Skip to main content
Antwoord

Proximustv app inloggen lukt niet

  • April 27, 2018
  • 22 reacties
  • 562 Bekeken
J
Telkens ik wil inloggen op de ProximusTV app kom ik na enkele seconden terug op de inlog pagina. Ik heb hetzelfde fenomeen op tablet, pc en iPhone.
Ik zie hier veel gelijkaardige problemen die zijn opgelost na tussenkomst dus hopelijk lukt dit ook bij mij 🙂.

Beste antwoord door GeertC

Hallo Jurgen, kan je eens kijken of het nu wel lukt? Groeten Geert
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    22 reacties

    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 27, 2018
    Hallo Jurgen, kan je eens kijken of het nu wel lukt? Groeten Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    O
    J
    J
    • JurgenD
    • Auteur
    • Apprentice
    • April 27, 2018
    Dag Geert, het werkt:-)! Dikke merci!!!
    W
    M
    • Menelaos
    • Apprentice
    • April 29, 2018
    ik zit met hetzelfde probleem. Ik kan niet verder dan de inlog pagina...??
    S
    • Sigried86
    • Apprentice
    • April 29, 2018
    Hier idem probleem, de app wilt niet inloggen. Ik heb reeds de app verwijderd, toestel herstart en opnieuw geïnstalleerd maar tevergeefs. Ik krijg steeds de melding dat men inloggegevens verkeerd zijn
    Martin
    • MartinExpert
    • April 29, 2018
    Ter uwe info: op zondag is de kans heel klein dat er op het forum gereageerd wordt door iemand van proximus dus zal het iets voor morgen zijn.
    W
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • April 30, 2018
    Menelaos, ik heb een aanpassing gedaan, het zou nu in orde moeten zijn 🙂
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    O
    M
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • April 30, 2018
    Sigried, bij deze is voor jou ook de aanpassing uitgevoerd en zou alles in orde moeten zijn nu!
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    M
    F
    • fdt
    • Apprentice
    • May 27, 2018
    Ook hetzelfde probleem.
    Moet dit nu voor elk account door de Proximus-medewerkers één voor één "aangepast" worden.
    Wanneer komt er een app die voor iedere klant onmiddellijk werkt, zonder dat "aanpassingen" nodig zijn ?
    Beste groeten.
    K
    Forum|alt.badge.img+4
    • KimB
    • Legend
    • May 28, 2018
    Dag fdt,

    Het zou nu in orde moeten zijn, kan je nog eens testen?

    Groeten
    W
    F
    F
    • fdt
    • Apprentice
    • May 28, 2018
    Dank voor de tussenkomst.
    Het werkt nu wel, zowel op smartphone als op pc.
    Niettemin blijf ik het vreemd vinden dat dit telkenmale per individueel account moet aangepast worden.
    Beste groeten
    N
    • Nimo
    • Apprentice
    • May 29, 2018
    Ook bij mij lijkt tussenkomst onvermijdelijk. Steeds, na korte opstart, weer bij inlogscherm.
    Bij voorbaat dank.
    W
    Forum|alt.badge.img+3
    • WilfriedJ
    • Legend
    • May 29, 2018
    Dag Niek,
    Hierbij nog even de info voor de installatie en activatie van de TV app
    https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tve_play_fct/particulieren/welkom-bij-support/televisie/proximus-tv-applicatie/functies-van-de-proximus-tv-applicatie/hoe-live-tv-kijken-met-de-tv-app.html
    Hopelijk kan je dit gebruiken moest je zelf al niet op de pagina gezocht hebben.
    Mvg. Wilfried
    W
    O
    N
    • Nimo
    • Apprentice
    • May 30, 2018
    Werkt nog steeds niet.
    Al gehele site doorzocht, alsook meerdere aanpassingen gedaan aan instellingen etc.
    M
    • Maxke
    • Apprentice
    • May 30, 2018
    Ik kan niet meer inloggen op de app Proximus tv op mijn tablet. Op smartphone lukt dat wel. Er verschijnen enkel bolletjes en krijg ik terug aanlogscherm. Ik heb de app reeds verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.
    LinosD
    Forum|alt.badge.img+5
    • LinosDProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • May 30, 2018
    Maxke, kijk je even na of ook je Android-versie volledig up to date is?
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    O
    K
    • KingLex
    • Apprentice
    • May 30, 2018
    Hier idem, inloggen op ipad brengt mij direct terug naar het scherm om aan te melden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • May 31, 2018
    Dag Nimo,

    De dienst om gebruik te kunnen maken van de TV app stond niet actief in jouw pack. Ik heb dit nu aangepast. Het kan soms wel tot 48u duren eer je de TV app effectief gaat kunnen gebruiken.

    Groetjes,
    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    O
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • May 31, 2018
    Dag Alexis, kan je nog eens proberen? MVG, Wim
    W
    O
    E
    • Equimolino
    • Rising star
    • July 24, 2018
    We gaan ons derd maand in zonder een werkende Proximus tv app op mijn IPad. Proximus slaagt er niet in om dit probleem op te lossen. Van service gesproken. 12 vrienden uit mijn persoonlijke vriendenkring hebben hetzelfde probleem met hun iPad en Proximus tv app die het niet doet. Met yellow tv van Telenet geen enkel probleem op onze iPads, de installatie nam 15 seconden in beslag en functioneerde vanaf de eerste inlog zonder enig probleem.
    Misschien kan Proximus eens ten rade gaan bij hun Telenet collega’s.
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • July 24, 2018
    Ik vraag een update aan de betrokken dienst hiervoor, ik laat hier iets weten wanneer ik een antwoord heb gekregen
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • July 24, 2018
    Hallo,

    er zou normaal gezien deze week een update moeten komen die hopelijk je problemen oplost.

    MVG,

    Wim
    W
    M
    • Maxke
    • Apprentice
    • July 24, 2018
    erg van proximus dat zij er niet in slagen om het probleem binnen een aanvaardbare tijd op te lossen,
    maar het is nog veel erger op vlak van klantvriendelijkheid om al deze iPad gebruikers in het ongewisse te laten en te laten vloeken en alles x-aantal keer terug te installeren. Proximus stuurt ons wekelijks een aantal mails , via dit kanaal laten weten dat er problemen zijn zou veel klantvriendelijker zijn
    mvg
    max
    E
    ForumvoorwaardenAccessibility statement