Vaste lijn

Klopt dat het nog steeds dat het voordeel pack Slimme Diensten nodig is om het nummer te zien van de persoon die opbelt op de vaste lijn? (voor je opneemt)Voor wat ik kan vinden via de website zou dit het geval zijn.Alleen lijkt me dat in deze tijd wat overdreven om daar 4,99€ per maand voor te vragen, want op de gsm komt dit gewoon automatisch mee. 

Hoeveel kost een  abonnement voor een vaste telefoonlijn op maandbasis (onafhankelijk van een ander pakket)? 

Alweer een jaar voorbij en ik ben nog altijd trouwe klant.😉Dus terugkerende vraag: kan de korting verlengd worden?En ander vraagje aan de PX-medewerkers: waarom kan die korting niet omgezet worden in een permanente korting? Dit zou het forum en de moderators toch ontlasten, niet waar?

Hallo, Ik heb een Internet Box (HGW4) en heb een Gigaset IP BASE met 2 handsets aangekocht. Alles lijkt goed, behalve het instellen van de “externe SIP-verbinding”. Ik kan manueel zo’n verbinding aanmaken:SIP-lijn naam: een eigen naam Gebruikersnaam: HGW_LANDNUMMER@ims.belagcom.be Authenticatienaam: HGW_LANDNUMMER@ims.belagcom.be Domein: ims.belgacom.be Landnr.: mijn vast nr. (bvb. 09xxxxxxx)(LANDNUMMER vervangen door m’n vast nr. 09xxxxxxx)Hierna zie ik wat automatisch gecreëerde geavanceerde instellingen staan, zoalsproxyserveradres: ims.belgacom.be poort: 5060 registratieserveradres: ims.belgacom.be poort: 5060 uitgaande proxy modus: nooit Is

Vaste lijn heeft geen kiestoon meer. Als ik mijn eigen nummer bel, ga ik direct naar voicemail. Er is niets veranderd aan de bekabeling. Dacht dat het het toestel was, maar met het nieuwe toestel blijft het probleem hetzelfde.   Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Ik wil graag een SIP (voip) telefoon gebruiken en een gecertificeerde Fritzbox 7590 om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (089-xxxxxx).Ik heb wel de SIP-login HGW_089xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en daardoor een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" via IP.  We krijgen kiestoon maar SIP 403 error zodra we gaan telefoneren. Forbidden (403) duidt vaak op onjuiste user credentials.Het wachtwoord is in de Bbox afgeschermd met ******** en via MyProximus zijn deze gegevens niet (meer) inzichtelijk. Waar vind ik het te gebruiken juiste wachtwoord??? Of waar kan ik het aanpassen.Wie helpt?

Hallo,Kan iemand me vertellen of een eigen VOIP phone intussen toegestaan is bij Proximus en dit zonder business abonnement? Dit ging nl. mogelijk vanaf 01/11 veranderen. Intussen kan ik via MyProximus wel mijn VOIP/SIP-wachtwoord verkrijgen/resetten (wat tot voor kort normaal gezien NIET mogelijk was), dus ik zou vermoeden dat alles nu wel zou moeten werken? Echter, ik ervaar nog steeds problemen. Hieronder even een samenvatting van m'n hele probleem, te beginnen met de situatie van verschillende weken/maanden geleden.Al veeeeele maanden sukkel ik om een VOIP phone aan te sluiten. Het komt er eigenlijk op neer dat Proximus anno 2024 (!!!) zo geen dergelijke telefoon ondersteunde, ook al gaven ze de indruk van wel. Na enorm veel moeizame pogingen om info te verkrijgen van Proximus zou het klaarblijkelijk zo zijn dat er vroeger 1 dergelijk toestel ondersteund was (nl. datgene dat Proximus verkocht), maar dat dit nu enkel nog kan met een business abonnement. Met ee

Heeft er iemand ervaring mee met Gigaset en internet box +

Ik heb een Fiber met een Internet Box.Telefoonlijn is VOIP maar in de MyProximus staan geen VOIP gegevens. Ik heb via 0800 nummer een paswoord ontvangen (na veeel geduld en vele doorschakelingen), maar het lijkt niet te werken.Ik heb een Mikrotik router op een single VLAN20 setup. Dat lijkt me niet de issue.Als ik VOIP settings ingeef krijg ik een 403 error.HGW_03xxxxxxxims.belgacom.be Ik wil gewoon een basic softphone installeren (ZOIPER) voor de paar keer dat ik de lijn gebruik. Nummer van de lijn en andere gegevens staan in mijn profiel. Iemand die kan helpen?

Na drie vruchteloze pogingen via het alom gekende 080022800 nummer richt ik me in wanhoop tot hier …Ons gebouw, bestaande uit 19 appartementen, werd bij aansluitingswerken bij een bewoner reeds voorgaand jaar reeds voorzien van de kabel met fiber zodat men niet weer zou moeten graven en hangt nu mooi naast onze aansluitkast (die na een halve eeuw dienst ook wel aan vervanging toe is).. Mijn verbazing is dus groot wanneer blijkt dat ik geen fiber aansluiting kan krijgen, desondanks dit in het belendende appartementsgebouw geen probleem is.Ik vermoed dat het te maken heeft omdat de installateur willens nillens de aansluiting op de voorgevel wilt doen, daar waar dit onvermijdelijk schade aanbrengt bij onze gevel en wij als eigenaars dit niet willen. Het gebouw heeft vier etages en voldoet dus aan de voorwaarden van minder dan 5 verdiepingen wat in de prachtige Proximus filmpjes vermeld wordt om de bekabeling binnen het gebouw te leggen. Aangezien ik zelf op de gelijkvloer

Goedemorgen ,Graag bij deze verzoek tot volledig stopzetten optie slimme diensten vaste lijn. Alvast met dank, J.MoermanC.Clicteur

Op de Proximus website staat de werkwijze met korte code.  MAAR hoe herkent Proximus die korte code ? Moet je niet eerst bellen naar een nummer ? Alleen die codes indrukken op mijn vast toestel geeft geen resultaat !

Recent overgestapt van koper naar Fiber. Optie Slimme diensten was actief waardoor ik bij oproepen op de vaste lijn het nummer van de oproeper kon zien. Nu is het pack slimme diensten nog steeds actief maar krijg ik steeds Anoniem te zien als oproepnummer als iemand mij belt. Telefoon is zelfde, dus kan daar niet aan liggen.Gebeld naar 0800 nummer maar verder dan CLIR uitschakelen kwam men niet, terwijl dit volgens mij niets terzake doet aangezien dit gaat om het zelf anoniem bellen en niet om het oproepnummer van wie jou belt.Kan dit nagekeken worden door iemand van Proximus?

Ik heb nog een vaste telefoonlijn met 1 vast toestel, 2 draadloze telefoons, 1 antwoordapparaat, allemaal aangekocht in proximus /Belgacom shop en niet ergens anders zoals ze bij de klantendienst denken of dachten. De draadloze zijn twist 302 en 304,vast toestel maestro 20....antwoordapparaat bolero. In het verleden is het altijd zo geweest bij het veranderen van zomer en wintertijd in beide richtingen het uur nog maar juist was verspringen en de toestellen die ik hier boven noem deze automatisch juist stonden wat het uur betreft en dit na de eerste ontvangen oproep. Dit weekend lukt dit echter niet. Ik heb reeds 7 of 8 keer de toestellen handmatig ingesteld op het winteruur maar bij een binnenkomende oproep staat de klok van alle toestellen opnieuw op de zomertijd😡😡😡volgens de klantendienst dien ik met de toestellen naar een shop te gaan🤔er is echter niets fout met de toestellen. Ik denk eerder dat de fout bij proximus zit dat deze iets vergeten zijn aan te passen in de centrale z

Kan Proximus mij meer uitleg geven over de impact bij het overstappen naar Fiber ? Aanleg bekabeling:Moet men graafwerken uitvoeren en de oprit openbreken, of kan men de kabels leggen waar momenteel de huidige liggen ? Vanaf het punt waar Proximus binnenkomt in huis (in de garage), ligt er momenteel een lange ADSL kabel over de zoldervloer die in de living terug naar beneden komt. Ik ga ervanuit dat deze ook moet vervangen worden om de fiber snelheid aan te kunnen ? Zo ja, doet Proximus dit ? Wat is de kostprijs ? Vanaf de modem in de living ligt er ook een ADSL kabel naar een wifi-booster in de gang. Moet deze ook vervangen worden ? Werken de huidige wifi-boosters nog met fiber of moeten deze ook vervangen worden ? Vaste telefoon:In het pack fiber/TV zie ik nergens vermelding van een vaste telefoonlijn. Heb je die automatisch bij aansluiting van fiber ? Is het bellen hiermee gratis (via internet) ?

Heb zitten zoeken in My Proximus maar niets gevonden.Het gaat hier enkel om mijn vaste lijn, rest (internet + TV ) blijft behouden. 

Heeft er iemand toevallig nog een handleiding van de oude analoge wandtelefoon Belgacom Selection 100? We zouden graag weten hoe we gespreksvolume kunnen aanpassen.  

.Daarnet telefoon gekregen van nr. 02 204 04 00 van zgz. Proximus.op mijn gsm.Ik verstond er nauwelijks iets van ( gebroken Nederlands) en heb gevraagd om me terug te bellen op mijn vast telefoontoestel. Ik vond het al raar dat ik gebeld word op mijn gsm i.p.v. op mijn vaste lijn.Niks meer van gehoord tot nu toe.Is dat een telefoonnummer die door Proximus medewerkers wordt gebruikt?

Hallo, ik wil graag een SIP (voip) -telefoon gebruiken om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (016-xx.xx.xx). Ik heb wel de SIP-login HGW_016xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" vanaf het internet zonder via de Vlan 20 van ADSL Proximus te gaan.Kunt u mij helpen deze inloggegevens te verkrijgen?

Besten,Ik heb een voicemail/phonemail boodschap gekregen van een firma maar de beller heeft zijn telefoonnummer niet ingesproken. Ik heb enkel de robotaankondiging gehoord “u heeft een gemiste oproep van het nummer … etc” maar ik loop niet constant met potlood en papier rond … 😁Bestaat er een mogelijkheid om dat te herbeluisteren? Ik heb,vrees ik enkel maar de basic phonemail …TIA

Ik probeer sinds 15 juli een vaste telefoonaansluiting te krijgen op de kamer van mijn mama, die sinds kort in een woornzorgcentrum verblijft.Oorspronkelijk zou Proximus op 25 juli in de voormiddag langskomen om de aansluiting te maken.Toen de technieker er kort na de middag nog niet was heb ik met de klantendienst gebeld.Men ging dit navragen en mij vervolgens contacteren. Nooit iemand gehoord maar plots werd de oorspronkelijke afspraak wel hewijzigd naar 25 juli in de namiddag. Weer niemand gezien.Toen ik vervolgens opnieuw met de klantendienst belde kreeg ik te horen dat er iets was fout gelopen en de technieker nu op 1 augustus zou langskomen.Weer niemand gezien….Opnieuw gebeld en nu zou de technieker deze week langskomen.Ik heb hiervoor een sms gekregen waarmee ik de afspraak kan zien maar de link in de sms is niet bruikbaar.Opnieuw gebeld maar bij de klantendienst zag men enkel 25 juli als afspraak staan…Nu ga ik binnen d

Ons verhaal begint op dinsdagavond 12 september. Ik neem contact op met de Proximus klantendienst om klant te worden. Na enkele jaren bij Telenet is het moment om te veranderen. Betere GSM-dekking en een mooie promo over 6 maanden gespreid. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn bestelling wordt door een enthousiaste, nieuwe collega (hij was nog maar in zijn 2e week), met de hulp van zijn supervisor genoteerd. Enig minpuntje, ItsMe wil niet meewerken, maar niet getreurd, het kan ook via ID-kaartnummer geregeld worden. Ik geef mijn ID-kaartnummer en de bestelling kan afgerond worden. Ik krijg de nodige emails binnen op 12 en 13 september en kijk uit naar de installatie enkele dagen later. Ik ben blije toekomstige klant nr. 60838xxxx… (Let op, dit detail wordt straks pijnlijk belangrijk). Plots een sms-je met de vraag nog een scan van de voor-en achterkant van mijn ID-kaart door te mailen naar een of ander emailad

Ik had graag phone mail basic laten uitschakelen op mijn vaste lijn. Om het uur worden we gebeld door proximus maar we hebben niet altijd de tijd/mogelijkheid om op te nemen;...

Welk toestel is comptatibel en opvolger van Maestro 2060 voor bestaande klanten?Ik wil mijn vast telefoontoestel Maestro 2060 (SN 0069554) dat niet via de modem is geconnecteerd vervangen door een nieuw exemplaar.In Proximus shop enkel keuze tussen 2 toestellen (Alcatel T78 en Maestro 3016 IP).De Alcaltel T78 configuratie lukt totaal niet, handleiding ervan is trouwens niet op Proximus website terug te vinden wat heel bizar is. De heel summiere papieren handleiding was niet hulpzaam om set-up te doen.Voor landcode kan ik slechts één cijfer ingeven (ingave van ‘32’ lukt niet), lokale netnummer van 5 cijfers (32014 voor zone 014?) en wijzigen ‘toon of puls’ lukte me helemaal niet om van dat vervelende toetsaanslag geluid verlost te zijn en een neutrale beltoon te kiezen.Kortom, de basics werken niet maar je bent met 2x bezoek en veel trial and error al een halve dag kwijt en dan ben je opnieuw terug naar af.Mijn veronderstelling is dat Alcatel T78 e