Beantwoord

Recht op getrouwheidskorting

2 jaar geleden
jan 12, 2024 10:26 a.m. UTC
11 reacties
273 Bekeken

roske.vdd
Motivator

Ik ben al jaren vaste klant.

Waarom krijg ik geen getrouwheidskorting ?

Op mijn factuur is daar niets van te zien.

Mvgr. Roske

Beste antwoord door tina.b

@roske.vdd

beste,

je hebt van feb 2022 tot mrt 2023 wel een getrouwheidskorting gehad.

ik doe aanvraag om deze opnieuw te activeren voor 12m.

je krijgt mail als bevestiging indien actief

groeten

Tina

Bekijk origineel

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

roske.vdd
Auteur
Motivator
2 jaar geleden
jan 12, 2024 6:17 p.m. UTC

Waarom wordt er nièt gereageerd ?

Ben ik dan geen klant zoals alle andere gebruikers ?

roske.vdd

Martin
2 jaar geleden
jan 12, 2024 7:05 p.m. UTC

@roske.vdd

Ter info:

De proximus forummedewerkers zijn niet constant online en in real time bezig op het forum, dus wat geduld.

Als ze maandag terug op het forum komen zullen ze wel controleren als je daar al recht op hebt en je hierbij verder helpen.

roske.vdd
Auteur
Motivator
2 jaar geleden
jan 13, 2024 5:42 p.m. UTC

OK , in ben in “blijde verwachting”

Goede avond. mvgr.

roske.vdd

tina.b
Legend
Antwoord
2 jaar geleden
jan 15, 2024 2:12 p.m. UTC

@roske.vdd

beste,

je hebt van feb 2022 tot mrt 2023 wel een getrouwheidskorting gehad.

ik doe aanvraag om deze opnieuw te activeren voor 12m.

je krijgt mail als bevestiging indien actief

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

roske.vdd
Auteur
Motivator
2 jaar geleden
jan 15, 2024 5:03 p.m. UTC

YES !

Mijn “in blijde verwachting “ is volbracht !

Ik ben bevallen van een zo verwachte getrouwheidskorting . :-)

Dank u wel !

roske.vdd

Renata
Apprentice
2 jaar geleden
jan 15, 2024 9:38 p.m. UTC

Hier eveneens het geval. We genoten van een getrouwheidskorting, maar die viel in december weg. Wij zien ook graag deze korting op ons Flex pack gsm+fiber opnieuw op onze facturen verschijnen.

Vriendelijke groeten,

Renata

HeidiE
Moderator
2 jaar geleden
jan 17, 2024 10:29 a.m. UTC

Dag @Renata vul je in het klantprofiel de gegevens aan, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

roske.vdd
Auteur
Motivator
2 jaar geleden
jan 19, 2024 12:21 p.m. UTC

Hallo , bij mijn weten moet iedere gebruiker een eigen topic opstarten en NIET INBREKEN OP iemands anders topic.

Ik ben roske .vdd en NIET Renata !

Ik heb trouwens nog géén bevestiging gekregen per email dat mijn getrouwheidskorting van amper 5€ in actie gezet is.

Wèl een brief gekregen met daarin de vermelding van een email adres dat reeds 10 jaar NIET meer bestaat.

Ik heb dat ook vermeld in privé ticket , is er dan géén communicatie tussen de verschillende diensten van proximus?

Met vriendelijke maar geïrriteerde groet, roske.vdd

roske.vdd

Joel M
Moderator
2 jaar geleden
jan 19, 2024 12:59 p.m. UTC

@roske.vdd Op 15/01/24 is order R000000110000SCWLU ingeleid voor de getrouwheidskorting.Korting gaat zichtbaar staan op de factuur van februari.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

Renata
Apprentice
2 jaar geleden
jan 19, 2024 5:07 p.m. UTC

Klantprofiel werd bijgewerkt, hopelijk is het nu in orde. Alvast bedankt!

@roske.vdd Ik was niet op de hoogte van de regel dat iedereen zijn eigen topic moet starten en niet mocht inpikken - ‘inbreken’ vind ik ietwat een overdrijving - op dat van een mede-gebruiker. Ik zal ook de term ‘forum’ fout begrepen hebben, ik dacht dat het een plaats was waar er uitgewisseld kon worden binnen een gemeenschap (in dit geval van Proximus-gebruikers). Wel bedankt dat je mij zo vriendelijk terecht wees. Ik blijf aan mezelf werken. Fijne avond!

Luc.M
Moderator
2 jaar geleden
jan 22, 2024 1:29 p.m. UTC

@Renata Het order is gelanceerd. Je krijgt hiervan een bericht. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Meld je aan

Welkom