Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,040 Topics
  • 27,307 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3040 Topics

K
kaa weeApprentice
gevraagd in Internet

4g

Mijn 4g snelheid is de laatste dagen opmerkelijk trager geworden. Zonet een test gedaan en ik geraak met moeite aan 1 Mbit per seconde. Zou deze traagheid te maken kunnen hebben met de coronamaatregel om iedereens data te verhogen?   Bedankt.   Koen

19
Martin
3 jaar geleden
J
Jos VoltaNewbie
gevraagd in Internet

wifi booster

Hallo,Ik had gisteren of eergsteren iemand van de technische dienst aan de lijn. Raadde me een wifi booster aan. Kost 5 euro volgens haar. Hier zie ik echter dat het om 2,50 euro per maand gaat. Wat is het nu? En twee: hoe moet ik zo’n ding bestellen? Kan iemand mij bellen? 0497 703564 Groet,Tom

1
Martin
3 jaar geleden
K
karelds
gevraagd in Internet

Internet lampje pinkt op bbox 3v+

Hallo,Sinds 15/01 hebben wij Proximus internet (fiber) en alles ging goed. Deze morgen was de verbinding echter weg. Het internet lampje op de bbox pinkt, alle andere lampjes branden normaal.Zoals beschreven in de FAQ heb ik eerst de fiber modem herstart (alle lampjes branden normaal) en daarna de bbox. Daar blijft echter het internet lampje (blauw) pinken.Kunnen jullie dat eens nakijken aub? Mvg,Karel

2
jonathandr
3 jaar geleden
R
Ringo2020Apprentice
gevraagd in Internet

Is Sim kaart nodig voor camerabewaking/opname ?

De leverancier voor camera bewaking geeft ons aan dat wij een module nodig hebben (zoals Orange Fly box) voor de installatie aan te vragen bij Proximus, gezien wij proximus klant zijn. Proximus klantendienst beweert dat dit niet nodig is. Hoe kunnen anders de beelden opgenomen worden ?

7
Martin
2 jaar geleden
P
ProxyTheProximusClientApprentice
gevraagd in Internet

Modem herstart continue

Zoals vele andere heb ik sinds enige tijd, in mijn geval sinds de verhuis 4 weken geleden, last van continue herstartende modem met als gevolg wegvallend internet.Ik heb hiervoor al meermaals gebeld naar de technische dienst van Proximus met verschillende antwoorden maar zonder een echte oplossing, want het blijft gebeuren.Het wegvallen gebeurt meestal op maandag avond van 18 u 30 tot ongeveer 21 u 00. Maar het gebeurt ook vrijdagavond vanaf 21 u 00 tot middernacht.De gegevens van mijn modem: Serial Number LK19161DP450292 Software Version 8c.412B GUI Version 7.3.8 Hardware Version 1.0 WAN MAC Address 2C:79:D7:70:48:F3 Datapump Version A2pv6F039f3.d24n Ik kan helaas zelf geen logs zien op de modem, maar het begint mij serieus tegen te steken zeker gezien de 59 eur verhuiskosten.De technische dienst kan zien dat het wegvalt en ik heb al meermaals realtime resets gemeld, maar het blijft gebeuren.Volgens de logs aan Proximus-kant is alles goed, waardoor het aan de modem moet ligg

9
DaisyS
3 jaar geleden
J
Jan De ClercqApprentice
geplaatst in Internet

Klacht via mail onvindbaar wegens geen concreet e-mailadres op de site

Vooreerst  moet ik zeggen dat het ENORM moeilijk is om heel simpel een mail te sturen naar één of ander dienst om een klacht in te dienen, daarmee gooi ik het maar op het enigste toegangkelijke - forum blijkbaar.     Naam: J. D.C. Klantnummer: 611XXXXXX Telefoonnummer.: 09XXXXXXX GSM: 04XXXXXX Orderreferentie nummer: SHE-RO00000110000DRYQ3-2 Installatie op glasvezelkabel: UTAC_541372900001794835 1-2   Betreft: verhuis van HunXXXXXXXXX, MerXXXXXX naar KXXXXXXXXX.   Installatiedag voorzien op donderdag 30 januari in de voormiddag, zo’n 2 weken vooraf afgesproken.   Geachte,   Ik wou even opsommen wat er allemaal gebeurd bij deze verhuis en heel ontevreden ben over uw diensten, en service.   Donderdag 30-01-‘20 kwam de technieker langs op het voorafgesproken tijdstip. Bij aankomst vertelde BRAM mij dat het niet zal lukken aangezien er nog glasvezel moest geboord, aangesloten worden. Hij stelde me gerust dat het kalm was op de dienst en dat het tegen zaterdag wel in orde zal komen.   Om 19

7
Martin
4 jaar geleden
J
JaydeeNewbie
gevraagd in Internet

Problemen met proximus tv na plaatsen sma omvormer - Deel 2

Ik heb hetzelfde probleem als wat in het vorige topic beschreven staat. Sinds 20/11/2020 heb ik een SMA-omvormer, en die is verbonden met mijn BBOX-3 modem via de bijgeleverde UTP kabel. Mijn TV is verbonden met de V6-decoder.Sindsdien krijg ik om de 4’30” op mijn TV een blauw scherm met de melding “onverwacht probleem”. Het probleem verdwijnt zodra ik van zender verander (of als ik de UTP kabel van de SMA omvormer uittrek, maar dat is niet echt de bedoeling).Kunt u mij verder helpen?

5
Martin
2 jaar geleden
L
luc 14415Rising star
gevraagd in Internet

Cloud Error 2055

Je kan de fout cloud 2055 veel terug vinden in het forum en van verschillende jaren, maar nooit staat er een oplossing bij. Een helpdesk proberen te bereiken voor een Cloud probleem is een onbegonnen werk. Weet er iemand de oplossing? @Proximus : als dit probleem al jaren en bij verschillende gebruikers voorkomt, waarom niet een extra oplossing bij Cloud problemen op jullie site er bij zetten als jullie toch deze fout niet kunnen voorkomen.

12
L
3 jaar geleden
V
verdonckbNewbie
gevraagd in Internet

PPPoE firewall instellen

Ik heb een eigen router achter de bbox staan, verbonden met PPPoE. Ik probeer nu een paar dingen te port forwarden maar ik vroeg me af of ik deze ook moet instellen op de firewall van de bbox ?

1
Martin
4 jaar geleden
M
MertensKApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster verbinden als acces point met orbi netgear router

Hallo, Wij hebben al een tijdje een orbi router om de verbinding doorheen het huis te verbeteren.Vermits er op de 2e verdieping nog steeds geen of slechte verbinding is wilden we de wifi booster draadloos gebruiken.Ik heb de booster kunnen synchroniseren met de orbi netgear router. Ik plaatste de booster op de 1e verdieping.Echter brandt het lampje acces point niet. Alleen het lampje van link quality en 5ghz zijn groen. De booster staat zoals in de handleiding op "auto".De wifi is dus niet versterkt tot de 2e verdieping.Wat kan ik het beste doen om de booster draadloos als als acces point (uitbreider) in te stellen vanaf de orbi router.

6
Martin
2 jaar geleden
J
Jos SmosRising star
gevraagd in Internet

Random Latency Spikes

Beste, ik merk dat er af en toe latency spikes optreden. Zie bijgevoegde screenshots:  Ping naar www.google.be In eerste instantie niet zo erg. Alleen heel erg vervelend tijdens online meetings via Teams. Het is heel erg vervelend om klanten verschillende malen te moeten vragen om hun vraag te herhalen.Ik heb volgende setup in huis:Nest Hello deurbel 2 Nest indoor cams 2 unifi wireless access points ipv de default proximus wifi (is uitgeschakeld) 2 laptops (thuiswerk), Ipad, mobiele telefoons 1 unmanaged router 1 proximus decoderIk heb reeds bekabeld proberen te werken maar de situatie blijft dezelfde:Laptop => Switch => Router Laptop => RouterNaar mijn aanvoelen ligt het aan de router. Is dit iets waar jullie van op de hoogte zijn en waar jullie een fix voor hebben? Alvast bedankt

12
J
2 jaar geleden
T
Tim96120Rising star
gevraagd in Internet

Aanpassing abonnement na 10 dagen nog niet uitgevoerd

Hoi, Ik heb op 21/11 een eerste maal contact opgenomen om mijn huidig pakket (internet comfort+tv) om te zetten naar enkel internet maxi zonder tv.Op 22/11 kreeg ik een bevestigingsmail dat het ten laatste die dag om 22u in orde was.Echter na 10 dagen en reeds 6x contact met jullie te hebben gehad is het nog steeds niet in orde en krijg ik telkens een ander excuus te horen. Graag wil ik nu weten wanneer dit effectief in orde zal zijn en of mijn facturering ook vanaf 21/11 dan aangepast is? Ik had ook reeds een retourlabel ontvangen voor mijn tv decoder dus deze heb ik teruggestuurd en is volgens de track&trace door jullie ontvangen. Ik heb mijn privévelden in mijn profiel reeds ingevuld. Alvast bedankt. Groetjes

23
Joel M
1 jaar geleden
D
DaleAnnearApprentice
gevraagd in Internet

Destiny 2 Cabbage Error

I have bought Destiny 2 and I keep getting disconnected with the "Cabbage" error. I have tried portmapping but that has not helped. Is there something that can be done?

4
Martin
3 jaar geleden
L
Luc_0232Apprentice
gevraagd in Internet

Binnenhalen mails met Thunderbird

Na onze vakantie en de mails alleen op iphone gelezen, kunnen we geen skynet-mails meer ophalen op de PC. Alles opnieuw ingesteld, Thunderbird verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar het helpt niet. Klantendienst gecontacteerd maar die hebben ook geen oplossing. Proximus zegt dat het Thunderbird is, Thunderbird verwijst naar de server. Wat nu?

15
Martin
1 jaar geleden
V
VI91Apprentice
gevraagd in Internet

Enjoy Playstation 5

Hey, ik heb onderstaande mail gekregen van enjoy@proximus.com  Ik heb al wat opzoekwerk gedaan, heb contact  gehad met de klantendienst van Proximus en heb het in de winkel nagevraagd. Het mail adres lijkt van Proximus te zijn maar niemand kan uitsluitsel geven of deze mail al dan niet echt is.Kan iemand hier uitsluitsel Over geven? groetjes   Beste klant,       Proficiat! Je bent één van de winnaars van onze Enjoy!-wedstrijd!    Daarom win je:  een Sony PlayStation®5 console, aan huis geleverd in de loop van december Gelieve voor dinsdag 7 november je prijs te claimen via dit formulier. Krijgen we je bevestiging niet tijdig, dan gaat je prijs onherroepelijk naar een andere deelnemer.  Heel veel ple

3
V
5 maanden geleden
E
EricSlApprentice
gevraagd in Internet

imap foutmelding bij verwijderen email outlook

Sinds vrijdag krijg ik bij het leegmaken van de map verwijderde items in Outlook 2010 (belgacom.net account - IMAP) de melding “CLOSE failed “ of “UID Store failed”. En er duikt steeds opnieuw een leeg (0kb) mailtje op in die map zonder verzender en onderwerp. Het kan verwijderd worden maar komt steeds terug. Ook via de webmail blijft de teller in de map verwijderde mails steeds op 1 staan. Enig idee wat de oorzaak kan zijn? Mogelijks problemen op de servers van Proximus? De instelling in Outlook werd in ieder geval niet gewijzigd. 

7
E
1 jaar geleden
A
ArshenioPractitioner
gevraagd in Internet

wifi trager

Goeiedag, normaal gezien heb ik boven de 80 mbps maar nu heb ik maar net onder de 60, is er iets wat ik hier aan kan doen? 

28
Martin
2 jaar geleden
K
Kitana732Apprentice
gevraagd in Internet

tv/internet 2de verblijf

Wij hebben een stacaravan gekocht en willen daar graag tv en internet. Er is geen telefoonaansluiting, dus modem gaat niet denk ik(In ons huis hebben we tuttimus)Heeft Proximus daar een oplossing voor?

2
AntonellaD
2 jaar geleden
K
Krisje123Apprentice
gevraagd in Internet

Voetstuk is zwak van de B-Box 3

Ik heb nu al verschillende routers moeten hebben steeds omdat de voet afbreekt van het modem model B-BOX 3. Zijn er nog mensen met dit probleem. Een gebroken modem staat natuurlijk niet in een flat?

8
Martin
4 jaar geleden
EllenGeets
EllenGeetsNewbie
gevraagd in Internet

Internet - Tv valt regelmatig weg

Sinds enkele weken geleden valt af en toe het internet weg, dus ook wifi en beeld op de televisie, het beeld wordt dan blokkerig of bevriest.We hebben alle stappen ondernomen met onze bbox: heropstarten, resetten,… het helpt dan voor enkele uren om daarna terug op regelmatige basis uit te vallen. Wij zijn pas nieuwe klanten bij proximus, de bbox is dus ook gloednieuw. We zijn ten einde raad… iemand die oplossing weet? 

1
YorickP
3 jaar geleden
D
daniel_0128Motivator
gevraagd in Internet

B-Box3 lampje "Wifi" brandt constant rood

Hallo,B-Box3 blijft rood branden, maar de wifi werkt zowel op 2,4 als 5 Ghz?Recent een wifi-extender Netgear Nighthawk X6 geinstalleerd. (Tri-Band WiFi-technologie)Gezien we aan thuiswerk doen kan ik enkel tijdens het weekend nazien wat er gebeurd als ik de extender uitschakel en of dan het lampje blauw oplichtMoet ik smart wifi inschakelen ?Heeft iemand nog andere suggesties  ?Mvg

4
YorickP
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Internet

E-mail

Waarom kan ik geen bestanden verzenden van 119MB?  Dit is een MOV bestand. Dit kan toch niet meer.  Fijn dag nog.    Jeroen

11
Martin
3 jaar geleden
E
erayApprentice
gevraagd in Internet

Dringende aandacht vereist: Aanhoudende problemen met Proximus Flex Fiber S-pakket

Geachte Proximus Klantenservice,Ik schrijf u met betrekking tot aanhoudende problemen die ik ondervind met mijn Proximus Flex Fiber S-pakket. Ondanks de belofte van een internetsnelheid van 350 Mbps, ontvang ik slechts 0,5 Mbps. Dit heeft een aanzienlijke impact op mijn dagelijkse activiteiten.Mijn kinderen kunnen niet langer gamen op hun PlayStation 4-console vanwege de trage internetverbinding. Bovendien belemmert het mijn vermogen om effectief te werken en verhindert het mijn kinderen om hun online schoolwerk te voltooien.Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met uw klantenservice over dit probleem en elke keer werd mij verteld dat er een actieve storing was. Ondanks zeven weken lang wekelijks bellen, is er nog geen verbetering in de situatie.Daarnaast heb ik de modem al 14 keer gereset en alle kabels uitgetrokken en weer teruggeplaatst, maar zonder succes. Ik betaal meer dan 70 euro per maand voor deze service, terwijl ik bij Telenet een betere en stabielere internetverbinding

7
HadewychT
5 maanden geleden
Z
ZoekerAHPractitioner
gevraagd in Internet

Traag internet bij gebruik decoder V7

Beste Proximus, Wanneer er via mijn V7 decoder naar een opname wordt gekeken wordt mijn internet plots erg traag/onstabiel waardoor het in feite onmogelijk wordt om uitgesteld televisie kijken en gamen te combineren… Een uitermate frustrerend probleem. Gezien de vele reacties hieromtrent op het forum ben ik blijkbaar niet alleen met dit probleem. Kunnen jullie aub een oplossing voorstellen of mij/ons tenminste op de hoogte houden van jullie vorderingen om dit probleem op te lossen? Tot enkele maanden geleden was ik best tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding die proximus mij bood maar nu overweeg ik toch (hoe langer hoe meer) sterk om over te stappen naar de concurrentie omwille van: Het bekijken van opnames verloopt stroef Gamen tijdens het gebruik van de nieuwe decoder v7 blijkt quasi onmogelijk omwille van instabiel internet Ping problemen met mijn favoriete spel (League Of Legends) Wanneer mijn provider niet kan voorzien in dergelijke “basisbehoeften” noch een prioriteit maakt

8
Z
2 jaar geleden
S
STEVEN_020Rising star
gevraagd in Internet

mobiele dataverbruik bij favoriete app

Mijn zoon heeft mobilus S waarbij hij als favoriete app Instagram heeft.als hij op 4g zit en naar Instagram gaat en filmpjes hierop bekijkt gaat dit dan van zijn mobiel dataverbruik?Ik vraag dit omdat op korte tijd zijn mobiele data hoog is?

15
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden