wifi trager

heb je de speedtest gedaan verbonden met een utp kabel aan de bbox met wifi uitgeschakeld op de bbox en andere utp kabels op de bbox verwijderd.

kijk ook eens wat je gegarandeerde internetsnelheid is die opgegeven wordt hier → http://proximus.be/internetsnelheid 

Als je die test doet via wifi dan kun je moeilijk staat maken op hetgeen je vroeger gemeten hebt en zeker als je deze meet op 2.4 GHz wat wel betrouwbaarder is als je dan toch via wifi wilt meten is via wifi op 5.0 GHz en je dicht bij de bbox staat en dan nog moet je zeker zijn dat er geen andere toestellen iets doen via het internet, decoder opstaat enz….. 

voer eens de automatische lijntest uit om te zien of de DLM je lijnsnelheid kan verhogen 

• - Bellen naar het nummer 0800 22424.
  - Wanneer je telefoonnummer gevraagd wordt, geef het lijn nummer in.
  - Er wordt eventueel naar je klantennummer gevraagd (vind je ook op je factuur).
  - Er wordt nu een lijntest gestart.
  - Negeer de ganse boodschap, maar haak niet in voor de lijn verbroken wordt.
  - De internetverbinding zal kort verbroken worden, je komt eerst op je startprofiel, waarna DLM terug opgestart wordt.

Indien dit geen verbetering geeft, dan toch best de helpdesk bellen of wachten tot maandag als de prox forummedewerkers hier terug langskomen.

lees ook eens mijn bericht hier juist boven die ik nog gepost heb voor jouw bericht, in verband met de automatische lijntest.

Ik zal dat proberen, hier zijn ondertussen meerdere test resultaten

De 2 eerste tests zijn gedaan via mijn xbox die met kabel aan de modem verbonden is en de laatste via de proximus app wanneer deze niet met mijn wifi verbonden is

Heb je het sagemtool al geprobeerd.

want je zit waarschijnlijk op een basis profiel (gegarandeerde max snelheid ) aangezien je bijna 60 meet en de DLM zou dit eventueel kunnen verhogen indien mogelijk.

anders moet je ook eens de test doen met een laptop verbonden met de bbox via utp zodat je kunt zien of het iets te maken heeft met je Xbox.

Om te kunnen achterhalen waar de reden zit, het is niet omdat je tv nog gisteren goed werkte dat hij vandaag ook nog goed werkt zonder dat je zelf iets verander hebt 

Je lijnsnelheid staat op 70 Mbps dus kun je zeker met de speedtest niet meer halen dan dan zo rond de 65 Mbps als er anders niks  met je bbox contact maakt, want die snelheid die één of ander toestel verbruikt gaat er af en ook als er op de achtergrond iets draait op je toestel waar je de speedtest mee doet , daarom dat het soms best is van een speedtest te doen met twee toestellen (niet op wifi uiteraard) om vast te stellen of het ook niet ten gevolge is wat er op je toestel gebeurt waarmee je eerst een lagere snelheid gemeten hebt.

De DLM zou je lijnsnelheid eventueel nog kunnen iets verhogen (bvb naar 80 Mbps ...90 Mbps maar bij 90 wordt de lijn mss al onstabiel!!) volgens de gegevens van het sagemtool , daarom dat een automatische lijntest uitvoeren dikwijls resultaat geeft doordat de DLM getriggerd wordt, maar aangezien je zegt dat het momenteel niet werkt kan iemand van prox zelf dit morgen doen enz…

bbox eens resetten kan ook geen kwaad (20 sec reset knopje ingedrukt houden)

Goeiedag Hadewych,

Sinds die tijd is er niks in huis verandert en zijn er ook geen nieuwe toestellen binnengekomen of met het netwerk verbonden geweest.