Beste,
de afgelopen 6 maanden blijven we op regelmatige basis problemen hebben met onze Proximus decoder (V5 compact) deze loopt regelmatig vast. (freeze beeld, afstandsbediening reageert dan niet meer en aan/uit knop vooraan reageert niet meer)
Nu zou ik graag eveneens Netflix 4K bekijken via jullie decoder (niet mogelijk met V5 decoder), kan ik jullie decoder omruilen vanwege vastlopen en vervangen door toestel met 4K ondersteuning, aub?
Alvast bedankt,
Mvg,
Glen Helsen
Mss beter van de oorzaak te vinden van het vastlopen want wil niet zeker niet zeggen dat je v6 beter zal presteren (zie ook dit hier > https://nl.forum.proximus.be/facturatie-betalingen-48/v5-en-v6-decoder-ontvangen-47190 )
Als je echt UHD wilt zou ik persoonlijk de V7 decoder afwachten.
De focus wordt nu vooral gelegd op de testen van de V7 en minder in het verbeteren van de V6.
Is je decoder rechtstreeks bekabeld verbonden met de bbox.
Heb je alles al een herstart /gereset
Bedankt voor de info.
Alles is bekabeld aangesloten, alle toestellen worden bij problemen herstart.
Reset van decoder (15sec resetknop indrukken) had ik nog niet gedaan, maar nu ook uitgevoerd.
Dus op dit moment is er uitsluitend de V6 die 4K ondersteund maar niet echt betrouwbaar is ahv uw feedback/bevindingen?
Inderdaad en het is natuurlijk ook nog niet exact bekend wanneer de v7 juist gaat gecommercialiseerd worden.
Eigenlijk is de beste en volledigste methode als volgt:
(zeker al gewoon heropstarten van de toestellen > klik hier, niet echt iets oplost):
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.