Skip to main content

Proximus & You

Ontdek, bespreek, werk samen met Proximus

375 Topics
G
greet 1002Apprentice
gevraagd in Tips & tricks
BBOX3 DHCP server wijzigen?

Is het mogelijk om de IP adressen van de DNS server(s) aan te passen op de BBOX3?

1211
Martin
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Het Proximus Labo
Help ons het beste Flex pack te bouwen!

Hallo, Help ons het beste Flex pack te bouwen!  Flex is een pack dat je kan samenstellen op maat van elk gezinslid. Omdat we enkel succesvol kunnen zijn als onze producten beantwoorden aan de verwachtingen en behoeften van onze klanten krijgen we graag jullie feedback over een vernieuwd Flex concept.Jullie feedback zal geconsolideerd en ge-evalueerd worden met de betrokken teams. Mogelijke verbeteringen stellen we dan graag in een volgende stap opnieuw aan jullie voor.We kijken alvast uit naar jullie uitgebreide kritische input! Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen aan @Ine DG die nog tot het einde van deze poll op het forum actief zal zijn. Hier vind je de post waarin ze zich voorstelt. Concept duidelijkheid:  Zijn er elementen in het “basis” aanbod die minder duidelijk zijn volgens jou? Waarom? Zijn er elementen in het “beste” aanbod die minder duidelijk zijn volgens jou? Waarom?Welke informatie ontbreekt er volgens jou? Hoe kunnen we deze voorstellen nog duidelijker

59115
Antoon1
1 jaar geleden
G
gunsgApprentice
gevraagd in De praatbarak
Aansluiting in nieuwe woning-we kunnen maar geen afspraak maken

Dochter verhuist en heeft reeds 2 maanden proberen een afspraak te regelen voor de internetaansluiting en TV.Lukt niet, zelfs ondanks het feit dat ze laten weten heeft dat kabels er liggen en dat fiber beschikbaar is in de woning. We zijn de telefoontjes beu en overwegen telenet te nemen. Wat doen we best? 

13011
M_016
1 jaar geleden
W
Wim De LaenderNewbie
geplaatst in Tips & tricks
opname menu via afstandsbediening V7

Op de nieuwe afstandsbediening bediening V7 ontbreekt de PVR knop om rechtstreeks naar je eigen opname bibliotheek te gaan.werkwijze om hier in te geraken:knop Guide Knop  ← (back) Navigeren naar bibliotheek 

16081
Martin
1 jaar geleden
L
luxsatRising star
gevraagd in De praatbarak
Afstandsbediening V7

Is het mogelijk een afstandbediening te verkrijgen voor de V7 tv decoder maar dan zonder spraaksturing. 

370
L
1 jaar geleden
Kuka59
Kuka59Rookie
geplaatst in Tips & tricks
Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?

Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?Foutcode 130 & 134 ? Of gewoon zwart beeld dat als je geluk hebt opnieuw normaal beeld geeft !

781
Martin
1 jaar geleden
V
VpostbodeRookie
gevraagd in Tips & tricks
lg remote afstandsbedienning gebruiken met een proximus android decoder

Ik ben in het bezit van een lg tv en zou graag die afstandsbedienning gebruiken op mijn android decoder van proximus maar weet niet hoe het lukt niet help!

8543
GeertC
1 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in De praatbarak
BBC World News - Uitzendschema - 1 uur verschil

BBC World News (nu op kanaal 25)Waarom hinkt het uitzendschema volgens de tv-gids (EPG) nog steeds één uur achter op het werkelijke schema ? (bv. het magazine HARDtalk dat niet om 15:30 wordt uitgezonden, maar wél om 16:30)Dit is een jarenlang zeer (nog van toen BBC World News op kanaal 271 te bekijken was).Hoe moeilijk is het om dit vervelende probleem eens en voor altijd op te lossen ?

718
A
1 jaar geleden
S
s.d.Newbie
gevraagd in Tips & tricks
Mail van facebook komen niet aan.

Hallo,We ontvangen geen emails van facebook op onze skynet.be account. In facebook staat alles aan en zien we een log met datum en tijdstip. In de webmail van skynet zien we niets verschijnen. Of dit met nog andere emails gebeurd weten we niet. Er komen emails binnen.Al een aantal keer de helpdesk gebeld maar telkens iemand aan de lijn gehad die ofwel niet weet waarover het gaat, ofwel in de wacht zet en dan wordt je plots gedisconnecteerd. Allemaal zeer vervelend. Is er misschien iemand op het forum die een oplossing weet?mvg

261
Martin
1 jaar geleden
B
bstApprentice
gevraagd in De praatbarak
GID code voor HLN digitaal

In mijn Beats Flex abonnement is toegang tot de digitale versie van HLN opgenomen. Mijn poging tot koppeling van mijn Proximus met mijn HLN-account is mislukt. Ik heb mijn GID-code aan HLN bezorgd maar zij vinden met die code niet de nodige informatie en verwijzen mij terug naar Proximus. De Proximus-helpdesk verwijst mij dan weer door o.a. naar het forum. Hier vind ik mensen met hetzelfde probleem dat opgelost geraakt blijkt na tussenkomst van een Proximus-medewerker bij HLN.Het zou fijn zijn wanneer ik na twee maanden van mails en telefoons over en weer eindelijk toegang tot de digitale versie van HLN zou krijgen. Vriendelijk,Bruno Stroobandt

1413
tina.b
1 jaar geleden
B
BenVm
gevraagd in De praatbarak
Verschil user en wifi code

Beste, wat is het verschil tussen de wifi code en user code? Graag even verduidelijking hieromtrent.Blijkbaar stond de user code niet ingesteld op de modem.Een technieker zou gezegd hebben dat hierdoor de beveiliging niet in orde is. Klopt dit? Welke gevolgen heeft het dat een user code niet was ingesteld?En kan het zijn dat het niet instellen van de user code problemen geeft indien met vanuit het Proximus hoofdkantoor vanop afstand contact wil maken met mijn Wifi netwerk?Kan het ook zijn dat het niet ingesteld hebben van de user code problemen geeft met de Wifi verbinding? Meer specifiek de foutmelding P130 bij opstarten van televisie? hartelijk dankBen

37810
DaisyS
1 jaar geleden
F
FredLTNewbie
geplaatst in De praatbarak
geschenken voor nieuwe klanten

Ik sluit me aan bij de reacties van andere mensen omtrent nieuwe klanten en geschenken.Ik ben eveneens reeds meer dan 15 jaar klant en nog nooit kreeg ik als trouwe klant een geschenk. Die zijn enkel voor nieuwe klanten!Ik heb dit 2 jaar terug ook eens aangekaart in een Proximus winkel. Als je wil genieten van voordelen moet je tegenwoordig elk jaar van provider veranderen, de trouwe klanten zijn dus eigenlijk de ezels... Misschien moeten we eens een soort van 'coupke' plegen, Proximus klanten verzamelen en ertoe aanzetten om naar een andere provider te trekken. 

1381
Luc.M
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks
Wist je dat ? VoWifi en MCE

Veiligheid is belangrijk!      Onze versie van VoWiFi ondersteunt ook noodoproepen via Wi-Fi als er geen GSM-signaal is waar u zich bevindt - d.w.z. als er geen GSM-signaal is van een operator kan u nog altijd noodoproepen doen naar 112 en 100 met Proximus VoWiFi. Dit heet VoWiFi EC (Emergency Call). De andere Belgische mobiele operatoren bieden deze functie (nog) niet aan.     Om dit mogelijk te maken, moeten smartphoneleveranciers hun software wijzigen en heeft Proximus de nodige systemen in zijn netwerk opgezet. In nauwe samenwerking met de verschillende smartphonefabrikanten voeren wij uitgebreide tests uit en valideren wij deze smartphonesoftware, om zo de goede werking van de dienst te garanderen. Zodra de software is gevalideerd, moet de fabrikant deze software aanpassen op zijn smartphones. De fabrikanten beslissen zelf welke modellen deze software-update krijgen en wanneer ze deze krijgen. De reden waarom sommige - oudere -modellen niet kunnen profiteren van deze absoluut nood

21997
P
1 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in De praatbarak
De volgorde waarop berichten behandeld worden!

Naar aanleiding van een opmerking (zie quote), wil ik hier toch eens op terugkomen.Opmerking voor de forumleden → cfr. proximus nummer niet in gebruik | Proximus ForumOp het Fr-forum werd door de community mgr en moderatoren reeds meermaals gesteld dat berichten hun initiële plaats in de wachtrij van behandeling verliezen: concreet zou in de applicatie voor behandeling rekening gehouden worden met het tijdstip van de laatste reactieVandaar graag a.u.b. geen verdere reacties/commentaar tot een Proximus moderator het probleem ter harte neemtIk weet niet of dit op het Nl-forum ook zo is, maar vermoed van welUiteraard wordt in de applicatie naar alle waarschijnlijkheid wel rekening gehouden met de specialisatie van de betrokken moderator (administratief, techinsch, ...)Dat vind ik absoluut niet logisch indien dit waar zou zijn, is een systeem dat volgens mij op niet veel trekt! Een bericht moet toch niet naar achter geschoven worden omdat om het even wie in dit bericht ondertussen een even

996
Pat52
1 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in De praatbarak
Een gelukkig 2023.🥂🍾💥

Gelukkig Nieuwjaar aan de forumleden en de Proximus  forum medewerkers.🥂🍾 

631
Mutlie
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in De praatbarak
apple tv

Moet decoder ingeleverd worden bij aankoop van Apple tv? Is V5c uitvoering.

615
Joel M
1 jaar geleden
T
TimaxNewbie
gevraagd in Tips & tricks
Audio feedback volume decoder

Wanneer ik het volume omhoog of omlaag zet wordt dit met stem gemeld en dit is ontzettend irritant. Per ongeluk geactiveerd dus ik weet niet hoe dit af te zetten. Graag een tip

230
T
1 jaar geleden
C
celinehhNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus
Visual VoicemailNieuw

Ik ben al regelmatig per ongeluk een voicemail bericht kwijtgeraakt. Andere providers hebben een Visual Voicemail app, waarbij je deze kan terghalen. Ik vind het heel spijtig dat ondanks dat dat hier al meerdere keren is aangehaald dat Proximus nog steeds geen Visual Voicemail implementeert.

1
4540
C
1 jaar geleden
L
ldb01Practitioner
gevraagd in Tips & tricks
Gebruik Pickx app

Stel ik wil een programma van gisteren bekijken op ZDF (GEEN replay beschikbaar). Als ik het programma aanstip op de tv gids dan wordt het toegevoegd aan “Mijn video’s) maar verder gebeurt er niets ? Ik kan het programma terug uit de lijst verwijderen of het er terug in zetten maar bekijken kan ik het zeker niet. Wordt het programma dan misschien volgende nacht tegen betaling opgeladen ? Hoe is het systeem beveiligd zodat ik niet “per ongeluk” een betalende actie heb gestart ? De enige pin code die ik vind is voor het kinderslot.

799
Martin
1 jaar geleden
P
PlutoniumApprentice
gevraagd in Tips & tricks
VRT Max niet te vinden

Waarom vind ik VRT Max niet in het Proximus aanbod op mijn Samsung Smart TV (maar wel VTM Go)? Ik heb een Samsung QE55Q6FAMLXXN.

53725
Martin
1 jaar geleden
J
JohnixRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus
NAT loopback of Split DNSNieuw

Kunnen we dergelijke functies krijgen op alle BBox3-gateways? Momenteel wordt NAT-loopback alleen ondersteund op de Technicolor box.

18
9878
5
1 jaar geleden
R
RalphyApprentice
geplaatst in Tips & tricks
Levering smartphone en nieuwe modem

Op 25 november bestel ik in de winkel een smartphone en schakel ik over naar een flex-abonnement. Voor die flex heb ik ook een nieuwe modem nodig zegt men mij. Alles zou verder via mail geregeld worden en zou op 30 november geleverd worden.Op 2 december nog niets ontvangen. Ik neem contact op met proximus. Daar zegt men dat ik nog niet betaald heb. Ik geef hen het betalingsbewijs, heb betaald wat ik van hen via mail gekregen heb was 18,85 euro. Blijkbaar heb ik 0,15 cent te weinig betaald en breng dit direct in orde. Ondertussen nog altijd niets ontvangen. Vorige week kreeg ik bericht dat de flex geactiveerd werd met als resultaat dat mijn internet en tv maar half werken.  

261
Martin
1 jaar geleden
G
Guyke1Apprentice
geplaatst in Tips & tricks
Moiré

Anno 2022 zitten er nog regelmatig moiré effecten in beelden bij programma’s.Moiré betekent: bij personen met gestreepte kleding (hemden of jasjes ….) roosters of gevels en daken.Waarbij dan flikkeringen ontstaan.Je mag dan de scherpte van het beeld op minimum zetten en alle beeldverbeteraars uitzetten van je tv dit helpt niet.En hoeveel groter je scherm ,hoe duidelijker en storender dit is natuurlijk.Deze zullen anno 2022 toch eens technischer beter moeten vind ik.Andere camerastandpunten of camera’s met filter zouden dit probleem al veel oplossen heb ik ergens gelezen .

391
Martin
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak
Stopzetting 2G (GSM) & 3G (UMTS) ter info

Ref.:Ook Proximus gaat zijn 3G-netwerk afschakelen - Nieuws - Data News (knack.be)Proximus zal tegen eind 2024 het 3G-netwerk afschakelen.2G tot 2027

9180
M_016
1 jaar geleden
S
Simon MaeyensApprentice
geplaatst in Tips & tricks
PROBLEEM Afstandsbediening V5 universeel maken, TV LG OLED 2022 C2

Hey iedereen,Het lukt ons niet om de Proximus-afstandbediening te koppelen met de LG TV OLED 2022 C2.Waar we zeker op moesten letten is als we de automatische methode toepassen, dat van zodra de TV uitgaat we ogenblikkelijk de ‘TV’-toets moeten loslaten. Indien we een klein beetje te lang wachten, staat de verkeerde coder er in.>Kunnen we ergens zelf die code erin steken ?Die blijken voor LG TV’s 1628 of 3536 te zijn. Reset Afstandsbediening:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_reset/particulieren/support/televisie/een-tv-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-afstandsbediening-resetten.html#/section1 Koppeling:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_univ/particulieren/support/televisie/tv-box-decoder-thuis-installeren/afstandsbediening/hoe-kan-je-je-afstandsbediening-universeel-maken.html 

29705
Martin
1 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    jowantjeheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden