Skip to main content

korting als trouwe klant

  • okt 27, 2022 2:09 p.m. UTC
  • 52 reacties
  • 1427 Bekeken

Beste,

Kunnen jullie mijn trouwe klant korting terug activeren voor de volgende 12 maanden?

Als ik dit niet iedere keer opnieuw aanvraag verdwijnt dit op mijn factuur.

Spijtig dat dit niet automatisch verlengt wordt en ik dit iedere keer opnieuw moet aanvragen.

Ik ben toch nog steeds een trouwe klant ?

Heb nochtans alle vele telefoontjes gekregen van jullie concurrenten om over te stappen maar ik blijft trouw aan Proximus.

Hopelijk houden jullie hiermee rekening en krijg ik de volgende 12 maanden terug mijn getrouwheidskorting?

mvg

Dank bij voorbaat

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

52 reacties

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • okt 28, 2022 9:03 a.m. UTC

@fd396156 Ik heb dossier 51512078 aan mij toegekend waarbij ik vanaf 2/11/22 de korting opnieuw zal kunnen activeren voor 12maanden.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
    • fd396156
    • Auteur
    • Rising star
    • okt 28, 2022 12:59 p.m. UTC

    Dankjewel.

    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • nov 2, 2022 11:44 a.m. UTC

    @fd396156 Verlenging van 12 maanden ingeleid via order R000000110000NU8CI.Groetjes,Joel

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
      • 11787004
      • Rising star
      • dec 11, 2022 8:21 a.m. UTC

      Hallo

      Net mijn nieuwe factuur binnen gekregen maar mijn getrouwheidskorting is verdwenen.

      Toen ik naar Fiber overstapt ben werd mijn Affinity korting en andere kortingen weggenomen,

      Nu wordt dit weggehaald.  

       

       

      Worden de trouwe klanten weggestuurd naar de concurrentie?

      Als dit het geval is zou ik het graag weten.

      Graag positieve reactie op mijn vraag

      Mvg,

      Patrick Heylen

      Martin
      • MartinExpert
      • dec 11, 2022 8:55 a.m. UTC

      Ter info, het is gewoon PX hun methode van korting geven die veranderd is, wordt de korting voor een periode van een jaar toegekend en bv laat hun systeem blijkbaar ook niet meer toe dat bv affinity gecombineerd kan worden met trouwe klant korting.
      Enfin, gewoon afwachten dus tot een moderator van het forumteam je morgen hiermee verder helpt.

      • 11787004
      • Rising star
      • dec 11, 2022 9:35 a.m. UTC

      Ter info, het is gewoon PX hun methode van korting geven die veranderd is, wordt de korting voor een periode van een jaar toegekend en bv laat hun systeem blijkbaar ook niet meer toe dat bv affinity gecombineerd kan worden met trouwe klant korting.
      Enfin, gewoon afwachten dus tot een moderator van het forumteam je morgen hiermee verder helpt.

      Inderdaad, maar ik verwacht als “trouwe” klant sinds jaren dat dit automatisch toegekend wordt. Ik hou niet van bedelen.
      Ik wacht op hun reactie.

      Martin
      • MartinExpert
      • dec 11, 2022 9:43 a.m. UTC

      Je bent zeker niet alleen met deze mening je deelt de mening van velen die dit hier ook al aangekaart hebben, maar inderdaad we horen het maandag wel.

        Joel M
        Forum|alt.badge.img+3
        • Joel MModerator
        • Moderator
        • dec 13, 2022 7:58 a.m. UTC

        @11787004 De kortingen van trouw beloond kunnen maar per jaar in het systeem ingeleid worden.Ik heb dit terug in orde gemaakt via order R000000110000O9343.Groetjes,Joel

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
          • 11787004
          • Rising star
          • dec 13, 2022 5:39 p.m. UTC

          Hartelijk dank!

            • schaap69
            • Practitioner
            • dec 14, 2022 6:07 p.m. UTC

            Kunnen jullie ook eens kijken naar mijn account korting is ook verdwenen sedert laatste factuur, alvast bedankt.

            HeidiE
            Forum|alt.badge.img+3
            • HeidiEModerator
            • Moderator
            • dec 15, 2022 7:34 a.m. UTC

            Dag @schaap69 ik doe het nodige om opnieuw korting toe te voegen vanaf 01/01/2023. Groetjes, Heidi

            Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
              • 11787004
              • Rising star
              • jan 12, 2024 5:43 p.m. UTC

              Hallo

              Dit jaar opnieuw mijn getrouwheidspremie verloren. Mag ik jullie vriendelijk vragen om dit opnieuw voor 12 maanden te activeren zoals jullie dit vorig jaar hebben gedaan?

              Alvast bedankt

              Vriendelijke groet

              Patrick Heylen

              Mutlie
              • Mutlie
              • jan 12, 2024 5:54 p.m. UTC

              De proximusmedewerkers zijn pas maandag terug op het forum.

              Patrick
              • schaap69
              • Practitioner
              • jan 13, 2024 7:51 p.m. UTC

              Terwijl jullie bezig zijn, ook hier is de korting terug verdwenen :)

              Martin
              • MartinExpert
              • jan 13, 2024 7:58 p.m. UTC

              Dag @schaap69 ik doe het nodige om opnieuw korting toe te voegen vanaf 01/01/2023. Groetjes, Heidi

              Terwijl jullie bezig zijn, ook hier is de korting terug verdwenen :)

              Is het dan niet in orde gekomen zoals HeidiE aangegeven heeft, indien niet zal het maandag wel verder nagetrokken worden.

              tina.b
              Forum|alt.badge.img+4
              • tina.b
              • Legend
              • jan 15, 2024 10:33 a.m. UTC

              @11787004 

              bevestiging toekennen korting volgt.

              zie ook privébericht.

              mvg,

              Tina

              Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
              tina.b
              Forum|alt.badge.img+4
              • tina.b
              • Legend
              • jan 15, 2024 10:44 a.m. UTC

              @schaap69 

              aanvraag werd opnieuw ingediend.

              Bevestiging per mail volgt.

              groeten

              Tina

              Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
                • 11787004
                • Rising star
                • jan 15, 2024 5:09 p.m. UTC

                @11787004

                bevestiging toekennen korting volgt.

                zie ook privébericht.

                mvg,

                Tina

                Beste Tina

                Ik had een verlenging van mijn korting gevraagd en niet een vermindering.
                Waarom werd dit herleid? En bovendien voor 6 maanden en niet 12 maanden als voordien?

                Vorig jaar werd dit keurig zonder smeken in orde gebracht. Hoop dat je dit ook correct kan afhandelen.

                Alvast bedankt

                Patrick Heylen

                • 11787004
                • Rising star
                • jan 15, 2024 7:18 p.m. UTC

                Bovendien gun je het anderen blijkbaar wel (12 maanden).

                Straf
                 

                 

                Luc.M
                Forum|alt.badge.img+3
                • Luc.MModerator
                • Moderator
                • jan 16, 2024 8:45 a.m. UTC

                @11787004 Tina zal je dit verlengen in augustus.

                 

                Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
                • 11787004
                • Rising star
                • jan 16, 2024 6:38 p.m. UTC

                @11787004 Tina zal je dit verlengen in augustus.

                 

                En mijn getrouwheidskort verhogen naar het vorige ook hoop ik?

                Bedankt voor je bevestiging 

                • 11787004
                • Rising star
                • jan 18, 2024 3:17 p.m. UTC

                @11787004 Tina zal je dit verlengen in augustus.

                 

                En mijn getrouwheidskorting verhogen naar het vorige ook hoop ik?

                Bedankt voor je bevestiging 

                Geen reactie?

                Joel M
                Forum|alt.badge.img+3
                • Joel MModerator
                • Moderator
                • jan 19, 2024 8:10 a.m. UTC

                @11787004 @tina.b  zal volgende week deze chat overnemen en u de nodige info bezorgen.Zij is bezig met uw dossier.Groetjes,Joel

                Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
                • 11787004
                • Rising star
                • jan 25, 2024 7:29 a.m. UTC

                @tina.b wanneer mag ik een antwoord verwachten?

                Martin
                • MartinExpert
                • jan 25, 2024 9:13 a.m. UTC

                Ter info: Het is voor het moment @HeidiE  die actief is op het forum vandaag, gewoon afwachten tot ze je bericht oppikt.

                @tina.b wanneer mag ik een antwoord verwachten?

                @11787004 @tina.b  zal volgende week deze chat overnemen en u de nodige info bezorgen.Zij is bezig met uw dossier.Groetjes,Joel

                 

                ForumvoorwaardenAccessibility statement