MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 711 Topics
  • 5,193 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 16

711 Topics

D
DimariNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

bestelling waar ik niet van weet

Beste ik heb op de app van proximus 2 bestellingen staan waar ik geen weet van he  en zonder enige info.. hier door kan ik niets bestellen van wege de limiet van 3 bestelling overschreven word .. kan er iemand even naar kijken aub :) 

1
Martin
22 minuten geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus +

Ik heb de Proximus + app op tablet gedownload.Maar smart wifi zie ik niet bij producten omdat ik de beheerder niet ben.Raar, ik zou niet weten wie dan wel de beheerder is.Hoe los ik dit op?

14
Mutlie
2 dagen geleden
L
Luc DApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Probleem toegang Cloud

Ik geraak via MyProximus niet meer in mijn Cloud, en ook niet via de app op m'n laptop. Ik krijg "foutmelding 2055". De klantendienst verwijst me naar dit forum. Enig idee hoe dit op te lossen, aub ? 

5
GeertC
3 dagen geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)

Vraag over bestelling in Proximus+

@tina.b  @HeidiE  @Luc.M  @Joel M Volgende bestelling staat blijkbaar in behandeling zag ik in de app Proximus+:We hebben je bestelling ontvangenWe zijn uw bestelling aan het afronden.Bestelnummer: staat in ticket op m’n profielJe bevesting is per e-mail verstuurd. Wat is deze bestelling, waarom is ze nog in behandeling en zou dit in orde gemaakt kunnen worden?

34
R
3 dagen geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Taal keuze account

Onlangs heb ik de account van mijn overleden vader op mijn naam laten zetten. Na enkel problemen is dit zo goed als gelukt. De Proximus bediende die dit regelde was het Nederlands niet machtig, dus heb ik haar in het Frans aangesproken teneinde de zaken vlotter te laten verlopen. Nu is mijn nieuwe account wel in het Frans en kan ik de taal niet veranderen. Wat moet ik doen om deze over te zetten?MvgPhil

5
HeidiE
3 dagen geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

Sinds kort kan ik de digitale krant HLN niet meer lezen in de HLN-app. De plus-artikels kon ik nooit lezen op de website. Mijn gratis abonnement staat nochtans actief in My Proximus. Na contact met klantenservice van HLN heb ik de GID-code opgevraagd bij Proximus (zie mijn profiel) maar sindsdien geen reactie meer van HLN op vraag om probleem op te lossen. Wie kan mij verder helpen?

75
HadewychT
3 dagen geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in MyProximus (app of website)

Phishing mail

Zopas een phishing mail ontvangen, zeer goed nagemaakt. 

15
Pat52
7 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

Hallo iedereen, We zijn blij te kunnen aankondigen dat het aftellen is begonnen: nog maar een paar dagen geduld vooraleer we van Proximus+ kunnen genieten.Concreet betekent Proximus+ alle MyProximus-diensten die u al kent, plus tal van nieuwe praktische functies om uw energieverbruik, uw verplaatsingen en nog veel meer te beheren. Meer weten? Klik hier en Proximus+ heeft geen geheimen meer voor jou!Hoe installeer je Proximus+ ?  Is uw smartphone ingesteld om uw apps automatisch bij te werken? Je hoeft niets te doen! De MyProximus-app wordt automatisch Proximus + Is uw smartphone ingesteld op handmatige updates? Je ziet dan in de Google Play Store of App Store dat Proximus+ klaar is om geïnstalleerd te worden. Klik op "update" en MyProximus wordt automatisch Proximus+Hoe inloggen in Proximus + ?Met itsme (aanbevolen): Als je een itsme-account en de itsme-app hebt, kan je op deze manier inloggen. Een tip: gebruik deze functie ook als je nog geen MyProximus-account hebt. Met MyProximus: A

38316
D
9 dagen geleden
W
Wim1984
gevraagd in MyProximus (app of website)

lezen HLN lukt niet meer ...

In kort : als ik de procedure om myproximus te linken met HLN  netjes volg dan krijgt ik als resultaat=>  “ de accounts zijn reeds gelinkt “  en als volgend scherm de HLN website doch ondanks dat ik ben ingelogd in HLN is de content niet toegankelijk.Heb veel keer opnieuw geprobeerd, ook met anonieme browser mode.Ik merk op dit forum nog veel problemen omtrent deze aspecten.Hier is duidelijk een probleem mee.

2
E
10 dagen geleden
F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

Sinds gisteren krijg ik geen toegang meer tot bepaalde artikels (“dit artikel is exclusief voor abonnees”) in de HLN app, niet op iPad, niet op iPhone.Ik heb de app verwijderd, terug geïnstalleerd, nieuw paswoord aangemaakt waarop ik toeging kreeg tot het keuzemenu enz… maar nog steeds werkt de app niet.Ik heb al enkele gelijkaardige topics doorgelezen, maar dat bracht ook geen oplossing.Chat ook geprobeerd, maar die lijkt evenmin actief.Als extra puntje: sinds enige tijd werkt (steeds tijdelijk) de mail niet. Ik kan dan geen berichten ontvangen/versturen (naam en/of paswoord incorrect), om een aantal uur later weer actief te zijn...

218
D
10 dagen geleden
M
MacHeelsNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Serverfout

Blijkbaar een gekend probleem maar de oplossing is me nog niet helemaal bekend. We wilden graag vandaag een serie verder kijken die in onze opname staat. Gisteren nog kunnen kijken en vandaag serverfout, al de hele avond.Herstart en resetten halen niets uit. 

3
J
14 dagen geleden
R
rmoortgatNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

promo mails in het frans

Graag mijn promomails in het Nederlands.  

1
Joel M
15 dagen geleden
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Smart wifi

Volgens de Proximus website kan je in My Proximus mobiele app het wifi-signaal per kamer monitoren. Zie hun uitleg : 3. Gebruik de MyProximus-toepassing om je verbinding te optimaliserenDe MyProximus-toepassing is zeer praktisch in het dagelijkse leven én nog meer sinds de toevoeging van de "internetconnectiviteitstest". Daarmee meet je nauwkeurig de prestaties van je wifi-netwerk in elke kamer van het huis. Zo ken je in elke kamer van het huis de verbindingssnelheid, maar ook de sterkte van het wifi-signaal.Maar dat is nog niet alles! Als de app ontdekt dat je verbinding geoptimaliseerd kan worden, geeft hij je een heleboel tips om je wifi-prestaties te verbeteren. Deze functie is overal in België beschikbaar. Het is een geweldige manier om alles uit Fiber te halen! Echter, deze functie is niet te vinden in de My Proximus app ! Herhaaldelijk via chat gevraagd aan Proximus, doch geen oplossing..

23
MarioMewis
17 dagen geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus app werkt niet

Al een paar dagen werkt My Proximus app niet, ik geraak niet verder dan “laden” en dan blijft het daar steken en dat doet zich voor op alle toestellen zowel op de iPad als op de iPhone en toestellen herstarten helpt niet integendeel dan krijg ik de vermelding van “uw internetverbinding is niet optimaal” terwijl dat wel zo is.Ik heb dan maar mijn verbruik geraadpleegd via de website van My Proximus daar heb ik zonder problemen mijn verbruik kunnen raadplegen.Ik hoop dat daar een verandering in zal komen want als ik ieder keer naar de website moet gaan wordt dat op die manier omslachtig om mijn verbruik te raadplegen.

12
HadewychT
18 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus+ Beta tester

Hallo ,  Zelf zou ik graag op Android beta tester willen worden van de Proximus+ app , maar als ik kijk in de Google play store staat er bij dat het beta programma vol is , zou er toch nog mogelijkheid zijn om mijn email bij de beta testing van Proximus+ te steken?  Ik zal men Email adres dat ik gebruik op men Android toestel in mijn ticket zetten. Groeten

4
Mutlie
21 dagen geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

uitloggen bij community

Omdat ik veel te veel mails kreeg via community heb ik me daar op jullie verwijzing uitgelogd.Hoe komt het dan dat ik nog steeds mails van daar ontvang,zowel op de PC als op de smartphone?Graag enig uitleg hierover a.u.b.mvg,Willy Van den Bergh

1
Martin
24 dagen geleden
ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

verjaardagscadeau

Verjaardagscadeau voor mijn verjaardag mag ik 30 foto’s gratis laten afdrukken.ik wil ze bestellen maar dit is onmogelijk,de link werkt niet

5
tina.b
24 dagen geleden
B
bikApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus mail app

Wij kunnen sinds een week geen mails meer versturen via de proximus app wanneer je een andere account selecteert; enkel via hoofdaccount kun je nog mails versturen via de app. Via webmail kun je wel nog steeds mails versturen via alle accounts. Nog iemand soortgelijke ervaringen of liever oplossing?

0
B
25 dagen geleden
P
PevraNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Lid in my proximus beheerder maken

Ik slaag er niet in om mijn partner die lid is van my proximus(waarvan ik beheerder ben) ook beheerder te maken. Als ik dit via myproximusfamilie probeer, gebeurt er niets als ik op bevestigen klik. Iemand ervaring of raad?

1
Mutlie
26 dagen geleden
M
MeezekeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Verjaardagscadeau

Voor mijn verjaardag mocht ik 30 foto's gratis afdrukken.  Nu wou ik dat vandaag doen maar kan ik nergens deze promotie nog terugvinden.  Als ik me niet vergis had ik nochtans nog tot januari de tijd hiervoor.  Kan iemand me hierbij helpen?

3
A
1 maand geleden
J
john3078Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

kanalen 78 en 150

Sedert korte tijd heb ik ook TV via Proximus vaste lijn met decoder box.Ik heb de lijst van de zenders in Vlaanderen gedownload.Ik stel vast dat het kanaal 78 National Geographic Wild en kanaal 150 Stingray Classica niet kan bekijken.Wat kan ik doen om deze kanalen te bekijken?Met vriendelijke groeten,J. Christiaens

1
Martin
1 maand geleden
S
s_vcApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot modeminstellingen

Beste Na lange tijd wil ik wat aanpassingen doorvoeren aan mijn Proximus Internet Box.  Via myproximus klik ik door naar Internet Box Settings maar krijg ik volgend bericht:403 You don't have permission to access this page.[  {    "exceptionType": "InvalidCircuitIdException",    "service": "home-gateway",    "message": "The provided circuit ID(102699021091) does not correspond to a kind of 'Bbox 4'",    "uuid": "ebef376e-1195-4e96-9415-7e04de446587"  }] Volgens mijn account info ben ik wel degelijk adminitrator. Kan dit nagekeken worden?

0
S
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

Misschien heb je deze situatie al meegemaakt...Je kunt het wifi-wachtwoord van je B-box of Internet Box niet meer vinden of de toegang is moeilijk…Wist je dat je jouw wifi-inloggegevens gemakkelijker kunt terugvinden op MyProximus? Klik op deze link voor meer informatie over hoe je deze kunt verkrijgen.

290
HadewychT
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

Met een Proximus-account kun je jouw producten beheren, je verbruik raadplegen en opties instellen. Een account aanmaken is eenvoudig. Houd je e-mailadres en gsm-nummer bij de hand.Een MyProximus-account aanmaken

710
HadewychT
1 maand geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Wifi is maar "redelijk"

Volgens de MyProximus app is mijn wifi netwerk ineens maar “redelijk” en is er 1 mogelijke verbetering.Op de volgende tab/pagina kleurt “mijn wifi thuis” ook oranje.De tab “toestellen” kan geen lijst met apparaten tonen want er moet een update gebeuren.Maar mijn wifi wordt wel slimmer. En dat kan ik ontdekken! Dus klik ik en krijg info over “smart wifi”, en ook : Maar waar zijn die knoppen Activeer de intelligente wifi knop en  Verbeter mijn wifi gebleven ? Ik vind die nergens ! Dus geen video en geen smart wifi.Ik heb wel mijn apparaten naar de 2.4 GHz verplaatst 

19
Martin
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden