Ik kan je altijd laten terugbellen, je mag dan een contactnummer doorsturen via deze link:

Geert

beste Proximus, ik heb vandaag (04 juni 2020)een nieuwe decoder v5 mini ontvangen in de plaats van mijn v4 decoder die stuk was.

ik heb gevraagd om een V6 decoder te ontvangen, maar die was volgens jullie nog in testfase net als de v7 decoder.

als ik dan hier deze berichten lees, is de V6 decoder al jaren in gebruik, dus Proximus heeft me weer wat blaasjes wijsgemaakt.

Eerlijk duurt het langst en dat zijn jullie duidelijk niet.

@Bart68 Als ik je een raad mag geven  zou ik de v5-mini behouden en wachten tot de V7 uitkomt want met de V6 zijn er toch nog wat problemen en als je op het forum (en niet alleenop dit forum hier) wat rond kijkt zie je ook dat er zijn die vragen om de v6 te mogen omruilen voor een v5-mini tot de v7 uitkomt, maar als je er echt op staat om een v6 te ontvangen dan laat ik dat aan iemand van proximus over uiteraard om dit verder met u af te handelen.

@Bart68  Is er een specifieke reden waarom je speciaal een V6 wil ipv een V5 mini ? Deze V5 mini is een heel stabiel toestel dat nog door de meeste van onze klanten gebruikt wordt. Ook ik gebruik deze thuis zelf en ben er heel tevreden van. De focus wordt nu inderdaad vooral gelegd op de testen van de V7 en minder in het verbeteren van de V6. Het lijkt me dus niet echt nodig om deze decoder om te ruilen als hij goed werkt.

Zeker niet, maar als proximus al v6 verdeelt, waarom nog de v5 ook verdelen? Je zou toch denken dat de v6 nog een verbetering is tov de v5? Ikzelf heb 2 decoders thuis een v5 (met harde schijf) en een v4(die nu stuk is). En nu heb ik een v5 ipv van de v4 opgestuurd gekregen. Ik ben er wel van overtuigd dat deze goed zak werken hoor. 

V5 is de oudere versie met HDD en v5-mini is de versie die erna gekomen is zonder HDD.

Zolang de iets oudere toestellen nog goed werken en geüpdated kunnen werken is het niet echt nodig om die helemaal af te schrijven. Ondertussen evolueren  we ook naar nieuwe modellen die eventueel een aantal extra functies hebben. Beide toestellen kunnen dan toch zonder problemen naast elkaar blijven bestaan ? Op een bepaald moment zal er inderdaad, net zolas nu met de V4, voor gekozen worden om de V5 niet meer te gebruiken. Dit als hij verouderd is. 

Ook een om reden dat er ten slotte in de toekomst alleen zal via de cloud opnames kunnen gebeuren maar dat zal waarschijnlijk pas zijn als al de v5 uit circulatie zijn, enfin dit denk ik toch!

Proximus gaat ook eerst hun oudste stock proberen uit te delen alvorens een V6 te versturen. Tenzij voor vervanging van de een V6. De V6 is de eerste decoder met UHD ondersteuning. Voor Proximus gaat er ook een grotere kost komen van opslagservers wanneer er enkel maar met cloudopnames gewerkt wordt.

Ze hebben geen probleem gemaakt om v6 decoders te leveren als je daarom vroeg kreeg je een en voor nieuw aansluitingen zeker, maar het is een beetje verkeerd uitgedraaid de bug waren hardnekkiger dan verwacht en daarom werd de v6 uitdeling afgeremd wegens te veel klachten

Nu is mijn vraag of ik de v5 met harde schijf beter als 1ste decoder installeer en de v5 compact als 2de decoder of net omgekeerd. Ik moet blijkbaar ook de v4 decoder eerst deactiveren, voor ik de nieuwe v5 installeer.