Voor de zoveelste keer geraak ik niet meer in de optie Cloud waar ik iedere maand voor betaal. Het staat nog wel bij My Proximus Maar als ik naar de website Proximus Cloud surf krijg ik het volgende “Gelieve in MyProximus na te kijken of u recht heeft op dit product en gelieve het via MyProximus te activeren.”
Kan iemand dat nakijken aub?
Pas maandag komt hier terug een PX moderator terug langs.
Maar ter info kan ik je meegeven dat er door hen voor cloud problemen ook aangeraden wordt om dit via een online mail te doen zodat dit direct door de bevoegde dient verder onderzocht kan worden:
Je kan ons een e-mail sturen via het webformulier.
Wij reageren gemiddeld binnen 3 werkdagen.
→ Stuur een e-mail door onderstaande weg te volgen en op “mail ons” te klikken.
Pas maandag komt hier terug een PX moderator terug langs.
Maar ter info kan ik je meegeven dat er door hen voor cloud problemen ook aangeraden wordt om dit via een online mail te doen zodat dit direct door de bevoegde dient verder onderzocht kan worden:
Je kan ons een e-mail sturen via het webformulier.
Wij reageren gemiddeld binnen 3 werkdagen.
→ Stuur een e-mail door onderstaande weg te volgen en op “mail ons” te klikken.
Bedankt, dit heb ik geprobeerd maar “Cloud” staat er zelfs niet meer tussen. Heb er al meer problemen mee gehad dan met iets anders. Indien er geen oplossing voor komt zal ik het opzeggen want ik betaal maandelijks voor 100 Gb en kan het niet gebruiken.
Wel raar want bij mij staat het er nog altijd op
Best de verder hulp van een PX Moderator afwachten dan.
+5
Maar als ik het goed begrijp kan
Bedankt, dit heb ik geprobeerd maar “Cloud” staat er zelfs niet meer tussen.
+5
Als er wordt gekozen voor : andere vraag - technische vraag - internet kan je nog steeds kiezen voor cloud.
Inderdaad bij mij ook, daarom versta ik het ook niet goed dat Ria dit dan niet ziet staan.
enfin we zullen haar antwoord dan maar verder afwachten.
+3
Hier ook gecheckt en Cloud staat er wel nog tussen.
Wel gemerkt dat je bij ik ken mijn nummer het lijnnummer verbonden aan je vaste internet verbinding moet ingeven.
Als je bv. je GSM nummer ingeeft is de optie Cloud niet zichtbaar.
Je kan het simpelweg ook via “ik ken mijn nummer niet”
Er komt wel nog een een invoer vak te voorschijn “voor welk nummer contacteer je ons” maar daar moet je niks invullen.
Bedankt allemaal, het is blijkbaar opgelost.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
