Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 3,024 Topics
  • 27,558 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
3024 Topics
V
Veke21Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
playstation 5

Beste,ik ben al ruime tijd trouwe klant. Komen we ook in aanmerking voor de playstation 5 aan 99€? alvast bedankt.  

7537
Luc.M
2 jaar geleden
E
ElineS090321Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
activatie sport

Hoe lang duurt het vooraleer de sport zenders actief zijn? In de app staat er nu ´we werken eraan´ ik had graag de match van deze middag bekeken (nu).Maar zie dat de zenders nog niet actief staan ?

1292
Luc.M
2 jaar geleden
B
BenHetBeuApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
android decoder

Ik heb dus sinds 3 weken een decoder waar ik niet om gevraagd heb. Er zou niets veranderen, opnames werden overgezet… OK, installatie gedaan. Idd opnames staan erin, alleen als ik ze wil kijken, krijg ik de boodschap: u kan deze opname niet bekijken want de zender zit niet in uw abonnement. Terwijl ik gewoon naar die zender kan kijken. Ik heb dan ingebeld, moest resetten… maar helpt niets. Daarenboven ben ik nu al een week aan het bellen, en op een gegeven moment zou er een oplossing zijn, en die luidde als volgt: u kan onze diensten bereiken via de MyProximus app. Ik heb het helemaal gehad.

725
B
2 jaar geleden
G
Gray.strApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
tv

Mijn bakje van de tv moest heel de tijd opnieuw instellen met Bluetooth ik probeerde het probleem op de mossen op eens de decorder uit de zetten maar nu gaat de tv uit en aan de lichtjes gaan van blauw wit naar rood het scherm gaat van welcome naar erasing en blijft dan op welcome staan 

343
Martin
2 jaar geleden
D
Domi81Newbie
geplaatst in Proximus Pickx
tv gids leeg, en geen programmanamen op de zender

Onze tv gids is leeg en als je op de kanalen zelf gaat komt er ook geen naam van het programma. Dit is al enkele dagen zo. Nog iemand hier problemen mee? 

19822
Martin
2 jaar geleden
P
PelleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld loopt vast tijdens reclame

Sinds enkele weken loopt het tv-beeld telkens vast tijdens reclame. Bbox resetten of tijdig wegzappen van de reclame is de enige oplossing. Zou een nieuwe decoder dit probleem verhelpen?

723
GeertC
2 jaar geleden
J
JoThonéNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening v6 werkt niet goed meer

Een aantal knoppen van mijn afstandsbediening werkt niet meer. Het gaat om de pijltjes en de OK.kan ik een nieuwe afstandsbediening krijgen?

26511
H
2 jaar geleden
T
TvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Item kan noet worden afgespeeld

Ik heb sinds kort mijn nieuwe android proximus TV box geïnstalleerd, maar kan sindsdien mijn opnames van buitenlandse zenders (zoals npo) niet meer bekijken via mijn decoder. Er wordt vermeld dat dit ‘Item niet kan worden afgespeeld’. Herstarten van de decoder helpt niet. Hoe kan dit opgelost worden? Alvast bedankt!

4069
T
2 jaar geleden
W
Wim HoorelbekePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld bevriest, na het overschakelen van een opname naar een live programma (2 decoders V6)

Ik heb 2 decoders V6.Op één daarvan bevriest het beeld na een 3tal seconden, wanneer ik overschakel van een opgenomen programma en terug live wil kijken. Veranderen van zender geeft geen oplossing. Na 3 seconden bevriest alles weer.Hij doet dit enkel als ik net een opgenomen programma heb bekeken.Als je hem lang genoeg uitzet is alles terug normaal, tot je weer een opgenomen programma hebt bekeken ...De 2e decoder doet dit niet.Beiden zijn verbonden via PLC. Resets lukken niet …  

27610
W
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
Tv

Hallo,Telkens ik de tv inschakel en de v7 heb ik regelmatig volgende problemen;Geen geluid, bij het uitschakelen en terug inschakelen is gewoonlijk het probleem opgelost. Soms alleen sneeuwbeeld bij het inschakelen van de v7. Bij het uitschakelen van de decoder (van de elektriciteit nemen en een 10 tal seconden wachten en opnieuw aan de elektriciteit aansluiten en dan start de decoder op en probleem op gelost. Nu volgende probleem, bij het herstarten van de v7 door van de elektriciteit te nemen en terug aan te sluiten zie ik mijn opnames niet meer staan. Na 15 minuten zijn ze plots weer daar.DIt is allemaal een beetje vervelend, deze decoder is aangesloten met een kabel op de bbox terwijl ik een tweede v7 decoder draadloos in gebruik heb en deze heeft die problemen niet.  

1368
G
2 jaar geleden
J
Johan BautersNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
geen vloeiend beeld van opgenomen programmas

De laatste weken is er bij recent opgenomen programma’s vertraagd beeld bij het bekijken… opnames van langer geleden hebben dit probleem alsnog niet… is hier een oplossing voor en is probleem gekend ?

391
Martin
2 jaar geleden
M
Mikedevin
geplaatst in Proximus Pickx
my proximus en pickx

My proximus en pickx app werken niet meer niet op tablet en ook niet op gsm. Herhaaldelijk verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat ook beide toestellen terug volledig opgestart.Tel.contact met proximus ook zonder resultaat  na 3 keer doorverbonden te zijn en na 1 UUR word tijdens het wachten op nog een EXPERT doodleuk ingehaakt. ???

372
DaisyS
2 jaar geleden
S
Slechtvalk versus ProximusApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Wat een gedoe met die mus

Mij kas aan het opfretten van het gedoe van Proximus. 2maand klant en er zijn al 3 herstellers moeten komen omdat mijn verbinding wel 20 keer per dag weg valt. Als je dan via telefoon met Proximus in gesprek gaat hebben ze wel het lef om zelfs tot 2x toe het gesprek te beeindigen door de verbinding te verbreken. Ook van de promootsie van play station heb ik niets gezien, dat is weer zo een verkopers trukje waar ze hun belofte niet nakomen.

652
S
2 jaar geleden
A
axdRising star
gevraagd in Proximus Pickx
doorlopen van opgenomen programma's

Probleem: ik heb veel opnames (honderden). zodanig veel dat ik me moet haasten om die af te spelen vooraleer die worden verwijderd. Oplossing is om de OUDSTE opnames EERST af te spelen. MAAR: het doorlopen van de lijst van opnames gaat maar in 1 richting: naar beneden, van nieuw naar oud (wat eigenlijk niet logisch is): met de pijltjestoetsen kan ik “omlaag” naar de oudere opnames, en het duurt een hele tijd (en energie) om de oudste opnames te bereiken. De tussenoplossing (opnames die weldra worden gewist in de aparte lijst zetten) is niet voldoende. VOORSTEL: als ik op de eerste (=meest recente) opname in de lijst sta (zoals momenteel het geval is), dan kan ik de knop “ pijltje OMHOOG” drukken en zo TERUGSCROLLEN van beneden naar boven, te beginnen met de oudste opname. Proximus, implementeer deze eenvoudige functie AUB? Elke developer weet wat hiermee wordt bedoeld. Dank bij voorbaat. Maar ik heb het gevoel dat dit onmogelijk is… 

220
A
2 jaar geleden
T
Tokkie33Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
BBC 1&2 verdwenen

Ik merk net dat BBC 1&2 niet meer terug te vinden zijn op mijn TV. BBC World nog wel. Iemand een idee hoe dat kan?

1104
A
2 jaar geleden
T
Timmy_03Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe Android TV Box wil niet aan gaan (blauw lampje pinkt op afstandsbediening)

Wij kregen vorige week nieuwe Android tv box, op zich werkt die wel goed, maar veel gebeurt het dat we die helemaal niet aan krijgen. Dan branden er vooraan 2 rode lampjes op de tv box en als we op de afstandsbediening linksboven duwen om die aan te zetten, dan begint dat blauw te pinken?Enige oplossing voorlopig is de stroomkabel uittrekken van die tv box en dan lukt het wel weer maar dit is enorm irritant uiteraard … Iemand een idee hoe dit komt en hoe we dit kunnen oplossen aub?Trouwens enkele dagen geleden begon om 3u ‘s nachts opeens de tv vanzelf te spelen, dus die decoder was vanzelf aangegaan ...

103347
antwerpfc
2 jaar geleden
A
ArmaniMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V6 werkt regelmatig niet

Hallo, mijn V6 decoder heeft al een tijdje rare kuren, soms kan je niets doen, dan heb ik beeld en geen geluid, soms geen beeld en wel geluid, soms is het beeld gewoon paars, hij loopt vast tijdens een film en nog van die gekke dingen. Telkens moet ik deze dan resetten en dan gaat het weer ff goed. Ik denk dat er met deze decoder iets goed mis is met ofwel de software of de hardware. Is er iemand die dit ook al gehad heeft of iemand van Px hier op forum die mij hier kan mee helpen. Begint een beetje irritant te worden zo.   Mvg

101040
M
2 jaar geleden
L
lucky57Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
retourzenden booster

Beste,vanwege aanschaf Mesh wil ik 1 van mijn 3 WiFi boosters retourzenden.Kunt u mij een ticket aanmaken en een retourlabel verzorgen.Svp ook verzorgen dat verrekening op abo stopt voor deze.alvast merci

271
Luc.M
2 jaar geleden
T
Tom001Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
probleem opgetreden

Beste ,  sinds een 3-tal weken komt er op beide decoders ( boven en beneden ) een foutmelding “ oeps er is een probleem opgetreden “ , na decoders uit stekker te trekken en terug op te starten is foutmelding een eindje weg maar komt even later terug . Wat kan daarvan het probleem zijn . Model al enkele keren opnieuw opgestart maar probleem niet verholpen . Er is ook al een nieuwe decoder geleverd maar probleem blijft zich voordoen . Wat dient te gebeuren met oude decoder ? grts , Tom

17924
T
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Proximus Pickx
Lijst Opnames en Geplande opnames leeg

Gisteravond de decoder (V5 compact) tweemaal moeten herstarten. Eénmaal tijdens gewoon TV kijken en éénmaal tijdens het bekijken van een opname. Dit omdat het beeld stokte en op geen enkele toets van de afstandsbediening reageerde. Na het herstarten scheen alles oké (opnames niet gecheckt). Deze morgen stel ik vast dat de lijst Opnames en Geplande opnames helemaal leeg is. ???? 

681
A
2 jaar geleden
K
Kenneth87Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe tv box

Beste, Ik heb vorige vrijdag telefonisch contact gehad met de helpdesk in verband met problemen die ondervind in het gebruik van mijn huidige tv box (V5c). Er werd mij toen verteld dat er een nieuwe zou verstuurd worden maar echter tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen. Ik snap dat er mogelijks wat vertraging zou zijn met de feestdag, maar vraag hierbij toch even of dit kan nagekeken worden?

460
K
2 jaar geleden
F
frans2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
tv box

Weet er iemand of je voor de tv box te kunnen gebruiken een internet  aansluiting nodig is?

372
Joel M
2 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Zenders kiezen met tv afstandsbediening V5 lukt niet meer

Zonder dat er iets gewijzigd werd vertikt mijn afstandsbediening het sinds gisteren om naar een ander kanaal over te schakelen. Dit kan enkel nog door op de knop TV Guide te drukken en daar het gewenste kanaal te kiezen. Wat zou hiervan de oorzaak zijn? Kan een nieuwe afstandsbediening de oplossing brengen of is hier iets anders aan de hand?De batterijen al vervangen maar het probleem blijft hetzelfde.

2343
Martin
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Wispelturing wifi signaal in huis

Sinds enkele weken hebben we problemen met de werking van onze tv die via wifi-bridge verbonden is .Geen signaal bij opstarten, beeld dat bevriest, blokjes enz. … Telkens wij onze tv avond starten is het afwachten op het zal lukken .Situatie  : we hebben twee tv’s . Eentje is verbonden met plc’s van Proximus . Geen problemen met werking ervan. De tweede , zoals hierboven aangegeven, staat in verbinding met decoder via wifi-bridge van Proximus.Gezien de slechte werking, nu al een tweetal weken, deden we de proef en maakten de verbinding met de wifi booster van Proximus . Zelfde resultaat. Storingen en geen contact…Momenteel testen we met een wifi repeater, die we met de tv verbonden hebben … afwachten.Wat ons opvalt : het wifi signaal is zeer wispelturig bij ons . Dit merken we aan de sterkte indicatoren op ons smartphone, ipad en digitale radio, en de wifi repeater. Het signaal varieert van zwak naar sterker. En dat gaat zo continu op en neer … er is geen constante in de optimale sterk

49134
Martin
2 jaar geleden
A
Arne.AApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
TV speelt vaak beelden in blokjes af en/of haperingen

Beste,Thuis ondervinden wij al lange tijd hinder met blokjes en haperingen in ons tv beeld.  Ik zelf kijk eigenlijk nooit traditioneel tv maar ben wel de technische persoon thuis, de gezinsleden vertellen me dat het al meerdere jaren zo gaat maar gewoon ronduit irritant is.Intussen volgde ik mee en merkte inderdaad op dat er blokjes komen die grote delen van het beeld voor enkele seconden overnemen. Soms ook gewoon hapering, meestal gaat geluid door, soms niet.Zelf kijk ik wel soms Netflix via de decoder. En daar doet dit zich niet voor, zelfde decoder en zelfde verbinding, dus ik vermoed echt wel een probleem met jullie service van de stream naar de decoder.Onze setup:BBOX3 Decoder V5C 2 PLC Adapters: 1 rechtstreeks aan BBOX, 1 rechtstreeks aan decoder gekoppeld. Geen verdeeldozen of verlengdraden tussenin deze apparaten. BBOX staat boven (1e verdiep) en de decoder op gelijkvloers in de living. Dit omdat er vroeger boven een tv rechtstreeks aangesloten was, deze decoder hebben we ec

223111
Michael V
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden