Skip to main content

Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 248 Topics
  • 1,201 Reacties
248 Topics
R
Robert_037Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Bellen over WiFi met Samsung Galaxy A13 ??

 Goede zondag 19 februari23.Over enkele dagen denk ik (76 jaar zijnde en géén computerfreak) in een Proximus winkel een nieuwe smartphone te kopen, vermoedelijk Samsung Galaxy A13. Kan ik met dat toestel bellen over wifi? Of desnoods bellen over 4G-wifi??Dat zou zeer welkom zijn, want in ons nieuwbouw-appartement hebben we al maanden haast geen Proximus ontvangst. Willen we telefoneren, dan moeten we buiten op straat gaan staan! En helaas hebben we (geheel onbewust) al heel veel inkomende oproepen gemist (vanwege familie en vrienden, maar ook van aannemers, leverantiers, elektricitiets-en-gas-provider, water-toelevering, verhuisfirma...).Graag een spoedig antwoord aub. Dank bij voorbaat! Robert –****@skynet.be of 03*******

2
R
1 jaar geleden
Alex_015
Alex_015Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
wanneer komt proxumus fiber aansluiten?

Fiberklaar heeft de fiber binnen gelegd in huis. Ik neem aan dat het nu wachten is op Proximus om de finale aansluiting te maken. Moet ik zelf initiatief nemen en Proximus contacteren of gaat dit automatisch gebeuren? Aanvraag fiber deed ik vorig jaar reeds voor fiberklaar met de werken was gestart. 

1
HeidiE
1 jaar geleden
V
VladyslavaApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Mobifun

Goedemiddag !  Deze maand werd er bijna 30 euro extra afgeschreven!  In het verleden werd er ook nog eens 10 euro afgeschreven.  Het bleek dat ik zonder mijn medeweten was geabonneerd op Mobilfun.  Nu zag ik op de site dat dit constant gebeurt met proximus simkaarten.  Deze situatie is vrij onaangenaam, aangezien 30 euro aan extra afschrijvingen al te veel is.  Proximus-afdelingen willen geen problemen oplossen, enkel telefonisch.  Zo'n probleem hebben is niet goed.  Ik heb deze service, waar ik niet om heb gevraagd, kunnen uitschakelen, alleen dankzij anderen die hebben geleden.  Het waren er trouwens heel veel.  Mijn telefoon is 0477 059***Vriendelijke groeten , Vladyslava 

1
HeidiE
1 jaar geleden
F
François 14610Rising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Enkele technische vraagjes van een leek.

Ik kan overstappen naar fiber en zo vooruitzien van het verwijderen van de koperen telefoondraad nu de fiber aansluiting nog gratis is. Nu zijn mijn vragen.Krijg ik de beloofde snelheden met fiber (betaal nu al 20 jaar voor 50 mbps downloaden en 10 mbps uploaden, dus de helft van wat is beloofd bij mijn laatse speedtest met internet Max).Kan mijn B-Box 3 een  full 4k resolution 3840x2160.aan of krijg ik een andere modem indien gewenst.Moet ik dan ook een andere TV decoder hebben om deze resolutie te kunnen weergeven op mijn 4K tv.Indien ik netflix via mijn tv ontvang komt mijn signaal ook binnen via mijn moden is de 4k resolutie dan optimaal.Laat ons nog niet spreken over de prijs die er bijkomt.Kan iemand hier iets duidelijk van maken wil graag betalen voor mijn product als dit duidelijk is.  

3
Martin
1 jaar geleden
R
RuwaartNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Portugese TV

Tussen de haast ontelbare zenders die Proximus aanbiedt, is zowat elke taal van West-Europa vertegenwoordigd. Wie Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, zelfs Turks of Arabisch studeert of wil volgen, vindt gemakkelijk en in overvloed zijn/haar gading.Maar wie Portugees wil oefenen, moet daarvoor een satelliet laten plaatsen met de bijhorende apparatuur. Denk ook aan de niet zo kleine Portugese gemeenschap in België, die momenteel helemaal niet bediend wordt.Vraag: is het nu zo moeilijk voor Proximus om één enkele Portugese zender in het aanbod op te nemen?Beste groeten, Paul.

1
GeertC
1 jaar geleden
D
DepaddeApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Afstandsbediening v5 : sommige knopjes werken niet meer goed

Beste(n),Ik heb de batterijen van mijn afstandsbediening v5 veranderd, een reset gedaan enz…Volgens mij zijn een aantal knopjes gewoon versleten.Nu heb ik ergens gelezen dat - indien je gegevens goed zijn ingevuld - Proximus automatisch een nieuwe per Post kan opsturen ?!Kan dit ?Mvg, 

3
DaisyS
1 jaar geleden
R
Rose0912Rookie
gevraagd in Aan de slag op het forum
The mail server ‘imap.proximus.be’ is not responding

Sinds enkele dagen komen mijn mails op mijn mobiele toestel via imap niet meer binnen. Via pop op mijn computer nog wel. plots na een  paar dagen komt dan alles tegelijk. Ik heb reeds mijn account verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat maakt geen verschil. Ik heb het gevoel dat dit sinds de installatie van iOS 16.3 is. Dit heb ik recent geïnstalleerd. Zijn er problemen gemeld met de Imap server?

0
R
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Aan de slag op het forum
Hier Niet !

Beleefdheid en respect stoppen niet in de virtuele wereld. Onze Community Managers zijn geen ongevoelige robots. Vandaag trekken ze aan de alarmbel. Het aantal haatberichten waarmee zij dagelijks worden geconfronteerd, is in twee jaar tijd verdubbeld. Het is tijd om te stoppen. Dit is waarom ze "Hier Niet" zeggen. Het doel: ervoor zorgen dat de sociale mediakanalen een plaats zijn waar je kunt zeggen wat je denkt, op een respectvolle manier. Ontdek hier de spelregels voor online commentaar

4682
Pat52
1 jaar geleden
V
Vanessa HermansRookie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Programmeren

Wij zijn sinds gisteren overgestapt naar Proximus. Nu zou ik graag de series die wij kijken, willen instellen om op te nemen. Via Telenet konden we de serie opvragen en dan kregen we een overzicht van de afleveringen die nog gaan komen. Hoe doe ik dit nu? Of dien ik via de tv gids naar de dag te gaan wanneer de serie wordt uitgezonden en zo de hele serie opnemen? 

2
tina.b
1 jaar geleden
K
Kaat VDMPractitioner
geplaatst in Aan de slag op het forum
mail probleem

Goede Morgen,Sedert begin dit jaar heb ik problemen dat ik geen mail meer naar mezelf kan sturen met bvb een link naar een website of een mailtje met een boodschap aan mezelf als ik bvb iets dien te herinneren of wil bewaren.Zijn er nog mensen die dit probleem hebben ?Wat gebeurt er.  Ik zou dit graag opgelost zien.  Want nu stel ik me ook vragen of ik wel alle mails van andere afzenders binnen krijg.MvgKaat

30
K
1 jaar geleden
D
denis laenenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
GSm samsung galaxy A33g5

Geachte, ik heb onlangs een gsm gekocht bij proximus. Werkt prima enkel als ik de oortjes insteek voor muziek krijg ik geen geluid in mijn oortjes maar blijft mijn gsm gewoon spelen .Moet ik misschien  draadloze oortjes kopen, gsm is Galaxy A33g5,vriendelijke groetjes

3
Pat52
1 jaar geleden
K
Kaat VDMPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
mail zenden / ontvangen

Goede Morgen,Sedert begin dit jaar heb ik problemen om een mail naar mezelf te sturen.   Die zit wel in verzonden mails maar komt niet aan in inkomende mail.Op verzoek van jullie stuurde ik ook een mail vanuit webmail proximus.Hier gebeurt ook iets raars : soms komt die niet aan en soms wel maar als die aankomt dan verdwijnt die plots ook weer automatisch, soms zelfs zonder dat die geopend werd.Dit moet toch een probleem bij Proximus zijn ?Kan dit bekeken en vooral opgelost worden ?DankKaat 

2
K
1 jaar geleden
T
TonyingridApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
nieuwe V7

Kan geen opnames afspelen

6
A
1 jaar geleden
K
Kaat VDMPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
mailprobleem

Goede Middag,Ik vraag me af hoe het komt dat mails die ik naar mezelf stuur, bvb met een URL of met een boodschap aan mezelf om iets te herinneren, deze mails dan niet toekomen.Is er iets veranderd aan het binnentrekken van mails ?Dank voor een oplossing.Kaat 

3
DaisyS
1 jaar geleden
L
LardinoisApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Klacht over fiber pack

Philippe LardinoisZilverbeeklaan 372640 Mortsel                                                                                                          AANGETEKEND                                                                                                                          Kopie aan Test-Aankoop Aan de klantendienst van ProximusResearchdreef 181070   BrusselMevrouw,Mijnheer,                                                                                                                   22 december 2022Ik schrijf u in verband met mijn moeder Proximusklant CASTILLE Lucienne,, klantnummer 61xxxxx96.Mijn moeder is 96 jaar oud en heeft geen internet en dus geen email.  Zij heeft een abonnement Tel + TV aan 45,99 € incl.Onlangs kreeg ze een brief om gratis over te schakelen op glasvezel.  Ik heb onderaan in kleine letters gelezen dat de installatie gratis wordt aangeboden ‘voor elke activering van een Fiber pack’.  Er zijn dus wel degelijk voorwaarden aan verbonden.Nergens kan i

4
tina.b
1 jaar geleden
K
KtoApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Mailbox

Kan geen mailbox aanmaken 

7
Martin
1 jaar geleden
N
NannydApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
restwaarde

Beste, Ik zou graag mijn restwaarde van mijn smartphone afbetalen. Om dan een nieuwe gsm (zelfde nummer) te bestellen. Kan iemand mij helpen. Via chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of hulp.  Groetjes

5
N
1 jaar geleden
Johny Cobra
Johny CobraApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum
Technieker komt niet opdagen

Beste, Op 26/10/2022 doe ik een aanvraag online bij Proximus voor fiber kabel in te leggen.Ik krijg een bevestiging van de aanvraag met de datum 02/12/2022 tussen 08:00u en 12:30u waarop ze het zouden komen inleggen.Zonder te verwittigen komen ze niet opdagen en wordt er dus geen fiber kabel ingelegd.Ik bel in de namiddag dus naar Proximus en daar zegt men mij dat ze van niks weten, dat er geen bevestiging is geweest vanuit de technische dienst en dat hij mij zou doorverbinden met de technische dienst voor een nieuwe afspraak te maken.Na een uur en een kwartier aan de telefoon gewacht te hebben sluit ik dan maar de verbinding.De dag erna ga ik naar de Proximus Shop Hasselt, Kempische Steenweg 89 3500 Hasselt met de vraag of ze mij konden zeggen wat er fout gelopen was, maar omdat ik het niet in deze shop besteld had konden ze niks terug vinden en raden ze me aan om via hun een nieuwe afspraak te maken, wat ik dan ook gedaan heb.De afspraak werd op 27/12/2022 gezet tussen 08:00u en 17:0

4
Johny Cobra
1 jaar geleden
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
surfen toelaten in het buitenland met ijn smartphone

het surfen is geblokkeerd op mijn gsm maar omdat ik binnenkort naar het buitenland ga wens ik dat toe te laten maar dat lukt niet via mijn proxymus, als ik op ja druk verschijnt er gewoon een witte rechthoek op het scherm en gebeurt er nietshoe kan ik dat toch toelaten 

6
A
1 jaar geleden
V
VeboApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Nieuwe decoder (Android)

Hallo enkele maanden geleden mocht ik een nieuwe Android TV box ontvangen.   Via vrienden hoorde ik dat je dan de ude moet terugsturen, maar bij mij zat er geen Bpost label in de doos.  Moet deze dan teruggestuurd worden?  En hoe ga ik dan te werk?  mvg, Veronique

2
GeertC
1 jaar geleden
Q
QuantNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
Voortdurend en blijvende problemen met V6 en V7 TV decoders

Sedert enige tijd omgeschakeld van een goed werkende V4 TV decoder naar slecht werkende V6 en V7 decoders. Voortdurend valt het beeld weg, Het wordt even zwart en komt daarna terug. Dit doet zich elke dag voor. . Een topicprobleem  die ik heel vaak zie terug komen bij anderen. Wat is er reeds gebeurd : Modem resetten lost probleem niet op, beide TV decoders resetten lost het probleem niet op. Vervanging van alle HDMI kabels lost het probleem niet op. Ondertussen de beide TV decoders reeds 3x omgewisseld voor een ander exemplaar. Probleem doet zich voor op 2 verschillende televisies in huis.  Ik heb het gehad met proximus, een dure rekening wil ik alleen voor kwaliteit betalen. Ik ben  ervan overtuigd dat het probleem zich niet in huis bevind, vermoedelijk misschien ook niet in de TV decoder? Men hoeft mij in ieder geval geen TV decoders of modem meer op te sturen, dit lost het probleem niet op. Probleem misschien in de technologie die proximus momenteel gebruikt? Servers die de on dema

3
K
1 jaar geleden
S
SahilApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Terugbetaling

Beste, ik bestelde op 08/11 een iphone 14 pro max van proximus. Deze is geleverd in een dagbladhandel in Deurne. Ik ging deze na mijn shift ophalen. Toen ik daar was zij de persoon mij dat deze al is meegegeven met iemand. Ik heb niemand het Bpost formulier gegeven om deze op te halen. De eigenaar van de dagblad handel heeft deze ' meegegeven zonder ID verificatie'. Ik heb hiervoor een Pv laten opmaken bij de politie en alle nodige stappen gedaan bij Proximus en Bpost. Bpost erkende het probleem en ging deze toestel terug vergoeden aan Proximus. Ik heb voor deze toestel een voorschot betaald van 619euro. Ik heb reeds een dossier bij hen sinds 17/11 ze ging na de nodige onderzoek mij voorschot terug betalen omdat ik geen ander toestel meer wenste na heel dit gebeuren. Ik heb al het nodige gedaan er was een medewerker bezig met mij dossier  deze heeft niets meer laten weten. ik wordt bij proximus telkens van het kastje naar de muur gestuurd. elke keer dat ik belde met de vraag wat de sta

7
Joel M
1 jaar geleden
T
thaisspinnoyNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Van prive naar business

Ik ben sinds  oktober zelfstandige geworden (eenmanszaak). Ik zou graag mijn privé account omzetten naar business account. Wat moet ik doen?

3
Luc.M
1 jaar geleden
P
PalmyreNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
onderbreking op digitale tv en wifi

Beste, We hebben 2 problemen: eerste probleem is dat de tv voor enkele seconden of volledig blokkeert. Het tweede probleem is dat de wifi op smartphone en tablet ook enkele seconden stopt. Wie kan mij hierbij helpen, aub? Mvg, Palmyre

2
Michael V
1 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Opstart Proximus decoder te langzaam om TV op te starten

Hallo, wij hebben onze oude TV vervangen door een nieuwe o.a. omdat we dachten dat deze de oorzaak was dat het dikwijls een heel geklungel was om uiteindelijk beeld te krijgen maar met de nieuwe Samsung TV is het net hetzelfde, reden is volgens ons dat de Proximus decoder V7 dikwijls (niet altijd) te langzaam opstart en dat terwijl ook de TV automatisch mee wordt opgestart door de decoder maar die vind dan geen bron en gevolg is het alweer een hoop geklungel om uiteindelijk beeld te krijgen, natuurlijk kunnen we het automatisch opstarten van de TV uitschakelen maar dat is dan volgens ons toch zeker een stap terug in onze huidige wereld van technologie nietwaar! Ter info, de decoder wordt gewoon uitgeschakeld met de afstandsbediening dus niet volledig stroomloos uit gezet en start op uit slaapstand in normale modus dus hij staat niet op ECO. M.V.G. Lieve

8
G
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden