Skip to main content
Beantwoord

Proximus webmail inloggen


Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Toon eerste bericht
This topic has been closed for comments

30 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • 4401 reacties
  • 9 december 2020

Fyi

Vaandag jl & vandaag opnieuw opgebeld geweest door een Proximus-medewerker

Blijkbaar zou de enige oplossing erin bestaan het mailbox paswoord te wijzigen

Concreet ga ik dit (voorlopig) niet doen vermits

a) er geen enkel probleem is met login & paswoord via alternatieven zoals bv. thunderbird en

b) het probleem “geen reactie webmail na ingeven van login & paswoord” ondertussen minder voorkomt (maar nog niet volledig verdwenen is)


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3452 reacties
  • 14 december 2020

Er zijn inderdaad meerdere klanten die dit probleem ook ondervonden, waaronder ikzelf. Het is in onderzoek. 


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Guru
  • 200 reacties
  • 15 december 2020

Wordt dit probleem wel deskundig aangepakt en zoekt men werkelijk naar een oplossing? 

Het webmail inlog probleem blijft aanslepen. Elke inlogpoging blijft spannend :“Doet ie ‘t of doet ie ’t niet” . Alleen is dit geen spelletje maar een dienst van Proximus die niet correct werkt.
Ondertussen blijft de klant al 12 dagen wachten op een oplossing.


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3452 reacties
  • 16 december 2020

@Argenteus Jammer dat u nog steeds hinder ondervindt. Er wordt wel degelijk naar een oplossing gezocht. Een deel van de oorzaak is al hersteld. Er werd een probleem gevonden op een deel van onze servers, dit werd opgelost door ze te herstarten. Er wordt ondertussen nog verder gekeken naar andere oorzaken. Ik heb het ook nog eens doorgegeven dat het nog steeds niet goed werkt bij u. 


Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Guru
  • 200 reacties
  • Antwoord
  • 23 december 2020

Ik heb ondertussen sinds enkele dagen geen inlog problemen meer vastgesteld en veronderstel dus dat het definitief is opgelost.
Dit topic mag voor mijn part gesloten worden.