Vaste lijn

Help aub .We hebben een 2 tal maand een samsung qled gekocht Sinds dien zeer slecht beeld bij snelle beelden blokjes om zot te worden.2 maal prox geweest alles is vernieuwd tot …Nog steeds zeer slecht beeld samsung laten komen tv is okHet ligt aan sign van prox zei die meneer .Proxi laten terug komen alles ok ik ben ten einde raad !Ik kan niets meer doen zei proximus insta hier stopt het voor ons alles is prima ?Ook alle settings op tv herzet enzo maar heelaas slecht beeld .Wie kan mij helpen aub  

Hallo iedereen,Ik wil graag mijn ervaring delen met Proximus, want ik ben er de laatste tijd niet echt over te spreken. Ik ben al jaren klant bij Proximus (sinds mijn eerste gsm), en al die tijd betaal ik 15 euro per maand voor mijn gsm-abonnement, dat al jaren 3 GB en 120 gratis belminuten omvat. Omdat mijn partner me erop wees dat mijn abonnement behoorlijk verouderd was, besloten we maandag de Proximuswinkel in Kortrijk te bezoeken, om het een en ander na te vragen.Tot mijn verbazing bevestigde de medewerker dat mijn gsm-abonnement inderdaad “extreem verouderd” was, en dat ik zelf als klant de stap moest zetten om mijn abonnement te vernieuwen. Dit was voor ons echt een eye-opener. Sinds wanneer moet een klant zelf op zoek gaan naar een upgrade voor iets wat bij een bedrijf als Proximus toch automatisch zou moeten gebeuren? Nieuwe klanten krijgen met mooie acties allerlei voordelen (zoals te zien op hun website), maar voor bestaande klanten lijkt het alsof ze gewoon vergeten worden.

Sinds aansluiting op fiber werkt mijn externe telefoonbel niet meer. Belsignaal van huidig decttoestel staat reeds op zijn maximum. Is een alternatieve oplossing mogelijk?

Hallo,Kan iemand mijn vaste lijn even testen aub ?  Ik heb net gemerkt dat deze niet meer werkt sinds vandaag.  Ik heb wel deze avond een nieuwe bbox3V+ geïnstalleerd.  Ik vermoed dat het probleem sindsdien is.  Ik heb DSL en een analoge aansluiting.  (Zeg ik dit goed ? Kabeltje in de muur - blauwe dsl kabeltje in blauw poortje en witte kabel in geel poortje).Ik kan niet bellen en als ik gebeld wordt, dan horen we mekaar niet, maar kan wel opnemen)Alvast erg bedankt ! 

Ik zou graag een lijst van binnenkomende telefoonnummers hebben van  mijn vast toestel bij Proximus om die te kunnen nakijken over een periode van 21/11/2024  -  28/02/2025.Naar wie moet ik mij wenden?Gedurende die periode lag mijn zieke zus in het ziekenhuis en is ze ook daar overleden.Thuis heb ik natuurlijk veel telefoons gekregen van familieleden ook op de vaste lijn, maar er waren ook een paar minder  aangename telefoongesprekken die totaal niet met de zaak te maken hadden.Deze waren niet zo goed bedoelt en deze personen noemden geen namen.Vandaar mijn vraag.ik zou willen nagaan wie mij toen gebeld heeft.   

Kan U mijn phone mail uitschakelen op mij vaste lijn?Zie op mijn profiel voor mijn gegevens.Dank.Daddy.

Hallo,Ik heb een Yealink Voip toestel gekocht dat ik op een gele poort van mijn internet Box + wil aansluiten.Van in MijnProximus heb ik volgende gegevens:HGW_051XXXXXX@ims.belgacom.bePaswoordWat is nu de user name (gebruikersnaam) en de registration name (registratienaam)is mijn telefoon nummer 051XXXXXX de user of registration name?Is de server host  “ims.belgacom.be”  ?Moet  Outbound proxy server aan staan of uit.Duizend maal dank als iemand mij kan helpen.Groeten

HalloIk heb onlangs een Fiber aansluiting. Alles werkt prima.Ik zou graag een Voip toestel willen aansluiten op de gele Lan poort.Van in mijn Proximus heb ik volgende gegevens:1:  HGW_051XXXXXX@ims.belgacom.be2:  Een paswoordMijn vraag is: is 1 de registratie naam, of de gebruikers naam?Is mijn telefoon nummer dan een gebruikers naam? Vb: 051XXXXXX?Is ims.belgacom.be dan de server, en moet Outbound proxy server gebruikt worden of niet?Ik heb nu een “High Tech” aansluiting, ik zou die ook optimaal willen benutten.Duizend maal dank aan iemand die een oplossing kan geven.Mijn aangekocht toestel is een Yealing SIP-T42UGroeten

Hallo,  Gelieve de slimme diensten op onze lijn stop te zetten aub.Alvast bedankt MvgCharlotte 

Ik heb wel dsl maar vaste telefoon werkt plots niet meer. Kan dit iets in de centrale zijn van proximus ? Aan de bekabeling is er niets veranderd. Als ik naar het vast nummer bel hoor ik wel dat hij over gaat maar uiteraard niets op het vast toestel. Ik heb het getest met een andere telefoon en hiet het zelfde dus het is niet dan mijn vast toestel kapot is. Ik had al gebeld naar de helpdesk van proximus en daar zeggen ze dat alles ok is. Nu als er iets zou zijn met mijn bekabeling zou ik dan toch ook geen DSL hebben (internet ,tv). Mijn telefoon is aangesloten op een gewone contactdoos (heb nog bbox2).

Een vraag die al vele malen opnieuw gesteld is maar nog steeds geen duidelijk antwoord op gegeven is:waar vind ik de juiste VoIP authentificatie settings?mijn telefoon is geconnecteerd op mijn eigen lan netwerk via een eigen router (unifi USG-3P) die gebridged staat op de bbox4 welke verbonden is met de fiber-to-utp converter.Ik heb een Yealink telefoon die een intern ip adres heeft.De gegevens die ik nodig heb zijn:- register name: ? (u922xxxx)- login: ? (HGW_0922xxxx)- password: ? (pwd dat ik instelde via myproximus)- sip server: ims.belgacom.beMijn Yealink zegt:Register status:  “Registered” wanneer ik oproep maak: “Forbidden”Heeft iemand met een gelijkaardig probleem dit kunnen oplossen, zo ja, zijn mijn register name en login correct gebruikt?Moet ik nog een andere setting juist zetten?Zijn de vlan settings van belang voor VoIP?Alvast bedankt edit moderator : privégegevens verwijderd

Ik zou graag  de optie “slimme diensten” stopzetten.Bij voorbaat dank

Ik zou graag  de optie “slimme diensten” stopzetten.Bij voorbaat dankGotte

Klopt dat het nog steeds dat het voordeel pack Slimme Diensten nodig is om het nummer te zien van de persoon die opbelt op de vaste lijn? (voor je opneemt)Voor wat ik kan vinden via de website zou dit het geval zijn.Alleen lijkt me dat in deze tijd wat overdreven om daar 4,99€ per maand voor te vragen, want op de gsm komt dit gewoon automatisch mee. 

Hoeveel kost een  abonnement voor een vaste telefoonlijn op maandbasis (onafhankelijk van een ander pakket)? 

Alweer een jaar voorbij en ik ben nog altijd trouwe klant.😉Dus terugkerende vraag: kan de korting verlengd worden?En ander vraagje aan de PX-medewerkers: waarom kan die korting niet omgezet worden in een permanente korting? Dit zou het forum en de moderators toch ontlasten, niet waar?

Hallo, Ik heb een Internet Box (HGW4) en heb een Gigaset IP BASE met 2 handsets aangekocht. Alles lijkt goed, behalve het instellen van de “externe SIP-verbinding”. Ik kan manueel zo’n verbinding aanmaken:SIP-lijn naam: een eigen naam Gebruikersnaam: HGW_LANDNUMMER@ims.belagcom.be Authenticatienaam: HGW_LANDNUMMER@ims.belagcom.be Domein: ims.belgacom.be Landnr.: mijn vast nr. (bvb. 09xxxxxxx)(LANDNUMMER vervangen door m’n vast nr. 09xxxxxxx)Hierna zie ik wat automatisch gecreëerde geavanceerde instellingen staan, zoalsproxyserveradres: ims.belgacom.be poort: 5060 registratieserveradres: ims.belgacom.be poort: 5060 uitgaande proxy modus: nooit Is al deze info correct? Dan is mijn probleem wellicht enkel dat ik geen SIP-wachtwoord heb. Het lijkt enorm moeilijk om hieraan te geraken. Een technieker is langsgeweest en heeft de interne “master” support gecontacteerd en die zeiden dat dit nog niet mogelijk is met Internet Box (HGW4). Voor de Internet Box kon je zelf het SIP-wachtwoord instel

Vaste lijn heeft geen kiestoon meer. Als ik mijn eigen nummer bel, ga ik direct naar voicemail. Er is niets veranderd aan de bekabeling. Dacht dat het het toestel was, maar met het nieuwe toestel blijft het probleem hetzelfde.   Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Ik wil graag een SIP (voip) telefoon gebruiken en een gecertificeerde Fritzbox 7590 om verbinding te maken met mijn telefoonlijn (089-xxxxxx).Ik heb wel de SIP-login HGW_089xxxxxx@ims.belgacom.be, maar ik mis het wachtwoord en daardoor een mogelijke toegang tot "ims.belgacom.be" via IP.  We krijgen kiestoon maar SIP 403 error zodra we gaan telefoneren. Forbidden (403) duidt vaak op onjuiste user credentials.Het wachtwoord is in de Bbox afgeschermd met ******** en via MyProximus zijn deze gegevens niet (meer) inzichtelijk. Waar vind ik het te gebruiken juiste wachtwoord??? Of waar kan ik het aanpassen.Wie helpt?

Hallo,Kan iemand me vertellen of een eigen VOIP phone intussen toegestaan is bij Proximus en dit zonder business abonnement? Dit ging nl. mogelijk vanaf 01/11 veranderen. Intussen kan ik via MyProximus wel mijn VOIP/SIP-wachtwoord verkrijgen/resetten (wat tot voor kort normaal gezien NIET mogelijk was), dus ik zou vermoeden dat alles nu wel zou moeten werken? Echter, ik ervaar nog steeds problemen. Hieronder even een samenvatting van m'n hele probleem, te beginnen met de situatie van verschillende weken/maanden geleden.Al veeeeele maanden sukkel ik om een VOIP phone aan te sluiten. Het komt er eigenlijk op neer dat Proximus anno 2024 (!!!) zo geen dergelijke telefoon ondersteunde, ook al gaven ze de indruk van wel. Na enorm veel moeizame pogingen om info te verkrijgen van Proximus zou het klaarblijkelijk zo zijn dat er vroeger 1 dergelijk toestel ondersteund was (nl. datgene dat Proximus verkocht), maar dat dit nu enkel nog kan met een business abonnement. Met een gewoon abo en/of een

Heeft er iemand ervaring mee met Gigaset en internet box +

Ik heb een Fiber met een Internet Box.Telefoonlijn is VOIP maar in de MyProximus staan geen VOIP gegevens. Ik heb via 0800 nummer een paswoord ontvangen (na veeel geduld en vele doorschakelingen), maar het lijkt niet te werken.Ik heb een Mikrotik router op een single VLAN20 setup. Dat lijkt me niet de issue.Als ik VOIP settings ingeef krijg ik een 403 error.HGW_03xxxxxxxims.belgacom.be Ik wil gewoon een basic softphone installeren (ZOIPER) voor de paar keer dat ik de lijn gebruik. Nummer van de lijn en andere gegevens staan in mijn profiel. Iemand die kan helpen?

Na drie vruchteloze pogingen via het alom gekende 080022800 nummer richt ik me in wanhoop tot hier …Ons gebouw, bestaande uit 19 appartementen, werd bij aansluitingswerken bij een bewoner reeds voorgaand jaar reeds voorzien van de kabel met fiber zodat men niet weer zou moeten graven en hangt nu mooi naast onze aansluitkast (die na een halve eeuw dienst ook wel aan vervanging toe is).. Mijn verbazing is dus groot wanneer blijkt dat ik geen fiber aansluiting kan krijgen, desondanks dit in het belendende appartementsgebouw geen probleem is.Ik vermoed dat het te maken heeft omdat de installateur willens nillens de aansluiting op de voorgevel wilt doen, daar waar dit onvermijdelijk schade aanbrengt bij onze gevel en wij als eigenaars dit niet willen. Het gebouw heeft vier etages en voldoet dus aan de voorwaarden van minder dan 5 verdiepingen wat in de prachtige Proximus filmpjes vermeld wordt om de bekabeling binnen het gebouw te leggen. Aangezien ik zelf op de gelijkvloerse etage woon, li

Goedemorgen ,Graag bij deze verzoek tot volledig stopzetten optie slimme diensten vaste lijn. Alvast met dank, J.MoermanC.Clicteur

Op de Proximus website staat de werkwijze met korte code.  MAAR hoe herkent Proximus die korte code ? Moet je niet eerst bellen naar een nummer ? Alleen die codes indrukken op mijn vast toestel geeft geen resultaat !