Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,044 Topics
  • 27,339 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3044 Topics

G
GrietBrApprentice
gevraagd in Internet

Internet en tv ontbreken in myproximus

Ik heb nu reeds geruime tijd een gsm abonnement. 2 weken geleden werd internet en tv geïnstalleerd bij ons, maar dit is niet gekoppeld aan MyProximus. Bij Mijn Afspraken staat nog steeds 16/09/2020 hoewel de installatie al gebeurd is. Ik kan ook nergens manueel tv en internet aan mijn account koppelen. Hoe geraakt dit opgelost? Ook mijn adres werd nog niet aangepast in MyProximus.

10
AntonellaD
3 jaar geleden
S
steven piqueurNewbie
gevraagd in Internet

wijzigen abonnement internet maxi naar internet start

hallo,Ik zou mijn internet abonnement willen wijzigen van maxi naar start.In mijn internet maxi heb ik nu 3 mail accounts, in internet start slechts 1. Kan iemand me zeggen welke van die drie accounts ik behoud in start ? Kan ik dit zelf bepalen en hoe ?Kan ik in internet start een (betalend) mail account toevoegen ?Heb deze vragen gesteld aan 080022800 maar na 4x doorschakelen naar de verkeerde dienst heb ik het opgegeven :-(dank Steven 

10
Joel M
3 jaar geleden
J
jan_0162Apprentice
gevraagd in Internet

nieuwe kabel

Binnen een maand komt er een stacaravan bij ons vanachter in de tuin. Momenteel heb ik tv en internet in huis. ( komt rechtstreeks binnen in living) . Nu wil ik graag tv en internet in de caravan hebben. Deze staat wel een heel eind van straat af . Ongeveer 90 m. Is dit mogelijk om daar tv te hebben? Zo ja, moet ik dan een kabel trekken van de caravan naar de rooilijn? mvg

10
Martin
3 jaar geleden
S
SilverSurferApprentice
gevraagd in Internet

Internet snelheid ligt plots een serieus stuk lager?

Ik ben geabonneerd op internet maxi en zou dus bijna 100 Mbps moeten halen. Vroeger had ik gemiddeld 60 tot 70 maar de laatste 3 dagen geraak ik via speedtest niet over de 20 Mbps? Enig idee hoe ik dit verhelp?

10
Martin
3 jaar geleden
W
Willem SteekApprentice
gevraagd in Internet

Decoder Terugsturen

Willem Ik heb omdat ik ivm met Covid 19 niet naar mijn Vakantiewoning kan ( Alleen noodzakelijk Reizen met een Negatieve test) mijn Internetabonnement tijdelijk stopgezet ,maar wil zodra we weer vrij kunnen reizen weer gebruik maken van mijn Proximus Abonnement ,maar heb nu een Email gekregen  dat ik mijn decoder terug moet sturen anders krijg ik een boete , maar ik kan momenteel niet naar Belgie , hoe lossen we dit op ?  

10
HeidiE
11 maanden geleden
I
Ivo nulensApprentice
gevraagd in Internet

het maxi internet 100 Mbps maar haal maar 51 Mbps

goede dag   Kan ik hier er iets aan veranderen,  heb van alles geprobeerd.netwerkkabel rechtreeks ingestoken enzo ben er niet tevreden van.gr

10
Martin
3 jaar geleden
J
jornewittouck@hotmail.com
geplaatst in Internet

Verkoopspraatjes ... Fiber wordt kunstmatig lager gehouden dan geadverteerde snelheid.

Hallo! Ik heb sinds vorige week de Fiber S (350/50). Super blij ben ik hier mee!  Op zich werkt alles perfect, maar ik kreef steeds exact 330/30 binnen i.p.v. de geadverteerde 350/50 via de UTP kabel rechtstreeks aan de modem. Proximus doet mensen nog steeds geloven dat er ‘snelheidsverlies’ optreedt bij fiber. Aan iedereen, dit snelheidsverlies is praktisch verwaarloosbaar en er gaat niet ‘zomaar’ 20Mbps verloren in de lucht.  Ik heb even met de klantendienst aan de lijn gehangen waar ze hebben moeten toegeven dat de snelheid kunstmatig iets lager wordt gehouden dan de geadverteerde snelheid. Toegegeven, ze doen legaal niets verkeerd. Staat gewoon in de kleine lettertjes. Maar ik hoop dat mensen begrijpen dat als uw buur op internet zit, dat dit geen tegenwoordig via fiber geen invloed meer heeft op uw snelheid. Groeten.

10
Martin
3 jaar geleden
R
RiaRising star
gevraagd in Internet

Traag of wegvallen internet

Al maanden valt mijn internet regelmatig uit, of is zeer traag.met de Ookla speedtest.Verleden week is er een medewerker geweest omdat tv ook niet meer werkte, maar toen ik hem vroeg om even een test van internet te doen zei hij dat het goed was. Weet natuurlijk niet of hij dat echt gecontroleerd heeft.Heb zelfs een booster maar niets helpt.Kan hier iemand een test doen aub?Mvg, Ria PING10msJITTER1msDOWNLOAD7.7MbpsUPLOAD14.4Mbps 

10
Martin
2 jaar geleden
B
Bert VlaeminckApprentice
gevraagd in Internet

automatsche synchronisatie mail

bij het installeren van mijn mail via outlook op mijn laptop staat synchronisatie ingesteld, maar verzonden mails worden niet gesynchroniseerd (getest door vanop de tablet, vanuit outlook op laptop en online via proximus mail - alle 3 de mails komen correct toe dus daar ligt het probleem niet).  de inkomende mails worden echter wel gesynchroniseerd.  Als ik dan vervolgens de 3 mails afzonderlijk reply komen ze wel op alle 3 de locaties correct toe...   bijkomend stel ik ook vast dat op alle toestellen ineens het postvak ‘uit’ ineens volledig leeg is...

10
Martin
3 jaar geleden
J
Jason_07Apprentice
gevraagd in Internet

vast IP sinds ettelijke maanden

Dag Proximus,   Sinds ettelijke maanden (bijna een half jaar ondertussen) heb ik een vast IP adres toegewezen gekregen.  Of ik nu mijn BBOX3 zonder stroom zet (bv. langer dan acht uur) of niet, ik krijg steeds opnieuw het zelfde IP adres.   Vroeger werd dit om deze 96 uur veranderd, of na een manuele reboot van je BBOX.   Kan u mij verklaren waarom dit zo is?   Alvast bedankt.

10
Martin
3 jaar geleden
V
vangoolenApprentice
gevraagd in Internet

Titularis aanpassen internet en tv

Ik probeer sinds begin september een aanvraag te doen om overdracht van een business pack van mijn firma naar mijn privé over te zetten. Reeds drie maal heb ik gemaild naar hbs.cessions.nl@proximus.com en twee maal contact gehad met service desk telefonisch en bezoek Meir AntwerpenNooit krijg ik respons op mijn drie mails en de overdracht is nog steeds niet in orde. Dit kunnen we als bedrijf niet blijven tolereren.Help wat kan ik doen?

10
tina.b
3 jaar geleden
Z
ZoekerAHPractitioner
gevraagd in Internet

Hoge ping League Of Legends

Beste Proximus, Ik heb al maanden last van een verhoogde (maar consistente) ping in League Of Legends. Op het forum heb ik al diverse mensen teruggevonden met een gelijkaardig probleem, blijkbaar zonder dat er hier een oplossing voor wordt gezocht. Om het probleem opnieuw aan te kaarten geef ik graag nogmaals volgende informatie mee: Sinds het najaar van 2020 heb ik een verhoogde ping van ca. 40ms. In samenspraak met de helpdesk van League of Legends (Riot) heb ik alle mogelijke oplossingen geprobeerd, zonder succes. Uiteindelijk kwamen de experten van Riot tot de conclusie dat het probleem enkel door Proximus verholpen kon worden. Ik heb dit probleem reeds aangekaart bij de helpdesk, zonder gehoor. Hieronder voeg ik toe wat RIOT aan mij vertelde: Back to the issue, that looks related to some issues that your Internet Provider is currently facing in regards to their routing to our servers. Even if other games or apps are working okay, keep in mind that each of them have different route

10
Z
2 jaar geleden
K
kieken100Rising star
gevraagd in Internet

Internet

Dit is mijn probleem,Ik heb hier regelmatig uitval van lijn , het zou gaan over heropstart van cabine op eind straat, na de herstart is er een snelheid verlies ik heb gechat met iemand van Proximus en die heeft me afgewimpeld dat het niet hoger kan dan 37,5ik heb wel 50 testen van een snelheid van 44,5 op 23/03 is het zelfde ook gebeurd en toen heeft een medewerker het wel opgelost na 20min proberen was het terug 44,5kan hier iemand iets aan doen, want ik begrijp niet waarom de een dit kan en de andere nietsnelheid vandaag  https://pxs.speedtestcustom.com/result/bf35e450-96b1-11eb-892a-1bece3b4c887snelheid eergisteren https://www.speedtest.net/result/11208142943 iedere reactie is welkom 

10
Martin
3 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Internet

regelmatig onderbreking internet plus tv

Sinds 14 dagen zijn de problemen begonnen. Eerst zaten er verschillende straten zonder beeld en internet en bij het inbellen waren er algemene problemen. Sindsdien valt regelmatig internet en tv weg. Kan er eens een P. medewerker kijken of mijn modem soms niet registreerd? Ik heb gezien dat er graafwerkzaamheden gebeurd zijn rond de kast waar ik op aangesloten zit.

10
HadewychT
2 jaar geleden
B
BorisH10Apprentice
geplaatst in Internet

Trouwe klant, niet zo trouwe service

Hallo,Sinds ik het ouderlijke nest 12 jaar geleden heb verlaten ben ik klant bij proximus. Met enkele kleine sporadische problemen nooit echt iets op te merken tov proximus tot voor kort in november onze verhuis naar een nieuwe woning. Sinds 23 november ben ik wekelijks soms dagelijks aan de lijn met proximus. Meerdere keren opnieuw moeten terug bellen doordat de verbinding plots stopt, meerdere keren de opties in de menu van de klantenservice opnieuw moeten selecteren om dan automatisch na 2min 30 gewoon afgehaakt te worden. Kom ik uiteindelijk toch terecht bij een medewerker. Word ik van technische dienst tot klantendienst naar booking terug naar technische dienst meermaals doorverbonden met terug meermaals telefonisch onderbroken te worden en terug opnieuw te herbeginnen..Dan... Krijg ik toch iemand aan de lijn die mij een technieker kan opsturen. Technieker komt en meld duidelijk dat er een probleem is met de kabel die onze woning met de kast verbindt. Eerste maand krijg ik 1TB 4G

10
HeidiE
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Internet

Modem werkt niet.

Er werd een nieuwe aansluiting gemaakt in mijn 2de verblijf. De lijn zou OK zijn. Getest door Proximus. Maar de router heeft geen ADSL signaal. Dus ook geen TV en geen internet.Op aanraden van Proximus heb ik de router gereset. Eerst door de stroom uit en aan te schakelen. Daarna door op het knopje achteraan te drukken. Meer dan 20sec, zoals gezegd.Wanneer komt het in orde?

10
E
3 jaar geleden
M
Michael_VApprentice
gevraagd in Internet

Huidige aansluiting verplaatsen

BesteWij zijn een verbouwing aan het uitvoeren waarbij wij onze leefruimte gaan verplaatsen naar de aanbouw achteraan. Onze huidige aansluiting ligt vooraan. Via onze technieker hebben wij nu nieuwe kabels (standaard aansluiting + fiber) laten trekken naar deze aanbouw. Ik spreek over een afstand van ongeveer 16m tussen huidige en nieuwe aansluitpunt decoder. Iets dat ik niet wil overbruggen door kabels van huidige punt te leggen doorheen hele huis om dan allerlei routers aan te koppelen.Kan ik onze huidige aansluiting teniet laten doen en de nieuwe kabels laten aansluiten? Ik kan een foto van de situatie bezorgen (ik heb kabels naar aansluitpunt aan straat laten trekken) maar plaats die liever niet zomaar openbaar. Al verschillende keren met iemand via chat en telefoon over gehad, maar krijg steeds tegenstrijdige antwoorden. Simpelste oplossing lijkt een technieker langs sturen om dit te bekijken maar dan wordt mij standaard €80 of meer gefactureerd blijkbaar? Alvast bedankt en met vr

10
DaisyS
2 jaar geleden
H
houdinibePractitioner
gevraagd in Internet

plots absurde hoge ping

 

10
Martin
3 jaar geleden
C
CaptainBApprentice
gevraagd in Internet

Emails verdwijnen uit postvak IN

Sinds 4 maand werk ik op een nieuwe laptop met Windows10 en Office365 (en de bijhorende Outlook). Op mijn oude laptop stond een oudere Outlook, waarop het nog mogelijk was om een POP3 instelling te hebben. De nieuwe Outlook laat dit niet meer toe, dus werd het de IMAP instelling. Geen probleem tot hier.Nu merk ik dat in mijn Postvak in (zowel in Outlook als in de webmail) alle mail ouder dan 6 weken verdwenen zijn. En dit enkel voor het postvak IN (niet voor de verzonden items). Hoe kan dit?

10
Martin
3 jaar geleden
R
renmans2112@me.com
gevraagd in Internet

wifi valt weg

Sinds een week of 3 valt mijn wifi een aantal keren per dag uit. Ik dacht eerst dat het aan de  overschakeling naar one ssd lag. Ben terug naar mijn vorige instellingen gegaan, zelfde probleem..router naar fabrieksinstellingen gezet, zelfde probleemrouter weer ingesteld met proximus home app, zelfde probleemrouter terug met eigen instellingen ingesteld, met ipad voor de zekerheid op public wifi…maar probleem blijft duren; alle toestellen op wifi vallen enkele minuten zonder connectie. In een browser dan een error dat de server niet reageert. . Ik kan het uitlokken door bijvoorbeeld een iphone een tijdje niet te gebruiken en dan te surfen(via wifi). Dan vallen de connecties van alle wifitoestellen uit  (zowel 2,4; 5ghz en de public wifi) lijkt ook geen ip-conflict te zijn...de bekabelde connecties lijken corect te werken (afgezien van soms lag op de input van de decoder)  

10
R
3 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Internet

te traag internet met fiber boost

ik heb nu fiber boost 1 gb maar ik haal maar 700mbps.iets mis ? ik werk met kabel.danny

10
Martin
3 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Internet

Commerciële mails van Proximus

Ik heb de vraag hier al verschillende malen gesteld, maar nog nooit een antwoord gekregen. Ook al verschillende keren naar de klantendienst getelefoneerd, maar nooit een oplossing gekregen. Ik probeer het dus nog eens hé: niettegenstaande wij gemeld hebben dat we commerciële mails van Proximus willen ontvangen, ontvangen we er al jaren geen meer. In de beginjaren ontvingen we ze, maar nu dus niet meer. Niet van de acties, niet van nieuwigheden, … We moeten altijd alles in de pers vernemen (als we het al vernemen). Dus nogmaals een oproep: is er iemand die weet hoe we dat kunnen oplossen?

10
carooke
2 jaar geleden
Y
YDCApprentice
gevraagd in Internet

Download upload snelheid

Beste, Sinds donderdag is onze nieuwbouwwoning aangesloten op het Proximus netwerk. Echter haal ik slechts een download snelheid van 6 en soms eens 18Mbps. Upload slechts 0,6Mbps! Na vele pogingen, bij de technische dienst binnen geraakt. Of ergens een call center dat voor Proximus werkt. Ik verwacht dat een technische dienst toch meer ervaring heeft in plaats van met het voorstel af te komen dat ze de modem eens gaan herstarten wat natuurlijk mijn probleem niet oplost. Wat kan ik doen en welke stappen kan ik ondernemen? 

10
Y
3 jaar geleden
L
Luc FranssenApprentice
gevraagd in Internet

Oude Skynet site verwijderen

Beste Gelieve mijn oude site te verwijderen :http://users.skynet.be/luc.franssen/ Mvg,Luc Franssen

10
L
2 jaar geleden
T
tomshanaApprentice
gevraagd in Internet

Internet valt steeds uit

Al van in december valt mijn internetverbinding regelmatig uit. Eerst was dit enkel op momenten waarop veel mensen hun internet gebruiken zoals na 16u, maar stilaan kwam dit meer en meer voor. Dan begon de tv die verbonden is via een wifi-bridge elke keer te haperen.De laatste weken is het dagelijks ongeveer 7 keer dat het internet weg is. Van thuis uit online een vergadering bijwonen wordt zo wel heel moeilijk! Sinds vorige woensdag heb ik al 5 keer gebeld. De eerste keer moest ik een harde reset doen met de router, geen effect. De tweede keer was het de frequentie van de wifi en is vanuit proximus dit aangepast en weer een harde reset uitgevoerd. De derde keer was het omdat Smart WiFi ingesteld was en dit niet goed werkt in oudere wijken. De vierde keer was het weer de frequentie die fout is. En de vijfde keer was het omdat een IP-adres dubbel wordt gebruikt, geen idee wat dit wil zeggen.De enige constante in de gesprekken met proximus is dat er volgens hen geen problemen zijn op de

10
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden