Beantwoord

100 Topics

Janine_05
Janine_05
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe afstandsbediening

Beste, Wij gebruiken onze huidige Proximus afstandsbediening reeds sinds enkele jaren. Wij kregen die inbegrepen bij de decoder toen. Ik zal een foto plaatsen om te tonen om welke het precies gaat. Sinds enkele maanden werken sommige knopjes niet meer zo goed. Waarschijnlijk slijtage na al die jaren gebruik. Hoe kunnen wij deze afstandsbediening omruilen voor een nieuw exemplaar? Wat is de procedure hiervoor? Kan de nieuwe via bpost geleverd worden? Wat doen we met de oude? Inleveren in een Proximus winkel, containerpark, ...? Bij voorbaat hartelijk dank om ons hierover te informeren! 🌻🌻🌻        

22
R
27 dagen geleden
D
David DBApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Spam in het drievoud

Krijg sinds half december zowat dagelijks spam van (zogezegd) Lidl, Delhaize, Carrefour, Fanc (sic), Media Markt, Amazon, ... Doet me denken aan https://nl.forum.proximus.be/internet-10/spam-40612 Frappante is dat ik de mails in het drievoud krijg, naar iedere alias een mail. Het kan dus niet zijn dat ik ergens mijn email adres op een verkeerde plaats heb achtergelaten. Ik vraag me af hoe die oplichters aan al mijn aliassen zijn geraakt. Afzender is xxx@yyy.onmicrosoft.com (met yyy delhaize, carrefour, ...) Andere afzender is papal@papal.zzz (met zzz een chaotische string) Iemand gelijkaardige ervaring? Hoe geraak ik hier van af? Maar eigenlijk vooral hoe emailadressen bekend zijn geraakt (eentje ja, maar niet alle drie tegelijkertijd).

51
GeertC
5 jaar geleden
W
wdreesenApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Mailbox skynet geblokkeerd

Momenteel heeft men bij Proximus mijn mailbox geblokkeerd. Ik bel naar de support op het 0800 nummer , en leg uit dat dit al meerdere malen is gebeurd de voorbije maanden. Ik heb ook al meerdere malen Malwarebytes / Kaspersky op mijn PC laten draaien, die uiteraard nooit iets hebben kunnen vinden, onder meer omdat ik een goed (en betalend) Internet protectie software geïnstalleerd heb op al onze PC's. De service persoon bevestigt dat inderdaad mijn mailbox reeds 10x werd geblokkeerd over de laatste weken. Waarop ik aanhaal dat volgens mij een van mijn e-mail aliassen gehackt zou kunnen zijn, vermits ik regelmatig e-mails krijg, die bevestigen dat een bepaalde e-mail niet kon verzonden worden naar een bepaald e-mail adres dat mij volslagen onbekend is. Ook heb ik al e-mails ontvangen waarvan ik niet de geadresseerde ben. Heb inmiddels ook gelezen dat Proximus de floating IP-adressen recycleert, en als je dan een IP toegewezen krijgt die al blacklisted staat, ben je natuurlijk gezie

26
B
4 jaar geleden
L
luxsatRising star
gevraagd in Vaste lijn

voice mail op vaste lijn

Ik heb een probleem met mijn voice mail op vaste lijn , meermaals heb ik via de chat en telefoon iemand aan de lijn gehad die het even zou oplossen.Natuurlijk werd er telkens niets opgelost en de verbinding na enige tijd gewoon verbroken,wat een service ! Mijn probleem als ik naar de voicemail bel 1969 dan krijg ik het volgende bericht.De toegang tot uw voice mail werd beperkt omdat meermaals zonder succes werd gepoogd hem te openen.

25
L
1 jaar geleden
V
Voyager_01Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

TV Gids?

Wat is er met de tv gids gebeurd? De layout is totaal veranderd en onbruikbaar. Er staan maar 2 zenders meer op een scherm en deze zijn super groot. Het uur is ook vergeten en de gids begint om middernacht. Tevens krijg ik steeds meldingen om een vreemde browser te gebruiken terwijl ik de laatste versie van mijn browser gebruik. Live tv werkt ook niet, niet dat dat ooit gewerkt heeft.

41
Martin
5 jaar geleden
M
Marieke NaessensApprentice
gevraagd in Archieven 2019

ontvang geen sms'en of telefoon van telenet klanten

Sinds ik naar een proximus simkaart ben overgeschakeld ontvang ik geen sms'en of telefoonoproepen meer van telenet klanten. Ik kan hen wel bereiken, maar het is dus niet wederzijds. Na onderzoek weet ik nu al zeker dat het niet aan de soort gsm ligt. De sim-kaart heb ik ook al verwisseld. Nog iemand die dit probleem al heeft voorgehad en/of er een oplossing voor heeft gevonden? Proximus heeft me nog niet kunnen helpen, dus daarom vraag ik het hier eens. Groetjes!

15
SamuelD
4 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv op pc met windows ...

Misschien heb ik info gemist, maar toch op snelheid gepakt door Proximus ... Deze avond wilde ik via mijn app op pc met windows naar Proximus tv kijken ... kreeg de vermelding die hier in bijlage gevoegd is . Proximus tv wordt niet meer ondersteund onder windows ... Waar is dat aangekondigd ? Heb ik dat gemist ? Nu kan je nog mits aanloggen op www.proximustv.be op pc kijken . Even nagegaan op mijn ipad. Daar werkt de app voor Proximus tv nog wel . Dus wel support voor IOS. Beetje raar .... Ro

14
Martin
5 jaar geleden
W
wildavApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Wijzigen van regionale zender

Beste, wij zijn een tijdje geleden verhuisd van Oost- naar West-Vlaanderen. Nu beschikken wij nog steeds over de regionale zender AVS, maar graag hadden wij kunnen overschakelen naar de regionale zender WTV-Focus. Is dit mogelijk? Alvast bedankt!

23
N
5 jaar geleden
M
michelenkimApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

probleem inloggen pickx-app

Ik kan mij niet inloggen bij pickx-app. De app erkent mijn logingegevens niet en gaat terug naar beginscherm...

55
HadewychT
3 jaar geleden
joan
joanMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Hoeveel Data verbruik zit er in internet start van 150 GB?

Beste, Zou graag weten Hoeveel Data verbruik zit er in internet start van 150 GB? Dus geen wifi maar data vebruik zit dat in die 150GB? Groetjes joan

4
S
6 jaar geleden
J
JB_01Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

Wi-Fi Booster, welke leds moeten er branden ?

Mijn Wi-Fi Booster is verbonden met de modem via een ethernetkabel, vervolgens via de tweede poort op de Wi-Fi Booster naar de TV-Box.Mijn vraag is nu welke ledjes moeten er branden op de Wi-Fi Booster?. Bij mij branden enkel Power- en Access Point. Link Quality en 2.4 Ghz branden nooit, Wi-Fi 5 Ghz flikkert bij gebruik van Wi-Fi. 

3
J
2 jaar geleden
P
P.CrolsApprentice
gevraagd in Internet

Piepend geluid nieuwe modem

We hebben sinds vorige maand een nieuwe modem b-box3. Maar die modem maakt constant een hoog piepend, continu geluid. Heel soms stopt het, bv. gisterenavond een tijd was dat lawaai weg. Het is eigenlijk om zot te worden. Wat kunnen we hieraan doen? Het is echt vervelend.

18
SamuelD
4 jaar geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met uitschakelen decoder

Ik heb geregeld (bijna om de 3 à 4 dagen) een probleem met het uitschakelen van mijn decoder. Normaal mag dan alleen nog het rode lampje blijven branden, maar vaak blijft ook het blauwe lampje (rechts van het rode) branden. Ik moet dan telkens de decoder heropstarten om het probleem op te lossen, heel vervelend.Nog mensen die dit probleem hebben, zo ja, hoe kan ik het oplossen? Alvast erg bedankt! Erik

21
GeertC
2 jaar geleden
W
walter myttenaereNew user
gevraagd in Archieven 2018

Proximus kabel verwijderen

Ik ga een nieuw magazijn bouwen en er lopen 2 proximus kabels over mijn terrein ( gegevens volgens klip plan). De aannemer vind deze niet en wil voor alle zekerheid dat jullie komen aanduiden waar deze zich bevinden voor hij met graven begint. Adres van nieuwbouw: Meiboomstraat 3B, 2820 Bonheiden Bij wie kan hiervoor terecht ?

2
GeertC
5 jaar geleden
D
DnANewbie
gevraagd in Archieven 2018

USB BBOX3 & DECODER

Geachte, De USB aansluitingen op de bbox3 en de decoder, kunt ge daar iets mee doen buiten iets opladen??? MVG

3
Martin
6 jaar geleden
M
manuel007Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app werkt niet !?

Proximus app werkt niet op gsm of ipad, ook niet op computer. Wanneer ik inlog met mijn inloggegevens van myproximus, krijg ik steeds de melding dat de accountgegevens niet toe laten de applicatie te gebruiken. gelieve na te kijken of het product proximus tv applicatie geactiveerd is op de website. Wanneer ik inlog op myproximus met de zelfde inloggegevens staat dat ik wel proximus tv heb.!? Wat kan hier aan gedaan worden?of moeten er andere inloggegevens worden gebruikt in de tv app? klantnr : 1182202

24
jonathandr
5 jaar geleden
F
FouliorApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Tv app Chromecast

Waarom is het niet meer mogelijk om Chromecast te gebruiken bij de tv app? Movies series pass zit er ook niet meer in. ? De vorige tv gids was overzichtelijker. Mvg

5
HadewychT
5 jaar geleden
A
AncarambaNew user
gevraagd in Archieven 2018

Verzonden mail wissen voor ontvanger

Is het enigzins mogelijk om een verzonden mail te "unsenden"? Ik weet niet waarom maar blijkbaar staat er bij de ontvangers iemand die ik niet heb toegevoegd...

3
Martin
5 jaar geleden
K
Karen ZApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Ruilen decoder

Vrijdag hebben we na maanden problemen en verscheidene telefoontjes met jullie diensten onze decoder van de televisie mee gebracht naar een proximus center. We kunnen niet meer kijken gezien de decoder het beeld doet haperen, bovendien werkt de pauze, terug -en doorspoelfunctie niet meer. In het proximus center te Kuurne zei een vriendelijke dame dat we reeds een ouder model hebben en deze dus best vervangen kon worden. Die avond zou er ons hiervoor iemand contacteren. Dit gebeurde ook en ik kreeg de belofte dat er de volgende morgen een nieuw toestel zou geleverd worden en ik het oude mocht binnen brengen in het proximus center. De volgende dag heb ik tevergeefs de hele dag gewacht op mijn nieuw toestel maar helaas, niemand gezien. 'S avonds belde ik naar 080022800 om te vragen wat er was mis gelopen. Daar kreeg ik te horen dat ik geen nieuw toestel krijg en dat ze er niks van kennen in het proximus center en op de technische dienst. Collegialiteit = 0,0. Ze wou weer alle testen en to

20
N
4 jaar geleden
B
Bneyt1Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart niet geprovisioneerd

Wanneer ik mijn nieuwe simkaart wil gebruiken in mijn nieuwe iPhone 14 krijg ik de melding ‘simkaart niet geprovisioneerd’.Ik heb reeds andere topics gezien met dezelfde context/symptomen maar nergens een oplossing of workaround. Hopelijk kunnen jullie me verderhelpen.

4
B
1 jaar geleden
F
F PietersNewbie
gevraagd in Internet

Mails

Mails komen niet binnen op skynet. Blijkbaar ben ik niet de eerste/enige die hiermee te maken krijgt, dus graag verbetering van systeem. Sinds 14u geen mails meer binnen gekregen ondanks ik in dezelfde tijdspanne 4 mails naar mijzelf heb gestuurd vanuit een ander e-mailadres.

15
Pat52
1 jaar geleden
W
WranglerRising star
gevraagd in Internet

Internet box Wifi 7 + wifi booster

Hallo,Donderdag ga ik de nieuwe Internet box Wifi7 kunnen installeren. Momenteel hebben we een bbox3+ met een Maxi Fiber abonnement. We halen via een vaste netwerkkabel 469Mbs en via de smartphone (wifi) 425Mbs via Fiber. Dat zijn al hele mooie snelheden!Ben benieuwd wat het effect van de nieuwe Internetbox gaat zijn… Ik zag wel op de bestelbevestiging dat Pxs ook een Wifi booster ging meeleveren maar er stond niet expliciet bij dat het een v2 of een Wifi booster+ ging zijn. We hebben nu boven een Wifi Booster v1. Ik weet niet wat het verschil is tussen een ‘v2’ en ‘+’... 

4
W
9 maanden geleden
E
elke_vandyckApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximus Cloud geeft fout 2055

Al geruime tijd lukt het me niet meer om proximus Cloud te gebruiken, niet via mijn iPhone en niet via mijn laptop. Als ik inlog krijg ik een blanco scherm met de melding Fout, de fout verwijst naar code 2055.  

2
E
4 jaar geleden
wwilliamm
wwilliammGuru
gevraagd in Archieven 2019

Opnames en Replay hakkelend sinds vanavond

Sinds vanavond nieuwe opnames hakkelend niet vloeiend, is dit algemeen? Opnames van vanmiddag en eerder zijn wel ok.

38
IngeDC
4 jaar geleden
J
JurgenDApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximustv app inloggen lukt niet

Telkens ik wil inloggen op de ProximusTV app kom ik na enkele seconden terug op de inlog pagina. Ik heb hetzelfde fenomeen op tablet, pc en iPhone. Ik zie hier veel gelijkaardige problemen die zijn opgelost na tussenkomst dus hopelijk lukt dit ook bij mij :-).

22
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden