Beantwoord

107 Topics

Marc Duponcheel Apprentice

IPv6 mobiel Internet
Beantwoord

Is IPv6 beschikbaar op mobiel (4G,4G+,4.5G) Proximus Internet? Ik gebruik Android en heb APN protocol : IPv4/IPv6 en APN roaming protocol : IPv4/IPv6 geconfigureerd voor Proximus Internet APN (internet.proximus.be). Maar ik heb enkel een globaal IPv4 address, geen globaal IPv6 address. Prettige...

Support / Mobiele telefonie
464 4
4 maanden geleden
Karla1970 Apprentice

Play and gold
Beantwoord

Hallo men dochter kan op dit spelvan play and gold spelen maar ik niet?wat doen we verkeerd blijkbaar kan je hiermee punten sparen om gratis filmen te sparen ?

Support / MyProximus (app of website)
555 5
A
1 jaar geleden
Gvw Rising star

Sms in het Nederlands
Beantwoord

Kom ik in Nederland over de grens krijg ik van Proximus een sms in het Frans van het nummer 0477200124. Hoe kan ik taal wijzigen?

Support / Mobiele telefonie
882 15
1 jaar geleden
Elma Legend

Waardebon voor Pay&Go van 10€
Beantwoord

Ik zie dat er nog altijd niet aan de vraag van meerdere klant, waaronder mezelf, voldaan werd. In de Premiumclub kan je alleen waardebons voor Pay & Go downloaden voor een bedrag van 5€, dan verleng je je gebruik met 1 maand, en 25€ dan verleng je voor een jaar. Veel mensen gebruiken dat belkrediet...

Support / Facturatie & betalingen
282 14
1 jaar geleden
F
frank1840 New user

Roaming & internationaal bellen; semantiek
Beantwoord

Het is wel zeer misleidend en ook niet echt logisch dat je in het buitenland naar andere EU landen kan bellen aan proximus abonnementstarief, maar wanneer je vanuit België naar een EU land belt dan moet je wel internationale kosten betalen. Een beetje raar en het blijkt ook niet dadelijk uit de com...

Support / Vaste lijn
353 7
1 jaar geleden
J
Jan Roelants Practitioner

iPhone abonnement
Beantwoord

Heb een vraag bestaat er ook sociaal tarief voor mobiele telefonnie?

Support / Vaste lijn
78 3
L
1 jaar geleden
J
JPJ Rising star

Optie Mobile Internet S - (2GB à 15 Euro/maand)
Beantwoord

Beste, Graag een reactie/oplossing voor volgende case: Ik heb een laptop + een Vodafone Broadband USB Stick met een Proximus SIM kaart. Ik heb thuis enkel een standaard Proximus internet abonnement. (à 27,50 Euro/maand) Wanneer ik in Nederland verblijf en op Internet wil, en er is geen publieke Wi...

Support / Internet
389 20
A
1 jaar geleden
H
HarryV New user

Prepaid kaarten opnieuw registreren
Beantwoord

Moet dit nu echt opnieuw en opnieuw gedaan worden of is dit een grap? Wat met oudere mensen,oa. mijn ouders die geen pc hebben en niet zo mobiel meer zijn??

Support / Mobiele telefonie
513 6
1 jaar geleden
Jan Motivator

Decathlon waardebon
Beantwoord

Heb onlangs een waardebon (Decathlon - 10 EUR) via de Premium club besteld en gebruikt, nu wil ik een tweede bon bestellen maar er is geen voorraad (mijn puntensaldo is voldoende). Ik kan nog steeds deze gebruikte waardebon printen en misschien gebruiken, is dit de reden waarom er geen voorraad is ?

Support / Facturatie & betalingen
238 1
L
1 jaar geleden
I
Ilsc Apprentice

Favoriete app
Beantwoord

Op de website wordt een onderscheid gemaakt tussen Mobilus en Mobilus Full Control. Bij Mobilus kan je onbeperkt surfen op je favoriete app. Bij Mobilus Full Control kan je gratis surfen op je favoriete app. Het onderscheid is me niet helemaal duidelijk. Als ik Mobilus Full Control heb, kan ik d...

Support / Mobiele telefonie
264 2
L
1 jaar geleden
P
PVMMMVP New user

My favoriete app
Beantwoord

Kan ik gelijk welke app kiezen als favoriete app bij MY PROXIMUS of enkel degene die Proximus zelf voorstelt? Indien ja, hoe kan ik dit precies doen? Dank!!!

Support / MyProximus (app of website)
804 1
L
1 jaar geleden
Y
Yenthe2209 Apprentice

Geen 4G meer
Beantwoord

Ik heb sinds deze morgen geen connectie meer met 4G. Bovenaan mijn gsm staat er nog wel 4G maar ik heb geen internet

Support / Mobiele telefonie
545 3
L
1 jaar geleden
K
Kevin1305 Newbie

Abo + smartphone bestelling
Beantwoord

Bijna 2 weken geleden heb ik een iphone x besteld met abo online besteld,1 maar tot nu toe nog altijd niks gehad. Heb zelfs een kopie van mijn ID en contract verstuurd. Na 2 weken is de status van mijn bestelling nog altijd hetzelfde “informatie word momenteel verwerkt..”. Ik hoop dat er iemand mij...

Support / Afspraken & leveringen
189 1
L
1 jaar geleden
E
Evarist_01 Motivator

Sneltoets MyProximus is verdwenen
Beantwoord

Plots is de sneltoets verdwenen. Ik kan de app nog starten door hem in te typen in Google Play en dan op 'Openen' te klikken. Ik heb de app al eens verwijderd en terug geïnstalleerd, zonder resultaat. Het trucje om de sneltoets in te stellen na het drukken van de 3 puntjes werkt niet in MyProximus o...

Support / MyProximus (app of website)
169 2
E
1 jaar geleden
K
KittyVVl Apprentice

Vraag in verband met promoties op internet als in de winkels
Beantwoord

Waarom moet je nog eens een klein abonnement bij nemen bij de promo’s iPhone+ mobilus m abonnement + data abonnement sorry maar dit is koppel verkoop. Gaan vragen in Proximus center of er niets kan gedaan worden voor een klant die al meer dan 12 jaar klant is. Maar nee wij moeten alles zo verkopen....

Support / Facturatie & betalingen
195 3
L
1 jaar geleden
F
fabi17 New user

Dataphone
Beantwoord

wat is het nut van dataphone. ik heb een bizz all in abonnement aangevraagd. hierbij wil ik een samsung s9 kopen. ik heb 5 gb verbruik en onbeperkt bellen en smssen, waarom moet ik dan nog kiezen voor een extra dataphone optie? als ik de optie 2 gb neem betaal ik maandelijks 26 euro meer volgens e...

Support / Facturatie & betalingen
1905 2
L
1 jaar geleden
S
Souad74 Apprentice

Premium club
Beantwoord

Ik heb 256 punten. Maar ik snap bij god niet hoe ik aan de punten ben geraakt? Wat moet je eigenlijk doen om nog punten te scoren

Support / Facturatie & betalingen
140 2
L
1 jaar geleden
N
Nathalie C Newbie

Proximus TV app
Beantwoord

Ik heb een My-proximus account, ben zelf de beheerder, heb de Proximus TV app geïnstalleerd en krijg de melding De accountgegevens laten niet toe om de applicatie te gebruiken. Kijk na of de app Proximus TV geactiveerd is via My-proximus. Wat heb ik over het hoofd gezien?

Support / Proximus Pickx
1038 40
1 jaar geleden
S
stiftje Apprentice

Betwisting factuur en klacht hierover op 13/3 nog steeds niet in behandeling!!!
Beantwoord

Kan ik via deze weg een factuur betwisten? Ik kan deze optie niet selecteren in mijn online proximus menu, ik probeer dit al een verscheidene keren gedurende 2 weken... bij details voor de factuur komt enkel de optie betalingsoverzicht en niet de keuzeoptie om een factuur te betwisten... Bij mijn ni...

Support / Facturatie & betalingen
143 3
S
1 jaar geleden
J
Jurgen B Newbie

App niet aangepast na aanpassing contract
Beantwoord

Heb in december een aanpassing laten uitvoeren in men tuttimus pack, maar deze is niet aangepast in de app. ben voor de gsm naar full control gegaan, en heb volgens de app maar 1.5G en volgens men contract 3G.

Support / Mobiele telefonie
117 2
L
1 jaar geleden
G
Gbleyenbergh Apprentice

Ingeruilde punten...kado niet bekomen
Beantwoord

Geachte, Reeds twee maanden heb ik bizz punten ingeruild voor twee cinema tickets. Nog steeds heb ik deze tickets niet verkregen. Moet ik die ergens downloaden? Mvg. Gunther

Support / Facturatie & betalingen
181 7
L
1 jaar geleden
carpediem250358 New user

Verbruik GSM bij abonnement werkgever
Beantwoord

Hallo, Ik heb sinds deze week een abonnement (Mobilus M) betaald door mijn nieuwe werkgever bij Proximus op mijn eigen nummer. Mijn gsm-abonnement komt echter niet in de lijst van mijn producten waardoor ik verbruik niet kan volgen. Kan ik dit toch ergens op de site vinden of op een andere manier?...

Support / Mobiele telefonie
298 3
F
1 jaar geleden
V
viccre Apprentice

Aankoop in webshop
Beantwoord

ik probeer al een week een draadloos toetsenbord uit de webshop van proximus te kopen. hierbij wil ik een vouchercode ingeven maar die geeft steeds een foutmelding. Ik contacteerde reeds de helpdesk, facturatie, premiumclub, technische dienst en ging al langs bij de proximus winkel in Knokke. Niem...

Support / Facturatie & betalingen
246 6
V
1 jaar geleden
S
Snne New user

Klacht dynalogic
Beantwoord

Na zoveelste keer werd mijn bestelling weer niet geleverd de ene keer omdat dynalogic langs komt waneer hun goesting hebben 2 de keer omdat volmacht die gegeven was niet voldoende was 3 keer omdat hun scanner machine kapot is jaaa jo zo blijven ze wel aan de gang en elke keer als er een nieuwe afspr...

Support / Afspraken & leveringen
544 5
D
1 jaar geleden
G
Guidoray New user

Slapend rijk
Beantwoord

Mijn pay & go rekening werd de laatste 2 d belast voor resp 8 en 9 €, ondanks het feit dat ik, noch mijn gsm, deze week niet buiten zijn geweest. Een verklaring kan men mij niet geven bij de klantendienst. Het ligt aan mij of mijn gsm. Ik zou om 6.15 s morgens veel data verbruikt hebben, dit dus in...

Support / Mobiele telefonie
103 2
L
1 jaar geleden

Badges

  • Badge
    jonasznunes heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Badge
    Argenteus heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    familievandesype heeft de The Craftsman badge verdiend
  • Badge
    Jamo heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    Sid heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags