nog via telefoon , mail of chat te bereiken zijn post ik mijn vraag dan maar hier Mijn afstandsbediening is stuk ( reeds alle instructies vanop jullie site doorlopen) . Wat moet ik doen om een nieuwe te verkrijgen . Mvg, Gregory Beeckman
Beste, 3maanden geleden in 1 keer maar half beeld. Het onderste stuk zit ijeen in het midden van het beeld. Technicus gebeld, geen oplossing zou terug contact opnemen wat niet gebeurd is. Terug gebeld: hdmikabel is stuk er moet een nieuwe tss. Ik heb een oude tv zonder hdmiverbinding dus bestel ik een din/scartkabel. Past niet. Winkels gesloten en er kan geen kabel vanuit proximus opgestuurd worden. Ondertss laat ik modem en decoder terug opstarten en kijk alle kabels na. Zoek online een oplossing.. gebeurt niets. Ik krijg een recentere tv met hdmiverbinding.. geen tv. Op de decoder brandt alleen het lichtje dat zegt dat er elektrice verbinding is. Bij opstarten lichten de lichtjes vooraan heel even op. Achteraan aan de kabels branden groene lichtjes. Bij de verbinding bij de modemberbinding knippert er een tijdje een rood lichtje. Vooraan niks lichtjes. Het tvscherm wordt effe blauw waarna sneeuw. In het blauwe staat niets. Ik heb via chat ook hulp proberen te zoeken en dat heeft oo
Ik ben zonet verhuisd van mijn ouderlijk huis naar een eigen huis. Ik had al eens alleen gewoond dus ik had reeds een digicorder. De digicorder draait nu nog op het lijnnummer van mijn ouders. Kun je deze overzetten naar ons nieuw lijnnummer zonder iets af te sluiten bij mijn ouders?
ik ben beheerder dus ik weet niet wat het probleem zou kunnen zijn
Heeft iemand een idee wanneer we DAB + zenders tussen de radio zenders kunnen vinden?
Hoi, Vandaag hebben ze epic combo bij ons geïnstalleerd. Bij de app proximus pickx krijg ik steeds de melding dat de login niet gekoppeld is. Ik ben nochtans beheerder.
Beste Sinds donderdag krijg ik mijn 3 tv's niet aan. Krijg elke keer de foutmelding van ip adres niet gevonden en het lampje van SIG brand rood
Elke week moet ik minstens een reset doen, van mijn decoder. Vandaag al twee keer. In de instellingen staat alles correct. Audio, stereo. Omdat ik zoveel keren een reset moet doen. Ben ik bang dat men decoder stuk zal gaan. De decoder wordt wel redelijk warm soms...
Beste, De laatste tijd reageert mijn afstandsbediening moeilijk, nu juist deed hij helemaal niets meer. Ik heb hem dan gereset maar dat heeft niet geholpen. Gelukkig heb ik 2 decoders en dus 2 afstandsbedieningen waardoor ik wel verder kan maar handig is dit niet als de zoon boven tv wil kijken en wij beneden. Kan ik ergens terecht voor een nieuwe?
Geachte, Bij seizoen 4 episode 5 van Gold Rush:Parker's Trail is het begin weer weggevallen. Kan deze opname alstublieft terug gezet worden? Groeten, familievandesype
Goede middag Sinds een 3-tal weken heb ik geen enkel beeld meer bij het opstarten van mijn decoder. Ik krijg geen startscherm, gewoon niets. Ik behelp me voorlopig met het TV-kijken via de app, maar zoek hier uiteraard naar een oplossing om mijn decoder werkend te krijgen. Ik zit met een glasvezelverbinding, een decoder V5 Compact en alles is via LAN-kabel met elkaar verbonden zonder tussenstations. Klantnummer: 617910167 ONDERNOMEN ACTIES: Herstart decoder/glasvezelmodem/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Reset decoder/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Kabels in-en uitgestoken: ook hier geen oplossing Andere HDMI-kabels en in-/uitgangen: getest met 4 verschillende HDMI kabels op alle mogelijk in- en uitgangen van mijn televisie en geen beeld OPMERKING: Probleem stelde zich op mijn oude televisie van ruim 10j oud (Samsung UE32C5100QWXXN) TV ondertussen vervangen door Panasonic GZ950e (stond sowieso op de planning), maar probleem blijf
Beeld en klank blijven regelmatig hangen zowel bij rechtstreeks TV kijken als bij opgenomen programma’s. Ik heb reeds verschillende resets gedaan gedaan maar help niet. Wat nu?
Beste De Pickx App werkt niet, zowel op iPhone 6s Plus niet als op MacBook Pro (allen perfect geüpdatet). Ik werk met de laatste versie van Google Chrome Ik ben beheerder bij MyProximus Ik heb alles al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd / opnieuw opgestart. iPhone: ofwel lijkt het te lukken, maar laden de programma’s niet (alleen zwarte kaders), ofwel krijg ik de melding dat de Pickx App niet gekoppeld is aan het profiel (wat wel het geval is, ik log in met mijn beheerdersprofiel). MacBook Pro: ik kan inloggen, maar zie enkel de programma’s. Ik kan nergens effectief op ‘Play’ drukken. Groeten Joren
Beste, Al de opnames van Days of our lives tussen 19/03-20/04 zijn ineens verdwenen terwijl ze er een tijdje geleden nog opstonden , kan iemand mij zeggen hoe ik deze recupereer aub ?
Beste, al een gehele pois werkt mijn afstandsbediening TV digicorder Belgacom niet meer correct. Meerdere toetsen werken niet en of haperen. Ik stel voor dat u mij gewoon een nieuwe toestuurt please. Vriendelijke groeten,
Waarom zie ik enkel de Franse versie van Nostalgie op mijn keuzescherm? Kunnen we de Vlaamse versie niet beluisteren?
Bij de opzet van de proximus decoder en de Samsung QLED Q70R is de one remote manueel gekoppeld aan de proximus decoder. Dit werkte perfect. Sinds vanmorgen nadat de decoder zelf is uitgegaan (?) werkt de one remote niet meer voor de decoder. Alles geprobeerd, reset enz. Maar geen resultaat. Proximus zelf geeft geen ondersteuning voor de one remote..... Iemand een idee? De afstandbediening van de proximus decoder is ontoereikend en niet gebruiksvriendelijk voor mijn toepassingen. Er zit zelfs geen home knop op
Heb de laatste 2 weken regelmatig een probleem met het bekijken van opnames. Ofwel streaming probleem, of melding opname enkel te bekijken op decoder. Dit is zo voor mijn smartphone, tablet en computer. Heb de app al verwijderd, opnieuw geinstalleerd. Updates zijn ook recent. Dit is zeer vervelend
Krijgen wij een vergoeding voor het stopzetten van voetbal?
Nu al kleine maand probleem op een v5 decoder. Bij het afspelen van alle mogelijke series of films krijgen we deze foutmelding : netflix we're having trouble playing this title Op chromecast en andere v5 decoder geen enkel probleem. Reeds reboot, reset , cookies etc geprobereerd. Iemand nog suggesties of dienen we de decoder te vervangen? Groeten
Graag mijn optie tv all sports stop te zetten per kerende. Ik vind niet hoe ik dit zelf kan desactiveren.dank
