Reacties geplaatst door Pat52

1396 Reacties

K
KeikopApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app werkt nietmeer op tablet

@KoeKoe  Bedankt voor deze zeer nuttige informatie over het probleem met de Pickx App.

44
HadewychT
3 dagen geleden
Dior DNA
Dior DNARising star
gevraagd in Internet

blijft Telenet e-mail, al dan niet gratis, ondersteunen

@Dior DNA Ook na het opzeggen van je internetabonnement kan je nog 18 maanden lang gebruik maken van je e-mailadres(sen). Die dienst is gratis, maar je moet hem wel aanvragen bij je provider voor je abonnement afloopt.Telecomoperatoren zijn wettelijk verplicht om ex-klanten 1 van deze 2 opties aan te bieden:Je mag je oude e-mailadres nog 18 maanden lang blijven gebruiken Je oude mailadres wordt meteen afgesloten, maar de e-mails die de komende 18 maanden naar het oude adres verstuurd worden, zullen automatisch doorgestuurd worden naar een ander e-mailadres van jouw keuzeWat gebeurt er na 18 maanden?Bij Proximus en Telenet, de twee grootste operatoren van het land, mag je je e-mailadres voorlopig ook na de wettelijke periode van 18 maanden gewoon gratis blijven gebruiken. "De klant behoudt de toegang tot zijn of haar mailbox en alle daaraan gekoppelde functies", belooft Fabrice Gansbeke van Proximus.Ook bij Telenet blijft je mailbox gewoon verder bestaan, als je dat wilt. "Je kan alles

6
Dior DNA
5 maanden geleden
K
KeikopApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app werkt nietmeer op tablet

@KoeKoe Welk merk van toestel en type?Welke Android versie?Wat is de beveiliging datum van Google Play Services? ( Je kan dit vinden in de instellingen van je toestel onder beveiliging of beveiliging updates)

44
HadewychT
3 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Facturatie & betalingen

Proximus verhoogt op 1 januari 2024 de prijzen van verschillende abonnementen.

Tariefwijzigingen voor bepaalde producten per 01/01/2024Zoals aangekondigd op uw factuur is de prijs van bepaalde producten per 01/01/2024 gewijzigd als gevolg van een tariefverhoging.(1) Flex packs kunnen worden gecombineerd met maximum 6 mobiele abonnementen per pack. De pack prijzen in deze lijst zijn exclusief de prijs van de mobiele abonnementen.(2) Flex XS packs bevatten minimum één mobiel abonnement. De pack prijzen in deze lijst zijn exclusief de prijs van de mobiele abonnementen.(3) Afhankelijk van de beschikbaarheid van fiber op uw adres - controleer beschikbaarheid op www.proximus.be/fibercheck(4) Deze Flex packs kunnen worden gecombineerd met bijkomende TV content (pakketten met bv. : extra zenders, films en series, sport enz.).De pack prijzen in deze lijst zijn zonder de prijs van bijkomende TV content, behalve voor de Flex Premium pack waar de Tv-optie "All Stars & Sports" inbegrepen is.Ter herinnering, de prijzen buiten promotie voor bijkomende TV content ("Tv-optie"

23
J
3 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Facturatie & betalingen

Proximus verhoogt op 1 januari 2024 de prijzen van verschillende abonnementen.

Proximus-CEO Boutin: 'Over drie jaar komt de helft van onze omzet uit het buitenland'  Proximus heeft er enkele sterke maanden op zitten. Dat stemt CEO Guillaume Boutin tevreden, maar zijn blik is vooral gericht op de verdere toekomst. 'We zijn een volstrekt uniek verhaal aan het schrijven. En de markt begint dat te begrijpen.'Het is een goedgemutste Guillaume Boutin die vrijdagmiddag aanschuift in een vergaderzaaltje in Evere. De Proximus-CEO heeft dan ook iets om blij over te zijn. Het telecombedrijf heeft die ochtend de verwachtingen verhoogd na een sterk kwartaal, het aandeel voert op dat moment comfortabel de Bel20 aan, en - zo drukt hij ons herhaaldelijk op het hart - de toekomst oogt mooi.Het enthousiasme van Boutin contrasteert met hoe de markt de voorbije jaren naar Proximus   keek. Het beeld van een marktleider in een verzadigde telecommarkt, die de komende jaren het gros van zijn cashflow aan het upgraden van zijn vast en mobiel netwerk naar respectievelijk glasvezel en 5G m

23
J
3 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning

@Pat52 zou het dan met de Android versie iets te maken hebben, want op mijn Android smartphone krijg ik die melding in ieder geval niet? @Martin Wanneer er een update komt van het Pickx App  developer team zal ik het hier melden. En stop met reacties en vragen die niet relevant zijn hier te posten.

9
RuVaSky
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning

@Pat52 Weet je soms of dit geldt zowel voor alle Android en Apple toestellen want die melding krijgt niet iedereen, of heeft het ts maken met de OS versie of zoiets? @Martin  Voor Android toestellen .

9
RuVaSky
1 maand geleden
K
KeikopApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app werkt nietmeer op tablet

@KoeKoe Indien mogelijk  graag een screenshot van de foutmelding  bij het bekijken van een SD zender in de Pickx App.. Zodat ik het kan doorsturen .

44
HadewychT
3 dagen geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning Probeer eens om de SD zenders te bekijken via de Pickx App  deze zijn te vinden vanaf nummer 401Als je daar ook nog de melding krijgt over HD foutmelding  dan is het probleem niet toestel gerelateerd. Dan zit het probleem inderdaad bij de Pickx App.Ik maak deel uit van de Beta Pickx App testers.Test even of  de SD stream  kan worden  bekeken. En graag feedback.

38
HadewychT
5 maanden geleden
K
KeikopApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app werkt nietmeer op tablet

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning Probeer eens om de SD zenders te bekijken via de Pickx App  deze zijn te vinden vanaf nummer 401Als je daar ook nog de melding krijgt over HD foutmelding  dan is het probleem niet toestel gerelateerd. Dan zit het probleem inderdaad bij de Pickx App.Ik maak deel uit van de Beta Pickx App testers.Test even of  de SD stream  kan worden  bekeken. En graag feedback. Pickx app werkt niet meer sinds enkele dagen op mijn Nokia T20 tablet. Dat alleen maar omdat de app geen sd-kwaliteit meer ondersteund. HOE CHECK JE DAT JE TOESTEL HD KAN????   https://www.xda-developers.com/check-widevine-drm-status-android/   Spijtig dat proximus zo geen info geeft!!!! Dat ik daar 2 dagen, heb naar moeten zoeken, om te weten wat er mis is!!!!  

44
HadewychT
3 dagen geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

@Fietekooigie62  Heb je eerst de software van je toestel geüpdatet naar versie EMUI 12.0.0 ? Is dat gelukt?Dan pas zal je  Google Play Service update in de selectie beveiliging zien staan.Ja kan proberen om de laatste versie van Google Play Service te downloaden via deze link:Google Play Services - Apps op Google Playhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&pcampaignid=web_share Problemen met Google Play-services oplossenStap 1: Zorg ervoor dat Google Play-services up-to-date isOpen op uw Android-telefoon of -tablet de app Instellingen.Tik op Apps en meldingen en vervolgens op Alle apps bekijken.Scroll naar beneden en tik op Google Play-services.Scroll naar beneden en tik op App-details.Tik op Bijwerken of Installeren. Als u deze opties niet ziet, volgt u de stappen in stap 2 en stap 3.Stap 2: Wis cache en gegevens van Google Play ServicesBelangrijk: Wanneer u de gegevens of opslag van Google Play-services wist, wordt mogelijk bepaalde informatie verwijd

38
HadewychT
5 maanden geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

  Hopelijk kan hij nog updaten, bij mijn oude galaxy note8  kan ik niet meer updaten naar recentere versie, gelukkig werkt Pickx bij mij nog met de oude versie er op. Normaal gezien wel updates gedurende 4 jaar verzekerd door Huawei .Dus tot eind dit jaar nog beschikbaar.( De Google - Android ban heeft geen invloed op updates voor Huawei toestellen uitgebracht in 2019 en 2020 - alsook oudere modellen) .Maar de software update van Maart 2023 zal wel de allerlaatste zijn geweest voor dit toestel.

38
HadewychT
5 maanden geleden
A
Antoon RPractitioner
gevraagd in Internet

Wachtwoord herstellen

@Antoon RGa naar deze website  My mailbox | Proximus  nieuw wachtwoord aanvragendaar vul je het email adres in waarvoor je een nieuw wachtwoord nodig hebt en klik op verzenden Je zal nu gevraagd worden hoe je gecontacteerd wil worden daar selecteer je via SMS Je zal een sms ontvangen met de validatiecode na ongeveer 2 minuten. Geef de code in en klik op verder gaan Na het invullen van de code  komt er een nieuw venster waar je een nieuw wachtwoord kan ingeven voor je email adres 

18
HadewychT
5 maanden geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

@Pat52 @Martin Wanneer ik instellingen open en ga naar beveiligingsupdates, komt “Google Play System update “ niet tevoorschijn, wel   (MUI 9.1.0) uw software is up to date.   @Martin @Pat52 Dit probleem is er inderdaad gekomen na de aansluiting van Fiber, is dat de oorzaak of toevallig ? Mijn gsm is Huawei P smart 2019. Het heeft altijd gewerkt, kan toch toch niet aan mijn toestel liggen die plots niet meer compatibel is  !   @Fietekooigie62Ik heb toevallig ook een Huawei P Smart 2019 . Ik zie dat je besturingssysteem  EMUI Versie verouderd is   9.1.0 . is uitgebracht op 13/08/2019 , dus 4 jaar oud .Bij mij staat er de EMUI versie 12.0.0 op software update uitgebracht 01/03/2023 zie screenshot Je dient de EMUI versie te updaten. In de instellingen scrol je naar beneden Systeem en Updates , open en op updates controleren  Zie  in screenshot nummer 1. Als de update gedaan is en je toestel heropgestart is ga je terug naar instellingen en klik je op Beveiliging  zie nummer 2 in de

38
HadewychT
5 maanden geleden
F
FrBoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld loopt dagelijks vast bij replay.

@FrBo je kan altijd een happy House interventie aanvragen, dit is volledig gratis.Een proximus technieker zal bij je langskomen om alles te  testen.Je kan dit hier aanvragen :Aanvragen via deze link Happy House | Proximus

15
HadewychT
5 maanden geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

Is dat dan nog iets anders dat je bedoelt dan hetgeen @DaisyS en ik hierboven gepost hebben in verband met google play syteem updates, want uit de reactie van @Fietekooigie62 meen ik te begrijpen dat dit allemaal al uitgeprobeerd is en niet helpt? @Martin Via app instellingen met Android 13 en 14 lukt het niet altijd om de recentste update van Google Play System te updaten. Daarom dat ik deze alternatieve optie postte/melde. @Fietekooigie62 Wat je nog kan proberen. Open instellingen op je toestel In de zoekbalk typ je beveiligings update. Deze openen en daar zie normaal gezien Google Play System update staan , klik er op en hij zal zoeken naar updates De recentste versie van Google Play Service is van 1 Oktober 2023. Hopelijk helpt dit.    

38
HadewychT
5 maanden geleden
F
FrBoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld loopt dagelijks vast bij replay.

@FrBo Je hebt de decoder al meermaals herstart. Herstart je op dat moment ook de modem? Heb je de decoder al eens gereset? De modem heb ik ook al eens gereset. Wat kan de modem er mee te maken hebben ? Een probleem met de modem zou m.i. niet enkel bij uitgesteld kijken een probleem kunnen veroorzaken. @FrBo Het signaal voor uitgesteld kijken komt van een andere server dan Live TV.Soms is er een synchronisatie probleem. Het is dan ook nuttig om de modem eens te resetten.Zodoende dat een eventuele oorzaak bij de modem kan worden uitgesloten.Hoe Proximus B-Box resetten?Zet de b-box 3/3V+ aan en houd de resetknop ongeveer 20 seconden ingedrukt. De lampjes aan de voorkant van de b-box 3/3V+ gaan uit en dan weer aan.En alsook je decoder eens resetten omdat deze ook een synchronisatie probleem met de server voor uitgesteld kijken kan hebben.Druk met een puntig voorwerp (zoals een tandenstoker, de punt van een pen of een paperclip) op de resettoets aan de achterkant van je TV Box. La

15
HadewychT
5 maanden geleden
L
Liesek83Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen tv

  @Liesek83 Ter info: Nu zal je geen reactie meer krijgen van een PX forum moderator, die komen pas maandag terug langs. 5 minuten geleden is het opgelost Wat bedoel je hiermee? zij komen na 16u30 hier normaal gezien niet meer langs?   @Martin Sommige  Proximus medewerkers niet actief op dit forum lezen ook de  berichten hier.En zij kunnen ook op vrijwillige basis helpen zonder het hier te melden.Het voornaamste is dat @Liesek83 haar probleem is verholpen.

13
Pat52
5 maanden geleden
L
Liesek83Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen tv

@Liesek83 Mocht je een Smart TV hebben.Download dan de Apps Netflix en Disney+Zo kan je als noodoplossing Netflix en Disney+ daar bekijken met dezelfde inlog gegevens die je gebruikte via je TV box.( Zie ook mijn privé bericht in je inbox van het forum)   Liesek83 - Messages | Proximus Forum

13
Pat52
5 maanden geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

@Fietekooigie62Wat je nog kan proberen.Open instellingen op je toestelIn de zoekbalk typ je beveiligings update.Deze openen en daar zie normaal gezien Google Play System update staan , klik er op en hij zal zoeken naar updatesDe recentste versie van Google Play Service is van 1 Oktober 2023.Hopelijk helpt dit. 

38
HadewychT
5 maanden geleden
Keoky
KeokyPractitioner
gevraagd in Internet

Cloud Windows

@Wim Hoorelbeke Zoals ik al in een ander topic heb geantwoord kan je deze vragen best stellen via de contactpagina op onze website.        @Wim Hoorelbeke DaisyS schreef: @Wim Hoorelbeke Indien je vragen of problemen hebt met de cloud kan je best via onze website contact opnemen met de collega’s die dit behandelen. Helaas wordt de cloud niet via dit forum ondersteund.@DaisyS  bedoeld hiermee :  Voor een probleem met Cloud  gelieve dit via deze website melden :https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact_mail/particulieren/support/een-e-mail-zeker-over-welk-nummer-gaat-het.html 

42
Pat52
5 maanden geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

@Fietekooigie62 BELANGRIJK !!!!!   Log eerst uit in de Pickx App. Vervolgens de cache  en opgeslagen gegevens van de Pickx app wissen via de instelling Apps in je toestel. Dan de app verwijderen .  Toestel herstarten en de Pickx App opnieuw instaleren.  Via Google Play op je toestel ( klik op de link naast de  foto hieronder ) Proximus Pickx on Google Play Of via je browser op je mobile toestel via onderstaande link.Proximus Pickx - Apps op Google Play  https://play.google.com/store/apps/details?id=be.belgacom.mobile.adeleeverywhere Proximus PickxOver deze appVersie 7.3.0Geüpdatet op 28 sep 2023 Normaal zou het dan terug functioneren.Proximus Pickx app werkt nietmeer op tablet | Proximus Forum

38
HadewychT
5 maanden geleden
E
elsvanoRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Kan niet in Proximus Cloud

@Wim Hoorelbeke  @Wim Hoorelbeke Indien je vragen of problemen hebt met de cloud kan je best via onze website contact opnemen met de collega’s die dit behandelen. Helaas wordt de cloud niet via dit forum ondersteund. @DaisyS  bedoeld hiermee :  Voor een probleem met Cloud  gelieve dit via deze website melden :https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact_mail/particulieren/support/een-e-mail-zeker-over-welk-nummer-gaat-het.html  

43
M_016
5 maanden geleden
R
RiaRising star
gevraagd in Internet

Proximus Cloud

Hier ook  gecheckt en Cloud staat er wel nog tussen.Wel gemerkt dat je bij ik ken mijn nummer het lijnnummer verbonden aan  je vaste internet verbinding moet ingeven.https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact_mail/particulieren/support/een-e-mail-zeker-over-welk-nummer-gaat-het.html Als je  bv. je GSM nummer ingeeft is de optie Cloud niet zichtbaar.

10
R
5 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

Zou het mogelijk zijn om mijn trackingscode te sturen? Ik heb het namelijk nodig voor het ophalen van mijn pakketje. @Salomey  Gezien de levering op 27/10/2023 gepland staat;zal je deze avond een email met de trackingcode ontvangen van Bpost.Dit van zodra je pakket door Bpost is ontvangen , ( meestal omstreeks 21 uur de avond voor datum van levering).

14
P
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden