Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,040 Topics
  • 27,309 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3040 Topics

T
T_GApprentice
gevraagd in Internet

Wifi traag en valt weg

Beste,Sedert enige tijd valt ons wifi signaal (momenteel op smart wifi 2.4) regelmatig weg en is er in de buurt van de modem zelfs zeer slechte ontvangst.We hebben enkele stappen genomen waarvan wij dachten dat deze enige verbetering zouden brengen, zoals reset modem, smart wifi geactiveerd, het aantal toestellen beperkt, extra router geplaats in de huiskamer, maar met weinig tot géén succes.  De kinderen hebben online thuislessen waar steeds de verbinding wegvalt en zij enige tijd nodig hebben om opnieuw aan te kunnen loggen.Zien jullie mogelijkheden om het signaal alsnog te verbeteren. Bedankt alvast.

5
T
2 jaar geleden
D
DannygApprentice
gevraagd in Internet

Wifibooster

Beste, Volgens de door jullie opgestuurde brief wordt onze huidig abonnement automatisch omgeschakeld naar het nieuwe flex pack.Een gratis wifi-booster zou inbegrepen zijn in dit pack en kan aangevraagd via proximus.be/wifibooster. Wanneer ik hier naartoe surf en een booster wil bestellen, rekent men 2,49 maandelijkse kosten aan. Ik kan nergens aanduiden dat wij reeds over een flex pack beschikken. Kunnen jullie ons hiermee verder helpen? psoverschakeling ergens begin april

3
AntonellaD
2 jaar geleden
joan
joanMotivator
gevraagd in Internet

opslag van 45.60 naar 45.86

Beste      klantnummer 122416025Mijn factuur is opgeslagen met 0.26cent ik betaal altijd 45.60 nu 45.86 er staat abonnement vorige maand 0.26 cent.Ik mag toch 100 gb surfen met int start heb maar 17 gb verbruikt vorige maand  ben er niet over?Vanwaar die opslag?Wil u dat eens nazien aub vriendelijke groeten .Van den heuvel joan

5
joan
2 jaar geleden
R
rtt4lifeApprentice
gevraagd in Internet

Proximus verlaagt zonder reden mijn internetsnelheid !

Na jaren probleemloos het profiel 50/10 te mogen gebruiken vond proximus het vorige nacht nodig van mijn snelheid te verlagen naar 40/6. De lijnwaarden die ik kan uitlezen via Bbox3tool zijn identiek aan de jaren ervoor , een paar maanden geleden hebben we wel onze vaste lijn opgezegd , misschien heeft dit er iets mee te maken ?Mijn concrete vraag is kan iemand die TBF procedure opstarten op nr 016 39 10 63 (staat in het faktuur) want zelfs dat kan ik niet meer zelf aangezien mijn klantennr slechts 7 cijfers heeft.  De minimum beloofde upload snelheid van mijn Maxi abo word nu overigens ook niet meer behaald.

13
Martin
2 jaar geleden
W
wardverduynApprentice
gevraagd in Internet

Internet valt regelmatig weg

Sinds korte tijd heb ik problemen met mijn Wi-Fi. Als ik een speedtest doe via Ookla krijg ik haast altijd volgende waarden of iets in de buurt (zie bijlage) Goede verbinding zou je denken. Toch werkt het internet zeer schommelend. Het ene moment gaat alles zoals het zou moeten, terwijl nog geen minuut later niks meer wil laden. Het is dus echt extreem schommelend. Dit is overal in huis en op verschillende apparaten. Wel ben ik telkens verbonden, ook wanneer niks meer wil laden. Ik heb een Proximus Wi-Fi Booster verbonden via LAN in huis en een Devolo Magic 2 WiFi via powerline in een achterkot. Alle 3 (modem, booster en Devolo) hebben dezelfde netwerknaam. Het Wi-Fi is ingesteld als smart, dus de twee banden in één. De 3 apparaten waren al aangesloten op dezelfde manier voor dat deze miserie begon. Iemand enig idee wat ik kan doen? Proximus zou ons onlangs al eens op een andere band gezet hebben. 

5
Martin
2 jaar geleden
W
wardverduynApprentice
gevraagd in Internet

Interface BBOX3 en Wifi Repeater

Aangezien ik al de hele tijd problemen heb met mijn WiFi (zie vorig forum) ging ik zelf nog maar eens opzoek in de interface van de BBOX3. Maar wat is dit eigenlijk voor zwak ontworpen interface, dit is echt Proximus onwaardig. Als ik gisteren eens keek op een Telenet-interface staat alles overzichtelijker en kunnen ze ook aan net wat meer. Hier herlaadt die interface telkens, loopt die vast, verandert die van taal, etc. Ook kunnen we niet aan alle instellingen, wat wel handiger was geweest. Ik hoop dat Proximus er toch eens werk van maakt om deze te vernieuwen of te werken zoals Telenet waar je ook instellingen kan wijzigen via je MyProximus (Telenet login in dat geval), waar je zelfs niet eens op dat WiFi moet zitten om aan alle instellingen te kunnen. Op de interface van de Proximus WiFi-repeater raak ik zelfs niet eens ingelogd. 

0
W
2 jaar geleden
W
wardverduynApprentice
gevraagd in Internet

Netwerknaam wijzigen

Is er een manier om de netwerknaam te wijzigen. Niet de naam van het Wi-Fi netwerk, maar van het bekabelde LAN-netwerk. Deze heeft momenteel een naam met “WiFi-2.4-...” terwijl dat een nogal onnozele naam is voor een bekabeld netwerk. Ik heb al allerlei dingen geprobeerd, maar niks werkt.

3
Martin
2 jaar geleden
E
ElskaiNewbie
gevraagd in Internet

storing gent centrum

Sins gisteren namiddag valt alles constant uit! Ik heb alle stappen reeds doorlopen alles uit het stopcontact enz... maar niks dus na 10 min tv of internet niks meer , geen tv , internet of telefoon! Mijn zus die rechtover mij woont, heeft geen problemen maar wij liggen op een andere lijn! Heeft nog iemand problemen?

2
jonathandr
3 jaar geleden
S
Smets ZimmermannApprentice
gevraagd in Internet

Binnenkomende aansluiting verplaatsen

Hallo,  Wij hebben een aansluiting van Proximus binnenshuis liggen. Dit is nog een oude loden invoerkabel, met 4 draden nl wit, geel, rood en groen.We hebben verbouwd en nu komt dit invoerpunt in het midden van onze living binnen. Graag hadden we deze aansluiting verlegd naar de hoek van de kamer, enkele meters verder. Kan iemand ons helpen om te zeggen hoe dit moet en of we dit zelf mogen doen? Uitmeten van de draden geeft geen stroom, hoewel er in het verleden wel stroom op gestaan heeft. Ik heb de helpdesk al proberen bellen maar zij lijken de vraag niet te snappen.Zie hier ook wat foto's erbij. Alvast bedankt. 

3
Martin
3 jaar geleden
J
JBeeckaertApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet bij nieuwbouw woning

Volledige nieuwe woning met bijgevolg volledig nieuwe aansluiting. Betreft een Flex/S met internet Maxi abonnement. Snelheid zou volgens Proximus minimum 18 M/bit download en 9 M/bit upload moeten zijn. Ik haal amper 8 à 9 download en 5 upload, zowel bekabeld als met Wifi. Omdat ik veel muziek stream via Qobuz in Hi-Res heb ik een stevige verbinding nodig. Ik heb al verschillende keren de modem gereboot alsook gereset, maar geen beterschap. Iemand die mij op korte termijn kan helpen de oorzaak te vinden?Dit is wat ik krijg met de Sagemtoolcode:B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   20,061 kbpsUpstream current bit rate:     6,063 kbpsDownstream max bit rate:       71,161 kbpsUpstream max bit rate:         52,393 kbpsDownstream attenuation:        14.3 dBDownstream noise margin:       23.5 dBUpstream noise margin:         41.6 dBVectoring down:                noVectoring up:                  noModem v

19
Martin
3 jaar geleden
D
DavePApprentice
gevraagd in Internet

Nieuwe Proximus installatie

Hallo,Ik heb zojuist Proximus laten installeren met een Epic Full Exp abonnement. Ik kom van Telenet waar ik een 300Mbps lijn had. Op mijn adres is nog geen Proximus Fiber beschikbaar en dus maar genoegen genomen met de 100 Mbps lijn. Alle aparaten in huis zijn met kabel verbonden. Momenteel haal ik met moeite 40Mbps op mijn pc waar ik 280Mbps haalde met Telenet. 100 zou goed zijn, 40 is maar zwak. Zeker om met Shadow te gamen, wat het plan was. Ik zag op een andere post ook de link waarop je de gemiddelde snelheid in je buurt was en dit lag ook rond de 40 Mbps. Jammer dat ze dit niet adverteren op de website bij het bestellen, dan had ik al afgehaakt. Gezien de snelheid zo tegenslaagt, waarom gaat men niet verder met de uitrol van Fiber? Kan men een richtdatum geven wanneer Fiber uitgerold wordt? Valt er nog iets te doen aan de huidige snelheid? EDIT: hieronder de output van de tool:code:B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDo

6
Martin
3 jaar geleden
M
Marc_0109Rising star
gevraagd in Internet

relay.proximus geeft soms errror bij het versturen

Als ik een email verstuur met het adres van mijn domein (via relay.proximus.be) gebeurt het regelmatig dat ik een foutmelding krijg (time out of could not resolve domain).Met een ander emailadres van een ander domein lukt het wel naar dezelfde SMTP server.Als ik dan een tijdje nadien terug probeer met het eerste adres lukt het wel, dus lijkt mijn geen fout in de instellingen te zijn. Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn ?

1
M
3 jaar geleden
A
AnoukdujardinApprentice
gevraagd in Internet

verbinding

Sinds vanmiddag wil onze modem geen verbinding meer maken met onze decoder. Al alles uitgehaald en weer ingestoken. Al een reset gedaan enzovoort, niks helpt!!Wie kan mij helpen?

15
HadewychT
3 jaar geleden
A
AinsaApprentice
gevraagd in Internet

PVconnect

kan ik PVconnect zonder problemen verwijderen?

9
Martin
3 jaar geleden
C
CherxzApprentice
gevraagd in Internet

Ik wordt geboot en heb geen idee hoe dat ik mijn ip zou kunnen veranderen

Geachte Ik wordt nu al even offline geboot. Dit weet ik want diegene heeft me een foto gestuurd met mijn ip op.Hoe kan ik mijn ip veranderen?  mvg -Dorain

9
YorickP
3 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Internet

Statisch IP adres toevoegen lukt niet: out of range erro (voor in range IP)

Ik probeer een nieuwe NAS een statisch IP adres te geven. Ik vind de NAS, ik vind de settings in de modem ik vul een IP adres lager dan 63 in (heb al 192.168.1.2 / 192.168.1.63 / 192.168.1.8 geprobeerd), maar ik krijg steeds dezelfde error, terwijl mijn IP adres wel in range ligt. Heeft iemand een suggestie?

1
Martin
3 jaar geleden
M
MaveeeRising star
gevraagd in Internet

Fiber boost optie ontbreekt bij maxi internet?

Beste, sinds gisteren ben ik opnieuw klant bij Proximus. Er ligt fiber bij mij in het appartement en ik haal via kabel 300mbit down en 25 up. Echter had ik een jaar geleden ook Proximus en toen was er een optie “Fiber boost”, hierdoor haalde ik tot 900 down en 50 up. Graag zou ik hier opnieuw voor willen betalen, maar de myproximus app en web interface laten dit niet zien als optie. Ik krijg ook errors bij snelheid in instellingen.  

9
YorickP
3 jaar geleden
M
Michel1Apprentice
gevraagd in Internet

Netwerkstoring?

Sinds 00:30 geen netwek meer dsl lampje knippert. Modem herstart, kabels nagekeken, geen oplossing.Is er een storing gekend?Dit gebeurt jammer genoeg heel frequent de laatste weken.MvgMichel1

2
YorickP
3 jaar geleden
F
FrederikaApprentice
gevraagd in Internet

mails verdwenen

Dag,Mijn mails voor 17 februari zijn vandaag opeens verdwenen. Ook op Myproximus vind ik ze niet meer terug. Op mijn iPhone ook niet en op mijn laptop ook niet.  Kunnen jullie mij helpen? Ik heb niks veranderd, niks gedaan..  En toch zijn ze plots verdwenen.  Ze zitten niet in de prullenmand. Nergens.  Frederika 

9
C
3 jaar geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Internet

Bovenste verdieping voorzien van bekabelde internet.

Hallo.Binnenkort zijn we van plan om te verhuizen. Het is de bedoeling om het huis volledig te voorzien van internet, aangeboden door de Proximus diensten. Op dit moment zijn er twee DSL-poorten in de garage en in onze kantoor.Het is wel de bedoeling om één DSL poort in de woonkamer te plaatsen waar de modem zal staan voor een directe verbinding met onze V7-decoder (TV).Dit moet mogelijk zijn, maar we hebben wel een lastige probleem als we ook boven internet willen hebben.De vloer van de bovenste verdieping is gemaakt van puur beton. Radiosignalen zoals Wi-Fi kunnen er nauwelijks tot onmogelijk doorheen dus hebben we geen andere keuze dan bekabelde internet naar boven te brengen gezien het feit dat WiFi versterkers zoals de WiFi-booster van Proximus ook geen mogelijkheid is.Een ethernet kabel aangesloten op de modem, naar boven brengen is ook geen fijne keuze omdat we dan een zeer lange kabel via de trap naar boven moeten brengen. Onze trap naar boven zou zeer ver liggen van de modem d

8
HadewychT
3 jaar geleden
M
ML CVNewbie
gevraagd in Internet

users.skynet.be - wachtwoord reset aub

users.skynet.be - wachtwoord reset aub fa573133

1
HadewychT
3 jaar geleden
K
Kris1234Newbie
gevraagd in Internet

Nog steeds startprofiel - geen DLM

Hallo, na bijna een maand (activatie laatse week maart) sta ik nog altijd op startprofiel 30/10 hoewel lijnwaarden zeker nog ruimte voor een verhoging laten.Kan het zolang duren vooraleer DLM reageert? Kan dit eens nagekeken worden aub? 

1
HadewychT
3 jaar geleden
K
koen wastijnApprentice
gevraagd in Internet

fiber flex

is die fiber flex wel aan te raden, ik lees veel negatiefs erover.ik wil een afspraak maken maar twijfel erover om me dan weer gemoeten opjagen dat de zaken niet zijn zoals de verkoper ze voorstelt.er is veel probleem rond adequaat internet op dit moment , en ik heb veel dips in de toevloed van mijn wifi. ik ben allesbehalve tevreden over de kwaliteit van het internet op dit moment 

3
tina.b
3 jaar geleden
O
OmieApprentice
gevraagd in Internet

Norton security

Ik heb een vraag, hoe is het mogelijk dat je 3 trojans en gehakt word via pc en GSM, terwijl je een Noton  abonnement hebt????Mvg Fam. Maes   

6
Martin
3 jaar geleden
O
OmieApprentice
geplaatst in Internet

klacht ivm technische ondersteuning

Ik ben het beu om telkens een andere operator aan de lijn te krijgen en om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Wat ik dan ook nog het toppunt vond was dat jullie een tevredenheids  enquête doorstuurde om ons nog beter van dienst te kunnen zijn terwijl we na een week nog steeds geen technische ondersteuning kregen voor ons probleem. MVG FAM. MAES 

4
O
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden