Skip to main content

Archieven 2010-2017

Voor topics waarvan het laatste antwoord dateert tussen 2010 en 2017

  • 19,506 Topics
  • 124,323 Reacties
19506 Topics
J
jean augusteRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017
Smartphone wifi

mijn smartphone kan geen Wifi of weet niet wat die doen moet , op de 5GHz of 2GHz , reeds veranderd van kanaal 11 , probleem blijft , kan geen wifi meer ontvangen . moet ik dan beter naar Telenet ?

2779
W
7 jaar geleden
M
Michel.CNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
IPSEC?

Zijn er enkele maanden geleden aanpassingen (updates) gebeurd aan de B-Box2-toestellen, die als gevolg hebben dat de inkomende IPSEC-packets gedropt worden? Kan IPSEC-passthrough geconfigureerd worden op een B-Box2? Groeten, Michel

2891
Martin
7 jaar geleden
P
Paula300686Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Inloggen op MyProximus

Hallo, Kan iemand mij misschien helpen ? Ik heb vandaag een account aangemaakt maar als ik wil inloggen dan krijg ik deze fout elke keer. Dank u wel [img]374d2a2d-b4ee-450d-b7f0-d839301d8b1b.png[/img]

1181
AntonellaD
7 jaar geleden
R
Rudi1914Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Swipebox geen geluid

Ik krijg geen geluid via swipebox alles is goed aangesloten verder werkt deze prima maar geen geluid van YouTube of radio Line. Swipebox gaat via decoder naar surround. Proximus tv geeft wel geluid

22410
Martin
7 jaar geleden
D
Dieter R.Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Klant worden als niet EU-burger

In feb. komt een vriendin op bezoek voor minstens 6maand (afhankelijk van de duur van het werk). Zij is een niet eu burger (Oekraine) en had zich graag een abonnement of pre paid kaart aangeschaft met een belgisch nummer. Is dit mogelijk?

1333
AntonellaD
7 jaar geleden
S
Sven_046Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Wanagogo - automatisch volgende starten

Beste, Het zou handig zijn als er bij Wanagogo automatisch het volgende filmpje/liedje start als het vorige afgelopen is.(zoals bij Netflix) Of dat die optie er eventueel is, aangezien we nu telkens een volgend moeten opzetten en dit omslachtig is en tijdrovend. :-) Voor de rest zijn de kinderen er hier thuis heel tevreden mee en het wordt ook regelmatig voorzien van nieuwe content. Veel interessanter dan Studio 100 tv van telenet. Greetz

2110
S
7 jaar geleden
T
tim_032New user
geplaatst in Archieven 2010-2017
Brief deurwaarder bijna 1 jaar na opzegging

Beste Belgacom vrienden In september vorig jaar zijn wij verhuisd en hebben daarbij alle contracten van Belgacom opgezegd (via opzeggingsformulier, aangetekend verzonden). Tot november heb ik een factuur ontvangen, en ook betaald. Na november geen enkele factuur meer in de bus gekregen, tot ik deze middag een brief van de deurwaarder binnenkreeg waar op stond dat ik nog 400!!! euro moet betalen. Dat bedrag gaat over facturen van december tot april. Welk deel van totale opzegging werd hier niet begrepen?

3113
M
7 jaar geleden
K
Koen_095Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017
TV overal

Op mijn iPad vanochtend update geïnstalleerd van tv overall,sedertdien werkt het niet meer

1604
Antoon1
7 jaar geleden
B
BerendrechtRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Welke wijzigingen voor Internet Start met Volume Pack Unlimited?

Hallo, Ik heb Internet Start met Volume Pack Unlimited. Ik zie het een en ander veranderen binnen mijn account. Zo is mijn volume verhoogd, maar het verbruik is niet juist. Maar heb begrepen uit een andere topic dat het morgen gereset wordt. Nu ben ik natuurlijk blij met de verhoging van het limiet. Echter weet ik niet wat er eigenlijk gaat veranderen voor mij. Kan ik in de toekomst nog GRATIS volumepakken bijbestellen? Ik heb namelijk een Volume Pack Unlimited... Alvast bedankt.

2252
B
7 jaar geleden
MarkCoel
MarkCoelApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Opnames worden in bulk gewist

De afgelopen weken worden er om de een of andere reden meer opnames gewist dan ik zou willen. Zo wou ik net een opname van de Graham Norton show wissen (ik had er twee). Ik druk op de juiste knoppen en in plaats van dat ik in het menu bij de resterende show uitkom, beland ik in het startmenu, en blijkt dat nagenoeg alle (jawel!) opnames van mijn digicorder verdwenen zijn. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. De vorige keren leidde dit tot verhitte discussies in ons gezin, omdat we van elkaar dachten dat we onachtzaam met elkaars opnames waren omgesprongen. Heeft er nog iemand dit probleem? Kunnen de gewiste opnames nog gered worden? Ze werden immers niet volgens de juiste procedure gewist. Kan dit vermeden worden? Ik heb een recente bbox3.

1481
W
7 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017
Geen opname "De dingen des levens"

De serie "de dingen des levens" die ik dagelijks op 16u15 programmeer start niet meer. Ik moet de aflevering dan telkens opnieuw programmeren naar de volgens ochtend. Dat lukt dan gelukkig wel. Het lukt me ook niet als ik standby doe om 16u15 en de zender op fox zet en met de rode rec-toets op de afstandsbediening de opname zo wil uitvoeren. Nochtans staat het ronde wit cirkeltje erop dat wil zeggen dat het programma zal opgenomen worden.

3699
W
7 jaar geleden
Qamil
QamilApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Hoe internet volume aktiveren/bij bestellen?

Hallo iedereen Kan iemand mij helpen en vertellen hoe ik extra volume kan bestellen? Heb tutimus en probeer al urenlang uit tezoeken hoe dat werkt. Als ik op 500gb aktiveren druk stuurt het mij naar "mijn product" waar ik alleen maar mobile internet kan zien en geen vast internet. Ik heb proximus gebeld om te vragen of ze mij helpen en ze zeyden dat ze mij in 30 min weer terugbellen. Ze hebben dat niet gedaan en ik heb geen zin om weer op die nutteloze " druk 1, druk 2, druk 3...enz" gesprekken te beluisteren want ze helpen mij toch niet.

4529
Antoon1
7 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Archieven 2010-2017
Storing op sd zenders...

Hallo allemaal Momenteel is er een testbeeld te zien op q2, npo123, caz, vitaya op deze sd zenders in Gent. Hebben hier nog mensen last van? Is dit een tijdelijke storing Proximus?

2015
wwilliamm
7 jaar geleden
A
atom44Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
SIM kaart nr

Ik zoek mijn simkaart nr, maar mijn kaart is geknipt voor nieuwe smartphone, dus niet meer te lezen. Hoe vind ik dit nr?

3954
W
7 jaar geleden
M
MMMbeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Enkele cruciale diensten werken niet via MyProximus

Hallo, Ik meld het volgende : Het is niet mogelijk om via MyProximus een Pre-paid online te herladen en men kan de prepaid kaart niet online (verplicht) identificeren. Wanneer gaat Proximus dit eens op orde brengen ? Vervolledigen van je profiel werken ook niet denk ik. met vriendelijke groeten

1861
W
7 jaar geleden
V
VeetjeNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017
PACK abonnement met GSM

Hallo, ik wil een GSM met abonnement bestellen Mobilus+Phone 20 met de Huawei NOVA GOLD. Ik heb een bestaand abonnement met GSM maar van meer dan 24maanden geleden. Ik kan dit online niet bestellen klopt dit? Er staat nochtans dat dit ook voor bestaande klanten is. Alvast bedankt voor uw reactie.

1971
W
7 jaar geleden
D
dagmar123456Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Slechte service

Ik wilde dood graag een abonnement aanvragen en heb dit via de telefoon gedaan de eerste keer kreeg ik geen mail en heb ik moeten terug bellen dan kreeg ik een mail, heb het bedrag betaald en kreeg dan een aantal dagen later een mail dat mijn bestelling geanulleert is geweest wegens een fout heb dan maar terug gebeld naar de klantenservice en ze hebben direct een nieuwe aangevraagd=>mailtje ontvangen en betaald weer krijg ik hetzelfde een mailtje van annulatie van mijn abonnement. Ik heb dan maar weer eens teruggebeld naar de klantenservice zetten ze me in wachten en bellen naar de e-shop .... dan wordt ik doorverbonden met de e-shop zeggen ze dat ik niet betaald heb. Rekeningnummer gecontroleerd en alles blijkt te kloppen, terug gebeld naar de klantenservice verbinden ze me weer door weten ze me dan te zeggen dat je via de telefoon geen abonnement kan aanvragen. Heb dus een 7tal mails gezonden en gekregen,5 keer gebeld en ondertussen 100euro van de rekening! dank je wel proximus dat j

2316
W
7 jaar geleden
S
Sven WApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Premium Club - punten

Beste, Ik ben onlangs overgeschakeld van een proximus abonnement naar proximus pay & go. Tegelijk heb ik bij proximus premium club mijn punten ingeruild voor een pay & go herlaadcode. In eerste instantie heb ik een mail ontvangen met een herlaadcode (op 4/1/17 om 17:46). Kort daarna heb ik een mail ontvangen van de annulering van deze bestelling (op 4/1/17 om 17:47). Spijtig genoeg kan ik mijn punten nu niet meer inruilen bij MyProximus. De functie Premium club is blijkbaar niet meer beschikbaar ? Kunnen jullie mij helpen? lidnummer: 2440000242931990 Alvast bedankt! Sven Wallaert

2822
W
7 jaar geleden
Magistermagic
MagistermagicGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017
Netflix

Hallo, Zoals velen onder jullie heb ook ik een code gekregen om gratis 3 maanden te genieten van Netflix. Het probleem dat zich voordoet is het volgend: ik tik de code in, daarna gaat het naar een inlog-pagina maar omdat ik nog geen account heb, moet ik eerst een abonnement nemen van 8, 10 of 12 euro? En hoe betalen??? Ik heb geen visa, geen paypal en geen ideal rekeningen, de mogelijkheid om te betalen via overschrijving bestaat alleens niet. Dus gratis is het feitelijk niet of wat? Een van mijn buren heeft dit ook al eens meegemaakt in het verleden en na één maand gratis kijken kreeg hij géén email daaromtrent, bijgevolg werd dan bij opzeg zijn gans jaar in rekening gebracht én van zijn rekening gehaald.

11074
HeidiE
7 jaar geleden
W
wdmNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
Welk verbruik is nu correct in MyProximus?

in myproximus zie ik dat ik 750G van 850G aan verbruik heb!!! [img]0e0e76cc-5b4e-44fd-89cb-3dda6cb7f2a3.jpg[/img] bij detail van het verbruik zie ik dat ik 309G aan verbruik heb !!! [img]1d0ff758-c542-4cbd-8832-5fc58b0d8f3d.jpg[/img] en bij de PX helpdesk zegt men dat het eerste correct is ..... iemand een idee? Abo "COMFORT" is nu toch 300GB en gratis te verhogen met packs van 20G .... of toch niet?

1663
R
7 jaar geleden
K
KVGApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Aanvraag om twee mobiele nummers uit een pack afzonderlijk te factureren

Sinds 6 maanden probeer ik de factuur van de GSM van onze kinderen uit het pack te halen en afzonderlijk te laten factureren. Na meer dan 10 u telefoneren met de klantendienst, twee maal opsturen van een overname document is dit nog niet in orde. Ik moet elke maand aan onze volwassen kinderen vragen om hun verbruik terug te storten. Zij bellen niet alleen maar doen ook allerlei aankopen met hun GSM. Proximus blijft gewoon doof voor deze aanvraag en de klantendienst stuurt je steeds met een smoes wandelen. Verschrikkelijk, grote verontwaardiging en ergernis. De kinderen willen niet wijzigen van provider, wat kan ik doen, help......

1603
Joel M
7 jaar geleden
H
HildeMarcApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Proximus-waardebon

Ik heb mijn premiumpunten omgezet in een Proximus-waardebon. Hoe kan ik daar in de online webshop gebruik van maken ? Wanneer ik op de betaalpagina kom kan ik nergens een code ingeven

7127
W
7 jaar geleden
R
RoeleboelApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
6 dagen geen netwerk=hoge factuur mobiel internet!

vorige week was een algemene netwerkfout bij ons in de buurt. Hierdoor hebben we 6(!) dagen geen wifi, tv,...gehad. Om toch iets te kunnen doen werd natuurlijk door iedereen in het gezin de smartphone bovengehaald om bepaalde zaken te controleren. Hierdoor is ons lopend verbruik zwaar overschreden! Weten jullie of er enige compensatie kan verwacht worden van proximus hiervoor? Een netwerk dat 6 dagen platligt is toch alles behalve normaal?

1704
W
7 jaar geleden
S
sixtysixpApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Creatie van een Cloud-account

Er heeft zich een fout voorgedaan bij de creatie van uw Cloud-account. Probeer het later nog eens dit gebeurt er als ik een cloud-account wil aanmaken.heb reeds vele malen naar proximus klantendienst gebeld ,waar ik gewoon van het kastje naar de muur wordt gestuurd,de ene zei "maak een ander account aan dan lukt het wel "nog een ander "ik kan het hier niet op de computer activeren je moet op de website ,help en support gaan voor dit probleem" bij deze heb ik met 2 andere accounts aangemaakt en krijg steeds deze melding"Er heeft zich een fout voorgedaan bij de creatie van uw Cloud-account. Probeer het later nog eens,graag iemand die dit kan oplossen ?

1242
S
7 jaar geleden
A
astickApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017
Bizz abonnement overzetten naar Tuttimus

Op 23 januari bestelde ik een tuttimus abonnement zonder cadeaus (TV, GSM, extra packs) via de website. Dit kon echter niet doorgaan zonder dat de klantendienst me contacteerde. Woensdag kreeg ik contact van de klantendienst waarbij we het bestelde pack overliepen. Zij zou onmiddellijk een bevestiginsmail sturen van de wijzigingen en benadrukte dat de activatie binnen de 24u actief zou zijn. We zijn nu 3 dagen verder en op My Proximus is er nog niets gewijzigd, hoewel ik de bevestigingsmail ontvangen heb. Wanneer mag ik ervan uitgaan dat mijn nieuw abonnement lopende is? Als ik hier de klachten bekijk, dan vrees ik dat het weer een heen-en-weer-spelletje zal worden en ik uiteindelijk meer geld kwijt zal zijn, dan dat mijn promotie oplevert. Graag snelle respons en snelle activatie!!!!!

1133
Joel M
7 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    jowantjeheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    bosmalheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden