Onbeantwoorde vragen

14117 Topics

G
GikeiApprentice
gevraagd in Internet

Verhoging datalimiet 3TB

Beste, Ik heb momenteel Internet Maxi via fiber. Vanaf volgend jaar wordt ik zelfstandig in de IT en ga ik een maandelijks data verbruik hebben dat ver boven de 3TB per maand ligt. Welk pakket kunnen jullie mij aanbieden waarbij ik een maandelijks dataverbruik van +/- 6TB, zonder dat de snelheid wordt verlaagd en zonder dat ik  om de 2 dagen een datapakket van 300 GB moet kopen. mvg Andy

4
HeidiE
2 jaar geleden
M
MarcimarcApprentice
gevraagd in Internet

internet snelheid

Allereerst zijn we met onze zaak al minimaal 15 jaar klant bij Belgacom/ Proximus tot volle tevredenheid tot de laatste 4 maanden !!Ben dus nu al echt maanden bezig om hier de internet snelheid binnen te krijgen waar ik eigenlijk ook voor betaal , nu krijg ik nog minder dan een kwart binnen van wat ik eigenlijk hoor te krijgen !Al diverse keren techniekers over de vloer gehad deze proberen van alles zonder resultaat  .Ook in een restaurant staat de techniek niet stil Kassa’s , Betaalautomaten en Camera’s werken ook hier via internet maar als de snelheid te laag is heel veel storingen op deze ! Ook vragen de klanten om wifi dus deze snoepen dan ook weer van de snelheid af .Dus mijn vraag is dan ook wat moet ik doen om hier beweging in te krijgen ( stoppen met het bedrijf / pand verkopen ? )Ben afgelopen week maar naar een Proximus winkel geweest in Brasschaat in de hoop dat hun kortere aanspreek punten hebben dan de telefonische klantendienst maar helaas ! Nu is namelijk ook nog het gev

5
M
2 jaar geleden
J
john lammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

bestelling R4WEBSHOP012532258

wat is de stand van de bestelling ? 

2
HeidiE
2 jaar geleden
J
john lammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

R4WEBSHOP012532258

Gaat deze bestelling door ? 

7
HeidiE
2 jaar geleden
J
Jeffrey6Apprentice
gevraagd in De praatbarak

surface pro voor bestaande klant?

Ik ben al jaren klant bij proximus, ik heb een tutimus pack. Kan ik als ik overschakel naar een flex pack ook genieten van de black friday promo voor een microsoft surface pro?

8
HeidiE
2 jaar geleden
hendrikvermeiren
hendrikvermeirenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Black friday promotie

Ik had een vraagje : ik ben sinds maart jl. klant bij Proximus en heb een Flex S pack.Kan ik alsnog profiteren van de black friday-promoties ?Ik ben namelijk geînteresseerd in de Microsoft surface laptop. Moet ik hiervoor naar de proximus winkel ?

6
HeidiE
2 jaar geleden
S
StevebRising star
gevraagd in Internet

Download flex fiber

Ik heb een Flex Fiber abonnement. Ik verwacht dan ook een download snelheid dicht tegen de 1 Gbps. Als ik een speedtest doe, met een goede kabel rechtstreeks verbonden op de Proximus modem, haal echter snelheden rond de 450 Mbps. Normaal?

20
S
2 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Verdwenen opnames of niet opgenomen

Beste, Van de serie THOSE WHO KILL S03 op NPO3 staat enkel de eerste opname van 8 oktober 2021 op mijn decoder, kan hier nog iets aan gedaan worden a.u.b.M.v.g., Lieve

14
Valencia
2 jaar geleden
N
NicoBru
gevraagd in Mobiele telefonie

iPhone 13 Pro 256 - en rupture de stock. Quelqu'un sait-il quand sera-t-il à nouveau en stock ?

Comme le titre l'indique - la version 256 Go est en rupture de stock (il semble qu'elle ait disparu au cours des 2 derniers jours). J'apprécierais si quelqu'un savait quand il sera à nouveau en stock. Merci beaucoup!

1
Martin
2 jaar geleden
I
Ingrid W.LApprentice
gevraagd in Internet

Hik vision online in router maar offline in de app

Wij hebben een hik vision camera deze is online in de router maar offline in de app van HIK VISION.Ik probeer  deze online te krijgen maar heb absoluut geen idee hoe ik dat moet doen met poortmapping. Kan iemand mij dat stap voor stap uitleggen?heb al naar Hik vission gemaild en naar de winkel waar ik de camera heb gekocht maar daar kom ok geen stap verder mee.dus alle hulp is welkom

5
Martin
2 jaar geleden
F
Fred4520Apprentice
gevraagd in Internet

geen internet signaal op tv ,steeds zelfde uur 0.30 en dit elke dag.

ik heb elke nacht zelfde probleem als ik naar netflix kijk via moden van belgacom dan valt rond 0.30 uur de internet verbnding weg van de tv en krijg ik bovnaan op het tv scherm deze melding “ geen internet meer op dit kanaal”.wanneer ik dan overschakel naar apple tv kan ik gewoon verder kijken.wat kan er hier fout lopen.

4
Martin
2 jaar geleden
P
proximusboykeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

5g site aanpassen

zou het geen tijd worden dan proximus zijn site aanpast ?Er staat nog altijd dat roamen in buitenland niet mogelijk is, terwijl ik nu wekelijks op Bouygues Télécom france zit te surfen 5GIk hoor van mijn neef dat hij in nederland ook raming heeft tschijnt in duitsland ook.

6
Martin
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass

Beste,Ik heb op 31/10/2021 Studio 100 Go pass geactiveerd en vandaag wou ik het deactiveren met de groene knop DEACTIVEREN. Dit werkt helaas niet, einddatum van gratis gebruik is 30/11/2021. Ik krijg de melding, Je kan geen nieuwe aanpassingen doorvoeren zolang je vorige aanvraag nog niet verwerkt is.Ik ben dus niet van plan Studio 100 Go Pass langer te gaan gebruiken.Kan iemand dit probleem oplossen/verhelpen.

3
J
2 jaar geleden
C
cindy_03Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ik ontvang geen inkomende oproepen

Sommige mensen kunnen mij niet bellen en krijgen de melding dat het nummer niet in gebruik is. Gaat vooral over proximus en Orange. De instellingen zijn al nagekeken door een derde en vrijdag ben ik naar een proximuswinkel geweest en konden ze me niet echt helpen en hebben ze me een nieuwe SIM-kaart gegeven maar hiermee is het nog altijd niet opgelost. 

18
HadewychT
2 jaar geleden
S
STEVEN.WApprentice
gevraagd in Internet

Proximus Cloud foutmelding 2055 bij inloggen

Reeds sinds Mei kan ik niet meer inloggen op proximus Cloud en krijg ik op laptop foutmelding 2055.Op IPhone krijg ik melding “We ondervinden problemen bij het maken van verbinding  met Proximus Cloud”.Wie kan er mij helpen zodat ik eindelijk aan mijn ± 500 GB data raak van de laatste jaren.Met vriendelijke groetenSteven Warlop 

3
PeterVo
2 jaar geleden
C
ClairebearNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames bekijken op gsm

Hi, Ik probeer mijn opnames via Pickx op mijn gsm te kijken maar het lijkt alsof dat niet mogelijk is.  Zie zelfs geen 'play' teken.  Doe ik iets verkeerd of gaat het eigenlijk niet.  Heb het wel ooit op de laptop gedaan, wel niet alles kunnen kijken maar bepaalde opnames wel...zit wel thuis op dezelfde wifi.   Bedankt!

2
HadewychT
2 jaar geleden
M
mx5Apprentice
gevraagd in Internet

extra betalen voor Veedz

ik zie extra betalingen voor 3de op het factuur Veedz, ik heb alle betalingen voor 3de laten blokkerenmaar zie het nog op het factuur staan, iemand enig idee hoe ik hier snel van af geraak ?Alvast bedankt

2
Joel M
2 jaar geleden
J
Joa10Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

iOS Pickx app v5.6.4 (recents) met google chromecast

In de proximus pickx app versie 5.6.4 (iOS meeste recente) verschijnt er geen chromecast symbool.Met mijn google chromecast (V3) kan ik alles streamen naar mijn tv (Netflix, Youtube, Spotify, ...) maar enkel met de pickx app lukt dit niet, er verschijnt nergens een cast-symbool (zowel op mijn iPhone (ios 15.0.2 versie, als op mijn laptop niet)Is dit een algemeen probleem dat casten niet meer gaat via de pickx app?

3
HadewychT
2 jaar geleden
D
Dieter79Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app streamen naar chromecast werkt niet

Ik heb verschillende chromecasts.Ik kan niet streamen van de pickx app (deze op telefoon of op tablet) naar een chromecast.Streamen vanuit spotify, youtube, etc lukt wel. Is er een gekend probleem ?

76
HadewychT
2 jaar geleden
L
lozanaNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Wachtwoordbeheer werkt niet

Na 5 dagen problemen met het versturen van e-mail:+ Mail verzenden vanuit Outlook op laptop lukt niet. Authentificatie op relay.proximus.be lukt niet. + Mail op smartphone blijft werken, maar niet meer, wanneer ik het geresette wachtwoord gebruik.+ Inloggen op MyProximus met het geresette wachtwoord lukt wel via GoogleChrome, maar niet in de Android-app.+ Het gebruik van een alias werkt niet meer: noch in mail onder android, noch in MyProximus. De technici lukten er blijkbaar in om het beheerdersaccount éven normaal te laten werken, maar na 15' keerden de problemen terug.Ik vrees dat hoe langer wachtwoordresets worden uitgevoerd, hoe langer de weg naar 'n oplossing wordt

2
HadewychT
2 jaar geleden
J
jvcbPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V6 decoder: nieuwe software update

Ik sloot vorige week mijn v6 decoder nog eens aan en toen kreeg ik voor het eerst een pop-up met de melding dat een nieuwe software update geïnstalleerd kon worden.Weet iemand wat die update precies inhoudt?

5
P
2 jaar geleden
T
TarNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

proximus cloud op IPhone werkt niet

Ik krijg al sinds het begin van de installatie van de app op mijn I Phone de melding: We ondervinden problemen bij het maken van verbinding met Proximus Cloud.  Ik heb de app al meerdere malen verwijderd en er terug op gezet maar foutmelding blijft.

1
HadewychT
2 jaar geleden
R
RokyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Epic combo full met apart gekochte Apple TV

Goedenamiddag,Ik heb nu een Epic Combo full met de Android V7 decoder. Als ik een Apple Tv apart zou kopen (dus niet via Proximus) kan ik daar dan de Pickx app op installeren en deze gebruiken als 2de decoder zonder extra kosten?Alvast bedankt voor een reactie,  

30
Joel M
2 jaar geleden
G
GoonerBelgiumApprentice
gevraagd in Internet

veel te lage mbps dan vroeger

We zijn 2 dagen geleden overgestapt van een internet en tv abonnement naar een internet maxi. Voordien haalden wij snelheden van 30mbps. Niet fantastisch, maar we deden het ermee. Na de switch krijgen we nog amper 6mbps.Al 2 keer aan de support lijn gehangen. Ze herstarten en/of updaten de router vanop afstand, maar daar raakt het niet mee opgelost.Weet er hier iemand raad?Ik begin al te denken aan men oprit open te leggen voor de concurrentie…

25
HadewychT
2 jaar geleden
W
WeethetnietRising star
gevraagd in Internet

Haperende tv en internet

Sinds enkele weken hebben we problemen met TV en internet. Op de TV hapert het beeld (blokjes) of valt het enkele seconden uit (zwart beeld). De muziek via Denon (internet) valt ook regelmatig kort uit of hapert. De muziek wordt dan plots versneld afgespeeld. Heel vervelend. Het probleem verergert als er gewerkt wordt op de pc. Op vraag van de klantendienst hebben we de modem gereset, alles herstart - zelfs diverse keren - maar het probleem blijft. We hebben 2 TV’s met 2 decoders (1 kabel en 1 wifi) en een wifi-booster.

5
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden