Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,894 Topics
  • 13,457 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1894 Topics
P
PietersonckApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Oproep tweede beller

Hallo!Ik zou graag een tweede oproep kunnen ontvangen terwijl ik al in gesprek ben, maar dit lijkt niet te werken. Ik heb geprobeerd via de code *43# maar zonder resultaat.Ik lees elders op het forum dat je Proxicomfort nodig hebt, maar dit zou standaard ingeschakeld moeten zijn. Bovendien kon ik niks terugvinden in Proximus+ app ivm deze instelling. Kan iemand me op de juiste weg helpen? Alvast bedankt! Nickolas

482
M_016
4 maanden geleden
S
SoufiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Daily Roaming Pass werkt niet in Bosnië

Hallo, ben gisteren 19/05 aangekomen in Bosnië en heb rond 12u eindelijk mijn Daily Roaming Pass kunnen activeren. Ik kreeg een bevestigings sms van Proximus, maar deze wilde maar niet werken. Heb ook al mijn gsm opnieuw opgestart, sim eruit en erin, etc. Roaming is ingeschakeld op mijn gsm. Dit wilde niet werken op zowel mijn gsm als die van mijn moeder (haar nummer eindigt op 72 ter info), ik had de Roaming Pass ook voor haar geactiveerd maar niets blijkt te werken.Ik merkte rond de avond dat blijkbaar "Roaming buiten Europa" gedeactiveerd/geblokkeerd stond in mijn Proximus instellingen (je zou denken dat de daily roaming pass dit zou overriden, maar neen?) dus heb ik dit teruggedraaid maar tevergeefs, het wilde nog steeds niet werken. Vandaag rond 12u werd de Daily Roaming Pass dan weer gedeactiveerd aangezien deze maar 24u geldig is. Ik heb de klantendienst niet kunnen contacteren wegens het zondag was en vandaag een feestdag. Ik heb het vandaag nog eens geprobeerd door weer de dai

1015
S
4 maanden geleden
W
Wendy911991Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Heractiveren pay&go nummer

Mijn dochter heeft een pay&go kaart en ze heeft de berichten van proximus niet gelezen ivm deactivering van haar nummer. Is er nog een mogelijkheid om deze nummer terug te heractiveren, hij is gedeactiveerd sinds 18/06?

573
W
4 maanden geleden
M
Marob_1970Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie
E-Sim voor Samsung Galaxy watch 6 LTE

Nieuwe watch gekocht met LTE en nu kan die bij Proximus niet aangemeld worden voor een E-Sim. Enig idee wanneer dit mogelijk gaat zijn? Blijkbaar zou dat bij Telenet wel te bekomen zijn?

7556
Michael V
4 maanden geleden
H
HillsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Geen slecht bereik wel traag internet

Goedendag, Ik heb een Samsung s23 ultra. En in mijn oude telefoon een Samsung s20+ ervaar ik het zelfde probleem.Ik reis ivm werk veel door de Benelux, en zodra mijn telefoon roaming gaat beginnen in het buitenland merk ik vaak tegenwoordig dat het internet supertraag is.  Kunnen jullie zien of alles goed staat? Of kan ik een andere simkaart krijgen? Omdat ook uit te sluiten. Opnieuw starten andere provider kiezen en andere telefoon al geprobeerd ondertussen.  Alvast bedankt 

300
H
4 maanden geleden
N
Nathalie9Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie
slechte verbinding sinds ongeveer 2 maand met gsm

Sinds ongeveer 2 maanden slechte verbinding met onze gsm.Het is zodanig slechter geworden dat het precies de begin jaren van internet zijn 🙈Ook bellen is een ramp.   Storingen ed.Betere ontvangst en verbinding int buitenland zoals Nederland. Niet meer te doen zo erg.   

541
tina.b
4 maanden geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Mobiele telefonie
Vraag over bellen via wifi

Staat de functie ‘bellen via wifi’ standaard actief bij Proximus als je gsm-toestel compatibel is en door Proximus ondersteund wordt?

95136
Michael V
4 maanden geleden
M
marc2020Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Iphone Visual Voice Mail Integratie

Hallo,   Ik vroeg me af of er plannen zijn om Iphone Visual Voice Mail te integreren?   Mvg, Marc

765637
K
4 maanden geleden
W
WimpiVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Public IP adres op simkaart voor alarm

Is het mogelijk op op een Pay&Go simkaart, een pubic IP adres te krijgen voor de alarm vanop afstand te kunnen bereiken?

974
W
4 maanden geleden
B
Barbara BruynseelsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Netwerkproblemen Regio Sankt Vith en Burg-Reuland

Beste, Sinds enkele weken zijn er hier serieuze netwerkproblemen in de regio Sankt-Vith en Burg-Reuland. Vroeger kon ik probleemloos in de auto bellen. Nu valt vaak de verbinding weg of wordt ze van erg slechte kwaliteit. Al sinds 23 jaar was Proximus hier de beste oplossing, maar nu absoluut niet meer. Hebben jullie netwerkproblemen of antenneveranderingen doorgevoerd in deze regio? Alvast bedankt voor uw antwoord, want via de chat of via de telefoon is de klantvriendelijkheid die ik heb ervaren onder het vriespunt. De telefoonlijn wordt gewoon verbroken en via de chat willen ze je niet verder helpen als je alle info geeft behalve je verjaardag. Barbara Bruynseels

493
HadewychT
4 maanden geleden
R
raoul_04Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
simkaart payandgo vervangen door nieuwe

vanmorgen in de proximus winkel een nieuwe gsm met nieuwe simkaart gekocht. De oude simkaart (pay and go) vervangen door een nieuwe (nano sim pay and go). De vraag gesteld of de resterende som (+/- 30 euro) overgeheveld werd op de nieuwe kaart, dit werd ons bevestigd. Deze namiddag nieuwe gsm opgestart en bleek dat er slechts 0,27 euro op de kaart overbleef. Kunnen wij op een of andere manier ons geld recupereren?? Kan dat resterende bedrag van 30 € van het oude toestel op welke wijze dan ook worden bewezen?

682
Joel M
4 maanden geleden
M
MaksymApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
Achter het cordon

Waarom heb ik geen verbinding achter het cordon (in Polen)?

545
HadewychT
4 maanden geleden
D
DazzlaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
"Info: Dit nummer belde u zonder een bericht..." uitschakelen

Hallo,Is er een mogelijkheid om de “Info: Dit nummer belde u zonder een bericht na te laten” SMS uit te schakelen? Mijn smartphone toont deze info ook gewoon op het gemiste oproepen scherm dus ik hoef deze info niet nogmaals te ontvangen.Kan dit?Bedankt,Dazzla

10689
Michael V
4 maanden geleden
D
Dvh87Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie
Slechte 4g/5g ontvangst

Beste,Sinds enkele weken merken we problemen met 4g/5g in de regio. De problemen zijn begonnen nadat er werken zijn uitgevoerd aan de antennes, waarvan we op de hoogte zijn gebracht via sms.Op mijn gsm merk ik op dat deze constant wisselt tussen 4g en 5g en telkens verliest mijn gsm kortstondig verbinding met internet wat zeer storend is, vooral als ik in gesprek ben.Ook zie ik, op 4g of 5g, dat mijn gsm maar 2 streepjes bereik heeft wat voordien niet het geval was.Zou er een probleem zijn met de antennes na de werken?Mvg,Devin

5753
M_016
4 maanden geleden
A
ArnePnNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Smartwatch eSIM

In het volgende topic werd vorig jaar feedback gegeven dat er dit jaar ondersteuning zou zijn voor smartwatches met esim.Is er een update beschikbaar voor de roadmap hiervoor? In welke maand en met welke condities wordt dit beschikbaar?

10892
M
5 maanden geleden
G
gioanvNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Overname & Nu kan ik geen beheerder worden

Sinds dat ik me telefoon heb overgenomen gaat alles mis. Ik kan geen beheerder worden omdat ik wss 2 klantennummers heb en factuur heb ik nog niet gekregen dus daarmee kan ik ook niets want deze kan ik niet zien omdat ik geen beheerder ben, Al paar keer gebeld met proximus klantenservice en heb ik de raarste dingen gehoord. Iets met je telefoon schudden wat ik zeer speciaal vindt voor een intern probleem dat bij proximus ligt maar oke. Maar zit nu nog steeds met zelfde probleem heb nu uiteindelijk na lang proberen een brief ontvangen met de activatiecode om beheerder te worden van me producten maarja kom steeds op de zelfde foutmelding… Klantnummer is niet gekoppeld aan dit product iemand oplossing hiervoor? Zou graag dit eens inorde hebben.  

361
HeidiE
5 maanden geleden
N
NamonehNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
mobiel internet

Mijn mobiel internet van Proximus werkt niet meer sinds vanmiddag. Van mijn vriend werkt het ook niet meer. Regio Kortrijk

291
Martin
5 maanden geleden
T
thejojoPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Betalen restwaarde gsm voor einddatum

Beste,Graag zou ik de Oneplus 2T vroegtijdig stopzetten op een van mijn abonnementen.Ik zal dan de restwaarde betalen om deze nu reeds stop te zetten.Kan hiervoor het nodige gedaan worden aub?Bedankt!Met vriendelijke groeten

541
HeidiE
5 maanden geleden
S
Stef GNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Probleem bellen met ouderentelefoon Geemarc CL8000, als gebelde VoLTE en/of VoWifi aanstaat

Vroeg me af of dit een gekend probleem is met het gsm toestel Geemarc CL8000 ;Als de gebelde persoon VoLTE en/of VoWifi aanstaat dan kan er geen gesprek gebeuren.Als de optie VoLTE en VoWifi wordt uitgezet dan lukt de oproep wel.Het probleem komt dus van het toestel Geemarc. Had dit gekocht als senioren GSM in CM thuiszorgwinkel.Nu zeer vervelend dat oproepen niet lukken als de andere kant de optie VoLTE aanstaat.Ik ga proberen het toestel terug te brengen naar thuiszorgwinkel.Voordien nooit echt problemen ondervonden met optie VoLTE/ VoWifi

490
S
5 maanden geleden
A
AshleyvhNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Identificeren van simkaart na overzetten van bedrijfsabbonement naar Pay & go lukt niet

Wegens wijziging van werkgever werd mijn businessabonnement stopgezet en overgedragen naar een pay&gokaart. Pas na registratie van mijn simkaart kan mijn huidige werkgever mijn abonnement overnemen. Wanneer ik mijn simkaart wil registreren krijg ik steeds de melding dat mijn ‘phonenumber/sim card number ‘ niet gevalideerd kan worden, zowel niet online als per sms.  

402
tina.b
5 maanden geleden
J
jarekadamusApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
xsaomi

Zal Xiaomi 14 Ultra beschikbaar zijn voor aankoop?

191
tina.b
5 maanden geleden
E
erikMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie
Waarom wordt een MMS nog apart aangerekend ?

Hoi, ik vraag mij af:Ik heb een mobiel flex abonnement met 12GB mobiele data, die ik nooit op krijg !Waarom wordt een MMS nog apart aangerekend ? De technologie bestaat al langer dan de smartphones,maar bestaat een MMS dan niet uit mobiele data ?

1495
E
5 maanden geleden
J
Jeroen_FApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
sms STOP naar 8*** nummer

Beste,Er kwam een promotie-sms toe via een 8xxx nummer (8272) van een pizza zaak waar ik enkele maanden geleden iets besteld had via Takeaway (maar hun nooit direct mijn GSM nummer gegeven heb, ze moeten dat via Takeaway genoteerd hebben in hun systeem). Ik wou me uitschrijven van deze promotie-sms en heb STOP teruggestuurd. Maar nu bedenk ik juist dat dit 8272 nummer ook wordt gebruikt voor allerhande verificatiecodes. Heb ik door STOP te zenden dit volledige nummer geblokkeerd? Weten jullie hoe dit zit? Of moet ik voor deze vraag de leverancier van dit 8272-nummer contacteren?

14133
J
5 maanden geleden
R
Roel HrmsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Overzetten Pay & Go naar abonnement

Beste,Een issue hier bij het omzetten van een werktelefoonnummer bij Proximus naar een nieuwe abonnement bij Proximus.Stap 1: nummer overgedragen naar Pay&Go op 15/5.Stap 2: Door dat de identificatie online niet lukte naar Proximus winkel op de Keyserlei in Antwerpen. Hier verifiëert de sales agent mijn ID. Na anderhalve dag ben ik dus opnieuw bereikbaar.Stap3: het online aangevraagde en bevestigde abonnement (35GB data + promo) blijkt nog "in verwerking". De sales agent zegt me een ticket aangemaakt te hebben. Mijn nieuwe SIM (die ik niet nodig heb want overschakelen van Proximus naar Proximus) zou onderweg zijn per post op 16/5.Stap 4: na het verlengde weekend nog steeds geen nieuws van Proximus. Intussen een tweede Pay&Go bundel moeten kopen om data en belkrediet te hebben. Intussen is dat al meer dan de maandkost van mijn abonnement, dat normaal al actief had moeten zijn.Stap 5: gezien de gebrekkige communicatie besluit op opnieuw een Proximus shop, deze keer op de Meir in

23710
HeidiE
5 maanden geleden
N
Nicky147147Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
M-pay activeren

BesteKan u de M-pay deblokkeren en ook de 0900 nummers. Ik kan sinds 2 a 3 weken niets meer aanpassen in de app wegens de melding 'dat er een bepaalde bestelling in behandeling is' maar ik heb niks besteld dit is een bug op mijn account denk ik. Mijn nummer 0488 3*****. Groetjes Nicky

334
tina.b
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden