Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Stel hier je vraag over internet of e-mail
Recent actief
Ik heb een Technicolor BBox 3. Na het booten heb ik IPv6 (ik haal hier https://ipv6-test.com/ 17/20 dan) maar na ongeveer een half uur, werkt mijn IPv6 niet meer (IPv4 blijft wel werken).Ik heb dit op al mijn computers, het ligt aan de BBox.Kan hier iets aan gedaan worden ?Firmware versie is 10.A.0.I.FS. Is dat de meest recente ? dank alvast.
Onze Wi-Fi is momenteel niet echt schitterend met 4 personen in huis (2 werkend, 2 studerend), zowel met Devolo Wi-Fi als met utp op modem en via Devolo.Ik vraag me daarom af of het aangeraden is om een aankoop te doen van een set TP-Link Deco M5?En indien ik dat doe, is het dan zo dat de Devolo niet meer kunnen gebruikt worden?
Ik heb een wifi booster besteld omdat ik met mijn powerline adapter slecht beeld had op mijn kamer (2de decoder) Het beeld blijft steeds hangen. Op aanraden van proximus heb ik dan een booster besteld(die blijkbaar niet in mij pack zat). Dit zou mijn probleem moeten oplossen.Na een aansluiten van mijn booster heb wisselt mijn lampje van oranje naar rood. Verbinding met de modem is niet top.ik kan opgenomen programma's bekijken maar geen tv.Kan ik de booster linken met mijn powerline adapter? Ik heb boven wifi door deze adapters en dat werkt goed. Nu vraag ik mij af of ik deze kan koppelen aan de booster? Een kabel trekken is geen optie, had de coax kabel proberen te vervangen met een tip maar dit is niet gelukt. Coax zat vast...
Beste, Ik maak sinds kort gebruik van jullie Shadow Gaming dienst die in het Epic Combo zit maar ik krijg maar geen top ervaring tijdens het gamen. Ik heb steeds last van high latency of packet losses. Ik heb intussen al contact opgenomen met Shadow zelf en we zijn al een tijdje over en weer aan het mailen om een oplossing te vinden. Vandaag vroegen ze mij het volgende:Thank you for your reply and the IPv6 test screenshot.Upon verification, your IPv6 test came back positive. To explain more: The IPv6 is not supported by Shadow. It interferes with how your Virtual Machine works and it could even cause malfunctioning.In this case, we suggest you contact your Internet Service Provider. You should tell them to switch off IPv6 and to allow only IPv4 or Dual-Stack (with an IPv4 exit). Dus mijn vraag is nu natuurlijk, kunnen jullie het voorgestelde doen en enkel IPv4 toelaten? Alvast bedankt! Mvg,Christof
Ik heb constant drops. Testen met kabel geeft goede snelheden, zodra ik de modem gereset heb krijg ik drops van snelheid, regelmatig tot 5Mbps in plaats van 100Mbps, natuurlijk zodra er nagekeken wordt is alles in orde.Ik werk van thuis uit zoals zovelen en moet een vaste connectie hebben om mijn werk te kunnen doen, door de drops is dit niet meer mogelijk! Heb via chat geprobeerd om hulp te krijgen maar wacht al 12 uur op een medewerker die “binnen de 15 minuten” zou komen… Nu dat ik eindelijk iemand op de chat heb kan ik niets terugschrijven! Wat een goede service! als je geen klacht of probleem kunt doorgeven dan gaat er niets fout! Wat zijn de regels over het aankopen van een zelfgekozen router en modem? Om maar van jullie slechte apparatuur af te geraken en hopelijk zo een oplossing te vinden, Proximus is niet geïnteresseer in een oplossing aanbieden dus dit is de enige oplossing die ik kan vinden.
hallo, vroeger kon ik spel hosten, nu met nieuwe aansluiting , mislukt telkens de port forwardng test. en kan ik niet meer hosten. Het gaat over het spel Catan, de poort daarvan is 20931, ik heb al moedeloos geprobeerd, altijd iets met ofwel interne ofwel externe poort,
ik heb een minecraft server gemaakt die ik forward naar het internet op poort 25565. De portforwarding was gelukt maar toen ik de server nog eens online wou gooien staat er dat er al een andere server op aan het runnen is. Is er een manier om die te sluiten? Ik heb de modem al meermaals gereset zelfs naar fabrieksinstellingen en mijn computer al meermaals heropgestart. Als ik de portforward check doet hij alles prima tot dat ik hem online wil gooien dan zegt hij dat de poort bezet is.
Beste Op 18 december 2020 sloot ik bij jullie een contract af voor proximus flex met 2 GSM abbonementen, u kunt hiervan het document in bijlage terugvinden, ik betaalde ook ineens voor de TV en name deze meteen mee. Deze aankoop verliep zonder enig probleem en ik ben dus ook tevreden over de aankoopprocedure in de winkel. Echter is dit het enige waar ik op dit moment tevreden over ben om onderstaande redenen Bevestiging van de aankoopReeds meerdere malen kreeg ik mails om mijn aankoop te bevestigen, toen ik dit wou doen moest ik op nieuw een cadeau kiezen en betalen. In alle eerlijkheid om dat ik reeds het cadeau ha d heb ik hiervoor gebeld. Blijkbaar was er iets misgelopen met de nummer overdracht waardoor alles was geannuleerd. Maar het ging rechtgezet worden (status vraag 47087871 van 23/12/20). Top op heden heb ik nog geen antwoord gekregen, straffer ik werd deze week nog eens gebeld door jullie medewerker om dit te bevestigen. Nummer nog steeds niet overgedragenTot op hede
Op de foto zie ik staan: 1,34 TB verbruikt, maar bij het overzicht staat reeds 2,89 TB als download. Hoe kan dit? Hoe moet ik dit bekijken?Als ik de upload eraf trek kom ik aan die 1,34. Is dit dan nog juist?Wanneer dit juist is… Als ik dus evenveel upload als download, blijf ik dan op 0 staan?Moet ik de 3 TB dan bekijken als een doos van die omvang. Als ze vol is kan ik alleen maar leegmaken door te uploaden en zo verder gebruiken?
Hallo,ik heb de indruk dat mijn internetsnelheid veel te traag is.ik heb het pack internet MAXI en naar ik lees moet ik downloadsnelheid hebben van 100 Mbps ,ik meet maar tussen de 35 en ten hoogste 50 Mbps. Dit is al een geruime tijd zo.Heb de b-box3 ook al zonder stroom gezet en daarna weer aan,maar alles blijft idem.Vandaag proximus opgebeld en medewerker aan de lijn gekregen,zij ging enkele handelingen doen waardoor we een tiental minuten zondr internet zouden zitten,daarna zou het moeten opgelost zijn.Helaas is alles bij het oude gebleven,wat staat er mij nu te doen? B-box kapot?Mijn zoon is bij telenet en had hetzelfde voor,heeft ook dezelfde handelingen gedaan,alles bleef ook bij het oude.Telenet heeft de dag daarop een technieker gestuurd die een andere mdem heeft geplaatst,gevolg PROBLEEM OPGELOST.Kunnen jullie van proximus mij helpen 🙏 waarvoor dank.
Is de smtp server “relay.skynet.be” (195.238.20.27?) uit de lucht? Ik kan sinds vandaag geen e-mail meer zenden via deze server (“error cannot connect 195.238.20.27”)De server name veranderen naar “relay.proximus.be” werkt dus wel … zelfs voor een skynet e-mail adres.iemand?mvg
Beste lezer, Ik heb een aanvraag gedaan om een internet connectie te hebben op mijn bouw.Deze is gedaan op 08-09-2020.Er ligt nog niets van bekabeling. Wachtbuizen zijn geplaatst.Elke afspraak wordt geannuleerd door Proximus.Indicatie op mijn account staat groen. Maar er is geen doorkomen aan. Zeer frustrerend dat ik nog steeds geen aansluiting heb. Vele malen zou ik teruggebeld worden.Maar het blijft stil…………… Erg moeilijke procedure.Graag een oplossing. Mvg,Paul
Ik heb sinds 2 dagen zeer slecht verbinding met mijn ps4 en telkens komt er te staan ‘NAT-type failed’. Heb allerlei dingen geprobeerd zoals nieuwe poorten te openen, maar niks werkt. Als ik me connecteer met een andere wifi werkt alles perfect, dus vraag ik me af wat het probleem zou kunnen zijn...
Hallo, Sinds een week is ons internet soms voor enkele uren niet beschikbaar. In tijden van telewerk is dat uiterst ambetant. Iemand die me kan helpen? Groeten
Ik heb sinds kort een nieuwe mode box 3+nu mijn printer is hier via een ethernet kabel op aangesloten als ik mijn pc verbind via de kabel of via WiFi op mijn modem werkt alles primanu heb ik een extra WiFi router in huis staan netgaer R7000 en als ik op die WiFi verbind kan ik niet meer afdrukken hij vind zelf de printer niet meerNogtans kan ik perfect naar het op adres van de printer surfen voor de instellingen te wijzigen wat doe ik mis of zie ik over het hoofd?alvast bedank
Goeiedag,Ik heb hierboven de gegevens geplaatst die ik deze morgen bijeenzocht, in de hoop de instabiliteit van mijn lijn/download op laptop op te lossen. Wanneer ik radio luister via stream en tegelijkertijd een site open lukt dit niet meer. Radio weg en site duurt ellendig lang in download. Wanneer ik vergader via Teams/Skype gebeurt vaak hetzelfde, soms lig ik zelfs uit de vergadering?Iemand enig idee wat hieraan kan gedaan worden alstublieft?(Ik ga even niet kunnen antwoorden maar alvast voor alle degelijke input)
Goedenavond, De laatste maanden is mij opgevallen dat onze download (en upload) snelheid laag is. Initieel dacht ik dat het kwam omdat we momenteel met twee thuiswerken en dus gewoon meer bandbreedte nodig hebben. Echter na wat meer onderzoek blijkt dat onze snelheid wel erg laag is. Ik heb de speedtest uitgevoerd:https://pxs.speedtestcustom.com Via kabel rechtstreeks op de modem Download: 6 Mbps Upload: 0.4 MbpsDit zijn dezelfde waarden die ik zie als ik inlog op MyProximus en kijk naar “snelheid” bij het internet abonnement.Anderzijds als ik via http://www.proximus.be/internetsnelheid opzoek wat de snelheid voor ons adres is dan zie ik:Minimale snelheid: 45.3 download en 14 uploadZowel onze download en upload zitten hier nog een stuk onder.Iemand enig idee wat hiervan de oorzaak zou kunnen zijn? Alvast bedankt,Seppe
binnenkort legt men de glasvezel aan in de straat en ik kan mijn abonnement veranderen in een flex abonnement maar vroeg me af hoe dit zat met een Familus abo + netflix. De echte tegenhanger van familus vond ik niet (thuis optie is 11 euro duurder, maar lijkt me niet echt nodig), maar de netflix optie houdt die preceis automatisch in. Kan netflix gecombineerd worden met de flex basis versie? wij hebben ook een tweede abonnement in ons uitverblijf (aan ½ prijs) is dit nog altijd comibneerbaar met het flex abo (vroeger was familus nodig). In ons uitverblijf ligt (nog) geen ‘fiber’.Ik lees precies eea dat dan ook de router en/of de bbox moet gewijzigd worden (android)? Kan netflix ook direct ipv via pickx doorgestuurd worden via de android bbox?
Hallo Na een storing recent een technieker over de vloer gehad die een nieuwe modem heeft geplaatst. Over de service en snelheid van de interventie niets dan goeds. Wel een vraagje: de optie One SSID is nu ingeschakeld waarbij er nu slechts één netwerk te zien is wat (zo begrijp ik) 2.4 en 5.0 GHz banden combineert. Wat ik echter verwarrend vind is dat ik nergens kan zien welk apparaat welke band gebruikt. Op Android 8.0.0 telefoons vind ik onder wifi wel eigenschappen zoals IP en netwerksnelheid terug, echter nergens info over de band. Op mijn digitale radiotoestel vind ik onze nieuwe SSID toch twee maal in de lijst, dus ik vermoed 1x de 2.4 en een keer 5.0 versie? Maar uit die twee moet iki natuurlijk wel slechts eentje kiezen. Zeker voor die radio is het van belang dat deze 5.0 gebruikt om vlot te streamen. Kortom, door deze optie ben je een stukje controle kwijt. Automatische opties, allemaal goed en wel tot je internetradio begint te sputteren of je Androidverbinding in de keu
Proximus Cloud Exchange wordt Proximus mail - hoe mails overzetten?In Outlook 2010 maakte ik een back-up van mij mails in een .pst-bestand.Hoe kan ik dit bestand ‘lezen’?Is er een manier om dit .pst-bestand te laden in Proximus Mail, zodat ik daar mijn ‘oude’ mails nog kan bekijken?Proximus Cloud Exchange wordt Proximus mail - hoe contacten overzetten?In Proximus Mail ben ik alle contacten die ik had in Proximus Cloud Exchange kwijt, is er een manier om deze over te zetten?
Waarom moet de ene decorder terugestuurd worden en ik ken mensen die dit niet moeten doen en ik kan het nu niet terugsturen met de corona
Onze modem b-box 3V+ Sagemcom reset zichzelf zo'n 1 à 2 keer per dag.Met reset bedoel ik niet alleen een herstart, maar ook de instellingen lijken allemaal terug gezet, zoals SSID en andere opties.Ik heb op dit forum gelezen dat dit kan gebeuren als er gedupliceerde IP addressen op het netwerk aanwezig zijn. Ik heb dit nagekeken en ik had op mijn tweede access point (UniFi) inderdaad een tweede DHCP server actief! Ik heb die uitgeschakeld en dacht het hiermee gevonden te hebben.Om te testen had ik ook eens manueel voor een gedupliceerd IP adres gezocht en effectief viel alles uit. Alleen, dat is maar één keer gelukt dus het kan toeval zijn (wel héél toevallig).Vandaag is hij echter opnieuw uitgevallen! Ik heb zeker maar één DHCP server.Mijn vraag is:weet iemand andere scenario's waarin de modem zichzelf gaat resetten? kan ik ergens meer informatie krijgen van de modem net vóór het resetten? Misschien zegt die wat er gebeurde net voor de reset heeft iemand nog ideetjes wat ik zou kunnen
sinds een paar weken valt af en toe het internet weg, dus ook wifi en beeld op de televisie, het beeld wordt dan blokkerig of bevriest. genius start dan wel op, en weet de verbinding te herstellen, maar dit is soms maar voor een paar minuten. mijn b-box2 voelt soms ook heel warm aan. alles al geprobeerd, modem heropstarten en kabels nagekeken. heb ook gezien dat het dsl lampje regelmatig staat te pinken hier thuis lijkt alles in orde, iemand suggesties?
Laatste dagen herstart de bbox-3 (Sagem) een aantal keer per dag spontaan op.Graag een oplossing.
