Reacties geplaatst door Mario091166

116 Reacties

F
FV3Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 opnames 60 dagen

Ik ben nog niet lang hier, maar kan iemand mij soms uitleggen hoe die opnames werken. Want op 1 maand tijd denk ik niet als die box vol staat tot 70%. En waar kan je dit dan ergens verzetten, want heb al aan het zoeken geweest  en vind niets. Dan was het in de tijd van Belgacom wel heel wat anders. toen kon je ten minste nog aan de infrastructuur er aan uit, over de rest het het het zelfde gebleven. Want een film blijft bij Proroximus films of het nu horror of Western is.

5
HadewychT
10 maanden geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Tv Plus

Ja bedankt HeidiE, vroeger zag !k geregeld naar die zender omdat ik de hele dag al 17 jaar lang thuis ben.

10
D
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Tv Plus

Beste, TV Plus is geen regionale zender.. Kijk op tvplus.be… Deze wordt aangeboden al door Telenet en Orange ... Was die niet bij jullie of zit die hier bij Telenet. Want ik heb die al eens ergens tegen gekomen. Ja ik zie het antwoord hier net staan, maar ik ben ook geen Chinees. Ik lees van boven naar beneden en van links naar rechts. Sorry. Komt ook omdat wij geen normaal forum hebben, en dit van jullie een eenvoudig is.

10
D
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Tv Plus

Beste, TV Plus is geen regionale zender.. Kijk op tvplus.be… Deze wordt aangeboden al door Telenet en Orange ... Was die niet bij jullie of zit die hier bij Telenet. Want ik heb die al eens ergens tegen gekomen.

10
D
1 jaar geleden
G
geenfanvanproximus
gevraagd in Facturatie & betalingen

Hoe huur van een extra tv box opzeggen?

@Mario091166 ik zag in uw profile een emailadres staan waar 0611 in voor komt.Waar de labels naartoe zijn gestuurd staat 0911 in.De rest is idem in het mailadres.Is dat ook een mailadres van u? Indien ja, ook al eens gekeken in de spam, junkmail folders.Groetjes,Joel Beste die labels zouden al tot twee maal toe via de post naar mij verstuurt zijn op het adres dat jullie hebben. Omdat ik zelf geen apparaat hat om te scannen moest dit zo, en heb daar ook al verschillende keren voor gebeld, maar als die post amper 2 max 3 maal per week nog komt ga ik nooit die labels zien en ga ik beter een boete betalen dan wachten op die labels, want ik denk dat die opzeg rond 6/7 is gebeurt. Nu vraag ik u hop hoeveel moet ik al rekenen voor een eventuele boete? Mijn email is dus ambiorixxxxxxxxxx

11
AntonellaD
2 jaar geleden
G
geenfanvanproximus
gevraagd in Facturatie & betalingen

Hoe huur van een extra tv box opzeggen?

@geenfanvanproximus TV Box V5 compact  is opgezegd en daar heeft het systeem automatisch het nodige label/bericht voor opgemaakt.Dat is wat onze collega Antonella u bezorgd heeft.Stuur de TV Box V5 compact maar op met het bijhorend label.Dan komt alles in orde.Groetjes,Joel Weet iemand hoeveel een boete kost als je de modem en Decoder niet tijdig binnen brengt. Want ik heb al 4 maal gebeld naar Proximus. Een post die amper 2 dagen per week nog maar moet werken. Die zogezegde bonnetjes zouden al 2 maal op gestuurd zijn.   Van Dooren Mario6100xxxxx

11
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Marissa9289Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app niet sycroon met decoder

bbox ook eens stroomloos zetten zou eventueel ook kunnen helpen. Eigenlijk als ik persoonlijk problemen heb reset ik eerst de bbox en dan pas de decoder als de bbox terug werkt, maar je kunt eerst proberen door bbox 5sec stroomloos te zetten. Je moet enkel achteraan die V7 de knop induwen, en na een 5 tal sec. terug uit drukken. Normaal zal het dan wel voorbij zijn. Dit probleem zal je wel vaker meemaken, maar na een tijdje zullen die er wel uit gaan, omdat die box nog in zijn kinderschoenen staat.

6
Martin
2 jaar geleden
K
K.N.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

terug zenden oude b box

Ik kan nergens het retourlabel terug vinden om onze defecte b box terug te zenden. Ik heb de label z.g.z via e-mail ontvangen maar kan deze nergens vinden. Als ik bij MyProximus ga, zie ik enkel een barcode maar geen label. Graag verdere hulp, a.u.b. @K.N. Er is kans dat je ook barcode niet terugvindt onder bestellingen, in dit geval kunnen de Prox forummedewerkers je maandag als ze hier terug langskomen deze retourlabels/barcode opnieuw opsturen via mail in een bijlage. Ter bijkomede info: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken. Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op" In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten, in uw geval bv het mailadres als je de labels op een specifiek mailadres wilt toegestuurd krijgen. Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen

8
Luc.M
1 jaar geleden
W
WranglerRising star
geplaatst in Proximus Pickx

Nieuwe android v7 decoders zijn een ramp

Inderdaad de decoder V7 android is een miskleun! Wij hebben twee TV’s op ene terug naar af moeten gaan V6…indien op tv 1 iemand van ons  live keek en op de andere naar een opgenomen programma had tv1 om de paar seconden troebel beeld en vice versa  . Daarenboven zijn we met de V7 verplicht om de zender keuze van Pickx te volgen. Het alternatief van favorieten is omslachtig en onhandig…… Dus proximus kan geen performante lijn leveren om 2 tv’s aan te sluiten met V7 decoders. Nog veel werk aan de winkel bij PXS Ik heb de knoop door gehahaktt en ben terug overgestapt naar mijn vertrouwde nest. Bij Telenet ben ik reeds acht keer klant geweest, en was ik altijd welkom om terug te komen. Ik heb er om 14.00 uur gebeld en 20 minuten later stond al iemand aan mijn deur. Ik vroeg of hij van de sneldienst was. Want ik was nog vol op met die afbraak van die Proximus box bezig. Dus dit had niet zo hoeven te zijn als die zendergids normaal was, en die software minder fouten bevatte. En dan vooral d

17
M
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Tips & tricks

Radioline

Een station dat ooit actief was en bij de favorieten stond en dat station bestaat nu niet meer. Dit is een “broken product”. Je zou die app eens terug moeten opzoeken  in de google play store omdat ik je toch zei dat die versie vernieuwd was.

5
M
2 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in De praatbarak

Proximus duwt klanten naar Flex-Bundels (HLN)

Nee dat laten ze niet op je factuur zien dat die prijzen stijgen van gsm of andere zaken. Maar operators zijn ook niet lomp en rekenen het wel elders aan. Daarbij jij zal het wel weten dat ik zei dat Proximus veel goedkoper was geworden dan Telenet maar ik denk dat ik die woorden vlug moet terug nemen. Ik ben al een oplossing aan het zoeken om via mijn smart TV. te kijken, en daar een IPTV abonnement te nemen. Dan heb ik geen enkele operator meer nodig en zoek ik ergens iemand die mij internet en gsm levert.

9
M
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Tips & tricks

Radioline

Bij mijn favorieten in de app Radioline staat een “Broken product”. Weet iemand hoe ik dat kan verwijderen uit de lijst favorieten? Ik weet wel dat dit nu een andere versie is als vroeger, op een bepaald moment kreeg ik het ook niet meer door omdat ik hem dagelijks als radio gebruik, en je toch genoeg keuze hebt uit muziekgenres. Maar op bepaalt moment is die onderbroken geweest van vroeger 60000 naar nu 90000 zenders.

5
M
2 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in De praatbarak

Proximus duwt klanten naar Flex-Bundels (HLN)

Dat PX deze weg op wil is hun keuze en aan de klant of ze dit willen of naar een andere operator gaan. Maar dat ze alle klanten weer pakken door de huur van de tweede decoder te verhogen van 6 naar 8 euro per maand is erover. Geld dit voor een V5 mini decoder ook. Dan is het misschien beter om mijn V7 decoders ivm mijn Flex abo te vragen ipv de V5 die ik nog in bezit heb. V7 heeft toch meer mogelijkheden ? Doen ze nu geen prijsverhoging voor de Flex dan pakken ze de verhoging maar via de tweede decoder 😷🤔😥 Is logisch ook, bij Telenet had men die 4 maand geleden al verhoogd. Je loon stijgt ook dan moet je niet denken dat producten aan de zelfde prijs verkocht kunnen verkocht of gekocht kunnen worden

9
M
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV gids

het probleem met de tv gids voor één vandaag is bij iedereen , niet alleen bij mij en ook in pickx hoger kan je zien dat ze zelfs al de uitzendingen hebbe medegedeeld Het is ook niet omdat ik op mijn 10 de een kanker gezwel in mijn hoofd heb gehad, geen 2 ogen meer heb. Ik kan nu op 54 jarige leeftijd nog perfect lezen, maar ik ben nog maar amper 3 maand klant, maar weet wel dat die ontvanger nog niet lang bestaat. En ik zei ook hier of op een andere plaats dat er een verschil bestaat met boxen van hier en Telenet of Orange. Dus geef ze hier eerst de tijd alvorens al die bugs er uit zijn, want die heb je al zo lang Belgacom bestaat. Dit door de redenen die ik juist opgaf, of ga anders naar een ander, want daar kent men het woord bugs niet. Zo simpel is dit.

18
M
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV gids

ik heb al problemen gehad met de tv gids, maar die lijken allemaal toch redelijk opgelost te worden, maar hetgeen zich nu voordoet vind ik toch niet normaal, en dan nog op een feestdag ik kan me voorstellen dat er soms fouten in zitten die dan rechtgezet moeten worden, maar de mensen nu op de 1 november opscheppen met een uurregeling te geven van wat te zien zal zijn op één vind ik toch onaanvaardbaar, ja kan natuurlijk naar die programma’s kijken als je op het juiste uur afstemt op één maar opnemen is al helemaal uitgesloten ik neem meestal thuis en cheyenne en lola op de maandag dus dit zal al helemaal niet kunnen ik vind dat je toch 24 op 24 iemand zou moeten kunnen contacteren als er problemen zijn, iedereen betaald toch daarvoor, dus een goede dienstverlening is toch ook gewenst hopelijk wordt het een dezer uren opgelost zodat iedereen op gelijk welke manier waarvoor men betaald kan kijken naar één anders wel tevreden over proximus maar dit is toch onaanvaardbaar die kleine probl

18
M
2 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv decoder software - herstart..

Wat ik erg vind, is dat Proximus dit forum gebruikt om onze mening te delen, maar dat ze dat hier amper of niet opvolgen. nat dit totaal niet het probleem is aangezien ze de fouten heel duidelijk weten en kennen, maar het opgelost krijgen voor iedereen dat is wel duidelijk nog het grote probleem. Ja, en dat ze dan eventueel op vragen en blijvende fouten in die software met ons antwoorden . Dit via 1 of 2 bronnen. Zo kunnen we desnoods ook op de hoogten gehouden worden van een eventuele software release.

6
Martin
2 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv decoder software - herstart..

Ik heb het ook gehad met die Android decoder. Om de haverklap P130 probleem en niks van beeld meer. Straks ga ik terug naar de simpele en voordelige Scarlet denk ik. Wat ik erg vind, is dat Proximus dit forum gebruikt om onze mening te delen, maar dat ze dat hier amper of niet opvolgen. Nog één keer en ze krijgen een aangetekende brief, kost maar +/- 13 Euro.   Op welke box hex hebt u dit probleem dan,  want ik ondervind dit probleem niet..

6
Martin
2 jaar geleden
R
Rudi TheunsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid niet synchroon android decoder

Ja die heb ik ook vervangen met de nieuwe decoder  en waarom zou dit dan ‘random’ werken ?  falen na het bekijken van een opname bv.  en als het de kabel is verwacht ik dit continue niet te werken.     trouwens op de upgedate FAQ staat ondertussen dat dit een bekend probleem is en dat de developers hieraan werken…  ik vraag mij af of er wel communicatie is tussen de diensten ?  De V7 heeft dit probleem nog dikwijls. Gewoon de knop achteraan het toestel ongeveer  5 sec uit drukken en dan weer indrukken. dan is alles weer ok. Dit zijn gewoon nog kleine kinderziekten aan die box, die ze nu geleidelijk aan het oplossen zijn. En die langzamerhand de komende maanden opgelost zullen worden.

26
Martin
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Is ondertussen de nieuwe software voor de V7 reeds uitgerold, wij zitten nog steeds op 3.68.0. Issues die er nog steeds zijn : lipsync is off TV springt regelmatig ‘s nachts op Minder belangrijk maar zou wel handig geweest zijn : Google Stadia app is niet te installeren. Komt er eigenlijk geen Pickx app uit voor Google TV?   Bij mij is dat ook nog die zelfde. Ik verwacht ook niet snel dat het vlug zal gaan omdat er in die volgende te veel fouten zitten. En ik versta dat niet met dat streamz account. Bij Proximus weet niemand hoe het werkt omdat het niet van hun is. Ook niet moeilijk, want er is in feite niets van hun, buiten een paar aplikaties. Geen enkele zender of app is van hen, maar dat is wel een groot verschil als je naar de klantendienst belt bij Telenet of Orange daar word je geholpen. Hier niet, gisteren heb ik eerst een heer gehad en die gooide gewoon de telefoon neer, en dit is niet de eerste maal dat dat hier gebeurt. Dan had ik een vrouw en die wist daar dan

896
T
2 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Is ondertussen de nieuwe software voor de V7 reeds uitgerold, wij zitten nog steeds op 3.68.0. Issues die er nog steeds zijn : lipsync is off TV springt regelmatig ‘s nachts op Minder belangrijk maar zou wel handig geweest zijn : Google Stadia app is niet te installeren. Komt er eigenlijk geen Pickx app uit voor Google TV?   Bij mij is dat ook nog die zelfde. Ik verwacht ook niet snel dat het vlug zal gaan omdat er in die volgende te veel fouten zitten. En ik versta dat niet met dat streamz account. Bij Proximus weet niemand hoe het werkt omdat het niet van hun is. Ook niet moeilijk, want er is in feite niets van hun, buiten een paar aplikaties. Geen enkele zender of app is van hen, maar dat is wel een groot verschil als je naar de klantendienst belt bij Telenet of Orange daar word je geholpen. Hier niet, gisteren heb ik eerst een heer gehad en die gooide gewoon de telefoon neer, en dit is niet de eerste maal dat dat hier gebeurt. Dan had ik een vrouw en die wist daar dan weer niets v

896
T
2 dagen geleden
S
SanderdmNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

oude b-box

De oude witte bbox2’s moet niet meer teruggestuurd worden en de oude V4 decoders ook niet (afstandsbediening ook niet) Voor andere apparaten kan iemand van Proximus zelf de retourlabels opsturen via mail als bijlage, daarom  best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken. Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op" In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten. Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen maandag.   NB: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen. De oude witte bbox2’s moet niet meer teruggestuurd worden en de oude V4 decoders ook niet (afstandsbediening ook niet) Voor andere apparaten kan iemand van Proximus zelf de retourlabels opsturen via mail als bijlage, daarom  best zoveel mogelijk privégegeven

4
HeidiE
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Timm1983 Ik heb voor alle zekerheid eens gekeken op mijn V5C decoder en kan ik ook niet terug kijken op France2 en France3, of dit vroeger zo was zou ik niet weten omdat ik voor deze zenders nog geen replay gebruikt  had. Misschien bedoeld hij dat je op die zenders wel kan terugspoelen 36 uur. Dat is anderhalve dag en bij Telenet waren dat er 7. Dus als we vandaag zijn kan hij nog als hij vlug is dat programma via zijn gids bekijken. Eerlijk gezegd vind ik die V7 ook niet zo slecht, buiten de gids zelf. En daarstraks had ik weer een meningsverschil met Proximus, omdat ze nog niet eens duidelijk uitleg kunnen geven aan hun klanten. Ik heb gisteren streamz aangemaakt via mijn laptop omdat het niet lukte op TV. Ik heb eerst gebeld naar Proximus, en ik zei dat dat ik een account had gemaakt, en daar zeiden ze me dat ik naar streamz moest bellen. Dus dit deed ik, ik vroeg dan hoe ik dit kon zien op tv, en daar zeiden ze dat ik dit aan Proximus moest vragen. Dus belde ik nogmaals naar daar

896
T
2 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Hoelang bestaat die V7 al??? Nog steeds veel problemen! Hier komt dat (nog) niet binnen... als ik hier lees wat er nog allemaal hapert, mijn zoon is vorig jaar overgestapt naar Orange TV nog nooit zijn decoder moeten resetten en alles werkt vlot! Ook de interface en TV-gids veel overzichtelijker, het wordt tijd dat Prox. daar eens werk van maakt, Weet nu niet hoe deze bij de V7 eruit ziet.   mvg Telenet en Orange hebben een gehele andere werkwijze. Een box van Telenet daar heb je ook geen knop achteraan om in te drukken, om dat die nooit of bijna nooit stuk gaan. Je zal je misschien afvragen hoe dit komt, dit is gewoon omdat dat bedrijf gewoon veel meer geld heeft, en ook veel meer personeel dan Proximus heeft. En die Boxen worden eerst grondig getest personeel, maar ook die boxen gaan niet de deur uit zonder dat ze getest zijn alvorens deze op de markt worden gebracht. Bij Orange het zelfde daar werkt men met minder personeel als hier denk ik maar worden die boxen dan ook weer eers

896
T
2 dagen geleden
P
PeterD1988Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decorder

Idem hier : decoder een weekje in gebruik, en heb al heimwee naar de V5.  De programmagids is inderdaad totaal onoverzichtelijk en niet werkbaar.  In de beelden van opnames lijkt er een soort ‘lag’ te zitten, erg onplezierig om naar te kijken.  Ik stelde ook al vast dat het volume van de receiver een 10 posities hoger moet gezet worden dan voorheen.  Net de truc hierboven eens geprobeerd, maar rechts bovenaan mijn scherm verschijnt er niets. Bij mij verscheen daar ook niets, en zoals je zei trekt die gids op niets. Ik hoop dat dit niet al te lang meer duurt eer dat terug een normale horizontale zendergids word waar doorheen je kan scrollen en gewoon naar beneden kan gaan naar andere programma’s. Zoals bij andere operators. Ik versta ook niet waarom ze nog geen jaar geleden deze gids hebben genomen, als ze vroeger altijd met die andere gidsen hebben gewerkt. Wel tientallen varianten, onder Belgacom-Proximus, maar ten minste gidsen waar mensen over tevreden waren, enkel met dezelfde fou

14
E
2 jaar geleden
J
Jonas De VuystApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Klantendienst is niet te bereiken

Ja ik weet het maar het blijft een echte ramp de klantendienst. Mijn abonnement werkt niet naar behoren en een mail sturen lukt niet, chatten met Proximus is al helemaal een grap en na een half uur te wachten had ik een of andere paljas aan de lijn die vertelde me doodleuk dat hij niet wist hoe hij het probleem moest oplossen en ik maar een ander abonnement moest zoeken. Een echte slapjanus die er hem met gemak wou van afmaken. Die mogen ze buitenkegelen van mijn part. Dat zijn geen paljassen, maar vaak mensen die vaak zelf niet het product van Proximus in huis hebben en bv. Telenet of Orange hebben en daarom nog niet alles weten van de Producten van Proximus. Als jij daar zo begint met dat taalgebruik, zal he zeker niet ver komen. En het is zever dat je daar een half uur moet wachten eer ze een telefoon opnemen, zelf op een Zaterdag  duurt het geen 30 min. Ik weet ook dat het langer duurt dan vroeger, maar iedereen heeft recht op vakantie. Ik heb gisteren gebeld voor dat probleem met

6
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden