Sinds enkele weken hebben we problemen met TV en internet. Op de TV hapert het beeld (blokjes) of valt het enkele seconden uit (zwart beeld). De muziek via Denon (internet) valt ook regelmatig kort uit of hapert. De muziek wordt dan plots versneld afgespeeld. Heel vervelend. Het probleem verergert als er gewerkt wordt op de pc. Op vraag van de klantendienst hebben we de modem gereset, alles herstart - zelfs diverse keren - maar het probleem blijft. We hebben 2 TV’s met 2 decoders (1 kabel en 1 wifi) en een wifi-booster.
Haperende tv en internet
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 2005 reacties
-
15 November 2021
- 36235 reacties
-
15 November 2021
Reputatie 2
Ik heb de gegevens aangevuld. Alvast dank voor het nakijken.
Reputatie 2
Ik weet niet of er ondertussen iets werd aangepast, maar het probleem lijkt te zijn opgelost. Cross my fingers.
Reputatie 7
+4
- Community Manager
- 3195 reacties
-
26 November 2021
Fijn te horen dat u geen problemen meer ondervonden hebt.
Er is niets gewijzigd aan uw lijn. Ik heb ze voor de zekerheid ook even nagekeken, maar zie van hieruit niet onmiddellijk een oorzaak.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.