Skip to main content
Beantwoord

Proximus tv app werkt niet !?

  • dec. 18, 2017 1:48 p.m. UTC
  • 24 reacties
  • 835 Bekeken
Proximus app werkt niet op gsm of ipad, ook niet op computer. Wanneer ik inlog met mijn inloggegevens van myproximus, krijg ik steeds de melding dat de accountgegevens niet toe laten de applicatie te gebruiken. gelieve na te kijken of het product proximus tv applicatie geactiveerd is op de website.
Wanneer ik inlog op myproximus met de zelfde inloggegevens staat dat ik wel proximus tv heb.!?
Wat kan hier aan gedaan worden?of moeten er andere inloggegevens worden gebruikt in de tv app?

klantnr : 1182202

Beste antwoord door GeertC

Hallo Yelle, ik heb het profiel gereset, kan je eens kijken of het nu wel lukt? Groeten Geert
Bekijk origineel
      Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

      24 reacties

      • Lipi
      • Apprentice
      • dec. 18, 2017 2:47 p.m. UTC
      Heb hetzelfde probleem.
      • manuel007
      • Auteur
      • Apprentice
      • dec. 18, 2017 5:23 p.m. UTC
      ok Lipi... als ik de oplossing weet hou ik je op de hoogte...
      Forum|alt.badge.img+4
      • Jean-PaulS
      • Legend
      • dec. 18, 2017 6:32 p.m. UTC
      Lip, Manuel007,

      Dit zou beide voor jullie moeten opgelost zijn, je zullen via je myproximus gegevens beide moeten kunnen inloggen op de Proximus TV app. Moest dit nog niet lukken kan je ons best contacteren via een privé bericht via link

      https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

      Groeten,

      Jean-Paul
        • manuel007
        • Auteur
        • Apprentice
        • dec. 18, 2017 7:14 p.m. UTC
        De App werkt nu op de ipad en gsm. Prima service Jean Pauls. BEDANKT!
          Forum|alt.badge.img+4
          • Jean-PaulS
          • Legend
          • dec. 18, 2017 7:29 p.m. UTC
          Top! Lipi werkt dit voor jou?
            • Lipi
            • Apprentice
            • jan. 3, 2018 1:18 p.m. UTC
            Werkte nog niet. Ik heb vandaag contact genomen met de helpdesk en is nu wel in orde. thx
              • chantal1987
              • Apprentice
              • mei 15, 2018 6:16 p.m. UTC
              ik heb hetzelfde probleem, bij mij komt erop dat het niet geactiveerd staat maar volgens mijn account staat het wel geactiveerd. wat kan ik hiervoor doen?
              Charlotte.D
              Forum|alt.badge.img+4
              • Charlotte.D
              • Legend
              • mei 16, 2018 6:35 a.m. UTC
              Chantal, kan je ons via een privé bericht even je lijnnummer en je login van je MyProximus doorsturen? Grtjs, Charlotte.
              https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
              Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
                • Yelle
                • Apprentice
                • mei 19, 2018 7:27 p.m. UTC
                Ik heb hier ook dit probleem, maar is wisselvallig de ene keer ben ik niet geactiveerd, andere keren moet ik midden in een film terug inloggen omdat ik zogezegd niet mag kijken zonder een account te hebben
                ElsJ
                Forum|alt.badge.img+3
                • ElsJProximus Ambassador
                • Proximus Ambassador
                • mei 19, 2018 7:37 p.m. UTC
                Yelle kan u via onderstaande link u klantgegevens even doorgeven? Dan kijk ik dit graag voor u na. Groeten Els

                https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
                Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                  ElsJ
                  Forum|alt.badge.img+3
                  • ElsJProximus Ambassador
                  • Proximus Ambassador
                  • mei 19, 2018 7:56 p.m. UTC
                  @yelle klopt het dat u geen decoder heeft? Enkel de dienst proximus tv?Groeten Els
                  Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                    • Yelle
                    • Apprentice
                    • mei 20, 2018 10:55 p.m. UTC
                    Ja, ik heb geen tv kijk enkel op mijn pc of smartphone. Nu op niks dus
                    LinosD
                    Forum|alt.badge.img+5
                    • LinosDProximus Ambassador
                    • Proximus Ambassador
                    • mei 24, 2018 9:22 a.m. UTC
                    Yelle, krijg je die melding nadat je je gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingegeven?
                    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                      • Yelle
                      • Apprentice
                      • mei 24, 2018 3:19 p.m. UTC
                      Ja, ik log dan eens uit en weer in maar maakt niks uit. Op Chrome is kan ik nu kijken en opnemen. Opnames bekijken kan ik niet op Chrome en op firefox en IE kan ik ni inloggen
                      HadewychT
                      Forum|alt.badge.img+4
                      • HadewychTCommunity Manager
                      • Community Manager
                      • mei 24, 2018 4:12 p.m. UTC
                      Het is een gekend probleem dat er op chrome geen opnames bekeken kunnen worden. En jammer genoeg zijn er vandaag ook problemen ontdekt op internet explorer. Firefox zou normaalgezien wel moeten werken. Welke gegevens gebruik je om in te loggen ?
                      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                      • Yelle
                      • Apprentice
                      • mei 24, 2018 4:26 p.m. UTC
                      Ik gebruik dezelfde als waar ik mee op proximus inlog
                      HadewychT
                      Forum|alt.badge.img+4
                      • HadewychTCommunity Manager
                      • Community Manager
                      • mei 24, 2018 4:39 p.m. UTC
                      Daar zou het inderdaad mee moeten lukken. Kan je me de exacte foutmelding doorgeven ? Dan kan ik dit laten onderzoeken door het team die deze app beheert.
                      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                        • Yelle
                        • Apprentice
                        • mei 24, 2018 10:00 p.m. UTC
                        abonnement

                        Om toegang te krijgen tot deze optie moet u erop geabonneerd zijn. U kan dit verifieren in uw proximus account


                        ok
                        GeertC
                        Forum|alt.badge.img+4
                        • GeertCModerator
                        • Moderator
                        • Antwoord
                        • mei 26, 2018 7:24 p.m. UTC
                        Hallo Yelle, ik heb het profiel gereset, kan je eens kijken of het nu wel lukt? Groeten Geert
                        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
                          • Yelle
                          • Apprentice
                          • mei 27, 2018 8:04 p.m. UTC
                          Ik nu terug inloggen en opnames bekijken In IE en Firefox. Bedankt Geert
                            • Yelle
                            • Apprentice
                            • mei 27, 2018 8:21 p.m. UTC
                            Was te vroeg blij.
                            Na 10 minuten weer de melding: "Om toegang te krijgen tot deze optie, moet u erop geabonneerd zijn. U kan dit verifieren ......... "enz
                            HadewychT
                            Forum|alt.badge.img+4
                            • HadewychTCommunity Manager
                            • Community Manager
                            • mei 28, 2018 9:43 a.m. UTC
                            Ik heb nog een kleine aanpassing gedaan op je profiel. Kan je nog eens proberen of het nu lukt ? Heb je de problemen nog steeds zowel op pc al s gsm ? Groeten Hadewych
                            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
                              • Scarfeys
                              • Apprentice
                              • jun. 8, 2018 6:33 p.m. UTC
                              Ik kan de Proximus Tv app niet gebruiken op gsm, iPad of pc. Er komt telkens Oeps er ging iets verkeerd.
                              jonathandr
                              Forum|alt.badge.img+4
                              • jonathandr
                              • Legend
                              • jun. 8, 2018 7:03 p.m. UTC
                              hi, kan je ons via privebericht je klantennr of lijnnr doorgeven ?
                              dan kijken we dit voor je na

                              mvg
                              Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
                                ForumvoorwaardenAccessibility statement