De praatbarak

Hier post je alles wat niet direct met Proximus te maken heeft

  • 132 Topics
  • 851 Reacties

132 Topics

David W
David WCommunity Manager
geplaatst in De praatbarak

This or That? Met Guillaume Boutin, onze CEO

Proximus vormt met zijn meer dan 10.000 medewerkers een grote familie, maar kennen we de mensen die er deel van uitmaken echt? Hierbij een knotsgekke en dynamische format met onze CEO, Guillaume Boutin! Dacht je dat je hem goed kende? Hieronder zie je wat we hem vroegen. 'This or that' is een luchtige serie die elke maand zal terugkeren. En jij, liever ketchup of mayonaise?De video bestaat alleen in het Frans, je kunt de ondertitels wijzigen door op het instellingenwiel te klikken, ondertitels en Nederlands te kiezen! 

22
B
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in De praatbarak

Mailing skynet en benaming mailadres

Wij gebruiken reeds lange tijd de mailing met suffix @skynet.beIn myproximus en in ons mailingprogramma staat ons mailadres gekend onder :fa…..(nummer)@skynet.be.Wij hebben verschillende aliassen, en één van die aliassen is onze naam@skynet.be.Probleem is, wij versturen dan de mail onder onze naam@skynet.be, maar krijgen dan antwoord blijkbaar op fa...@skynet.be .Kan zoiets verholpen worden, zodat ook de mail die we ontvangen als reply aangeduid wordt onder onze alias mailadres :  naam@skynet.be Ro  

5
Martin
2 uur geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak

Sony DVP-SR760H met USB aansluiting.

Mijn oude DVD speler liet het afweten. Nieuwe gekocht DVP-SR760H met USB aansluiting.Ik tracht nu opgenomen films via deze speler op TV af te speler. Maar er zijn problemen. De USB stick moet in FAT geformatteerd zijn. Dat is geen probleem. Anderzijds kan de speler enkel USB Mass Storage Class aan. Dat is een ander probleem. Hoe kan ik veilig om pijn PC deze optie activeren, als het al mogelijk moest zijn? Mocht het met USB niet lukken kan ik wel normaal mijn DVD’s afspelen. Toch zou het via USB veel handiger zijn. Weet iemand raad?

19
JEG
2 dagen geleden
F
FVLNewbie
geplaatst in De praatbarak

service bij defect

Enkele weken geleden nieuwe TV decoder v7 gekregen van Proximus. Van in het begin werkte de decoder slecht bij het opstarten. Het duurde telkens 5 à 10 minuten alvorens het beeld stabiel bleef. Foutmeldingen P004 en P006. Vele telefonische contacten met Proximus operatoren ( 4 - 5 maal gebeld), telkens andere persoon aan de lijn, telkens opnieuw zelfde uitleg gedaan, telkens opnieuw dezelfde resets gedaan tot ik er genoeg van had en een dringende oplossing eiste. Een paar uur na mijn laatste telefoon stond er plots een technieker aan de deur. Na 3 weken over en weer getelefoneer was het probleem in 5 minuten opgelost ... nieuwe decoder geplaatst en klaar.Besluit: - onvoldoende performante service telefonisch contact              - operatoren weten niet van mekaar wat de vorige geprobeerd heeft (gebrek aan historiek)              - operatoren zouden sneller een technieker ter plaatse moeten sturen              - deze slechte service doet mij nadenken over overstap naar de concurrentie. 

0
F
2 maanden geleden
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak

het snelste internet (sic) laat op zich wachten

De doelstelingen voor de installatie van fiber worden niet behaald https://www.hln.be/binnenland/glasvezeluitrol-proximus-loopt-wat-vertraging-op~aaa782d8/

0
Mutlie
2 maanden geleden
E
EoceneMiacidNewbie
geplaatst in De praatbarak

De helpdesk van Proximus is de meest incompetente waar ik ooit te maken mee heb gehad

Ik ben echt niet het Karen-type dat voor het minste de manager wenst te spreken, maar hoo boy, wat ik nu met Proximus aan het meemaken ben is ronduit hysterisch. Mijn ervaring is zo slecht dat ik na het typen van dit bericht asap voor een andere provider ga en ik hoop dat zeer veel mensen deze post zullen lezen in inzien met wat voor incompetente dienstverlening ze te maken hebben. Ik heb zelf jaren voor helpdesks gewerkt, een tweetal decennia terug. Toen ik voor Planet Internet werkte verliep alles ook niet altijd vlot, maar het personeel daar kende wel hun job - zelfs de meesten van de 1e lijn konden hulp bieden bij een verkeerd ingestelde proxy, een html-fout, problemen bij e-mail en dergelijke; rasechte tech-geeks met passie voor het onderwerp. Ik heb sinds gistermiddag meer dan 10 verschillende Proximus-medewerkers gesproken en geen enkele had ook maar enig vaag besef wat mijn vraag was, ondanks ik het in glashelder, duidelijk gearticuleerd Nederlands uitlegde - tot vervelens toe,

0
E
3 maanden geleden
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak

Beste wensen voor 2024

aan allen op dit forum  

0
Mutlie
4 maanden geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak

Betekenis 1GB Data?

Voor de eerste keer zie in vermeld (zie bijlage):1 GB Data 0.94MB van 1GB Data.Wat betekent dat? Is dat iets wat ik zal moeten betalen en zoja , waarvoor?Ik bezit in mijn mobiel abonnement 90 min belkrediet. Hiervan het ik er tot op heden 11 minvan verbruikt.

7
JEG
4 maanden geleden
L
Luka2204
gevraagd in De praatbarak

Als trouw klant heeft Proximus nog liever dat je naar een ander Provider gaat dan dat men u een TV cadeau doet.

Hallo iedereen,Ik ben al jaren klant bij Proximus,  Internet + tv+ 4 Gsm abonnementen.Momenteel lopen er mooie acties bij de operatoren  zoals Proximus en anderen. (enkel voor nieuwe klanten)Ik overweeg om over te stappen naar Telenet gezien ik daar als nieuwe klant een Qled TV cadeau krijg.Ik dacht voor ik de overstap maak neem ik eerst eens contact met de klantendienst van Proximus met de vraag als ik bij Proximus zou blijven en niet overstap naar Telenet er een mogelijkheid bestaat ook van de promotie te kunnen genieten en een Qled TV als cadeau kan krijgen.Het antwoord was kort en bondig,  NEEN… “Indien u wenst over te stappen naar een ander provider - geen probleem.Blijkbaar is één klant meer of minder “ook geen probleem voor Proximus”.Ik wou dit toch even meegeven.Mvg     

4
L
5 maanden geleden
X
xGabbrNewbie
gevraagd in De praatbarak

consumpie cheques

Hey  deze vraag is al gesteld maar niet echt antwoord op geweest. Accepteren de proximus winkels consumptiecheques? Op de site van sodexo is er niks van terug te vinden.  groetjes

1
Martin
5 maanden geleden
T
twisted gloriaApprentice
geplaatst in De praatbarak

Onvriendelijke operatoren aan de lijn

Het moet er nu ook gewoon even af …Sinds 9 november een overname gedaan van 8 mobiele nummers, van de zaak op privé gezet.  Dit deden we in een shop.  Duidelijke vraag aan de verkoper wat er het meest voordelig is, zonder extra kosten te hebben.  Verkoper heeft dan de nieuwe abonnementen opgemaakt.Nu blijkt dat dit standaard abonnementen zijn, waarbij je meteen extra betaald bij het overschrijden van de mobiele data, voordien kregen we een melding dat de data vertraagd werd.  Hierdoor kregen de enkele kinderen (ja, 6 stuks) plots een melding dat hun data wordt stopgezet omdat de extra kost van 60 euro werd bereikt.  Eén van de kinderen liet dit zien.  Bij nazicht vandaag (slechts 12 dagen na de overname) blijkt dat al 3 mobiele nummers hun data van 10 GB met 0.5 GB hebben overschreden, wat tot gevolg heeft dat er voor elk 60 euro extra kost wordt aangerekend, totaal dus 180 euro!  Gezien mijn duidelijke vraag aan de verkoper van de shop, was ik hier niet mee akkoord.  Dus de telefoon d

1
HeidiE
5 maanden geleden
U
UyttenanRising star
gevraagd in De praatbarak

TV: geen verbinding met het netwerk

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

1
Martin
5 maanden geleden
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak

Let op!! PHISHING poging zogezegd via Proximus

Kreeg je van Proximus een bericht dat je een smartphone Samsung s23 hebt gewonnen?Of een vraag om je getrouwheidspunten in te ruilen tegen een smartphone?Lees dit eerst !!!  https://safeonweb.be/nl/actueel/een-smartphone-gewonnen-bij-proximus-pas-op-voor-phishing

6
HadewychT
5 maanden geleden
K
Kamel kaddourNewbie
gevraagd in De praatbarak

Trouwe ontevrede klant

Mijn grootouders zitten nu al een 50 jaar bij belgacom/proximus. ze hebben het grootse packet dat je kan vragen bij proximus voor internet tv en mobiel ( 3 abbonementen). Na zo lang klant te zijn verwacht je toch wel ens een korting of een promotie waar men aan kan deelnemen? Niet dus!!!Er is net een nieuwe promotie aan de gang: een cadeau T.w.v 600-900 euro voor maar 100 euro als je als nieuwe klant het grootste pack aanvraagd. Hier kunnen wij natuurlijk niet van genieten omdat we al 30 jaar dit packet hebben. Dit is schandalig. Als je elke maand 105 euro betaald voor 30 jaar zou je wel eens een cadeu van dit caliber krijgen vind ik.Je zou even goed kunne overschakelen naar een ander provider waar de vaste klant wat beter behand wordt.Heel erg jammer!

4
Mutlie
5 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in De praatbarak

fiberevenement

in de bus kreeg ik een kaart met als titel YOU’VE GOT THE FIBER en op de voorkant BREUGGE HAS GOT THE FIBER en daarop een zicht van de brouwerij brugse zot en persoonlijke uitnodiging en daarin wordt je uitgenodigd op een exclusief bezoek aan de bottelarij Brugse zot op 27 oktober 2023,Ik heb dit nagezien op de website van proximus fiber en daar staat dit evenement genoteerd op 21 oktober.   Is die kaart van jullie dan verkeerd?

5
Valencia
6 maanden geleden
N
NispiRising star
gevraagd in De praatbarak

bbox4 wifi6

Ik heb gezien dat ik mijn bbox3 kan omruilen naar bbox4. In heb ook een WiFi-booster v2.(denk ik) staan welke op het tweede verdiep staat en werkt met behulp van een devolo. Is het nuttig om ook de wifibooster mee te vervangen naar de nieuwe versie en indien ja kan deze op dezelfde manier worden aangesloten (devolo)?Mvg,

5
Luc.M
7 maanden geleden
H
Herman BeyersNewbie
gevraagd in De praatbarak

2 digicorders naar fiber

Ik heb thuis 2 digicorders in 2 afzonderlijke kamers.Men heeft komen jijken binnen voor de huiskamer digicorder (naar fiber) maar niet naar de bureau-digicorder. Hoe kan ik fiber daarop aansluiten?Nu gebruik ik het speciale stopcontact om via het electriciteitsnetwerk aansluiting te krijgen.Verandert dat bij fiber? Dank alvast

1
Martin
8 maanden geleden
U
userPractitioner
gevraagd in De praatbarak

Kan het dat twee naamgenoten hetzelfde emailadres hebben?

Ik ontving per mail een factuur van een winkel waar ik nog nooit geweest ben.Bij navraag bij die winkel blijkt dat de bestemmeling en ikzelf exact dezelfde naam en voornaam hebben met vanzelfsprekend een verschillend postadres.Is het mogelijk dat twee verschillende personen hetzelfde emailadres hebben?

4
R
9 maanden geleden
R
Rik antiallesApprentice
geplaatst in De praatbarak

Digitale factuur helpt het milieu niet

Dit is geen vraag of klacht, ik wil gewoon even mijn gedacht zeggen. Ook al omdat het laatste topic hierover al jaren geleden is.Wij worden gehersenspoeld door ons op te dringen dat papieren facturen bossen doen verdwijnenPapier wordt gemaakt uit oud papier (recycleren is goed voor het milieu), uit oud textiel (idem) en van houtpulp en daar wil ik het even over hebben.Er worden bomen geveld voor de productie van papier maar dat zijn de ‘snelle groeiers’ zoals wilg, spar of populier. Het hout moet ‘zacht’ genoeg zijn om rendabel pulp van te maken. Men zal geen oude eiken of beuken afzagen om papier te produceren. Tropisch hout wordt daar ook niet voor gebruikt.Veel bossen worden geplant als productiehout. Als het bos duurzaam beheerd wordt, dan zal er op die plek altijd bos blijven bestaan: een aantal bomen worden afgezaagd en maken plaats voor nieuwe bomen. Hout (voor constructie, meubelen, of papier) kan aangekocht worden met bv. het internationale FSC-certificaat dat garandeert dat h

0
R
9 maanden geleden
L
luc 14415Rising star
gevraagd in De praatbarak

Email skynet password security

Bij het wijzigen van mijn email password in de ‘myproximus’ app zag ik dat de lengte van het password maar 8 posities mag zijn en dat je ook niet teveel speciale karakters kan meegegeven.Is dit omdat ik nog een Skynet email gebruik? Of is het standaard bij Proximus. De password manager komt zeggen dat dit een niet zo veilig password is.Iemand een idee hoe ik mijn Skynet email box beter kan beveiligen. (Ik ben onlangs gehackt).Luc

2
Martin
10 maanden geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak

Downloadvolume.

In bezit het Tuttimuspack voor 97.99 euro per maand. Hiervoor krijg ik een downloadvolume van 3TB.Ik bezit dat pack al vele jaren en het hoogste downloadverbruik voor mij bereikt nog geen 500GB.Nu is mijn vraag. Kan Proximus mijn downloadverbruik op max. 500 GB brengen en gaat dat mijn maandelijkse kostprijs verminderen?

7
Mutlie
1 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak

Optie: entertainment Channels-NL

Ik heb in mijn standaardpakket de optie: entertainment Channels-Nl voor maandelijks 10,99 euro supplement.Mijn vraag is: welke van deze zenders zal ik niet meer kunnen zien als ik deze optie opzeg?  

10
JEG
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in De praatbarak

Apple tv 4k

Goede morgen.Heb sinds een paar dagen Apple tv 4K 128 gb.Installeren lukt perfect. Apple ID aangemaakt. Alles ok.  Pickx gedownload , ook ok. Echter andere apps zoals Netflix , youtube enz .blijven bij downloaden hangen. Telkens komt opmerking dat met Apple ID niet eerder is aangemeld bij Itunes store en dat via mac of pc een Itunes store  account moet aangemaakt worden. Wanneer ik dat probeer in Windows 11 met geupdate versies van Itunes en Apple tv krijg ik alleen een Itunes scherm waarin niets mogelijk is. Hoe los ik dit op?

2
G
1 jaar geleden
G
gunsgApprentice
gevraagd in De praatbarak

Aansluiting in nieuwe woning-we kunnen maar geen afspraak maken

Dochter verhuist en heeft reeds 2 maanden proberen een afspraak te regelen voor de internetaansluiting en TV.Lukt niet, zelfs ondanks het feit dat ze laten weten heeft dat kabels er liggen en dat fiber beschikbaar is in de woning. We zijn de telefoontjes beu en overwegen telenet te nemen. Wat doen we best? 

11
M_016
1 jaar geleden
L
luxsatRising star
gevraagd in De praatbarak

Afstandsbediening V7

Is het mogelijk een afstandbediening te verkrijgen voor de V7 tv decoder maar dan zonder spraaksturing. 

0
L
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden