Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 273 Topics
  • 1,913 Reacties

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0

Sociaal tarief ?

  • 0
  • 0

273 Topics

M
Maja J.Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Internet valt uit, wanneer ik telefoon uit-plug?

Hallo,Vraag 1 : ik gebruik nog een ouderwetse vaste telefoon. En wanneer ik die al eens uit plug, dan valt telkens het internet uit.Heb een BBox3TV aansluiting loopt over Devolo’s, Magic 2 WiFi Next MultiroomGeen FIBER  hier.Waar BBOX ingeplugged is, zit nog een (heel) oude splitter. Moet ik die eens vervangen, en zijn daar types in, waar ik moet naar kijken?----------2de vraag : Wanneer ik telefoon wil vervangen, een GPO 746 Wallphone, kan ik die op de 5pins stekker aansluiten, of moet dat op de BBOX? (ken er nikske van).groeten! 

19
HadewychT
3 maanden geleden
M
MadhouseApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn VOIP met Internet Box

Ik heb een Fiber met een Internet Box.Telefoonlijn is VOIP maar in de MyProximus staan geen VOIP gegevens. Ik heb via 0800 nummer een paswoord ontvangen (na veeel geduld en vele doorschakelingen), maar het lijkt niet te werken.Ik heb een Mikrotik router op een single VLAN20 setup. Dat lijkt me niet de issue.Als ik VOIP settings ingeef krijg ik een 403 error.HGW_03xxxxxxxims.belgacom.be Ik wil gewoon een basic softphone installeren (ZOIPER) voor de paar keer dat ik de lijn gebruik. Nummer van de lijn en andere gegevens staan in mijn profiel. Iemand die kan helpen?

6
P
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Geen verbinding vaste lijn

Indien je met een gsm met betaalkaart  van een andere provider het nummer 080022800 contacteert om een storing te melden op een vaste lijn is dat dan ook gratis?

2
P
3 maanden geleden
L
lecomtniNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Stopzetten slimme diensten vaste lijn

Graag bij deze verzoek tot volledig stopzetten optie slimme diensten vaste lijn

1
GeertC
3 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Vaste lijn

papa zonder telefoon

sedert begin vorige week zit mijn vader van 87 zonder telefoon, door straatwerken is de kabel waarschijnlijk stuk.   Er si al een werknemer langs geweest op 2 september maar binnen was alles ok.  Voor de werken op straat is er maar één ploeg beschikbaar en die kunnen pas op 16 september komen.  Dus gans die tijd zit hij zonder telefoon, hij heeft een gsm waar hij niet altijd zo goed overweg kan, en die natuurlijk ook geld kost.  Met de gewone telefoon belt hij zo veel mogelijk na vijf uur, dus inbegrepen in het abonnement.  Hij heeft al zelf verschillende malen zelf naar de storingen gebeld maar door het keuze menu die hij niet altijd goed verstaat duurt het altijd lang voor hij de juiste persoon aan de lijn krijgt.  Het is jammer dat dit zo lang moet duren.  Het is het enige communicatie middel dat hij heeft,  

23
Valencia
3 maanden geleden
J
JordyhendrikxNewbie
gevraagd in Vaste lijn

heractivatie diensten

Beste Mijn diensten waren geblokkeerd. Heb alles ondertussen betaald (gisteren 03/11) nog steeds geen heractivatie!!

3
Martin
3 maanden geleden
A
anouk.gotelaereNew user
gevraagd in Vaste lijn

Voicemail verwijderen

ik heb al zoveel geprobeerd om mijn voicemail te verwijderen maar het lukt niet zou iemand me kunnen helpen

11
Michael V
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Enkel vaste telefonie heel duur voor mensen op leeftijd.

Mijn oom (89 jaar) heeft me onlangs zijn facturen getoond van Proximus ( enkel vaste telefoon) waarvan de  bedragen die hij maandelijks moet ophoesten hoger zijn dan de bedragen die ik betaal voor pack-telefonie, internet en tv.-  Hij is al  tientallen jaren ( vanaf zijn eerste telefoon) klant bij Belgacom/Proximus. Zou het  niet mogelijk zijn om alles eens goed te bekijken of het echt niet goedkoper kan want dat is wel een serieuze kost die moet betaald worden van zijn karig pensioen?Hij is genoodzaakt om meestal tijdens de kantooruren te bellen om dokters en andere instanties te kunnen bereiken. ( het loopt hard op als je een tijdje naar een wachtmelodietje moet luisteren voordat je verder kan worden geholpen) Dus een formule met gratis bellen na 17 uur waarbij je tijdens de piekuren meer per minuut moet betalen is zeker geen optie. Zijn telefoon is een heel belangrijk gegeven om nog thuis te kunnen blijven en bij nood specifieke hulp te kunnen inroepen. Ik hoop hier reactie op te kr

18
Joel M
3 maanden geleden
H
hilarioRising star
gevraagd in Vaste lijn

Familus zonder vaste lijn

Hoeveel kost Familus zonder vaste telefoonlijn?

3
H
4 maanden geleden
P
peterbasApprentice
gevraagd in Vaste lijn

vaste lijn bezet of voicemail

Sinds een tweetal weken kunnen we nog enkel naar buiten bellen.De meeste binnenkomende telefoons krijgen en bezettoon of voicemail of geen service.Is er een probleem met de lijn?

0
P
5 maanden geleden
K
kleajmpNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Proximus SIP VoIP settings

Een vraag die al vele malen opnieuw gesteld is maar nog steeds geen duidelijk antwoord op gegeven is:waar vind ik de juiste VoIP authentificatie settings?mijn telefoon is geconnecteerd op mijn eigen lan netwerk via een eigen router (unifi USG-3P) die gebridged staat op de bbox4 welke verbonden is met de fiber-to-utp converter.Ik heb een Yealink telefoon die een intern ip adres heeft.De gegevens die ik nodig heb zijn:- register name: ? (u922xxxx)- login: ? (HGW_0922xxxx)- password: ? (pwd dat ik instelde via myproximus)- sip server: ims.belgacom.beMijn Yealink zegt:Register status:  “Registered” wanneer ik oproep maak: “Forbidden”Heeft iemand met een gelijkaardig probleem dit kunnen oplossen, zo ja, zijn mijn register name en login correct gebruikt?Moet ik nog een andere setting juist zetten?Zijn de vlan settings van belang voor VoIP?Alvast bedankt edit moderator : privégegevens verwijderd

3
HadewychT
5 maanden geleden
S
StrandkaperRising star
gevraagd in Vaste lijn

VOIP account wachtwoord telefoonlijn

Ik wil graag een SIP (voip) telefoon gebruiken en een gecertificeerde Fritzbox 7590 om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (089-xxxxxx).Ik heb wel de SIP-login HGW_089xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en daardoor een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" via IP.  We krijgen kiestoon maar SIP 403 error zodra we gaan telefoneren. Forbidden (403) duidt vaak op onjuiste user credentials.Het wachtwoord is in de Bbox afgeschermd met ******** en via MyProximus zijn deze gegevens niet (meer) inzichtelijk. Waar vind ik het te gebruiken juiste wachtwoord??? Of waar kan ik het aanpassen.Wie helpt?

52
T
5 maanden geleden
M
MarcB55Newbie
geplaatst in Vaste lijn

opnames vorige digibox

Vorige maand heeft Proximus een nieuwe decoder geleverd. De lay-out lijkt op de Picx app. Sommige opnames zijn niet meer beschikbaar.In de app staat dat ze enkel op de tv box kunnen afgespeeld worden, maar die is meegenomen.Kunnen deze opnames overgezet worden naar mijn nieuwe digibox?

1
Martin
5 maanden geleden
E
EllenkenwardNewbie
gevraagd in Vaste lijn

wordt regelmatig opgebeld dit al 4 jaar

Beste, 4 jaar geleden verhuisde ik en kreeg een nieuw nummer vaste lijn al gauw kreeg ik meerdere telefoontjes blijkbaar was mijn nummer vroeger van een jeugdhuis.en het nummer stond nog op hun website.via Google heb ik het proberen te verwijderen.maar na 4 jaar bellen ze vandaag weer soms 1 per dag maar op sommige dagen tot 10 keer per dag.ik weet niet meer wat te doen.zelfs na 4 jaar blijft men bellen en kan er niks aandoen.

2
Luc.M
5 maanden geleden
J
Jo VerraesApprentice
geplaatst in Vaste lijn

Onterecht afsluiten vaste lijn, TV en internet

Op 6 december 2022 werden al onze Proximus diensten plots afgesloten. Navraag in Proximus shop toonde aan dat er op 5 september een Proximus operator per vergissing  ons heeft afgesloten.Op 6 september, is via chat ‘s avonds, een wederindienststelling geactiveerd, waarvan ik ook een mail heb gekregen. Er wordt beloofd dat alles binnen de 24 u in orde komt.7 september, nog altijd niet opgelost.8 december werkten onze GSM nummers opnieuw, maar vaste lijn nog altijd niet. Dus nog geen internet en TV. Via chat wordt opnieuw beloofd dat dit binnen de 24 u in orde komt.Vandaag 12 december en nog niet opgelost. Op 10 december porberen te bellen naar klachtendienst, maar wordt er na 5 minuten afgesmeten. Vandaag 12 december terug proberen te bellen. Wordt er opnieuw na 5 minuten uitgesmeten. Daarnet via chat geprobeerd. Deze raadt mij aan om naar technische dienst te bellen. Maar ik wordt er altijd uitgesmeten.We zijn machteloos.Alle gsm nummers en vaste lijn nummers werden in een oogwenk gede

7
Joel M
5 maanden geleden
H
Hans LefebvreApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vraag naar duidelijkheid en bevestiging dat alles nu wel werkt en vraag naar compensatie na de calvarietocht om klant te mogen worden.

Ons verhaal begint op dinsdagavond 12 september. Ik neem contact op met de Proximus klantendienst om klant te worden. Na enkele jaren bij Telenet is het moment om te veranderen. Betere GSM-dekking en een mooie promo over 6 maanden gespreid. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn bestelling wordt door een enthousiaste, nieuwe collega (hij was nog maar in zijn 2e week), met de hulp van zijn supervisor genoteerd. Enig minpuntje, ItsMe wil niet meewerken, maar niet getreurd, het kan ook via ID-kaartnummer geregeld worden. Ik geef mijn ID-kaartnummer en de bestelling kan afgerond worden. Ik krijg de nodige emails binnen op 12 en 13 september en kijk uit naar de installatie enkele dagen later. Ik ben blije toekomstige klant nr. 60838xxxx… (Let op, dit detail wordt straks pijnlijk belangrijk). Plots een sms-je met de vraag nog een scan van de voor-en achterkant van mijn ID-kaart door te mailen naar een of ander emailadres. Ik heb het op dat moment wat druk en plan voor mijzelf in dat ik dat taakje later

4
HeidiE
5 maanden geleden
K
KristofvRookie
gevraagd in Vaste lijn

oveschakelen van telenet naar proximus vaste lijn'

Beste,Kunnen ze de vaste lijn later nog over nemen door de installatie gaat binnen kort gebeuren 

1
M_016
5 maanden geleden
Y
YoDeManneNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Weergave nummer eigen vaste lijn

Ik heb een vraag over de weergave van mijn eigen telefoonnummer. Het nummer van mijn vaste lijn is niet opgenomen in de centrale database (het was vroeger een privénummer) maar tegenwoordig wordt mijn nummer wel weergegeven als ik telefoneer. Kan ik de weergave van mijn eigen nummer blokkeren? Zo ja, kan dit als ik geabonneerd ben op slimme diensten?

3
M_016
5 maanden geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

phone mail uitschakelen vaste lijn

Ik kan onmogelijk binnen geraken in mijn phone mail (vast toestel - Maestro 2031)   via 1969 .Ik zou die graag uitgeschakeld hebben , kan dat ?Doorschakeling naar gsm heb ik  èindelijk kunnen deactiveren via de phone manager (hoop ik)Dank bij voorbaat

7
Joel M
5 maanden geleden
D
DVIApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Vaste lijn, geen inkomend geluid, geen beltoon

Goedemiddag,Heb sinds kort geen beltoon meer en geen inkomend geluid.Bellen en gebeld worden gaat echter wel en mensen kunnen mij horen maar ik krijg geen inkomend geluid. Toestel is Maestro 6042 Zou het toestel stuk zijn ?

5
GeertC
6 maanden geleden
F
FredericV.Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Nieuw analoog toestel aansluiten BBOX3?

Dag, Mijn vader heeft een nieuw analoog toestel aangesloten op zijn BBox3 in de groene phone1 ingang.Op de bbox blijft echter bij phone1 de rode led knipperen.Via menu 192.168.1.1 kunnen we het toestel detecteren en laten rinkelen via phone settings.Phone1 heeft status enabled.Moet iets in de settings aangepast worden omdat Phone1 daar op ‘Not registered staat’? Toestel = Gigaset DL580Vaste lijn vader staat in prive van mijn profiel. Mvg,

2
F
6 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Nummer met heel veel 2-tjes belt me meermaals per dag op en dat wil ik niet.

Ik word meermaals per dag automatisch opgebeld door een nummer met heel veel 2-tjes. Phone mail basic ! Ik heb een telefoontje gemist waarbij het nummer vermeld wordt, Hoe raak ik daar van af?  ik vind dat heel irritant! Alvast bedankt voor de moeite.

5
P
6 maanden geleden
E
Erik BoersRising star
gevraagd in Vaste lijn

Nummerweergave op vast toestel verdwenen na activering fiber

Ik heb altijd nummerweergave gehad op mijn vast toestel: de naam van mijn opgeslagen contacten werd altijd op het display weergegeven wanneer ze mij belden. Vorige week is een Proximus-medewerker mijn fiberaansluiting komen activeren (met o.a. de installatie van een nieuwe booster en internet box) en sindsdien - toeval of niet - zijn alle binnenkomende oproepen anoniem. De functie “Alle oproepen anoniem” staat nochtans uitgeschakeld op mijn telefoon (Gigaset C620). Iemand een oplossing?

0
E
7 maanden geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

Dag collega's ('k ben zelf niet meer actief),Sinds mijn moeder (bijna 91 jaar oud) haar vaste lijn is overgeschakeld naar een PES heeft ze al diverse problemen gehad.Vorig jaar heb ik vastgesteld dat dit een duidelijk hitteprobleem is, met grote zekerheid in de KVD of ROPBij hoge buitentemperaturen zoals nu is de lijn is dood van in de late namiddag tot de late avond (soms heel vlugge onderbroken toon - soms de drie tonen van nummer niet in gebruik).Ondanks dat ik dit op alle mogelijke manieren heb willen duidelijk maken is het steeds hetzelfde: voor de zoveelste keer de klantendienst bellen, daar aan iemand die absoluut NIKS technisch is alles opnieuw ne keer uitleggen, merken dat die informatie niet goed doorstroomt, nadien terug een andere operator, opnieuw uitleggen.Een reset van de lijn kon niet - historiek van de alarmen in de ROP kon ook niet, ..Bijzonder frustrerend om iedere keer een persoon aan de lijn te krijgen die de werking van een vaste lijn niet kent (de verschillende t

40
Michael V
7 maanden geleden
H
heidi van OoteghemNewbie
gevraagd in Vaste lijn

vraag of er een storing is op een bepaalde lijn 050 403550

Beste  ik heb tot 3 maal toe de 080022800 lijn gebeld om te vragen of er een bepaalde storing zat op een telefoonlijn en je moet eerst door alle ‘menu’s gaan om dan te horen dat ze de lijn testen. 2 van de 3 keer wordt de lijn verbroken… bij 080022800. , de 2de keer kreeg ik iemand aan de lijn die vroeg of ik een klantnr had en of het nr waarvoor ik belde mijn nummer was… terwijl ik gewoon vroeg of deze lijn die ik opgaf verstoord kon zijn.  de dame begreep het niet en haakte ook de hoorn in. Ze sprak ook gebrekkig nederlands. het was tussen 10u02 en 10u15 deze voormiddag.

1
M_016
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden