Reacties geplaatst door Joel M

2122 Reacties

H
HarryMFApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wanneer komt mijn aansluiting nu in orde

@JOHNY7122 We krijgen feedback door van de onderaanneming.Als klant boring toelaat, kan order uitgevoerd worden.Indien NIET, dan zullen zij het order opnieuw moeten annuleren. Groetjes,Joel

13
Joel M
3 maanden geleden
R
RichnelApprentice
gevraagd in Internet

Getrouwheidskorting

@Richnel Ik heb via order R000000110000SEOJ2 uw getrouwheidskorting geactiveerd.Verdere info volgt via mail.Groetjes,Joel

10
R
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Opgebeld door zgz. Proximus

@Ches Proximus belt met het nummer 022354000. Het  nummer  02 204 04 00  is niet van Proximus  zelf maar van een extern callcenter B-Connected genaamd in Molenbeek.Groetjes,Joel

22
Cvanloon
10 dagen geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Recht op getrouwheidskorting

@roske.vdd Op 15/01/24 is order R000000110000SCWLU ingeleid voor de getrouwheidskorting.Korting gaat zichtbaar staan op de factuur van februari.Groetjes,Joel  

11
Luc.M
3 maanden geleden
Z
zwartlApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

klacht over slechte service!

@zwartl Wij begrijpen ten zeerste dat u van de medewerkers een correcte en klantvriendelijke service verwacht. Het is zeker niet de intentie geweest om het vertrouwen van u te schaden. Wij bieden  u  onze oprechte verontschuldigingen aan en danken u voor deze reactie dewelke het mogelijk maakt om in de toekomst onze dienstverlening te verbeteren.Groetjes,Joel

7
HadewychT
3 maanden geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

@11787004 @tina.b  zal volgende week deze chat overnemen en u de nodige info bezorgen.Zij is bezig met uw dossier.Groetjes,Joel

47
Collieman
1 maand geleden
S
Shehera de RijpApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel internet

@Shehera de Rijp Heb alles nagekeken.Administratief staat alles ok.Er staat ook geen blokkering actief op uw toestel.Simkaart werkt wel in een ander toestel.Reset toestel al uitgevoerd.Dan vrees ik dat er een probleem gaat zijn met het toestel zelf.Best eens langs een shop van Proximus gaan voor verder nazicht.Desnoods laten opsturen voor herstel.Groetjes,Joel.

8
Joel M
3 maanden geleden
A
Arne De WitApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Wifi-Booster

@Arne De Wit Kan u uw klantgegevens(klantnummer en gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel.

7
A
3 maanden geleden
S
Shehera de RijpApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel internet

@Shehera de Rijp Werkt het ondertussen.Indien niet, kan u dan uw klantgegevens(klantnummer en betrokken gsm-nummer)aan te vullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel.

8
Joel M
3 maanden geleden
R
RoanskiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

QR code niet te vinden voor Esim.

@GillesC Via de link die ik privé heb gestuurd zou het normaal moeten lukken.Groetjes,Joel

25
D
2 maanden geleden
D
danieldegreefRookie
gevraagd in Internet

getrouwheidskorting

@danieldegreef Ik heb getrouwheidskorting ingeleid via order R000000110000SE7YS.Info volgt via mail.Groetjes,Joel

3
HeidiE
2 maanden geleden
Z
zwartlApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

klacht over slechte service!

@zwartl Heeft u de tvbox ondertussen ontvangen.Indien niet, gelieve uw klantgegevens(klantnummer, gsm-nummer)aan te vullen op uw profile.Dan kijk ik het verder na voor u.Groetjes,Joel

7
HadewychT
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Opgebeld door zgz. Proximus

@Patrick48 Dit nummer is van een callcenter B-Connected in Molenbeek.Groetjes,Joel

22
Cvanloon
10 dagen geleden
D
Dirk DRApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster v2 bestellen

@Dirk DR Kan u uw klantgegevens(klantnummer en gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel

9
D
3 maanden geleden
L
Lut HoornaertApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail uitschakelen

@Sky6 Kan u uw klantgegevens(klantnummer en gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Dan kijk ik het even na voor u.Groetjes,Joel

40
Joel M
3 maanden geleden
C
CharHNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart recyleren

@CharH Bij Proximus bestaat het spijtg genoeg niet.Elders geen gedacht.Toch nog niets van gehoord :)  Groetjes,Joel.

1
Joel M
3 maanden geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Facturatie & betalingen

Lang wachten op aangemaakte factuur

@rsca_rsca Momenteel is de factuur van januari nog niet opgemaakt.Vandaar dat u deze nog niet zag in MyProximus.Zal de eerst komende dagen wel in orde komen.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel.

16
R
1 maand geleden
P
PascaleHApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Recht op getrouwheidskorting

@PascaleH Via order R000000110000SBEZW getrouwheidskorting geactiveerd.Verdere info volgt via mail.Groetjes,Joel

1
Joel M
3 maanden geleden
L
LanabooNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Nazicht diensten + getrouwheidspremie

@flip Gaat waarschijnlijk zijn dat wij zo een oneindig hoog aantal klanten hebben om dat allemaal te gaan controleren als deze daarvan kunnen genieten.Dit omdat andere kortingen soms niet combineerbaar zijn met de getrouwheidskorting.Groetjes,Joel

15
tina.b
3 maanden geleden
L
LanabooNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Nazicht diensten + getrouwheidspremie

@Emvege Via order R000000110000SBEMZ heb ik u de getrouwheidskorting geactiveerd.Verdere info volgt via mail.Groetjes,Joel

15
tina.b
3 maanden geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Discovery ID

@Danny64 Momenteel is hierover nog niets geweten.Indien Discovery ID in het basis pakket van Proximus zou komen dan gaan de klanten hierover automatisch  ingelicht worden.Groetjes Joel.

7
M
3 maanden geleden
L
LanabooNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Nazicht diensten + getrouwheidspremie

@flip Via order R000000110000SB9IG heb ik u de getrouwheidskorting geactiveerd.Verdere info volgt via mail.Groetjes,Joel.

15
tina.b
3 maanden geleden
E
ElkeembrechtsNewbie
gevraagd in Wie is wie?

echte mail of phishing

@Elkeembrechts Het juiste mailadres is  enjoy@proximus.com zoals @Mutlie al heeft doorgegeven.Groetjes,Joel

11
Luc.M
3 maanden geleden
Captainward
CaptainwardApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

draadloze oortjes bij aankoop pixel 8 pro

@Captainward Fijn om te horen dat alles voor u in orde is gekomen.Groetjes,Joel

5
Joel M
3 maanden geleden
Z
zlutsApprentice
gevraagd in Internet

Proximus Fiber - nieuwbouw - weinig informatie dus enkele (praktische) vragen (lange weg, bijna van start?)

@zluts Dat is het juiste formulier dat u gebruikt heeft.Van zodra de opzeg door de desbetreffebde dienst in orde is gemaakt krijgt u hiervan een bevestiging via mail.Groetjes,Joel.

15
Joel M
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden